Abonați-vă pentru acces total la secretele noastre de marketing

Dacă nu sunteți sigur care este scopul dezvoltării mărcii, un fondator e-comm vă poate spune.

Pentru comerțul electronic, 2020 a fost un an mare – iar 2021 a fost și mai mare.

‍

Veniturile din e-comm au explodat de când a început pandemia – și de asta au beneficiat în mare parte cele mai mari nume din spațiu.

În 2020, numai Amazon a adus majoritatea veniturilor din e-comm, a raportat New York Times, iar cele mai mari zece mărci au adus 68% din veniturile e-comm.

Acest lucru i-a lăsat pe jucătorii mai mici în căutarea unui brand puternic pentru a-și diferenția oferta, a-și atinge publicul țintă și a concura cu cele mai mari corporații.

Dar când și cum ar trebui să investești în construirea mărcii, mai exact? Am vorbit cu trei agenți de marketing pentru a afla.

Faceți cunoștință cu experții în brand

• Jared Rosenberg , expert în dezvoltarea mărcii și consultant de marketing la Formity
• Raquel Bowles , un marketer în creștere și brand a cărei specialitate este branding-urile mici, aflate în stadiu incipient
• Jamie Molnar , un marketer de produse și mărci care a lucrat cu IBM, CNN și Weather Channel

Un glosar de marketing de brand

Branding-ul este un subiect confuz. Uneori, oamenii folosesc cuvintele marcă și companie, sau marcă și logo, în mod interschimbabil. Este în regulă într-o conversație obișnuită, dar vrem să fim mai precisi aici.

Să ne definim termenii, începând cu dezvoltarea mărcii, subiectul principal al acestui ghid, și apoi termeni adesea confuzi sau asociați.

Dezvoltarea brandului.

Ce înseamnă: dezvoltarea mărcii este procesul de construire a mărcii și a liniilor directoare ale mărcii, folosind instrumente precum cercetarea audienței și analiza competitivă. În mod ideal, dezvoltarea mărcii are loc devreme în viața unui brand. Procesul este, de asemenea, revizuit în timpul reîmprospătărilor și rebrand-urilor de brand. (Mai multe despre cele de mai jos.) .

Exemplu în acțiune: puteți vedea rezultatele dezvoltării mărcii în ghidurile de marcă pe care unele companii, cum ar fi Nike Pro Services, le publică pentru a educa părțile interesate, angajații și presa.

Aceste linii directoare se concentrează adesea pe identitatea vizuală, dar dezvăluie și unele dintre cercetările și gândurile implicate în strategia de dezvoltare a mărcii - inclusiv simbolismul încorporat în logo-uri și culorile mărcii.

Manual Creative a creat linii directoare de brand pentru Nike Pro Services, care încorporează un simbol vizual interesant - modelul triunghiular „reprezintă conceptul de atingere a vârfului”.

Marca.

Ce înseamnă: marca dvs. este modul în care clienții vă percep produsele și compania dvs. în ansamblu. Îl poți influența – prin branding și managementul mărcii – dar este influențat și de factori care nu pot fi controlați, cum ar fi presa, experiența clienților și recenziile clienților.

Exemplu: marca Apple se concentrează pe emoții precum uimirea, libertatea și încântarea, conform unei analize Wired - și Forbes a numit-o cel mai valoros brand din lume în 2021 (și nu pentru prima dată), evaluând capitalul său de marcă la 241,2 miliarde de dolari.

Branding.

Ce înseamnă : branding-ul reprezintă deciziile publice pe care le iei pentru a-ți modela identitatea mărcii. Este mesajul, aspectul și senzația pe care publicul dvs. le experimentează atunci când interacționează cu punctele de contact ale mărcii deținute, de la primele impresii pe site-ul dvs. la ambalaj.

Exemplu: Apple s-a asociat în mod proactiv cu sentimente precum uimire, libertate, încântare încă de la început.

În 1984, Apple a prezentat primul său computer personal cu o reclamă pentru Super Bowl care poziționa Macintosh-ul ca un instrument pentru cei care gândesc liber.

