Cum să construiți o personalitate de brand cu arhetipuri de brand

Știați că consumatorii nu tratează mărcile în mod diferit față de modul în care interacționează cu alți oameni? De fapt, odată ce găsesc un brand care le place, ar dori să afle mai multe. Și în cele din urmă, ei construiesc o legătură mai profundă cu acele mărci.

La fel ca în cazul oamenilor, atracția ta pentru mărci este în mare măsură determinată de trăsăturile lor de personalitate. Când întrebi de ce o persoană este extrem de loială unei mărci, dar urăște una similară, răspunsul se reduce de obicei la personalitatea mărcii.

De aceea, companiile au început să folosească „arhetipuri de mărci”. Au vrut să creeze o personalitate consistentă și autentică pentru marca lor.

Și consumatorii răspund la ambele calități . O imagine consistentă a mărcii crește veniturile cu 33%, în timp ce 86% dintre consumatori spun că autenticitatea este un factor în deciziile lor de cumpărare.

În acest articol, vom trece peste teoria arhetipurilor mărcii și sfaturi practice pentru a vă ajuta să vă construiți personalitatea mărcii.

Să trecem direct la asta!

Un arhetip de marcă este o modalitate de a prezenta un brand ca o persoană, făcându-l astfel mai recunoscut și mai ușor de identificat pentru consumatori.

Ideea vine din teoriile psihologice ale lui Carl Jung , un psihiatru și psihanalist elvețian din secolul al XX-lea. El credea că oamenii au o trăsătură dominantă care duce la modele tipice de comportament, dorințe, valori și motivații.

Jung a comparat personalitățile diferitelor persoane și a teoretizat că există douăsprezece tipuri de personalitate fundamentale:

Indiferent dacă ai un erou sau o personalitate haiduc, nu numai că îți influențează viziunea asupra lumii și acțiunile tale, ci afectează și modul în care oamenii te percep.

Faptul că oamenii sunt pregătiți să vadă personalități arhetipale atât în ​​oameni, cât și în mărci, face ca arhetipurile să fie un cadru util în lumea afacerilor.

Prin alinierea mărcii dvs. la unul dintre modelele universale de personalitate, puteți construi o personalitate de brand care se conectează cu publicul țintă la nivel personal și emoțional.

Vom intra în fiecare dintre arhetipuri într-un moment, dar imaginea de mai jos prezintă exemple ale fiecărui arhetip:

După cum veți vedea în timp ce vă uitați la lista noastră, anumite profiluri de personalitate se potrivesc anumitor mărci mai bine decât altele. Vedeți dacă vă puteți recunoaște marca în oricare dintre cele douăsprezece tipuri de personalitate a mărcii.

1. The Inocent: Nestle Pure Life

Arhetipul mărcii Innocent este pur și simplu. Ei se străduiesc să fie buni atât pentru ei înșiși, cât și pentru ceilalți. Și, în cele din urmă, scopul lor este să fie fericiți.

Apa Pure Life de la Nestle este o marcă care se încadrează în arhetipul Inocent. Își înfățișează apa purificată ca fiind Inocentă, concentrându-se pe puritate, optimism și natură.

2. Tipul sau femeia obișnuită: IKEA

Tipul obișnuit sau Fata, cunoscut și ca arhetipul Everyman, este susținător și credincios, la fel ca vecinul tău ideal de alături.

Acest arhetip are nevoie de a aparține și de a se conecta cu alți oameni. Ei preferă produsele și distracția cu picioarele pe pământ față de orice este snob sau elitist. Asta pentru că nu vor niciodată să se ridice deasupra celorlalți.

IKEA este un exemplu excelent de brand Everyman. Ei oferă produse de casă pentru Joe obișnuit. Nu numai că toată lumea își poate cumpăra mobila, dar o poate și asambla! (Poate cu ajutorul unui vecin care este un tip sau o fată obișnuită.)

3. Eroul: Nike

Personalitatea Hero a fost întotdeauna un simbol al curajului și o sursă de inspirație. La fel ca cei de pe ecranele de cinema, Hercule și Ulise au fost mânați de dorința de a ajuta la îmbunătățirea lumii.

