Atrageți clienții pe rețelele sociale cu povestirea mărcii

Ne amintim poveștile pe care ni le-au împărtășit părinții, bunicii și profesorii indiferent de câți ani trec. Poveștile ne rămân în minte și modelează modurile în care gândim atunci când sunt bine concepute și sunt captivante. De aceea, povestirea mărcii este atât de importantă. Vă oferă șansa de a vă conecta în mod semnificativ cu potențialii clienți.

Bun vs. excelent marketing pe rețelele sociale

Bunul marketing social media folosește povestirea pentru a face publicul conștient de un brand. Aceasta poate include povestea de fundal și ceea ce are de oferit.

Între timp, un marketing excelent în rețelele sociale spune povești care implică consumatorii și îi inspiră să acționeze. În branding-ul de astăzi, vedem o mulțime de povestiri cu adevărat creative și inovatoare, deoarece este cea mai eficientă modalitate de a face o impresie asupra potențialilor clienți. Și oamenii sunt doar mai înțelepți. Vor să urmărească și să cumpere de la mărci care au o misiune semnificativă sau o poveste interesantă. Deci, cum poți folosi povestirea mărcii pe rețelele sociale pentru a-ți implica clienții? Să aflăm.

Fundamentele povestirii mărcii pe rețelele sociale

Povestirea este cu adevărat importantă. O poveste vă poate ajuta să vă faceți marca mult mai clară și mai memorabilă pentru adepții dvs. Și le poate oferi, de asemenea, divertisment. Oamenii nu sunt doar ființe logice. De multe ori ne angajăm mai mult cu lumea din jurul nostru din cauza emoțiilor noastre. Și, așadar, nu este surprinzător că auzirea unei povești are de aproape 22 de ori mai multe șanse să fie mai memorabilă, decât să asculți pe cineva expunând fapte simple.

Majoritatea oamenilor au capacitatea de atenție a unui pește de aur chiar acum și sunt foarte ușor distrași. Dacă devii eficient în povestirea mărcii, vei putea trece peste toate distragerile care luptă pentru atenția publicului tău. De asemenea, rețineți că poveștile grozave inspiră adesea acțiuni grozave. Gandeste-te la asta. Ultima dată când ai auzit o poveste puternică, te-ai simțit obligat să acționezi? Unele povești chiar ne dau fiori pe șira spinării și pielea de găină, nu? Dar pentru ca tu să te pricepi la povestirea mărcii în lumea noastră digitală, trebuie mai întâi să cunoști elementele fundamentale. Aici sunt ei:

Faceți-vă povestea relevantă

Conținutul poveștii tale, de la desenele tale până la copie, trebuie să fie captivant pentru adepții tăi. Dacă nu, atunci oamenii se vor plictisi și pur și simplu se vor trece la alt cont care o face mai bine.

Structurați-vă povestea

Povestirea mărcii dvs. trebuie să aibă o structură bună. Fiecare postare ar trebui să aibă un început, un mijloc și un sfârșit sau să contribuie cu una dintre aceste componente pentru a construi pe posturile dinaintea lui. Acesta este modul în care povestea ta va fi clară pentru adepții tăi. Dacă spuneți o poveste și doriți ca această poveste să conducă la acțiune, ar trebui să aibă o introducere (de exemplu, un titlu), un corp (de exemplu, text de descriere) și un îndemn la acțiune la sfârșit.

Povestea ta trebuie să fie susținută de un scop

Dacă povestea ta nu are nici un scop, ar putea părea o farfurie. De multe ori este foarte ușor să te lași dus de tot zgomotul de fundal al ideilor în tendințe și să pierzi intenția din spatele povestirii mărcii tale. Deși ocazional meme sau noua idee de postare este bine de experimentat, încercați să rămâneți constant la povestea și strategia dvs. Întrebați-vă cu fiecare postare: de ce spuneți acea poveste anume? Care este concluzia cheie pe care doriți să o obțină urmăritorii dvs. din asta?

