14 tactici ușoare pentru a vă crește CTR-ul e-mailului

Mulți agenți de marketing au intrat în panică când Apple a introdus Mail Privacy Protection în toamna trecută. Pe măsură ce ratele de deschidere au devenit o valoare mai puțin fiabilă, suntem mai dornici ca niciodată să ne creștem numărul de clicuri. Nu sunteți sigur cum ați putea crește CTR-ul de e-mail? Aici pentru a vă arăta este strateg de conținut Zoe Devitto.

Este dificil să obțineți înscrieri. Este și mai greu să obțineți clicuri pe e-mail. Dar asta nu înseamnă că nu ar trebui să depuneți eforturi pentru a obține cea mai mare rată posibilă de deschidere a e-mailului și rata de clic (CTR) de la abonații dvs. La urma urmei, vrei cât mai mult trafic de e-mail pe site-ul tău.

Iată câteva sfaturi practice pentru a vă îmbunătăți CTR-ul de e-mail și implicarea abonaților.

Ce este un CTR puternic pentru e-mail?

Rata de clic (CTR) este numărul de clicuri pe care le primește un link împărțit la numărul de ori când este afișat.

Un CTR puternic de e-mail este unul care implică abonații și îi obligă să facă clic pe hyperlink, CTA sau imagine din e-mailul tău. Privind valorile de referință, rata medie de clic pe e-mail (în funcție de industria dvs.) ar trebui să fie între 1-5%.

Strategii pentru a vă crește CTR-ul de e-mail

Sunteți gata să începeți să vă implicați abonații și să vă creșteți CTR-ul de e-mail? Să intrăm în câteva tactici eficiente pe care le poți începe astăzi.

#1. Solicitați întotdeauna înscrierea

Pagina de înscriere este adesea ultimul pas al canalului de conversie. Este locul în care le cereți vizitatorilor site-ului dvs. web să introducă adresele lor de e-mail dacă doresc să primească actualizări, astfel încât să puteți comunica cu ei și să le comercializați direct.

E-mailurile cu o casetă de abonament au, de asemenea, rate de clic mult mai mari decât e-mailurile omoloage fără formulare de înscriere. Acest lucru are sens, deoarece clienții pot alege să se înscrie sau nu, în timp ce dacă nu există nicio invitație pentru a face acest lucru, clienții nu au această oportunitate.

Deși depinde de tema de conținut, principiul general atunci când vine vorba de înscrieri prin e-mail este „simplu este mai bine”.

Iată un exemplu grozav de la Wrike:

Formularul de înscriere trezește curiozitatea cu o întrebare, are un CTA clar și oferă o mulțime de detalii. O altă formulă câștigătoare este aceea că marca oferă un magnet de plumb relevant în schimbul adresei de e-mail a grupului demografic țintă.

De asemenea, puteți oferi un cupon de reducere sau o perspectivă asupra unui raport de cercetare pentru a stârni interesul potențialilor dvs. abonați.

#2. Cuie-ți liniile de subiect

Punerea în cuie a liniei de subiect este un pas cheie în a-ți convinge abonații să-ți deschidă e-mailurile. Găsiți greșit și lăsați o oportunitate bună să vă scape printre degete.

O linie de subiect selectată în mod corespunzător ar putea duce, de asemenea, la mai mult trafic direcționat, mai multe conversii și chiar mai multe vânzări. Pe de altă parte, dacă înțelegi greșit, te-ai putea găsi în folderul de spam sau ai fi blocat cu totul ca expeditor.

Conform statisticilor, 69% dintre destinatarii e-mailurilor au raportat e-mailurile ca spam după ce au citit subiectul.

Trebuie să creați linii de subiect eficiente pentru e-mailuri pentru deschideri mai mari. Nu spuneți versuri despre produsul sau marca dvs. în rândul subiectului în sine. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să fie simplu și concis.

#3. Nu uitați de textul de previzualizare

Textul de previzualizare a e-mailului este textul dintr-un mesaj de e-mail pe care utilizatorii web îl văd înainte de a decide să deschidă sau să facă clic pe e-mail.

