Lansarea produsului din toamna 2022: instrumente îmbunătățite de analiză și raportare, de gestionare a publicului și de creare a campaniilor

Ultimele zile ale anului 2022 sunt chiar după colț! Pe măsură ce sezonul sărbătorilor se apropie rapid, agenții de marketing din toată lumea muncesc din greu pentru a-și atinge amprenta și a pregăti scena pentru succesul după vacanță.

Pentru mărcile de astăzi, criza vacanței pune în atenție specialiștii în marketing și strategia lor, făcând răspunsurile la întrebări precum cât de frecvent trimiteți mesaje utilizatorilor sau cum arată dezvoltarea unei campanii bazate pe date de la prima parte și mai important. În timp ce promovarea succesului în sezonul sărbătorilor de iarnă este deja o întrebare grea, ceea ce face un brand după aceea este la fel de important. Din fericire, lansarea produsului Braze din toamna 2022 este pregătită să vă ajute să vă atingeți obiectivele de sfârșit de an cu rapoarte și analize perspicace, instrumente mai profunde de gestionare a publicului și noi funcții de creare a campaniilor.

Crearea și performanța campaniei la nivel superior

În versiunea noastră de vară, ne-am consolidat oferta de instrumente de flux de lucru rapide și flexibile pentru a vă pregăti pentru succesul pentru sfârșitul anului. În acest trimestru, ne dublăm crearea și performanța campaniilor prin adăugarea de noi capabilități care sunt concepute pentru a optimiza în continuare procesele dvs. creative și analitice.

• Creați și personalizați cu ușurință mesaje în aplicație cu noul Editor de mesaje în aplicație Drag & Drop. Crearea de mesaje cu adevărat extraordinare în aplicație și în browser necesita o experiență vastă cu HTML, dar acesta nu mai este cazul, datorită noului Editor de mesaje în aplicație Drag & Drop din Braze. Acum, puteți crea cu ușurință mesaje personalizate în aplicație și în browser, cu blocuri de construcție prin glisare și plasare și o suită de opțiuni de stil fără cod, inclusiv posibilitatea de a încărca fonturi personalizate.

• Eficientizați colaborarea și repetați cele mai bune călătorii ale utilizatorilor cu Canvas Versioning. Surprindeți contextul istoric crucial despre modul în care a evoluat o anumită călătorie și colaboratorii care au contribuit la aceste schimbări. Înțelegeți o vizualizare detaliată a fiecărei versiuni, inclusiv compoziția Canvasului, setările pentru pași și copierea creației. Cu Canvas Versioning, o vizualizare analitică intuitivă și cuprinzătoare vă permite să analizați și să comparați eficacitatea fiecărei versiuni, să optimizați călătoriile utilizatorilor și să conduceți cele mai bune programe din clasă.

• Drag & Drop Editor de e-mail întunecat: Modul întunecat. Trimiteți e-mailuri din Editorul de e-mailuri Drag & Drop cu și mai multă încredere, previzualizați cum vor apărea e-mailurile dvs. pentru utilizatorii care au activat Modul întunecat.

• Îmbunătățiți conversiile campaniei cu Varianta personalizată. Testarea A/B vă ajută să determinați care versiune a mesajului dvs. produce cele mai bune rezultate, dar este rar ca o versiune a unui mesaj să fie cu adevărat cea mai bună versiune pentru fiecare client. La urma urmei, în timp ce majoritatea clienților preferă versiunea A, unii ar putea prefera de fapt versiunea B. Varianta personalizată este o nouă funcție de optimizare pentru testele campaniei A/B care ia în considerare aceste diferențe individuale și trimite automat fiecărui client varianta de campanie cu care sunt cei mai mulți. probabil să se angajeze.

• Optimizați călătoria cu Winning Paths în Canvas Flow. Testarea A/B nu este doar pentru campanii. Știați că puteți testa A/B în orice moment al călătoriei clientului Canvas Flow folosind Căile de experiment? Căile de experiment primesc acum un impuls prin adăugarea unei opțiuni de Căi câștigătoare, pe care o puteți activa pentru a trimite automat clienții pe calea care are performanțe mai bune în experimentul inițial.
  