Acest branding a rezistat. Aproape patru decenii mai târziu, Apple și-a poziționat iPhone-ul ca o modalitate prin care utilizatorii se eliberează de supărarea urmăririi constante.

Acest anunț – care are 27 de milioane de vizualizări pe YouTube! — rezonează în parte pentru că este atât de clar în conformitate cu promisiunea mărcii Apple, atingând o coardă cu decenii de mesaje Apple anterioare.

Marketingul de marcă.

Ce înseamnă: Marketingul de brand este o specialitate de marketing axată pe o combinație de inițiative de dezvoltare a mărcii, management și comunicare. Aceasta este munca internă care are ca rezultat un branding eficient. Cheia marketingului de brand este consecvența. Ar trebui să fie un proces continuu. „Întotdeauna vrei ca cineva să lucreze ca marketer de marcă”, a spus Molnar.

„Întotdeauna îți dorești ca cineva să lucreze ca marketer de marcă.”

Exemplu: marketingul de brand a ajutat compania de gene false Doe Lashes să devină un brand cu opt cifre pe o piață saturată în timpul unei pandemii globale. Ceea ce ați crede că ar reduce cererea de gene false.

Pe măsură ce a construit Doe Lashes, fondatorul Jason Wong s-a concentrat asupra marketingului de marcă - elaborând linii directoare ale mărcii cu un agent de marketing de marcă, țintind un „public erou” și lansând un TikTok – conform unui thread de Twitter.

Poziționarea mărcii.

Ce înseamnă: Poziționarea unui brand îl diferențiază de toate celelalte companii care oferă produse sau servicii similare. Poziționarea mărcii decurge din analiza competitivă; Adesea, analiza competitivă și livrabilele de poziționare a mărcii sunt combinate, potrivit lui Rosenberg.

Exemplu: laptele de cartofi DUG s-a diferențiat de alte mărci alternative de lapte, cu o „personalitate îndrăzneață și urbană”, a raportat Transform Magazine .

Intră pe o piață saturată de lapte de ovăz, lapte de soia, lapte de orez - chiar și lapte de mazăre. Acele lapte vegan pretind adesea că sunt alternative sănătoase la laptele lactate, cu același gust și senzație. (Vezi: anunțul de la Super Bowl „Wow No Cow” de la Oatly.)

Așa că DUG a încercat un nou factor de diferențiere: clienții îndrăzneți să încerce laptele din cartofi, fără a pretinde că este la fel ca laptele de vacă - și unele cafenele se sprijină, de asemenea, în mesaje.

Reîmprospătarea mărcii.

Ce înseamnă: o reîmprospătare a mărcii este o actualizare de rutină, relativ mică, a siglei, mesajelor și poziționării mărcii. Face parte din planurile de marketing ale celor mai de succes mărci. „Toate acestea sunt un lucru viu, care respira”, a spus Rosenberg. „Ar trebui să se schimbe pe măsură ce lucrurile se actualizează în timp.” Brandurile investesc adesea într-o reîmprospătare atunci când introduc un nou produs, își extind misiunea sau obiectivele companiei sau se apropie de un nou public.

Exemplu: Pandemia de COVID-19 a fost o oportunitate pentru multe companii de a investi într-o mică reîmprospătare a mărcii. În primele zile ale pandemiei, 94% dintre companii și-au reevaluat strategiile de brand, printre care giganții tehnologici precum Uber.

Uber și-a orientat mesajele și a încurajat călătorii să nu -și folosească produsul cu o campanie „Stop Moving”. Directorii de marketing de la Uber au considerat că mesajul este deosebit de important venit de la Uber, deoarece marca sa a fost atât de strâns asociată cu mișcarea, a raportat AdWeek.

Campania nu a însemnat un întreg rebrand pentru Uber, care rămâne o companie de transport și livrare. În schimb, a reîmprospătat marca și a făcut-o să pară mai grijuliu și în contact cu realitatea. A făcut chiar și lista noastră cu cele mai bune 30 de anunțuri pandemice.

Rebrand.

