Creșterea implicării utilizatorilor: puterea localizării aplicațiilor mobile

Dezvoltatorii veterani de aplicații cu experiență notabilă în construirea și lansarea de aplicații de pe tot globul au văzut direct impactul imens pe care îl poate avea localizarea asupra implicării utilizatorilor. Atunci când aplicațiile sunt adaptate în mod corespunzător pentru a rezona cu limba, cultura și preferințele fiecărei piețe țintă, ele creează o conexiune mai profundă cu utilizatorii și stimulează acel ingredient magic pe care îl caută fiecare companie: implicarea.

În acest articol, veți obține informații despre beneficiile multiple ale localizării și de ce ar trebui să fie piatra de temelie a oricărei strategii globale de lansare a aplicațiilor. Acest lucru va oferi, de asemenea, sfaturi despre cum să localizați într-un mod inteligent fără a rupe banca.

Cazul pentru localizare

Multe aplicații de astăzi sunt lansate cu engleza ca limbă implicită, apoi sunt traduse în cele din urmă în alte limbi. Dar această abordare ratează întregul punct – și puterea – de localizare. Nu este vorba doar despre traducere, ci despre înțelegerea utilizatorilor locali la un nivel mai profund.

Oamenii sunt mai implicați cu aplicațiile care își vorbesc limba – literal și cultural. Localizarea înseamnă adaptarea aplicației pentru a rezona pe o anumită piață. Aceasta înseamnă utilizarea dialectelor locale, integrarea referințelor culturale și exemplele pe care utilizatorii le vor recunoaște și ajustarea experienței utilizatorului pentru a se alinia preferințelor locale.

Rezultatele fac efortul să merite. Potrivit unui studiu realizat de Distomo, aplicațiile localizate pentru o piață unică înregistrează cu 128% mai multe descărcări decât aplicațiile nelocalizate. Aplicațiile disponibile în limba maternă a utilizatorului au, de asemenea, mult mai multă implicare și reținere.

Dar beneficiile de localizare sunt mai profunde decât numai cifrele. Este timpul să explorați câteva dintre modalitățile prin care crește implicarea utilizatorilor:

Promovarea conexiunilor semnificative

Limba este mai mult decât cuvinte. Acesta este modul în care oamenii comunică, înțeleg lumea și formează relații cu mărcile.

Aplicațiile care vorbesc limba utilizatorului arată că le „primiți” la un nivel mai profund. Acest lucru stimulează acea conexiune umană critică care stimulează implicarea. Le arată utilizatorilor că îi vedeți ca persoane unice, nu doar ținte generice.

Oamenii se implică mai mult cu mărcile care își respectă limba și depun eforturi pentru a comunica în moduri adecvate din punct de vedere cultural. Localizarea aplicațiilor pentru Android sau iOS este o parte vitală a creării unei experiențe emoționale pozitive de brand.

Conducerea relevanței și relabilității

Aplicațiile localizate încorporează imagini, exemple, conținut și design care rezonează în lumea utilizatorului. Această relevanță înnăscută menține utilizatorii interesați.

De exemplu, o aplicație localizată pentru utilizatorii brazilieni poate folosi metafore legate de fotbal la care brazilienii se pot raporta, deoarece fotbalul este parte integrantă a culturii. Sau poate face referire la celebrități sau tendințe braziliene populare.

Aceste cârlige relevante din punct de vedere cultural atrag atenția în timp ce îmbunătățesc înțelegerea scopului și valorii aplicației. Pur și simplu se simte mai identificabil decât conținutul tradus literal fără adaptare locală.

Experiențe personalizate pentru utilizatori

Oamenilor le plac produsele adaptate nevoilor și preferințelor lor. Localizarea permite aplicațiilor să ofere experiențe personalizate aliniate cu modul în care utilizatorii de pe o anumită piață le place să interacționeze cu tehnologia.

Anumite modele de design sau caracteristici ale interfeței de utilizare pot prospera în unele regiuni față de altele. De exemplu, utilizatorii chinezi pot prefera aplicațiile cu funcții mai orientate spre comunitate, care îi conectează cu prietenii și familia. Utilizatorii japonezi se pot înclina mai mult către experiențe private, izolate.

Localizarea permite adaptarea aplicației pentru a se alinia la aceste preferințe UX înrădăcinate în fiecare regiune pentru o implicare optimizată.

