Ghidul simplu pentru pânza modelului de afaceri

Aveți o nouă idee de afaceri, dar nu știți cum să o puneți în practică? Doriți să vă îmbunătățiți modelul de afaceri existent? Ești copleșit de scrierea planului tău de afaceri? Există o tehnică de o pagină care vă poate oferi soluția pe care o căutați și aceasta este pânza modelului de afaceri.

În acest ghid, veți avea explicat pânza modelului de afaceri, împreună cu pașii despre cum să creați unul. Toate exemplele de pânză de model de afaceri din postare pot fi editate online.

Ce este o pânză de model de afaceri

Un model de afaceri este pur și simplu un plan care descrie modul în care o afacere intenționează să facă bani. Acesta explică cine este baza dvs. de clienți și cum le oferiți valoare și detaliile legate de finanțare. Iar pânza modelului de afaceri vă permite să definiți aceste componente diferite pe o singură pagină.

Pânza modelului de afaceri este un instrument de management strategic care vă permite să vizualizați și să evaluați ideea sau conceptul dvs. de afaceri. Este un document de o pagină care conține nouă casete care reprezintă diferite elemente fundamentale ale unei afaceri.

Pânza modelului de afaceri depășește planul de afaceri tradițional care se întinde pe mai multe pagini, oferind o modalitate mult mai ușoară de a înțelege diferitele elemente de bază ale unei afaceri.

Partea dreaptă a pânzei se concentrează pe client sau pe piață (factori externi care nu sunt sub controlul dvs.), în timp ce partea stângă a pânzei se concentrează asupra afacerii (factori interni care sunt în mare parte sub controlul dvs.). În mijloc, primești propunerile de valoare care reprezintă schimbul de valoare între afacerea ta și clienții tăi.

Canvasul modelului de afaceri a fost dezvoltat inițial de Alex Osterwalder și Yves Pigneur și introdus în cartea lor „Business Model Generation” ca un cadru vizual pentru planificarea, dezvoltarea și testarea modelelor de afaceri ale unei organizații.

De ce ai nevoie de un model de business canvas

• BMC oferă o imagine de ansamblu rapidă a modelului de afaceri și este lipsit de detalii inutile în comparație cu planul de afaceri tradițional.
• Natura vizuală a pânzei modelului de afaceri îl face mai ușor de referit și de înțeles de către oricine.
• Este mai ușor de editat și poate fi partajat cu ușurință angajaților și părților interesate.
• Pânza modelului de afaceri poate fi folosită de corporații mari, precum și de startup-uri cu doar câțiva angajați.
• El clarifică modul în care diferitele aspecte ale afacerii sunt legate între ele.
• Puteți folosi un șablon BMC pentru a ghida o sesiune de brainstorming privind definirea eficientă a modelului dvs. de afaceri.

Cum să faci o pânză de model de afaceri

Există nouă blocuri de construcție în pânza modelului de afaceri și acestea sunt propunerea de valoare pentru clienți, segmente de clienți, canale, relații cu clienții, fluxuri de venituri, resurse cheie, parteneri cheie, activități cheie și structura costurilor.

Când completați o pânză de model de afaceri, veți face brainstorming și veți efectua cercetări asupra fiecăruia dintre aceste elemente. Datele pe care le colectați pot fi plasate în fiecare secțiune relevantă a pânzei. Așa că aveți pregătită o pânză de model de afaceri când începeți exercițiul.

Care sunt cele 9 componente ale modelului de afaceri Canvas?

1. Segmente de clienți
2. Relatii cu clientii
3. Canale
4. Fluxuri de venituri
5. Activități cheie
6. Resurse cheie
7. Parteneri cheie
8. Structura costurilor
9. Propunere de valoare

Să vedem mai detaliat care sunt cele 9 componente ale BMC.

Segmente de clienți

Acestea sunt grupurile de persoane sau companii către care încercați să le vizați și cărora le vindeți produsul sau serviciul.

Segmentarea clienților pe baza asemănărilor precum zona geografică, sexul, vârsta, comportamentele, interesele etc. vă oferă posibilitatea de a le satisface mai bine nevoile, în special prin personalizarea soluției pe care le oferiți.

După o analiză amănunțită a segmentelor dvs. de clienți, puteți determina cine ar trebui să serviți și să ignorați. Apoi creați personaje clienți pentru fiecare dintre segmentele de clienți selectate.

Există diferite segmente de clienți pe care modelul de afaceri le poate viza și acestea sunt;

• Piața de masă: un model de afaceri care se concentrează pe piețele de masă nu își grupează clienții în segmente. În schimb, se concentrează asupra populației generale sau a unui grup mare de persoane cu nevoi similare. De exemplu, un produs precum un telefon.
• Piața de nișă: Aici accentul este centrat pe un grup specific de oameni cu nevoi și trăsături unice. Aici propunerile de valoare, canalele de distribuție și relațiile cu clienții ar trebui să fie personalizate pentru a satisface cerințele lor specifice. Un exemplu ar fi cumpărătorii de pantofi sport.
• Segmentat: Pe baza unor nevoi ușor diferite, pot exista grupuri diferite în cadrul segmentului principal de clienți. În consecință, puteți crea diferite propuneri de valoare, canale de distribuție etc. pentru a satisface diferitele nevoi ale acestor segmente.
• Diversificat: Un segment de piață diversificat include clienți cu nevoi foarte diferite.
• Piețe cu mai multe părți: acestea includ segmente de clienți interdependente. De exemplu, o companie de carduri de credit se adresează atât deținătorilor de carduri de credit, cât și comercianților care acceptă acele carduri.

