Principalele beneficii ale povestirii mărcii (+Exemple)

Povestirea în marketing, atunci când este făcută corect, creează o impresie de durată și favorizează o conexiune personală profundă cu publicul dvs. Este vorba despre a picta o imagine, a stârni emoții și a implica clienții în moduri pe care faptele sau datele nu le-ar putea realiza niciodată.

Consumatorii au de 22 de ori mai multe șanse să-și amintească povești în comparație cu fapte și cifre. Și 65% dintre consumatori simt o legătură emoțională cu o afacere după ce au citit o poveste de marcă.

Povestirea mărcii nu este o tactică de marketing unică. Este o strategie continuă, care ar trebui să pătrundă în toate aspectele brandingului și marketingului dvs. Să ne aprofundăm mai mult în marketingul de povestire și să explorăm câteva exemple de poveste de succes ale mărcii pentru a vă inspira propriile eforturi.

Ce este Brand Storytelling?

Povestea mărcii este o strategie de marketing puternică care implică țeserea unei narațiuni în jurul mărcii dvs., care se conectează cu publicul la nivel emoțional. Nu este vorba doar de enumerarea caracteristicilor produselor sau serviciilor dvs. Este vorba despre crearea unei povești care întruchipează misiunea, valorile și personalitatea mărcii tale.

În esență, povestirea mărcii este despre umanizarea mărcii dvs. și să-l faceți relatabil. Este vorba despre a prezenta nu doar ceea ce face marca dvs., ci de ce o face și modul în care influențează viața clienților dvs.

Elemente de povestire a mărcii

O poveste dinamică a mărcii este compusă din mai multe ingrediente cheie care lucrează împreună pentru a crea o narațiune convingătoare și memorabilă. Acestea sunt elementele care fac poveștile să prindă viață și favorizează o conexiune profundă cu publicul:

• Protagonist: protagonistul este adesea clientul sau un personaj care îl reprezintă. Protagonistul ar trebui să se poată identifica și să aibă obiective, provocări sau dorințe clare cu care publicul să poată empatiza.
• Conflict: Conflictul introduce tensiune și interes în poveste. Este obstacolul sau problema pe care protagonistul trebuie să o depășească și este ceea ce menține publicul angajat. Pentru o marcă, aceasta ar putea fi o provocare cu care se confruntă clienții săi, pe care produsul sau serviciul mărcii o poate ajuta să o rezolve.
• Rezolvare: Rezolvarea este modul în care se rezolvă conflictul, arătând eficiența ofertei mărcii. Aici brandul își demonstrează valoarea oferind o soluție care îl ajută pe protagonist să-și atingă obiectivele.
• Detalii senzoriale: Folosirea unui limbaj senzorial care invocă vederea, sunetul, atingerea, gustul și mirosul poate face o poveste mai vie și mai captivantă, ajutând publicul să experimenteze marca la nivel senzorial.
• Atractie emoțională: Atractia emoțională puternică este ceea ce transformă informațiile într-o poveste convingătoare. Implica crearea de mesaje care rezonează la nivel emoțional, fie că este prin umor, inspirație, compasiune sau entuziasm.
• Atrage atenția: o poveste de brand eficientă va capta și va menține imediat interesul publicului. Începeți cu un cârlig - o întrebare convingătoare, un fapt surprinzător sau o imagine captivantă.
• Autentic: poveștile autentice sunt consistente și fidele valorilor și imaginii mărcii. Autenticitatea construiește încredere și credibilitate cu publicul, deoarece oamenii tind să susțină mărcile pe care le percep ca fiind autentice și transparente.
• Sprijină obiectivele de afaceri: o poveste de brand eficientă se aliniază cu obiectivele dvs. de afaceri și este integrată strategic în strategia dvs. generală de marketing.
• Plan de acțiune: deși nu este întotdeauna prezent într-o poveste tradițională, un îndemn la acțiune (CTA) este important în povestirea mărcii, deoarece ghidează publicul ce să facă în continuare cu informațiile pe care le-au primit. De exemplu, o organizație nonprofit ar putea împărtăși povești de impact ale celor pe care îi ajută să încurajeze donațiile, voluntariatul sau advocacy.