Acest mesaj scurt pe care îl adăugați mai jos sau lângă linia de subiect al unui e-mail în căsuța de e-mail va oferi cititorilor dvs. o perspectivă suplimentară asupra a ceea ce se află în e-mail.

La fel ca și subiectul, textul de previzualizare al e-mailului dvs. va fi adesea singura interacțiune dintre potențialii dvs. abonați și compania dvs. înainte ca aceștia să decidă dacă îl deschid sau nu.

Când creați campanii, aveți întotdeauna în vedere un text de previzualizare și testați mai multe variante pentru a vedea ce funcționează cel mai bine cu publicul dvs.

Iată câteva sfaturi pentru a crea textul de previzualizare câștigător:

• Încercați să stârniți interesul publicului țintă.
• Adăugați cuvinte cheie relevante.
• Păstrați-l concis.

Cu toate acestea, asigurați-vă că textul de previzualizare completează linia de subiect, nu îl completează. Și, deoarece textul de previzualizare nu este întotdeauna afișat, asigurați-vă că subiectul este clar.

#4. Păstrați formatarea ușor de citit

Transmiterea punctului de vedere într-un mod eficient este cheia pentru a atrage atenția cititorului. Una dintre cele mai bune modalități de a face acest lucru este utilizarea tehnicilor de formatare.

Adăugând marcatori, aldine, subliniere și culori, puteți atrage mai multă atenție asupra punctelor principale. De asemenea, îl puteți folosi pentru a evidenția anumite cuvinte sau expresii din text.

De asemenea, e-mailul dvs. trebuie să includă următoarele elemente:

• Adresa ta de e-mail oficială
• O linie de subiect atrăgătoare
• Previzualizare e-mail
• Corpul e-mailului
• Sfârșitul e-mailului
• Ieșire
• Semnătura dvs. de e-mail

Pentru ca e-mailul să fie ușor de citit, evitați să folosiți toate majusculele sau prea multe semne de punctuație în linia de subiect. Păstrați subiectul și copiați scurt, evitând cuvintele și frazele de completare.

Elaborarea unui punct în lungime este un alt lucru pe care ar trebui să îl evitați. Dacă aveți prea multe informații, luați în considerare atașarea unui document sau trimiterea unuia la cererea destinatarului.

Utilizarea subtiturilor vă poate întări, de asemenea, mesajul. De asemenea, îmbrățișează spațiul alb, folosește marcatori și fii consecvent. Luați în considerare utilizarea unui instrument de formatare a e-mailului.

#5. Faceți-vă conținutul captivant

Conținutul este esențial atunci când încercați să vă îmbunătățiți e-mailurile. Puteți face acest lucru făcându-le mai interactive sau adăugând imagini sau chiar spunând o poveste din spatele unei anumite campanii de e-mail.

Să-ți faci salutul corect este o altă parte a transformării conținutului tău captivant. De exemplu, în timp ce scrii un e-mail de salut de afaceri, s-ar putea să sune înfundat dacă îl interpretezi prea direct. Dar atunci, dacă ești prea informal, vei suna neprofesionist. Scopul este de a găsi un echilibru.

În plus, urmați aceste formule de copywriting pentru a vă face conținutul captivant și pentru a crește numărul de clicuri:

• Cunoaște-ți publicul și abordează punctele lor dure.
• Creați un subiect și un titlu convingător.
• Utilizați narațiune persuasivă.
• Puneți pe primul loc informațiile cruciale, urmate de informații mai puțin importante. Răspundeți imediat la patru întrebări cruciale pentru cititor: cine, ce, unde și când.
• Treci direct la obiect.
• Folosește „tu” și un ton conversațional.
• Evitați jargonul și cuvintele inutile.
• Scrieți cu o voce activă.

Utilizarea FOMO și trezirea curiozității este o altă modalitate de a crea o copie captivantă a e-mailului.

Luați această ofertă din 4 iulie, de exemplu:

De asemenea, vă puteți implica publicul și îl puteți obliga să ia o acțiune oferind reduceri, resurse utile, personalizând conținutul e-mailului și multe altele.

#6. Creați CTA convingătoare

Folosiți cuvinte care inducă acțiune în butoanele dvs. CTA dacă doriți să-i convingeți pe cititori să ia măsuri. Este la fel de important să fie scurt și la obiect.