Un brand Hero ar trebui să încerce să fie puternic, încrezător și onorabil.

Faimosul slogan al lui Nike „Fă-o doar”, este întruchiparea arhetipului Eroului. Brandul menține în mod constant o voce de brand inspiratoare, care îi dă putere clienților să fie curajoși și îndrăzneți.

4. Rebelul sau haiducul: Harley-Davidson

Aproape toată lumea este atrasă de arhetipul Outlaw atunci când vine vorba atât de oameni, cât și de mărci. (Deși uneori nu ne place să recunoaștem asta.)

Acest arhetip este un rebel la inimă care încalcă regulile și luptă cu autoritatea. Sunt și admirabili în felul lor.

Harley-Davidson este un exemplu clasic. Brandul își implică publicul creând reclame care îi provoacă să fie diferiți și îndrăzneți.

5. Exploratorul: Red Bull

Un brand Explorer atrage clienți care sunt în mod constant motivați să meargă și să vadă lumea. Cei cu personalitate Explorer își găsesc împlinirea prin descoperire și experiențe noi.

Red Bull personifică trăsăturile de neliniște, aventurozitate și ambiție. Acest lucru îi evidențiază drept un brand Explorer.

Gândește-te: ei sponsorizează în mod regulat competiții în cele mai periculoase sporturi extreme. Sloganul lor: „Red Bull Gives You Wings”, îi inspiră pe consumatori să fie aventuroși.

6. Creatorul: Lego

Arhetipul Creator este totul despre inovație și creativitate. Vor să creeze ceva cu sens și valoare durabilă. Mărcile creatorilor atrag mai mult publicul creativ sau artistic care apreciază expresia de sine.

Un brand Creator experimentează întotdeauna cu produse noi și iese în evidență din mulțime (și își încurajează clienții să facă același lucru).

Lego este un exemplu excelent de brand Creator. Blocurile lor simple le oferă copiilor posibilitatea de a construi orice își doresc. Iar Lego introduce constant seturi și produse noi care vă permit să faceți mai mult cu blocurile.

7. Conducătorul: Gillette

Mărcile care se încadrează în arhetipul Ruler îi ajută pe oameni să păstreze controlul și să mențină ordinea. Personalitatea conducătorului este puternică și dominantă.

Gillette a emanat întotdeauna un aer de dominație și energie masculină. În plus, ei promit că instrumentele lor îi vor ajuta pe clienții lor să facă față părului facial haotic prin precizie și control.

8. Magicianul: Disney

Brandurilor magiciene nu le place să fie reținute de posibil. Mai degrabă, se străduiesc să facă visele să devină realitate creând ceva special.

Mărcile cu personalitate Magician tind să fie vizionare, carismatice, imaginative și idealiste.

Disney înseamnă să aducă magie și străluciri în viețile noastre obișnuite. Sunt exemplul perfect al arhetipului Magicianului.

9. Amantul: Chanel

Acest arhetip de marcă nu este timid. Arhetipul Lover este despre adevărata dragoste, idealism, pasiune și intimitate.

Ei prețuiesc relațiile mai presus de orice, iar scopul lor este să inspire apropiere și iubire.

Crearea dorinței a făcut întotdeauna parte din misiunea Chanel. Mesajul lor constant moale și senzual al mărcii îi face marca paradigmatică Lover, fie că este vorba de o reclamă într-o revistă de modă lucioasă sau de un spot TV în primetime.

10. Îngrijitorul: WWF

Arhetipul mărcii Caregiver creează sentimentul unei companii care este empatică, hrănitoare și altruistă.

Scopul lor este să aibă grijă și să-i protejeze pe ceilalți, oferind sprijin emoțional sau fizic prin produsele lor.

Fondul Mondial pentru Natură sălbatică (WWF) este un exemplu excelent al modului în care un brand Caregiver se ridică la înălțimea calităților bune ale arhetipului său. Ei lucrează dezinteresat pentru protejarea faunei sălbatice și a mediului.

11. The Jester: Dollar Shave Club

Personalitatea bufonului este asociată cu oameni cărora le place să se distreze și posedă un mare simț al umorului. Aceste mărci sunt uşoare şi răutăcioase, dar au o dorinţă reală de a aduce bucurie lumii.