6 beneficii ale povestirii mărcii

Povestea mărcii a apărut ca o strategie de marketing integrată vitală, oferind numeroase beneficii care pot spori semnificativ prezența și influența unui brand. Într-o mare a asemănării, povestea ta este cea care te poate deosebi.

1. Creează o conexiune emoțională

Povestea mărcii poate stabili o conexiune emoțională puternică între brand și publicul său. Când o poveste rezonează la nivel personal, poate evoca sentimente care transcend atributele funcționale ale produselor sau serviciilor. Această legătură emoțională stimulează loialitatea mărcii, deoarece clienții iau adesea decizii de cumpărare pe baza emoțiilor lor. O poveste bine realizată poate face un brand mai memorabil și mai captivant, încurajând consumatorii să o aleagă în locul concurenților nu pentru că oferă neapărat ceva diferit, ci pentru că simt o conexiune mai puternică, mai personală cu brandul.

2. Ajută la diferențiere

Într-o piață aglomerată, povestirea mărcii ajută la diferențierea unei companii de concurenții săi prin prezentarea identității, valorilor și misiunii sale unice. În timp ce multe mărci pot oferi produse sau servicii similare, povestea din spatele acestor oferte este cea care poate face un brand să iasă în evidență.

O narațiune care evidențiază moștenirea, măiestria, inovația sau impactul asupra comunității unei mărci le oferă consumatorilor motive să-l prefere față de altele care par interschimbabile. Mai mult, povestirea poate transmite personalitatea și etosul unui brand, permițând clienților să se alinieze cu mărcile care reflectă valorile și aspirațiile lor.

3. Îmbunătățește rechemarea mărcii

O poveste convingătoare este memorabilă și poate îmbunătăți semnificativ reamintirea mărcii. Creierele umane sunt conectate pentru a-și aminti poveștile mult mai bine decât faptele sau datele. Prin încorporarea unui produs sau serviciu într-o narațiune captivantă, o marcă poate deveni mai memorabilă. Această reamintire sporită se traduce într-o mai bună recunoaștere a mărcii și poate influența viitoarele decizii de cumpărare. Atunci când consumatorii își amintesc povestea unei mărci, este mai probabil să-și amintească experiența asociată mărcii, să împărtășească povestea altora și să revină pentru afaceri repetate.

4. Construiește încredere și credibilitate

Poveștile sunt o modalitate naturală de a construi încredere și credibilitate cu un public. O narațiune transparentă care include provocările, succesele și angajamentele mărcii poate crea autenticitate. Atunci când o marcă își împărtășește în mod deschis călătoria, inclusiv suișurile și coborâșurile, devine mai identificabilă și mai de încredere. Consumatorii tind să susțină mărcile pe care le percep drept oneste și de încredere. Prin povestirea autentică, o marcă își poate demonstra integritatea și angajamentul față de calitate, ceea ce îi poate face pe consumatori să se simtă mai încrezători în decizia lor de a se implica cu acel brand.

5. Încurajează implicarea și advocacy

Poveștile captivante pot transforma clienții pasivi în susținători activi ai mărcii. O poveste captivantă a mărcii invită publicul să facă parte din narațiune, stimulând un sentiment de participare și comunitate. Atunci când oamenii se simt conectați la povestea unei mărci, este mai probabil să o împărtășească altora, extinzând acoperirea mărcii și atrăgând potențial noi clienți. Conținutul generat de utilizatori, recenziile și interacțiunile cu rețelele sociale sunt doar câteva modalități prin care clienții pot deveni ei înșiși povestitori, amplificând și mai mult mesajul mărcii și creând un efect de advocacy.