Iată câteva exemple de îndemnuri care pot încuraja o achiziție:

• Cumpără acum
• Cumpărați colecția noastră de toamnă
• Obțineți o reducere de 50%.
• actioneaza acum
• Click aici pentru a te abona
• Citeste mai mult
• Curios? Citește mai departe
• Află mai multe

CTA convingătoare pentru sărbători ar putea fi Găsiți cadouri de sărbători, Cumpărați favoritele lui Moș Crăciun, Comandați acum, Primiți-l înainte de Crăciun și altele asemenea.

Utilizați un buton CTA în loc de un hyperlink, alegeți o culoare unică pentru a-l scoate în evidență și asigurați-vă că dimensiunea butonului este adecvată. Lăsarea unui spațiu alb lângă apelul la acțiune este, de asemenea, o idee grozavă.

#7. Curățați-vă în mod regulat listele de e-mail

Curățați-vă lista în mod regulat pentru a o menține aliniată cu listele de clienți potențiali. Cât de des vă curățați lista de e-mailuri va depinde de afacerea dvs. și de dimensiunea listei de e-mail. De asemenea, puteți verifica rata de deschidere și rata de clic, ratele de spam și dezabonări pentru a decide cât de des să vă curățați lista.

Puteți urma aceste sfaturi de gestionare a e-mailului:

• Identificați abonații dezactivați.
• Aflați motivele sărituri.
• Implementați strategii pentru a reangaja abonații inactivi.
• Mergeți la segmentarea listelor și scăpați de abonații inactivi.

În plus, ați putea lua în considerare și utilizarea unui instrument de validare a e-mailului pentru a face procesul de curățare a listei mai simplu și mai eficient.

#8. Integrați partajarea socială

Integrarea butoanelor de partajare socială cu e-mailul vă permite să generați trafic și să facilitați partajarea în rețelele sociale și marketingul de influență. În plus, veți știe despre marca dvs. sau mărcile clienților.

Așadar, creați un e-mail dedicat invitând abonații să vă urmărească și adăugați un CTA clar care subliniază beneficiile. Puteți automatiza acest e-mail ca parte a seriei de bun venit, deoarece acesta este momentul în care abonații interacționează cel mai mult cu dvs.

Asigurați-vă că adresa dvs. de e-mail:

• captează atenția cititorului
• oferă clientului un motiv sau un beneficiu pentru a face clic
• apelează la motivațiile și emoțiile lor.

De asemenea, puteți adăuga mici pictograme sociale în subsolul de e-mail care leagă la diferitele conturi de rețele sociale.

Iată un exemplu al mărcii Waterstones:

Au inclus link-uri către canalul lor de Twitter, Facebook, Instagram și YouTube. Aceștia atrag o atenție deosebită asupra contului lor de YouTube invitând destinatarii să-și vizioneze videoclipurile.

Este esențial să integrați rețelele sociale în campaniile dvs. de e-mail pentru a genera cea mai bună valoare. În timp ce vă ocupați, luați în considerare și optimizarea fluxului de lucru în rețelele sociale pentru a obține cea mai bună eficiență în jur.

#9. Creați conținut personalizat

Este de la sine înțeles că mesajele de e-mail personalizate și liniile de subiect vor avea o rată de deschidere și o rată de clic mai ridicate. Tuturor le plac mesajele care le adresează în mod specific.

O regulă de bază bună este să vă adresați destinatarilor prin prenumele lor, în loc de numele unei companii. Pare prietenos și îi face pe destinatari să se simtă apreciați. În caz contrar, se vor simți ca și cum ar fi doar o altă entitate fără nume pentru tine.

Cu toate acestea, utilizarea numelor personale nu este suficientă. Trebuie să segmentați întreaga listă de e-mail și să creați întreaga copie a e-mailului ținând cont de acel segment.

Pentru a crea o campanie de e-mail și mai bine personalizată, identificați preferințele și cerințele clienților dvs. realizând sondaje, punând întrebări relevante, efectuând cercetări și creând o persoană.

Iată un exemplu de campanie de e-mail hiperpersonalizată:

De asemenea, puteți încerca să adoptați un ton casual și conversațional.