Dollar Shave Club este un exemplu grozav al arhetipului Jester. Și-au lansat marca cu un videoclip hilar pe YouTube numit „Our Blades Are F***ing Great”. De atunci, tot marketingul lor a rămas în concordanță cu acest ton intenționat neserios.

12. Înțeleptul: Google

Un brand Sage este o sursă de informații bine informată și de încredere pentru alții. Și chiar vor să ajute. Scopul lor este de a crește cantitatea de înțelepciune și înțelegere în lume, nu doar în ei înșiși.

Mărcile Sage se găsesc de obicei în sectorul educațional, care deservesc instituții precum școli și colegii. De asemenea, puteți întâlni arhetipul Sage în industriile de știri și media.

Google este exemplul perfect de brand Sage în societatea noastră modernă. Ei au deschis o cale către cunoaștere, adevăr și îndrumare pentru oameni din întreaga lume.

Alegerea unui arhetip cu care să vă aliniați marca este o afacere unică. Odată ce te-ai stabilit ca un brand Rebel, nu poți să te întorci pe ea și să devii un Iubitor sau un Magician.

Având în vedere asta, trebuie să ne întoarcem la ceea ce Jung a vrut să spună inițial prin „arhetip”. El le-a definit ca „modele colective universale ale inconștientului” care ne afectează imaginea de sine, dorințele noastre umane de bază și percepțiile noastre despre ceilalți.

Să despachetăm această definiție:

• Universal: Toți oamenii au o anumită înțelegere a acestor douăsprezece arhetipuri, indiferent de unde ar fi și ori de câte ori s-au născut.

• Modele colective: nu poți modela sau schimba un arhetip prin interpretarea ta unică de a fi un brand Explorer. În schimb, trebuie să lucrați în modul în care noi (ca toți oamenii) vedem colectiv arhetipul mărcii Explorer.

• A inconștientului: oamenii nu sunt conștienți de arhetipuri, dar se pot conecta cu ele la nivel inconștient.

Întrucât ființele umane sunt în general bune la reperarea arhetipurilor, suntem, de asemenea, buni să vedem când acestea nu prea funcționează. Sunt sigur că te poți gândi la cineva care a încercat să fie un bufon când era într-adevăr un înțelept. Nu s-a desprins niciodată, nu-i așa?

De asemenea, mărcile trebuie să găsească un echilibru între a prezenta o personalitate consistentă și a fi prea evident. Bineînțeles, nu poți pune „suntem un magician” pe panouri publicitare.

În schimb, trebuie să dezvolți o strategie de brand care să-ți alinieze subtil imaginea cu unul dintre cele 12 arhetipuri de brand.

Gândiți-vă la exemplele de arhetip de brand pe care le-am analizat. Mărcile și arhetipurile se potrivesc atât de bine, deoarece toate aspectele afacerii lor sunt în concordanță cu acea personalitate a mărcii.

Deci, trebuie să faci același lucru. Începeți prin a vă gândi cu atenție la natura afacerii în care se află marca dvs.:

• Sugerează mai bine decât altul o legătură cu unul dintre arhetipuri?
• La ce trăsături de personalitate au tendința de a aprecia și aspiră clienții tăi?
• Și, la sfârșitul zilei, care arhetip de marcă se simte corect?

Odată ce ați decis ce arhetip de personalitate este marca dvs., aruncați o privire prin următoarele trei domenii pentru a vă asigura că toate spun aceeași poveste consecventă.

1. Sloganul tău

Sloganul tău este locul perfect pentru a stabili o personalitate puternică de brand. Alegeți un slogan care se potrivește publicului vizat.

Brandurile cu o personalitate pozitivă ar trebui să creeze un slogan afirmativ.

Cu toate acestea, mărcile care se încadrează într-un cadru de arhetip mai întunecat, precum arhetipul Outlaw, Ruler sau Hero, au sloganuri mai arcuite și ironice. Sloganul lui Harley Davidson, „Screw it, let's ride” este un exemplu excelent în acest sens.

2. Mesajele dvs. de marketing

Oamenii au o înțelegere instinctivă a arhetipurilor deoarece exprimă modele universale.