Păstrează-ți povestea simplă

Mai puțin înseamnă mai mult. Așa că încercați să vă păstrați poveștile simple. Ar trebui să încercați să eliminați toate suplimentele care de fapt nu sunt necesare. Nu contează cât de bună crezi că este o propoziție, un videoclip sau o imagine. Dacă acel conținut nu adaugă nicio valoare poveștii mărcii tale sau nu funcționează bine odată postat, mergi mai departe.

Fii autentic cu povestirea mărcii tale

În primul rând, gândește-te dacă povestea este sau nu adevărată pentru marca ta. Nu încercați să o înfrumusețați prea mult sau să pictați o fațadă care va îneca realitatea poveștii mărcii dvs. Adepții tăi vor putea să spună dacă ești necinstit și apoi, toate eforturile pe care le-ai făcut vor ajunge înapoi. Poveștile pe care le spui trebuie să rezoneze cu marca ta.

Dezvoltarea de arcuri lungi de poveste

Acum că știți toate elementele de bază necesare pentru ca o poveste bună să fie reprezentată, să vedem cum puteți dezvolta un arc povestitor.

O poveste este practic o succesiune de evenimente care au o temă generală și unele elemente consistente. Cu rețelele sociale, aveți o mulțime de opțiuni cu care puteți spune povești în moduri noi. Aceste metode vă permit să depășiți granițele povestirii tradiționale și ale publicității tradiționale. Este posibil să fiți restricționat pe anumite linii, de exemplu, lungimea unei anumite povești. Dar restricțiile pot fi o modalitate excelentă de a declanșa inovația și creativitatea.

Pentru a adopta o abordare metodică, înainte de a începe să dezvoltați conținutul rețelelor sociale ca parte a strategiei dvs. de publicitate, uitați-vă la obiectivele dvs. Este foarte important să te uiți la care sunt obiectivele tale finale și apoi să începi să lucrezi înapoi din acel punct. Cum arată obiectivele tale de afaceri peste luni sau peste un an? Unde te vezi in ceea ce priveste publicul tinta sau publicul pe care ti-ai dori sa il ai? Ce fel de plan de creștere aveți din punct de vedere demografic și global?

Fiecare parte din povestea ta contează

Fiecare videoclip, imagine sau postare de poveste pe care o încărcați trebuie să fie o mini-poveste în sine. Dar, dacă doriți, vă puteți duce publicul și clienții într-o călătorie de descoperire care este mult mai mult decât atât. Luați în considerare faptul că fiecare conținut și fiecare reclamă pe care o creați va contribui la povestirea mărcii dvs. Și că poți să atragi oamenii pe termen lung atunci când spui o poveste în timp.

Având toate acestea în minte, vă puteți gândi la povestea voastră ca fiind legată de obiectivele dvs. de afaceri pe termen lung și extinderea modalităților posibile în care serviciul sau produsul dvs. poate îmbunătăți viața urmăritorilor dvs.

Să ne uităm acum la câteva dintre strategiile pe care le poți folosi pentru povestirea mărcii tale.

Strategii pentru povestirea mărcii pe rețelele sociale

Potrivit unui sondaj realizat de The Manifest și Smart Insights, 24% dintre agenții de marketing din rețelele sociale au declarat că lipsa unei strategii oficiale este una dintre principalele provocări cu care se confruntă. Alți 24% au spus că construirea unei comunități bune de adepți a fost una dintre cele mai mari provocări ale lor. Din fericire, generarea de angajament nu este un mister. Este foarte realizabil. Când utilizați povestirea mărcii pe rețelele sociale într-un mod care va rezona cu clienții dvs., aceștia vor fi atrași să vă urmărească. Și clicurile, aprecierile, comentariile, distribuirile vor crește, de asemenea. Așa că haideți să descoperim câteva idei grozave pe care le puteți încerca pe rețelele de socializare.