  

• Personalizați recomandările cu Selecții de catalog. Creați grupuri organizate de produse, servicii și multe altele cu Catalog Selections. Folosind datele de catalog existente și filtrele simple, puteți construi grupuri dinamice de articole de catalog care sunt personalizate pentru fiecare client atunci când sunt adăugate la un mesaj. De exemplu, să presupunem că lucrați la o marcă de divertisment și doriți să recomandați emisiuni TV clienților dvs. Puteți crea o selecție de emisiuni cu cote ridicate din aceeași categorie cu ultima emisiune vizionată de fiecare spectator. În funcție de profilurile lor individuale, clienții pot primi recomandări pentru „comedii de patru stele la locul de muncă” sau „mistere de cinci stele”. De asemenea, nou cu Cataloage – puncte finale API care facilitează adăugarea, editarea și gestionarea Cataloagelor prin API.

Adaptați-vă la publicul dvs

Pe măsură ce extinderea marketingului se extinde la sfârșitul anului, Braze își îmbunătățește capacitatea de a trimite mesaje eficiente și receptive către un public din ce în ce mai mare. Această nouă funcționalitate vă poate ajuta să accelerați sarcinile de lucru mai mari și un public mai mare, menținând în același timp conexiunea autentică care vine cu implicarea 1-la-1.

• Ajungeți eficient la utilizatorii Apple prin e-mail cu Machine Opens Segmentation. Mulți agenți de marketing sunt familiarizați cu funcția Apple Mail Privacy Protection (MPP) la un an de la lansare și și-au îmbunătățit deja analiza cu funcția noastră Machine Opens. Pentru a reduce și mai mult punctul dureros al ratelor de deschidere umflate și a vizibilității reduse a campaniei, Braze introduce Machine Opens Segmentation - o nouă modalitate de a segmenta și viza în mod unic persoanele care declanșează funcția de deschidere a mașinii Apple iOS 15.

• Îmbunătățiți strategia de retenție cu HTML Preference Center. Păstrarea audienței este esențială la sfârșitul anului, iar un centru de preferințe care să se potrivească cu marca dvs. și să răspundă nevoilor clienților dvs. este o parte cheie a oricărei strategii de retenție. Această actualizare deschide pagina centrului de preferințe printr-un punct final al API-ului REST, pe care îl puteți utiliza pentru a construi pe deplin un centru de preferințe flexibil, puternic, pe marcă.

  

• Redirecționați eficient clienții cu Scurtarea linkurilor: Urmărirea clicurilor la nivel de utilizator. Continuăm să facem actualizări interesante la capabilitățile noastre de scurtare a legăturilor SMS. Evenimentul „SMS Clicked”, care anterior înregistra clicuri cumulate, acum captează clicuri la nivel de utilizator. Folosind filtrele de segmente, puteți folosi acest eveniment pentru a redirecționa clienții la un nivel mai detaliat, în funcție de modul în care aceștia interacționează cu linkurile din mesajele dvs. SMS.

• Obțineți claritate în interacțiunile utilizator/mesaj cu Istoricul mesajelor. Istoricul mesajelor descoperă factori care ar fi putut împiedica primirea mesajelor pentru persoane, cum ar fi limitarea frecvenței sau mesajele întrerupte. Acest lucru inspiră încredere în livrarea mesajelor dvs., permițându-vă în același timp să optimizați și să ajustați pentru a vă asigura că mesajele sunt primite conform intenției.

Raportare și analize noi și îmbunătățite

Indiferent dacă faci deja strategii pentru 2023 sau faci schimbări tactice în luna următoare, este esențial ca raportarea și analiza să fie oportune și precise. Pentru a face alegeri inteligente, aveți nevoie de acces la informații inteligente pentru a măsura eficient impactul implicării clienților. Pentru asta sunt concepute noile noastre funcții de raportare și analiză – să faciliteze accesul și acționarea asupra datelor pentru clienții Braze.