Ce înseamnă: un rebrand implică schimbarea identității de bază a unei companii: gândiți-vă la nume, culori și logo. „ Singurul moment în care ar trebui să cauți cu adevărat să-ți reinventezi marca de jos în sus este dacă trebuie să creezi o nouă imagine”, pentru că „imaginea existentă nu a fost una bună”. a explicat Rosenberg. „Un rebrand este dureros”, a spus Molnar – dar merită dacă încerci să începi din nou după o criză sau să-ți schimbi radical ofertele.

Exemplu: În 2021, Facebook s-a rebranșat de la identitatea sa ca companie de rețele sociale și a devenit o identitate ca companie metavers: Meta.

Acest branding leagă împreună toate aplicațiile și serviciile sale, inclusiv Facebook.

În timp ce comunicările oficiale ale Meta au încadrat rebrand-ul ca pe o reprioritizare anticipată, marketerii l-au văzut ca un răspuns la controversele din jurul Facebook.

Asta ar avea sens, a spus Rosenberg. Rebrand-urile precum Meta implică modificări foarte costisitoare ale numelui, identității și siglei - ca să nu mai vorbim de pierderi majore de cunoaștere a mărcii - așa că majoritatea companiilor evită rebranding-ul dacă nu este absolut necesar.

Ce se întâmplă când dezvoltarea mărcii este întârziată

Panelul nostru de experți este de acord că dezvoltarea mărcii ar trebui să înceapă imediat după ce o marcă are un produs, dacă nu de îndată ce marca are o strategie de produs.

Dar multe companii întârzie procesul de dezvoltare a mărcii, optând în schimb pentru active vizuale DIY și fără linii directoare ale mărcii.

Amânarea dezvoltării mărcii este ca și cum amâna să mergi la medic, a spus Rosenberg. Ești bine pentru puțin timp, dar „în cele din urmă, s-ar putea să dezvolți o stare foarte proastă”, a adăugat el.

Acea „condiție proastă” poate arăta ca stagnarea veniturilor sau încetinirea expansiunii. Totuși, nu este întotdeauna un eșec dramatic și, de obicei, este o problemă care poate fi rezolvată.

Luați, de exemplu, unul dintre clienții recenti ai lui Bowles, aplicația de bursă și platforma de urmărire Aplicația Scholar. Când aplicația Scholar a fost lansată pentru prima dată, au vizat consilierii de liceu și „s-au descurcat foarte bine”, a spus Bowles. Dar compania trebuia să ajungă la un public mai mare pentru a genera mai multe venituri.

Bowles a efectuat cercetări privind publicul și și-a dat seama că nu era interesant doar pentru elevii și consilierii de liceu. Mai avea două audiențe potențiale: părinții și furnizorii de burse.

Următorul ei pas: să discute cu fondatorii despre modul în care doreau ca marca să fie percepută de potențialii clienți și ce palete de fraze și culori ar atrage acești consumatori.

Astăzi, aplicația Scholar's are patru pagini de destinație - câte una pentru studenți, părinți, consilieri și donatori de burse.

La fel ca aplicația Scholar, multe companii care opresc inițial etapa de dezvoltare a mărcii nu vor avea nevoie de un rebrand complet, ci au nevoie de o declarație de poziționare și de linii directoare despre imagini și voce pentru a le ajuta să-și atingă publicul țintă.

„Dacă faci astfel de lucruri la început, obții atemporalitate”, a spus Bowles, „deci nu vei cheltui mulți bani în viitor pe modele și culori noi.”

„Dacă faci astfel de lucruri la început, obții atemporalitate.”

6 semne că este timpul să (re)investiți în dezvoltarea mărcii

Dacă vă recunoașteți în aceste scenarii, poate fi timpul să angajați un agent de marketing al mărcii care să lucreze la dezvoltarea mărcii – chiar dacă ați respectat deja liniile directoare ale mărcii.

1. Mesajul mărcii dvs. este peste tot.

Aceasta poate arăta ca o abatere bruscă de la stilul normal al unei mărci.

De exemplu, vă amintiți când Pabst Blue Ribbon a postat pe Twitter... asta?