Scrieți povestea mărcii dvs. pe o postare de pe Facebook

NPR (National Public Radio) din SUA a efectuat un studiu care include mai mult de 3000 de postări de linkuri pe Facebook. Ei au descoperit că postările care aveau mai puțin de 120 de caractere aveau mai multe rate de clic. Iar cei care aveau mai mult de 280 de caractere au avut rate de clic mai mici. Dar asta nu explică complet ceea ce s-a întâmplat.

Postările mai lungi au avut un număr mai mare de diferite tipuri de clicuri, inclusiv clicuri pe linkurile „vezi mai multe”. Acest link va apărea automat pe postările mai lungi de pe Facebook. Faptul că oamenii au făcut clic adesea pentru a „vedea mai multe” postări mai lungi ar putea fi un indicator că au câștigat de fapt tot ceea ce și-au dorit de la postarea în sine. Așa că nu au simțit nevoia să facă clic în altă parte. Dacă nu încercați să generați trafic către site-ul dvs. cu o anumită postare, aceasta poate fi o strategie excelentă pentru a obține implicarea în postările dvs.

Un exemplu foarte bun în acest sens ar fi pagina de Facebook Humans of New York. Majoritatea postărilor sale sunt destul de lungi și necesită ca oamenii să facă clic pe linkul „Vezi mai multe”. S-ar putea să credeți că oamenii ar simți că este o bătaie de cap să citești postări atât de lungi. Dar aceste postări au de fapt multă implicare. Și arată puterea povestirii mărcii. Fiecare poveste este unică, dar contribuie la mesajul general al lui HONY că toți suntem mult mai asemănători decât suntem diferiți.

Creați un album Facebook sau o evidențiere pe Instagram

Se spune că o fotografie poate spune o mie de cuvinte. Dacă este adevărat, atunci poți fi sigur că un album întreg ar putea spune mii de cuvinte. Puteți împărtăși o poveste de marcă cu adepții dvs. creând un album cu fotografiile dvs. Rezumatele evenimentelor pot fi partajate în acest fel sau lansări de produse care arată diferitele utilizări ale produsului dvs. Și, în mod similar, evidențierile Instagram sunt o modalitate excelentă de a organiza și de a arăta imaginile mărcii tale.

Indiferent de formatele și poveștile pe care alegeți să le spuneți în acest fel, invitați membrii echipei și adepții deopotrivă să partajeze conținut pentru a fi adăugat. Nu există nimic ca conținutul generat de utilizatori care să vă ajute să vă faceți conținutul mai accesibil. Dacă sunteți îngrijorat de faptul că imaginile nu arată suficient de aproape de stilul dvs. de brand, trebuie doar să le editați și poate chiar să le imprimați. Kimp vă poate ajuta cu aceste tipuri de solicitări de design și multe altele pentru a vă menține profilurile actualizate în mod regulat.

Folosește povestirea mărcii pentru a da înapoi

Când sunteți un brand care susține o anumită cauză sau inițiativă, aceasta în sine vă oferă o poveste convingătoare de împărtășit. Proiectul Tote este un exemplu foarte bun în acest sens. Ei dau 10% din profiturile lor către Two Wings, care este o organizație nonprofit cu sediul în SUA, care este dedicată cauzei ajutorării supraviețuitorilor traficului sexual. Toate gențile pe care le fac (care sunt fabricate în Calcutta, India) sunt produse de femei care sunt supraviețuitoare ale traficului sau riscă să fie forțate să intre în el. Proprietarii acestei întreprinderi sociale sunt capabili să ofere locuri de muncă femeilor care altfel nu ar avea deloc opțiuni din cauza modelului lor de afaceri.