• Clarificați clicurile cu hărți termice actualizate. Dacă trimiteți o mulțime de e-mailuri prin Braze, probabil că sunteți familiarizat cu funcția noastră de hărți termice. În acest trimestru, extindem profunzimea acestei funcții populare pentru a ajuta în continuare specialiștii în marketing să înțeleagă și să optimizeze performanța linkurilor prin e-mail.

• Obțineți o perspectivă mai profundă cu Tabloul de bord pentru raportarea performanței prin SMS. O mai bună înțelegere a performanțelor programului dvs. SMS înseamnă o mai bună luare a deciziilor și o optimizare. Noul tablou de bord de raportare a performanței SMS vă oferă o imagine holistică a performanței canalului dvs. SMS cu valori agregate atât din campanii, cât și din pânze, chiar în tabloul de bord Braze. Uitați-vă la performanța canalului dvs. SMS pentru un anumit interval de timp sau detaliați după etichetă, pânze sau campanii pentru a vedea datele pentru un subset de mesaje SMS.

• Cu Conturile Snowflake Reader, partajați fără probleme datele de la Braze cu marca dvs., totul fără a vă procura propria Instanță. Cu această nouă funcție, clienții Braze beneficiază de acces all-in-one, la cheie, la datele Braze, fără întreținere necesară. „Distribuim” date similare produsului nostru Snowflake Data Sharing, dar mai degrabă unui cont Reader deținut de Braze decât unui cont client Snowflake. Toate datele la nivel de eveniment, cum ar fi mesajele și comportamentele utilizatorilor de la Braze, pot fi luate în considerare într-un cont de cititor. Nu veți suporta costuri suplimentare de calcul și nu este nevoie să construiți procese ETL noi, robuste; pur și simplu interogați datele dvs. la accesare și obțineți informațiile detaliate despre campanie de care aveți nevoie pentru implicarea eficientă a clienților.

• Analizați eficiența strategiei de implicare generală cu ajutorul Tablourilor de bord de conversie. Eliminați raportarea fragmentară și vedeți imaginea completă cu o imagine agregată a modului în care campaniile și pânzele dvs. funcționează împreună pentru a genera conversii clienților. Un tablou de bord ieșit din cutie, cu opțiuni de filtrare gata de utilizare, vă permite să evaluați strategia de implicare într-o singură viziune coerentă și să înțelegeți succesul acesteia în obținerea rezultatelor dorite.

Căutați mai multe informații despre lucrul cu Braze la nivel tehnic? Nu uitați să consultați noua noastră comunitate de dezvoltatori Braze, unde vă puteți conecta, învăța și vă puteți inspira de la alți dezvoltatori care construiesc cu Braze.

Gânduri finale

În zilele noastre, mărcile de toate dimensiunile împing personalizarea implicării clienților la limite. Personalizarea s-a mutat de la un „drăguț de avut” la un „must have” pentru mărcile care doresc să rămână relevante și competitive pe o piață din ce în ce mai aglomerată și incertă. În timp ce produsele lor au atras clienții inițial, mărcile de astăzi se confruntă cu cum să-i mențină implicați pe acești clienți, reînnoind, abonându-se și cumpărând, în ciuda provocărilor macroeconomice tot mai mari. Aceste actualizări ale produselor Braze au scopul de a atenua o parte din presiunea, oferind noi rute către implicarea contextuală diferențiată.

Răspunsul simplu este: obțineți datele corecte, construiți rapid audiențe inteligente și implicați-le cu campanii încântătoare și moderne. Dar toate acestea sunt mult mai ușor de spus decât de făcut. De aceea, Braze continuă să îmbrățișeze inovația în propriul său produs, creând cu atenție abordări de marketing centrate pe client, care valorifică campanii bazate pe valori acționabile, fluxuri de lucru eficiente și public implicat. Pentru mai multe idei despre cum să aduceți personalizarea în marketingul dvs., consultați resursele noastre despre segmentarea inteligentă, orchestrarea eficientă a campaniei și vizualizarea datelor.

Mai vrei mai multe cadouri Braze? Consultați recenta lansare a Braze Cloud Data Ingestion, noua noastră soluție concepută pentru a permite mărcilor să colecteze, să proceseze și să deblocheze valoarea rapid și flexibil din depozitul lor de date.