Nu a fost prima dată când compania a postat conținut ușor decolorat pe rețelele sale de socializare (după cum a subliniat Adweek, contul de Instagram al PBR conține adesea șobolani și bere împreună).

Dar era un pod prea departe pentru Pabst. Compania a șters tweet-ul și și-a cerut scuze, dând vina pe un angajat necinstit și susținând că tweet-ul nu „reflecta valorile lui Pabst și ale asociaților noștri”.

Deși chiar și cei mai buni agenți de marketing de marcă nu se pot întoarce în timp, ei pot ajuta companiile să stabilească linii directoare de mesagerie la nivel înalt pentru a evita acest tip de snafu în viitor.

De asemenea, pot preveni mai puține inconsecvențe ale mesajelor la nivel de criză, cum ar fi utilizarea sporadă a rețelelor sociale, un ton neregulat sau culorile inconsecvente ale mărcii.

Cercetarea concurenței și a audienței pot ajuta agenții de marketing de brand să identifice cine cumpără un produs și ce anume atrage acești oameni, a spus Bowles. În acest fel, managerii rețelelor sociale au un simț mai clar al limitei dintre distracție și vulgaritate.

2. Ai cheltuit 20.000 USD pe o siglă – și nimic nu s-a schimbat.

Noii fondatori deseori „dor să aibă un logo strălucitor pentru a pune o carte de vizită”, a spus Bowles – și trec direct peste dezvoltarea mărcii.

Totuși, după ce plătesc mulți bani pentru un logo pe care îl iubesc, își dau seama adesea că publicul țintă nu răspunde la acesta.

„De cele mai multe ori, tu nu ești piața ta”, a spus Bowles.

„De cele mai multe ori, tu nu ești piața ta”.

Iar să vă supuneți gustului personal pentru cercetarea publicului poate deveni costisitor.

O investiție mai inteligentă, au spus sursele noastre: desfășurarea unui proces complet de dezvoltare a mărcii, inclusiv audiență și cercetare competitivă, înainte de a investi în marketing de conținut sau reclame plătite sau chiar de a crea un nou logo.

3. Aveți un produs grozav, dar nu îl puteți duce decât până acum.

La început, unele produse se vând prin gură în gură. Prietenii și familia cumpără un produs nou și pot susține o afacere pentru o perioadă, dar „se cam stinge după aceea”, a spus Bowles.

Pentru a genera venituri de la străini, mai întâi trebuie să-ți dai seama ce vor aceștia și unde să-i găsești.

Aceasta înseamnă dezvoltarea tuturor principiilor de bază ale mesajelor de brand, a unei identități vizuale și a unei strategii de social media. Poate însemna chiar să faceți unele ajustări la produsul dvs. pentru a-l face mai atractiv pentru publicul țintă, a spus Molnar.

„Toate acestea fac parte din... să decizi cine vrei să fii când vei crește ca marcă”, a spus Molnar – și să devină o clientelă mai largă.

4. Anunțurile dvs. au rate de implicare mai mici decât cele așteptate.

Atunci când nu atingeți standardele de performanță plătite, aceasta ar putea fi din cauza unei erori tehnice sau a unei actualizări iOS.

Dar „oricare dintre acei KPI-uri de marketing care sunt insuficiente ar putea fi [de asemenea] atribuite unei... lipsei de experiență de brand”, a spus Rosenberg.

Este posibil ca publicul pe care îl vizați să nu se potrivească cu marca pe care ați dezvoltat-o.

O reîmprospătare a mărcii, un ghid actualizat al mărcii sau o cercetare suplimentară a publicului vă poate ajuta să găsiți un nou unghi care se adresează mai bine publicului țintă.

5. Crezi că publicul tău este bărbați urban milenial.

Bărbații mileniali urbani „nu sunt cu adevărat un public țintă”, a spus Rosenberg. „Acestea sunt câteva descrieri demografice.”

Bărbații mileniali urbani „nu sunt cu adevărat un public țintă. Sunt câteva descrieri demografice.”