Postările pe rețelele sociale ale Proiectului Tote se leagă întotdeauna de misiunea lor. Ei vor să pună capăt traficului prin răspândirea gradului de conștientizare, producție etică și, de asemenea, prin darea înapoi. Acum, aici nu trebuie să oferiți o anumită sumă de bani. Sau că trebuie să adoptați un model de afaceri de întreprindere socială pentru a avea o poveste bună de spus. Dar dacă te concentrezi pe a da înapoi unei cauze în care și clienții tăi sunt investiți, nu doar le vei atrage atenția. De asemenea, vei primi investiția lor în misiunea și viziunea ta.

Încearcă povestirea mărcii cu legenda ta pe Instagram

O imagine de înaltă calitate este o necesitate pentru o postare pe Instagram. Dar o imagine grozavă fără o legenda captivantă nu atinge impactul pe care îl poate avea. De exemplu, Airbnb nu folosește doar imagini frumoase, ci și prioritizează povestea prin fiecare dintre subtitrările lor. Și poveștile lor sunt foarte implicate pentru că le fac atât de interesante.

Pentru următoarea postare pe Instagram pe care o faci, folosește povestirea mărcii și distribuie o poveste în text alături de imaginea sau designul pe care îl postezi. Agățați-vă publicul cu primele trei propoziții. Și apoi folosește-ți comentariile pentru a adăuga mai multe dacă este nevoie. Subtitrările Instagram sunt limitate la 2200 de caractere și după trei rânduri, subtitrările dvs. sunt scurtate cu puncte de suspensie.

Povestirea mărcii tale rezonează cu publicul tău?

Înainte de a începe să-ți spui povestea pe rețelele sociale, trebuie să înțelegi cine este publicul tău și cu ce se conectează. O modalitate de a face acest lucru ar fi să creați personaje pentru clienți. Le puteți crea prin colectarea de date despre publicul dvs. Acest lucru se poate face prin interviuri cu clienții, Google Analytics și prin intermediul platformelor de social media. Când îți dai seama cum să aliniezi povestirea mărcii tale cu nevoile, speranțele, dorințele și dorințele publicului tău, vei crea relații de durată.

Utilizați formatele care obțin cea mai mare implicare

Povestea mărcii este puternică. Sperăm că am înțeles atât de tare și clar. Și poate fi deosebit de puternic atunci când utilizați formate de rețele sociale despre care se știe că obțin cea mai mare implicare. Apreciați postările Instagram și Facebook Story. Ele vă pot ajuta să transmiteți emoție, autenticitate și instantaneu într-o perioadă foarte scurtă de timp.

Acesta este genul de marketing efemer care este foarte popular astăzi, în special în rândul milenialilor și al unui demografic mai tânăr. Oferă un fragment din viața reală, iar oamenii caută autenticitate mai mult ca niciodată de la mărcile pe care le urmăresc. Deci, atunci când le oferi oamenilor o privire asupra mărcii tale în lumea reală, ei o vor aprecia. Și puteți folosi postările din Povestea pentru a crea și evidențieri, astfel încât să puteți menține implicarea dincolo de 24 de ore.

Cea mai bună parte a acestor instrumente, cum ar fi Facebook Stories și Facebook Live, este că nu trebuie să creați nimic care necesită multă pregătire. De asemenea, nu trebuie să folosiți mult text. Pur și simplu împărtășirea momentelor sincere și a experiențelor care se pot relata este adesea mai mult decât suficient. Este cel mai bun mod de a vă etala produsul sau serviciul în contextul vieții reale.

Îți spui povestea în mod corect?

Aceasta este întrebarea pe care trebuie să ți-o pui despre fiecare conținut pe care îl distribui pe rețelele sociale. Contribuie la povestea ta generală? Se aliniază cu temele din povestea mărcii dvs.? Cum reprezintă experiențele clienților tăi? Modul în care spuneți povestea mărcii dvs. poate varia în funcție de platforma și formatul ales, dar urmăriți consecvența. Și pentru a continua să construim acel arc lung al poveștii. Având în vedere aceste idei, veți putea să vă încurajați urmăritorii să nu mai deruleze și să înceapă să vă conectați mai mult cu marca dvs.