Asta înseamnă că nu poți să-l prefaci.

Marketingul dvs., de la reclame la reclame Facebook la e-mailuri, trebuie să întruchipeze cu adevărat orice arhetip primar pe care îl urmăriți.

Dacă încercați să fiți un brand Everyman, niciunul dintre exemplarele dvs. publicitare nu ar trebui să aibă cuvinte lungi sau propoziții strălucitoare. Trebuie doar să sune așa cum vorbesc oamenii cu adevărat.

3. Site-ul dvs. web

Designul și conținutul site-ului dvs. trebuie să vă susțină personalitatea mărcii.

Site-ul web al mărcii Ruler ar trebui să sugereze că totul este sub control și, de asemenea, alb-negru. Gândiți-vă la cum arată site-ul web al New York Times.

Pe de altă parte, un brand Innocent ar trebui să aibă o prezență web mai blândă, care să îi facă pe oameni să uite de problemele lumii și să se liniștească în lucruri simple.

Ori de câte ori ești pierdut, poți doar să gândești în termeni de personalitate umană. De exemplu, dacă aveți o marcă Lover, imaginați-vă un prieten care întruchipează arhetipul Lover. Cum ar prefera el sau ea site-ul dvs.? Ce fel de mesaje ar rezona cu ele?

Pe măsură ce dezvoltați o personalitate de marcă, asigurați-vă că o instalați în fiecare pas al călătoriei clientului. Fiecare interacțiune pe care un client o are cu marca dvs. ar trebui să întărească personalitatea mărcii dvs. În industria comerțului electronic, aceste interacțiuni sunt adesea numite puncte de contact.

Fiecare punct de contact este o oportunitate de a exprima arhetipul mărcii dvs.

Cu toate acestea, fiecare punct de contact nu este același. Ele fac parte din călătoria clientului.

Începe atunci când oamenii devin conștienți de marca dvs. și, în mod ideal, nu se termină niciodată.

Călătoriile clienților vor fi diferite în funcție de arhetipul companiei. Un brand Lover ar trebui să se prezinte potențialilor clienți altfel decât ar face un brand Magician.

Marca dvs. ar trebui să adopte întotdeauna un ton interpersonal, ceea ce înseamnă să evitați vorbirea (și copierea) blândă în corporație.

Doar asigurați-vă că vocea se potrivește întotdeauna cu arhetipul mărcii pe care l-ați ales.

Ferestrele pop- up conversaționale , precum cele de la OptiMonk, vă pot ajuta să construiți relații cu clienții și vizitatorii noi, în timp ce vă construiți marca. Luați acest exemplu de pop-up conversațional:

Începe cu o întrebare pentru construirea relațiilor: „Ce regiune îți place?”

Deja, acest brand de vin (fictiv) se impune ca arhetipul Caregiver. Următorul ecran: „Nu uitați codul de cupon de 10% reducere!” atinge aceleași butoane de preocupare reală pentru nevoile dvs.

În cele din urmă, fereastra pop-up ajunge la etapa de mulțumire. Afișează recomandări personalizate pentru a crește vânzările .

Un brand Ruler, totuși, va adopta o abordare complet diferită în această etapă a călătoriei clientului. Ei tind să întrebe „Ce regiune este cea mai bună? ”, mai degrabă decât cea care vă place cel mai mult.

Ferestrele pop-up conversaționale vă oferă posibilitatea de a vă stabili imaginea în mod natural.

După cum am văzut, cele mai bune și mai recunoscute mărci din lume au personalități puternice de brand. Din păcate, nu este cazul tuturor mărcilor.

Majoritatea mărcilor nu au o personalitate unică. Fără acea personalitate unică, un brand se va abate în mod neintenționat între mai multe arhetipuri și va sfârși prin a deruta pe toată lumea.

Construirea unor mărci extraordinare presupune să alegi unul dintre cele 12 arhetipuri de brand și să te stabilești în cadrul acestuia. Indiferent dacă marca dvs. are o personalitate Iubită sau o personalitate Creator, oamenii sunt pregătiți să o recunoască ca atare. Când funcționează, publicul țintă va forma o conexiune intuitivă.

Care este arhetipul brandului tău? Spune-ne în comentarii!