Un public țintă este o descriere a nevoilor și circumstanțelor care vor conduce un client către marca dvs. - nu modul în care completează recensământul.

Ar putea fi util să înțelegeți datele demografice ale clienților, mai ales dacă produsul sau serviciul dvs. este local sau numai pentru un anumit grup demografic. (Gândiți-vă la platforma de întâlniri Tinder, care este într-adevăr doar pentru persoane singure sau poliamoroase.)

Din perspectiva branding-ului, totuși, este mai util să înțelegeți de ce au nevoie și de ce.

De exemplu, în vara anului 2021, a avut loc o schimbare culturală, iar It Girls of Instagram și Brooklyn au mâncat dintr-o dată toate conservele de pește – până la punctul în care a devenit cunoscut sub numele de „hot-girl-food”.

Dar companiile de hamsii nu au inceput sa vizeze supermodele si sa ignore restul populatiei. Dacă ar fi făcut-o, ar fi ratat cei f oameni care au fost atrași de beneficiile pentru sănătate ale conservelor de pește sau ar fi vrut doar să facă pastele virale cu eșalotă a lui Alison Roman.

În schimb, mărcile de conserve de pește au văzut că oamenii căutau mai multe alimente stabile la raft în timpul pandemiei și au poziționat peștele din conserve ca fiind cel mai tare și mai sănătos.

S-au comercializat în funcție de nevoi, nu de persoană.

Persoanele clienților trebuie să fie mai complexe decât un simplu set de descrieri demografice pentru a comercializa în mod eficient un produs, a spus Rosenberg.

6. Crezi că publicul tău este toată lumea.

La celălalt capăt al spectrului, unele companii cred că produsul lor este pentru absolut oricui și doresc să comercializeze pentru toată lumea. Acest lucru pur și simplu nu este posibil - nu toată lumea are nevoia sau dorința pe care marca dvs. le poate răspunde. „Trebuie să venim cu acea muză sau acea personalitate a mărcii către cine vizam de fapt acest produs”, a spus Molnar.

Nici măcar companiile de hârtie igienică nu vând pentru toată lumea, chiar dacă toată lumea are nevoie de hârtie igienică.

Marca de hârtie igienică DTC Reel, de exemplu, se poziționează ca „hârtie care schimbă viața”, pentru oamenii care sunt preocupați de mediu și doresc să facă schimbări sociale.

Cercetarea și țintirea unui anumit public cu nevoi speciale este cea mai bună modalitate de a dezvolta o poziție și o identitate de marcă - și o bază de clienți loiali, spre deosebire de fanii vremii bune. Și asta necesită o abordare minuțioasă a dezvoltării mărcii.

Cum să dezvolți un brand, în 7 pași

O marcă puternică este o mină de aur. Poate duce la creșterea încrederii clienților, la mândria angajaților și la mai multe dovezi sociale. Iată cum panelul nostru de experți recomandă abordarea dezvoltării mărcii.

1. Evaluează competiția.

Înainte de a începe să vă construiți propriul brand, este important să „vedeți ce altceva există”, a spus Rosenberg.

Aceasta înseamnă să convingi un agent de marketing al mărcii să facă o analiză competitivă, cartografiind toți concurenții direcți și indirecti ai unei companii.

Acest lucru ajută mărcile să găsească și să abordeze problemele pe care concurenții nu le rezolvă în mod adecvat, diferențiându-se în acest proces.

2. Cercetați-vă piața țintă.

Panelul nostru de experți au evidențiat cu toții importanța înțelegerii clienților mărcii dvs.

Este greu să știi dacă produsul sau serviciul pe care l-ai construit poate fi vândut, a spus Molnar, dacă nu înțelegi cui îi vinzi.

„Aș putea avea toate culorile din lume și un logo frumos”, a adăugat Bowles, „[dar] nu pot duce marca mai departe de atât.”

Nu fără o înțelegere profundă a provocărilor unui client și a modului în care oferta mărcii dvs. le rezolvă.

Înțelegerea asta necesită cercetare de piață.

Efectuați interviuri cu cumpărătorii pentru a afla ce influențe urmează clienții dvs., ce mărci le plac deja și cum fac alegeri.

