Creșteți ratele de răspuns adăugând videoclipuri la e-mail-ul dvs. de vânzări

Este mai greu ca niciodată pentru reprezentanții de vânzări să ajungă în fața potențialilor de top. Abordarea „cast-a-wide-net-and-hope-for-the-best” din anii trecuți a făcut din căsuța de e-mail un loc înfricoșător, aglomerat, de irelevanță. Nu este de mirare că perspectivele și clienții potențiali nu răspund la aceste tactici (știu că cu siguranță nu sunt).

Singura modalitate de a capta (și de a menține) atenția în spațiul saturat de e-mail este cu o informare extrem de personalizată și contextualizată.

Când este bine realizat, videoclipul este un instrument puternic de vânzări pentru a vă ajuta echipa să reducă zgomotul și să vă transmiteți mesajul în fața persoanelor potrivite. Gândiți-vă la asta ca la o oportunitate de a oferi o experiență pentru potențialii dvs. potențiali, clienții potențiali și clienții dvs. - o experiență încântător de personală, utilă și umană.

Această experiență umană unu-la-unu este exact ceea ce este nevoie pentru a ieși în evidență în fața publicului și a vedea rate de răspuns mai bune.

Video ca activare a vânzărilor

Videoclipul este o modalitate eficientă pentru reprezentanții de vânzări de a-și personaliza activitatea de prospectare. Ajută echipele de vânzări să își adapteze mesajele în fiecare etapă a pâlniei de vânzări. Videoclipul pune o față mărcii dvs., construiește credibilitate și introduce o conexiune umană în procesul de vânzări de la prima atingere - ceva care a lipsit mult prea mult timp din peisajul vânzărilor.

Adăugarea unui videoclip la procesul de vânzare a fost afișată pentru...

• Creșteți ratele de clic pe e-mail cu până la 300%;

• Rate de răspuns triple; și

• Creșteți întâlnirile rezervate cu 500% (sursa: Vidyard).

Iată câteva sfaturi pentru creșterea ratelor de răspuns în vânzări cu ajutorul videoclipurilor:

Nu fi obosit să începeți.

Videoclipul are o mulțime de hype acum. Dacă nu te-ai uitat încă în spatele cortinei video, s-ar putea să nu te simți echipat cu timpul, resursele sau know-how pentru a avea succes cu video. Dar nu-ți mai poți permite să-ți tragi picioarele.

Și chiar nu mai există nicio scuză.

Tehnologiile video devin din ce în ce mai ușor de utilizat și de buget. Un exemplu excelent în acest sens este Soapbox, o extensie Chrome de la Wistia care facilitează înregistrarea, editarea și urmărirea videoclipurilor. Puteți chiar să împărțiți cadrul pentru a vă arăta fața și ecranul. Nu este nevoie de echipament elegant sau software de editare - doar tu și laptopul tău.

Uf, dar arăt îngrozitor la cameră...

Wistia a pregătit o scurtă listă de cele mai bune practici pentru a arăta cât mai bine într-o fotografie cu webcam. Urmați aceste sfaturi și chiar și reprezentantul de vânzări Joe va fi prezentabil în fața camerei în cel mai scurt timp.

Faceți o primă impresie remarcabilă cu mesajele vocale video.

Cu toții am auzit vechea zicală: ai o singură șansă să faci o primă impresie.

Mesajele vocale video din etapa de prospectare promovează o experiență umană unu-la-unu pentru clienții potențiali de la bun început - și oferă un mediu mai convingător pentru a vă prezenta, a împărtăși despre marca dvs. și a vă demonstra valoarea în avans.

Personalizarea este cheia aici. Retenția medie a videoclipurilor personalizate este cu 35% mai mare decât a videoclipurilor nepersonalizate. Cercetați-vă persoana și compania la care vă adresați, astfel încât să puteți merge cu adevărat dincolo. Folosiți ceea ce ați învățat pentru a împărtăși ceea ce vă place despre afacerea lor și modul în care produsul sau serviciul dvs. ar putea ajuta la îmbunătățirea lor. Fii soluția de probleme și soluția pentru potențialii tăi.

