Construiește-ți Brand Persona în Social Media

V-ați întrebat vreodată cum unele companii captează fără efort atenția, își implică publicul și își creează o identitate de brand puternică pe rețelele sociale? Mulți dintre ei definesc, construiesc și mențin o personalitate de brand convingătoare pe platformele lor de socializare

Definiți-vă Brand Persona

Mai simplu spus, o persoană de marcă este personalitatea și imaginea pe care afacerea ta le prezintă lumii. Îmbină valorile, convingerile și caracteristicile dvs. într-un mod care face marca dvs. unică și identificabilă. În vremurile pre-digitale, companiile aveau tendința de a construi echivalentul personalității mărcii lor sub forma unor mascote simbolice precum Betty Crocker, Mr. Clean sau Tony the Tiger. Odată cu rețelele sociale, personajele de marcă au devenit mai puțin legate de mascote decât de atitudinile proiectate prin conținut. Gândiți-vă la o persoană de marcă ca pur și simplu o versiune umanizată a companiei dvs. care se conectează cu publicul la un nivel profund.

Strategii Brand Persona în era Social Media

Rețelele sociale au transformat modul în care companiile își construiesc personajele de marcă. Iată câteva strategii care au apărut pe platforme:

• Autenticitate și transparență:
  Branding-ul pe rețelele sociale a permis companiilor să proiecteze o „realitate” care încearcă să transcende marketingul tradițional și să ajute să creeze conexiuni personale cu publicul lor. De exemplu, atunci când Burger King trimite pe Twitter un mesaj de genul „făcând o alergare BK, vă rog ce vreți?” ca parte a strategiei lor Twitter, creează o apropiere instantanee și autentică cu ținta sa.
• Conținut generat de utilizatori (UGC): Rețelele sociale au dat naștere conținutului generat de utilizatori, care le permite clienților să devină susținători ai mărcii și să contribuie la dezvoltarea personalității mărcii. De exemplu, Airbnb a folosit cu succes conținutul generat de utilizatori pentru a-și construi personalitatea de brand centrată pe experiențe de călătorie. Hashtag-urile precum #AirbnbExperiences creează dovezi sociale, permițând utilizatorilor să partajeze fotografii și povești ale sejururilor lor unice pe Instagram, oferind dovezi sociale și inspirând pe alții să se îmbarce în aventuri similare.
• Construirea comunității și ascultarea socială: Rețelele sociale le permit companiilor să creeze comunități online centrate în jurul mărcii lor, prin care pot partaja conținut, își pot asculta în mod activ publicul și își pot perfecționa personajele de marcă în consecință. De exemplu, compania de tehnologie de fitness Peloton își folosește canalele sociale pentru a împărtăși sfaturi de antrenament, pentru a-i determina pe utilizatori să împărtășească sfaturi și realizări între ei și pentru a asculta nevoile și preferințele clienților.
• Influencer Marketing: influencerii din rețelele sociale au devenit canale puternice pentru
  companiile să-și construiască personajele de marcă, valorificând influența indivizilor ale căror valori se aliniază cu marca lor. Desigur, mărci precum Nike au fost pionieri în practică, rezonând cu aspirațiile publicului țintă prin colaborarea cu personalități precum Michael Jordan. Mai recent, Fenty Beauty a prezentat influenți din diverse medii și nuanțe de piele pentru a prezenta ce se află în spatele sloganului său „frumusețe pentru toți”.

  

• Micro-influenți și direcționare de nișă: rețelele sociale permit mărcilor să colaboreze cu micro-influenți care au urmăritori mai mici, dar foarte implicați și loiali. Acest lucru permite mărcilor să-și vizeze publicul ideal și să creeze o personalitate de brand mai personalizată și mai identificabilă. De exemplu, marca de îmbrăcăminte activă Outdoor Voices lucrează cu entuziaști de fitness, yoghini și aventurieri în aer liber care rezonează cu publicul țintă, încurajând în cele din urmă o comunitate vibrantă în jurul unui stil de viață activ și sănătos.
• Povestirea interactivă: funcțiile interactive precum Instagram Stories, Facebook Live și provocările TikTok permit mărcilor să spună povești captivante în moduri captivante. National Geographic folosește funcții precum fotografiile Facebook 360 și caruselele Instagram pentru a-i aduce pe urmăritori aproape de minunile naturii și ale moștenirii culturale, ceea ce îi consolidează caracterul de marcă ca sursă autorizată de cunoștințe, aventură și conservarea mediului.