Instrumente gratuite precum Google Analytics și Quantcast vă pot ajuta, de asemenea, să vă înțelegeți cine sunt clienții dvs., a spus Rosenberg - și puteți solicita, de asemenea, feedback direct prin instrumente precum SurveyMonkey.

3. Definiți mesajele de bază ale mărcii dvs.

Mesajele tale – sau felul în care vorbești cu publicul – sunt extrem de importante. Un studiu Motista sugerează că agenții de marketing subestimează valoarea creării unei conexiuni emoționale cu clienții lor. Conexiunea emoțională este chiar mai importantă decât satisfacția clientului și poate duce la o valoare de viață a clientului (LTV) cu 306% mai mare.

Mesageria de bază are patru componente principale:

• Misiune și viziune: De ce exiști și cum vezi că lumea se schimbă datorită brandului tău? „Declarația de misiune ar trebui să fie puțin înaltă”, a spus Molnar. Nu ar trebui rezolvată în primii trei ani de activitate.
• Propunere de valoare: Acesta este motivul pentru care clienții vă cumpără produsul. Așa le rezolvi problema sau le elimini punctele dureroase.
• Personalitatea mărcii : aceasta este personalitatea mărcii dvs. și diferite elemente vor rezona cu diferite segmente ale publicului dvs. Gândește-te la asta ca la un cocktail - ai putea avea o discuție intelectuală despre politică cu o persoană și ai face glume cu alta, în funcție de interesele acesteia.
• Etichete: Acestea sunt frazele succinte, dar de impact, care transmit mesajul, utilitatea, valoarea și personalitatea mărcii dvs.

4. Creați-vă identitatea vizuală.

O identitate vizuală adevărată depășește logo-ul și culorile, astfel încât să poată crește odată cu marca dvs. Ar trebui să fie ușor de aplicat pe măsură ce dezvoltați un blog, apelați liber profesioniști pentru a vă gestiona canalele de socializare sau începeți să difuzați anunțuri plătite de căutare și afișare.

Identitatea vizuală include ierarhiile de culoare și tipare, explorarea modelelor și reguli pentru implementarea tuturor lucrurilor în lumea reală, a spus grupul nostru de experți.

Marca de cosmetice Aesop face acest lucru bine, a remarcat Rosenberg.

Locațiile din cărămidă și mortar ale companiei au fiecare o temă diferită, dar acele teme încă se aliniază cu principiile de bază ale mărcii și cu identitatea vizuală. Indiferent unde te afli în lume, vei ști că ești la un magazin Aesop.

Crearea unei identități vizuale este complicată și necesită un pic de analiză psihologică. „Dacă aveți o marcă care dorește să urmărească o anumită clientelă, trebuie să folosim culori care să demonstreze că suntem mai mult un brand de lux”, a spus Bowles.

Gândiți-vă, de exemplu, la cât de puține mărci de lux folosesc culori precum violetul sau ceaiul în identitățile lor vizuale sau cum majoritatea companiilor DTC au exact aceeași estetică.

5. Stabiliți cum să ajungeți la publicul țintă.

O parte din cercetarea publicului ar trebui să implice aflarea canalelor de marketing care vor ajunge cu adevărat la publicul dvs. În timp ce „unii pot fi contactați doar pe LinkedIn, unii sunt pe fiecare canal de socializare, alții nu citesc e-mailuri, sunt pe YouTube toată ziua”, a spus Bowles.

Unii pot fi contactați doar pe LinkedIn, alții sunt pe fiecare canal de socializare, alții nu citesc e-mailuri, sunt pe YouTube toată ziua.

De unde știi dacă clienții tăi sunt pe YouTube sau LinkedIn sau în totalitate în altă parte?

Puteți folosi instrumente de cercetare a publicului, cum ar fi SparkToro, sau puteți adopta o abordare mai analogică, cum a recomandat-o lui MarketerHire, CEO-ul Maven, Gagan Biyani.