6. Facilitează marketingul multicanal

Povestirea mărcii se aliniază bine cu marketingul pe mai multe canale, deoarece poate fi adaptată și spusă prin diverse medii și canale. O poveste captivantă oferă mesaje consistente care pot fi adaptate pentru diferite platforme, fie că este vorba de rețelele sociale, site-ul web al companiei, campanii de e-mail sau publicitate tradițională. Această coerență asigură că, indiferent de modul în care un consumator interacționează cu marca, acesta primește același mesaj de bază, creând o experiență de brand unificată. În plus, poveștile pot fi partajate în mod inerent, ceea ce le face ideale pentru valorificarea potențialului viral al canalelor digitale.

Exemple puternice de povestire a mărcii pentru a vă inspira

Iată câteva exemple de poveste de brand de la companii care au stăpânit arta de a folosi narațiune pentru a intra în legătură cu publicul și pentru a-și promova marca.

Patagonia

Poveștile mărcii Patagonia inspiră cu măiestrie acțiunea colectivă și acceptarea consumatorilor. Narațiunea lor nu este doar despre vânzarea produselor, ci despre stimularea unei mișcări către responsabilitatea ecologică. Prin povești care evidențiază activismul ecologic, Patagonia se poziționează ca mai mult decât o companie de îmbrăcăminte; devine un apel la acțiune pentru ca consumatorii să participe la un scop mai larg. Această abordare nu numai că consolidează loialitatea mărcii, ci și dă putere clienților să se simtă parte dintr-o misiune semnificativă, comună.

Element cheie: Inspirați acțiunea colectivă

TOMS

Utilizarea de către TOMS a povestirii mărcii este adânc înrădăcinată în autenticitate. Modelul „One for One” al mărcii, în care donează o pereche de pantofi unui copil care are nevoie pentru fiecare pereche vândută, spune o poveste puternică despre antreprenoriat social și impact. Prin împărtășirea în mod deschis a rezultatelor modelului său de dăruire, TOMS creează o narațiune care încurajează încrederea și își aliniază obiectivele de afaceri cu binele social, convingând consumatorii să aleagă TOMS pentru calitatea produsului și angajamentul său de a face diferența.

Element cheie: Fii autentic

Porumbel

Dove folosește povestirile emoționale pentru a contesta stereotipurile frumuseții și pentru a promova încrederea în sine în rândul femeilor. Campania lor „Frumusețe reală” folosește povești autentice și care se pot relata despre femei diverse, încurajându-i pe alții să-și îmbrățișeze frumusețea individuală. Abordarea narativă a lui Dove evocă emoții puternice care rezonează cu publicul lor, întărind mesajul brandului de incluziune și imagine corporală pozitivă și transformând actul de cumpărare a produselor lor într-o declarație de împuternicire personală.

Element cheie: Evocați emoții

KnowBe4

KnowBe4 folosește povestiri fictive pentru a ilustra importanța conștientizării securității cibernetice. Prin crearea unor povești captivante care descriu potențialele încălcări ale securității și consecințele acestora, KnowBe4 își educă publicul într-un mod distractiv și memorabil. Această metodă face conceptele complexe de securitate cibernetică mai accesibile și demonstrează aplicațiile din lumea reală ale serviciilor lor, sporind relevanța și impactul mesajelor lor.

Element cheie: creați povești fictive sau serii video

Stăpânirea povestirii mărcii în 2024

Dacă doriți să profitați de puterea povestirii mărcii în acest an, acordați-vă un moment pentru a vă reevalua abordarea actuală de marketing. Unde poți țese în mai multe narațiuni? Cereți echipei dvs. anecdote personale și cereți clienților mărturii. Poveștile sunt acolo, așteaptă să fie spuse. Depinde de tine să le folosești și să le aduci la viață pentru publicul tău.

Luați legătura dacă aveți nevoie de asistență pentru dezvoltarea poveștii mărcii dvs. Echipa noastră vă va ajuta să creați narațiuni convingătoare care captivează și transmit mesajul dorit publicului țintă.