Tactici de gestionare a rețelelor sociale pentru construirea personalității mărcii dvs.:

Construirea unei personalități puternice de brand pe rețelele sociale necesită o abordare atentă și strategică. Iată câteva tactici pentru crearea, dezvoltarea și cultivarea acelei persoane:

1. Definiți-o
   Definiți în mod clar valorile, vocea, identitatea și trăsăturile de personalitate care vă reprezintă marca. Este mai bine să aveți măcar o idee despre asta înainte de a începe să executați campanii, în loc să învățați pe măsură ce mergeți. Stabilește dacă vrei să fii jucăuș, profesionist, ecologic sau orice altă caracteristică definitorie. Înțelegerea esenței mărcii dvs. vă va ghida crearea de conținut și strategia de implicare.
2. Dezvoltați o identitate vizuală consistentă
   Folosiți o paletă de culori coerentă, o tipografie și elemente de design care se aliniază cu personalitatea mărcii dvs. online. De exemplu, dacă personalitatea mărcii dvs. este energică și tânără, utilizați culori vibrante și elemente vizuale dinamice care reflectă acel spirit. Consecvența vizuală construiește recunoașterea și întărește identitatea mărcii tale.
3. Interacționează cu publicul tău
   Rețelele sociale pot fi o conexiune directă cu datele demografice cheie. Angajați-vă în conversații semnificative cu țintele dvs. Răspunde prompt la comentarii, mesaje și mențiuni. Arată interes real, pune întrebări și încurajează dialogul. Atunci când interacționați activ cu publicul dvs., vă umanizați marca și întăriți relațiile.
4. Folosiți videoclipuri live pentru a spune povești
   Videoclipul live vă permite să vă conectați mai personal cu publicul și să creați o experiență autentică și interactivă. Găzduiește sesiuni live de întrebări și răspunsuri, imagini din culise, lansări de produse sau tutoriale. Integrarea elementelor narative în videoclipurile dvs. live vă poate ajuta să vă aduceți la viață personalitatea mărcii și să creați un sentiment de conexiune și exclusivitate.
5. Ascultă... și analizează sentimentul
   Fiți atenți la ceea ce spune publicul despre marca dvs. pe rețelele sociale. Utilizați instrumente de ascultare socială precum Sprout Social pentru a monitoriza mențiunile, hashtag-urile și conversațiile legate de marca dvs. Apoi încercați analiza sentimentelor prin Idiomatic sau Reputație pentru a înțelege cum este percepută marca dvs. Când ascultați în mod activ feedback-ul publicului dvs., puteți aborda preocupările, răspundeți la tendințe și vă puteți îmbunătăți personalitatea mărcii în consecință.
6. Monitorizează și adaptează-te
   Monitorizați-vă analiza rețelelor sociale cât mai regulat posibil pentru a obține informații despre conținutul care rezonează cu publicul dvs. Analizați valorile de implicare, datele demografice ale publicului și acoperirea. Folosiți aceste informații pentru a vă rafina strategia de conținut, pentru a lua decizii bazate pe date și pentru a vă adapta abordarea. Rămâneți adaptabil și deschis la feedback-ul urmașilor dvs. De exemplu, dacă observați că publicul dvs. se implică mai mult cu conținutul video, concentrați-vă pe crearea mai multor din acesta în viitor.

Construirea unei identități de marcă și a unei persoane pe rețelele sociale este un proces continuu. Va fi rentabil să vă evaluați în mod continuu strategiile, să vă adaptați la tendințele în evoluție și preferințele publicului și să rămâneți fideli valorilor mărcii dvs. Aceste strategii vă pot permite să creați o personalitate de brand convingătoare, care rezonează cu publicul țintă și conduce la succesul pe termen lung.

Personalitatea mărcii dvs. poate fi esențială pentru o strategie generală optimizată de marketing pe rețelele sociale, împreună cu gestionarea automată a conținutului și capabilitățile de postare pe care le oferă dlvr.it. Aflați cum dlvr.it vă poate ajuta să faceți pasul următor.