#10. Eliminați orice distragere a atenției

Oamenii nu acordă atenție copiei tale de e-mail. Ei nu o citesc cuvânt cu cuvânt, pasându-le de fiecare fragment din interior. Îl răsfoiesc, căutând informații care le sunt utile. Din acest motiv, încercați să preveniți distragerile de la e-mailurile dvs.

Urmați aceste sfaturi pentru a elimina distracția:

• Păstrați paragrafele scurte.
• Adăugați puncte marcatoare pentru a face copia dvs. scanabilă.
• Folosiți elementele vizuale pentru a diviza textul.
• Folosiți spațiu alb.
• Fii consecvent cu fontul tău.
• Evitați să folosiți prea multe CTA pe o singură pagină.
• Folosiți doar un CTA principal și unul secundar.

Ambiguitatea este, de asemenea, o mare parte a distragerii atenției. Ar trebui să vă creați campania de e-mail astfel încât cititorii să vă înțeleagă intenția de e-mail de la prima vedere.

#11. Optimizați-vă e-mailurile pentru toate dispozitivele

Trăim într-o lume care primește pe mobil, ceea ce înseamnă că mobilul ar trebui să fie o prioritate pentru campaniile tale de marketing prin e-mail.

Creați-vă e-mailurile ținând cont atât de dispozitivele desktop, cât și de dispozitivele mobile. Evitați să adăugați o mulțime de imagini sau să încorporați fișiere de imagini mari, care ar putea dura o veșnicie să se încarce pe telefoane. De asemenea, asigurați-vă că utilizați un șablon receptiv. Și concentrați-vă pe eticheta dvs. „de la”, linia de subiect și textul antetitului.

De exemplu, un utilizator de iPhone poate vizualiza primele 30 de caractere dintr-o linie de subiect numai dacă ține dispozitivul pe verticală. Eticheta „de la” este afișată mai vizibil, spre deosebire de linia de subiect. Și din moment ce utilizatorilor de ecran tactil le este mai ușor să facă clic pe butoane, folosiți butoanele pentru CTA, mai degrabă decât hyperlinkuri.

#12. E-mailul dvs. ar trebui să fie în concordanță cu brandingul dvs

Cel mai bine este întotdeauna să țineți cont de branding atunci când scrieți un e-mail. Branding-ul tău este modul în care te prezinți pe rețelele sociale și pe alte platforme.

Pentru a face stilul e-mailului în concordanță cu brandingul dvs.:

• Adăugați sigla dvs.
• Personalizați-vă culorile.
• Folosiți fonturi consistente.
• Găsește-ți vocea și ține-te de ea.

Iată câteva exemple de campanii cu branding consistent:

#13. Oferă cititorilor tăi indicii direcționale

Folosiți indicii direcționale pentru a atrage atenția cititorilor asupra celei mai importante părți a e-mailului dvs.

De exemplu, puteți folosi imaginea unei persoane care privește în direcția CTA. Sau folosiți săgeți în mișcare sau staționare, ca în exemplul de mai jos:

Când oferiți indicii direcționale, procesul de acțiune al utilizatorului devine ușor. În consecință, veți avea o rată de clic mai mare.

#14. Ademeniți cu secțiuni PS

Încheiați buletinul informativ prin e-mail cu o secțiune PS pentru a vă rezuma mesajul, pentru a crea urgență și pentru a vă convinge cititorii.

Iată un exemplu excelent:

Factorul de urgență pe care îl puteți adăuga poate fi un număr limitat de articole pe care le vindeți, un termen limită, o ofertă limitată de reducere sau ceva care să determine cititorii să acționeze.

E rândul tău să-ți sporești CTR-ul de e-mail!

Nu există o strategie garantată pentru a crește rata de clic a unui e-mail. Depinde de multe lucruri, cum ar fi designul șablonului, subiectul sau timpul de trimitere. Dar dacă urmați aceste sfaturi simple, CTR-ul dvs. de e-mail va vedea, fără îndoială, o diferență.

Autor: Zoe Devitto este un strateg de marketing de conținut pentru mărci SaaS precum FollowUpBoss, Mention.com și multe altele. De asemenea, este o pasionată de pho și îi place să călătorească în jurul lumii ca nomad digital.