Biyani face selecția canalului „de jos în sus” – intervievând clienții existenți pentru a afla cum au auzit de produsul său și ce i-a convins să facă prima lor achiziție înainte de a decide unde să investească. Dacă clienții existenți tind să folosească motoarele de căutare pentru a găsi produse ca ale lui, el va investi în SEO sau căutare plătită.

6. Lansați (sau relansați) marca.

Vă puteți alinia mesajele de lansare cu un eveniment (cum ar fi Ziua Recunoștinței) sau ceva din zeitgeist-ul cultural (cum ar fi boom-ul țigărilor din 2020), a spus Molnar.

De ce să nu folosiți o tendință care este deja în presă ca o știri pentru lansarea mărcii dvs.?

Gândiți-vă la recentul rebrand al lui Burger King, care s-a înclinat vizual în estetica anilor 70, care a revenit în 2021.

În ceea ce privește mesajele, compania a vrut să fie „în mod jucăuș ireverențioasă”, potrivit lui Dezeen – lucru care a fost poate cel mai pe deplin realizat atunci când contul de Twitter al companiei din Regatul Unit a trimis un tweet auzit în întreaga lume, la doar două luni după lansarea rebrand-ului.

Burger King încerca să lanseze o bursă pentru a ajuta femeile să atingă roluri de conducere în industria restaurantelor, dar într-un mod obraznic care a vorbit despre drepturile femeilor și a revendicat o zicală veche, lipsită de respect.

Compania a publicat, de asemenea, un anunț pe o pagină întreagă în New York Times pentru a explica ceea ce făceau – dar tweetul dintr-o linie a atras mult mai multă atenție (nedorită). Burger King și-a cerut imediat scuze și a șters tweet-ul.

Dar Molnar încă se gândește la mesajul de bursă ca fiind un succes pentru relansarea mărcii Burger King. Dacă compania a încercat să folosească bursa pentru a-și face marca relevantă din punct de vedere cultural, a făcut asta!

„Fiecare femeie pe care o cunosc spune: „Doamne, ai auzit ce a spus Burger King?””, a spus Molnar. „Adevărul este că eu și prietenii mei vorbeam despre Burger King și am crezut că este genial.”

7. Gestionează marca.

Munca dvs. nu este terminată odată ce vă lansați site-ul și strategia de marketing. Respectați regulile de brand pe care tocmai le-ați creat!

Potrivit Inc., 95% dintre companii susțin că au linii directoare oficiale ale mărcii, dar doar 25% dintre mărci se țin de ele. Aceasta este și experiența experților noștri.

Testarea constantă, iterarea și reîmprospătarea este o parte esențială a construirii unei strategii eficiente de brand. Dacă ați crezut că publicul dvs. ar aprecia mesajele îndrăznețe, dar valorile dvs. de performanță și mențiunile câștigate spun contrariul, reduceți-l, a spus Rosenberg.

Dezvoltarea mărcii face un brand atemporal

În iunie 2021, MarketerHire a observat că cererea de marketeri de marcă a dublat lunar. De ce? Într-un an în care actualizările iOS au zguduit rețelele de socializare plătite și marketingul prin e-mail, iar pe măsură ce comerțul electronic a devenit mai aglomerat, companiile și-au dat seama că ar putea fi înțelept să investească în dezvoltarea mărcii.

Angajările de marketing de marcă au căzut din nou în „cealaltă” porțiune a plăcintei de angajare în decembrie 2021, dar managerii de rețele sociale au reprezentat o proporție tot mai mare de angajări – și se bazează pe liniile directoare ale mărcii pentru a-și face treaba eficient.

Vedem startup-uri inteligente care investesc în dezvoltarea mărcii în 2022. tSigur, este nevoie de timp, dar după cum a spus grupul nostru de experți, este o investiție în viitorul tău.

Cu cât o faci mai devreme, cu atât mai repede poți trece la gestionarea canalelor de marketing cu consecvență și încredere.

Pentru a începe dezvoltarea mărcii, angajați un agent de marketing de marcă prin MarketerHire.

O versiune anterioară a acestei povești a fost scrisă de Jared Rosenberg și publicată în noiembrie 2020.