Iată un exemplu care îmi place:

Utilizați videoclipuri pe tot parcursul ciclului de vânzări.

Oportunitățile mesajelor vocale video se întind cu mult dincolo de prospectare.

Încorporarea videoclipurilor în fiecare etapă a procesului de vânzări - informare inițială, prezentări de prezentare, demonstrații, mulțumiri, recapitulări ale întâlnirilor - vă va infuza procesul de vânzare cu factorul de plăcere personalizat necesar pentru a ieși în evidență.

Și asta nu doar sună bine, ci funcționează. Echipa de vânzări Wistia a integrat mesaje vocale video pe tot parcursul ciclului de vânzări și a înregistrat o rată de clic semnificativ mai mare a e-mailurilor de informare a vânzărilor care conțin mesaje vocale video (42%), spre deosebire de e-mailurile doar text (10%).

Iată, managerul nostru de servicii pentru clienți, Elizabeth, care îl pune în practică:

Urmăriți și optimizați.

Videoclipurile sunt mult mai umane decât blabbityblah numai text, dar nu ar trebui să fie doar puf pentru a te simți bine , ci ar trebui să poată fi acționate. Videoclipurile dvs. ar trebui să vă conducă spectatorul într-o călătorie care să culmineze în acțiune.

Includeți întotdeauna un îndemn (CTA) în videoclip pentru a oferi o cale de conversie și pentru a muta spectatorii mai departe în canal. CTA-ul dvs. ar putea fi să rezervați o întâlnire, să accesați un alt videoclip sau un alt conținut sau să începeți un chat live cu un reprezentant de vânzări. Soapbox vă ajută să includeți un CTA în videoclipul dvs. de vânzări și să urmăriți performanța conversiei acestuia.

Ca orice lucru care merită făcut, asigurați-vă că urmăriți și măsurați rezultatele videoclipurilor și CTA. Urmăriți aceste valori de-a lungul timpului și fiți deschis la experimentare pentru a identifica ceea ce rezonează cel mai mult cu publicul dvs., când și în ce etapă a canalului.

Fii autentic.

Cele mai multe e-mailuri sună complet conservate (să fim sinceri, majoritatea sunt).

Scopul încorporării video ca tactică de vânzări este umanizarea ciclului de vânzări. Și niciun om nu este perfect.

Dacă ești ca majoritatea oamenilor, este greu să te vezi pe tine în video, deoarece tot ce poți vedea sunt acele imperfecțiuni flagrante. Dar despre asta se referă videoclipul : îmbrățișează imperfectul. Bâlbâiala, analogia ciudată care a ieșit fără avertisment, gesturile mâinilor care preiau controlul atunci când te simți cu adevărat jazzat.

Acum nu vă recomand să abordați videoclipurile cu un abandon nechibzuit. Dar nu te feri de ceea ce ne face pe toți oameni. Aceste excentricități autentice surprinse pe video vă ajută să construiți mai rapid conexiune, încredere și relație cu spectatorul dvs.

Calitate peste cantitate

Vânzările s-au concentrat mult prea mult timp pe cantitate în detrimentul calității, agățându-se de o credință învechită că mai mult este mai bine. Dar este evident că aceasta nu mai este o abordare de afaceri viabilă.

Folosirea video ca instrument de vânzări dă peste cap. Da, este nevoie de mai multă muncă în avans pentru a ajunge la un grup mai mic de clienți potențiali, dar calitatea activității dvs. de informare vă va diferenția activitatea de vânzări de restul. Veți intra în legătură cu clienții potențiali la un nivel mai profund și veți construi un raport mai rapid decât cei care folosesc metodele tradiționale de e-mail.

S-ar putea să descoperi că a fi uman este cel mai mare activ al tău de vânzări. Acum nu este o ușurare!