Comunicare fără întreruperi

Utilizatorii se retrag atunci când se luptă să înțeleagă comunicațiile în aplicație. Localizarea permite comunicarea fără întreruperi prin:

• Mesajele din aplicație și notificările în limbile locale sunt pe care utilizatorii le înțeleg rapid
• Conținut de ajutor contextual și materiale de sprijin personalizate pentru nevoile utilizatorilor locali
• Evaluări și recenzii ale altor utilizatori din aceeași locație

Acest lucru facilitează interacțiunea eficientă între aplicații și utilizatori, stimulând implicarea.

Extinderea audienței dvs

Prin sprijinirea limbilor native ale piețelor globale majore, localizarea permite ca aplicațiile să fie descoperite și utilizabile pentru grupuri demografice complet noi.

Aplicațiile oferite doar în limba engleză pierd baze uriașe de utilizatori potențiali. Spaniolă are 534 de milioane de vorbitori nativi la nivel global, în timp ce chineza are 1,28 miliarde. Localizarea le permite dezvoltatorilor să acceseze un public mare, foarte implicat, pe care altfel le-ar lipsi.

După ce am localizat una dintre aplicațiile mele în spaniolă și portugheză, am fost uimit să văd că descărcările din țările vorbitoare de spaniolă depășesc brusc versiunile în engleză. Conținutul localizat mi-a permis să pătrund eficient pe o nouă piață expansivă.

‍

Construirea încrederii și credibilității

Recenziile și evaluările locale pozitive sporesc credibilitatea unei aplicații pe o anumită piață. Utilizatorii doresc să știe dacă o aplicație deservește cu succes persoane cu nevoi și medii similare cu acestea.

Localizarea permite generarea de recenzii, evaluări și benchmark-uri care asigură utilizatorilor dintr-o anumită regiune aplicația dvs. credibilă, de încredere și aprobată de colegii lor.

‍

Cele mai bune practici de localizare cheie

Discuția de mai sus vă oferă acum o idee de ce localizarea este o strategie de implicare neprețuită. Dar pentru a o face corect este nevoie de muncă. Iată câteva dintre cele mai bune practici pe care le-am învățat de-a lungul anilor:

1. Prioritizează piețele în mod strategic: Începeți cu limbile care vă extind cel mai mult acoperirea. Pentru majoritatea aplicațiilor, spaniolă, chineză și arabă sunt începători inteligente.
2. Cercetați diferențele regionale: nu presupuneți că ceea ce implică utilizatorii pe o piață se va traduce la nivel global. Cercetați nuanțe culturale, tendințe și preferințe UX în fiecare piață majoră.
3. Angajați traducători nativi: cunoașterea limbii și a culturii țintă este o necesitate. Traducătorii ar trebui să fie vorbitori nativi locali, dacă este posibil.
4. Adaptează-te, nu doar traduce: nu schimba doar cuvintele mecanic. Adaptați conținutul și activele pentru a se potrivi cu contextul local.
5. Testați la nivel local: obțineți feedback de la utilizatorii nativi din fiecare piață pentru a vă asigura că localizarea rezonează. Fiți gata să modificați elementele care ratează semnul.
6. Actualizați și repetați: vedeți localizarea ca un proces continuu, nu un efort unic. Actualizați-l și rafinați-l în mod continuu pe baza noilor învățări.
7. Gândiți-vă pe termen lung: localizarea necesită timp pentru a plăti dividende. Priviți-o ca pe o investiție de implicare pe termen lung, nu ca pe un câștig rapid.
8. Automatizați acolo unde este posibil: utilizați instrumente software de localizare pentru a reduce anumite eforturi manuale și pentru a eficientiza fluxurile de lucru.
9. Alocați bugetul în avans: costurile de localizare ar trebui să fie luate în considerare în bugetele inițiale de dezvoltare. Încercarea de a o aborda mai târziu duce la tăierea colțurilor
10. Măsurați rezultatele: urmăriți valorile de implicare în versiuni localizate față de aplicația de referință în limba engleză. Acest lucru va dovedi rentabilitatea investiției și va informa eforturile viitoare de localizare.

‍

The Takeaway

Localizarea făcută corect este o muncă puternică, dar nuanțată. Dar am văzut câștigurile dramatice ale angajamentului din nou și din nou atunci când aplicațiile reușesc. Aceste sfaturi vă vor pune pe calea de localizare în timp ce căutați să creșteți implicarea peste granițe. Lasă limbajul să conducă.

‍