Utilizați șabloanele model STP pentru segmentarea pieței și dezvoltarea campaniilor de marketing ideale

Relatii cu clientii

În această secțiune, trebuie să stabiliți tipul de relație pe care o veți avea cu fiecare dintre segmentele dvs. de clienți sau modul în care veți interacționa cu aceștia pe parcursul călătoriei cu compania dvs.

Există mai multe tipuri de relații cu clienții

• Asistență personală: interacționați cu clientul personal sau prin e-mail, prin apel telefonic sau prin alte mijloace.
• Asistență personală dedicată: desemnați un reprezentant dedicat clienților unui client individual.
• Self-service: aici nu menții nicio relație cu clientul, ci îi oferi clientului ceea ce are nevoie pentru a se ajuta singur.
• Servicii automatizate: acestea includ procese automate sau utilaje care ajută clienții să efectueze ei înșiși serviciile.
• Comunități: acestea includ comunități online în care clienții se pot ajuta reciproc să-și rezolve propriile probleme cu privire la produs sau serviciu.
• Co-creare: aici compania permite clientului să se implice în proiectarea sau dezvoltarea produsului. De exemplu, YouTube a oferit utilizatorilor săi posibilitatea de a crea conținut pentru publicul său.

Puteți înțelege tipul de relație pe care clientul dvs. îl are cu compania dvs. printr-o hartă a călătoriei clienților. Te va ajuta să identifici diferitele etape prin care trec clienții tăi atunci când interacționează cu compania ta. Și vă va ajuta să înțelegeți cum să achiziționați, să păstrați și să vă dezvoltați clienții.

Canale

Acest bloc este pentru a descrie modul în care compania dvs. va comunica și va ajunge la clienții dvs. Canalele sunt punctele de contact care permit clienților tăi să se conecteze cu compania ta.

Canalele joacă un rol în creșterea gradului de conștientizare a produsului sau serviciului dvs. în rândul clienților și în furnizarea propunerilor dvs. de valoare. Canalele pot fi, de asemenea, folosite pentru a le permite clienților să cumpere produse sau servicii și să ofere asistență post-cumpărare.

Există două tipuri de canale

• Canale deținute: site-ul companiei, site-uri de social media, vânzări interne etc.
• Canale de parteneri: site-uri web deținute de parteneri, distribuție angro, retail etc.

Fluxuri de venituri

Fluxurile de venituri sunt sursele din care o companie generează bani prin vânzarea produselor sau serviciilor sale către clienți. Și în acest bloc, ar trebui să descrii cum vei câștiga venituri din propunerile tale de valoare.

Un flux de venituri poate aparține unuia dintre următoarele modele de venituri,

• Venituri bazate pe tranzacții: obținute de la clienții care efectuează o plată unică
• Venituri recurente: realizate din plățile în curs pentru servicii continue sau servicii post-vânzare

Există mai multe moduri din care puteți genera venituri

• Vânzări de active: prin vânzarea dreptului de proprietate asupra unui produs către un cumpărător
• Taxă de utilizare: prin perceperea clientului pentru utilizarea produsului sau serviciului său
• Taxa de abonament: prin taxarea clientului pentru utilizarea regulată și consecventă a produsului
• Împrumut/ leasing/ închiriere: clientul plătește pentru a obține drepturi exclusive de utilizare a unui activ pentru o perioadă determinată de timp
• Licențiere: clientul plătește pentru a obține permisiunea de a folosi proprietatea intelectuală a companiei
• Taxe de intermediere: venituri generate de acționarea ca intermediar între două sau mai multe părți
• Publicitate: prin taxarea clientului să facă publicitate unui produs, serviciu sau marcă folosind platformele companiei

Activități cheie

Care sunt activitățile/sarcinile care trebuie îndeplinite pentru a-ți îndeplini scopul de afaceri? În această secțiune, ar trebui să enumerați toate activitățile cheie pe care trebuie să le faceți pentru ca modelul dvs. de afaceri să funcționeze.

Aceste activități cheie ar trebui să se concentreze pe îndeplinirea propunerii de valoare, atingerea segmentelor de clienți și menținerea relațiilor cu clienții și generarea de venituri.

Există 3 categorii de activități cheie;

• Productie: proiectarea, fabricarea si livrarea unui produs in cantitati semnificative si/sau de calitate superioara.
• Rezolvarea problemelor: găsirea de noi soluții la problemele individuale cu care se confruntă clienții.
• Platformă/rețea: Crearea și întreținerea platformelor. De exemplu, Microsoft oferă un sistem de operare de încredere pentru a susține produse software de la terți.

Resurse cheie

Aici enumerați resursele cheie sau inputurile principale de care aveți nevoie pentru a vă desfășura activitățile cheie pentru a vă crea propunerea de valoare.

Există mai multe tipuri de resurse cheie și sunt

• Uman (angajați)
• financiar (numerar, linii de credit etc.)
• Intelectual (marca, brevete, IP, drepturi de autor)
• Fizice (echipamente, inventar, clădiri)

Parteneri cheie

Partenerii cheie sunt companiile externe sau furnizorii care vă vor ajuta să vă desfășurați activitățile cheie. Aceste parteneriate sunt create pentru a reduce riscurile și a dobândi resurse.

Tipurile de parteneriate sunt

• Alianță strategică: parteneriat între neconcurenți
• Coopetiție: parteneriat strategic între parteneri
• Joint ventures: parteneri care dezvoltă o nouă afacere
• Relații cumpărător-furnizor: asigurați aprovizionare de încredere

Structura costurilor

În acest bloc, identificați toate costurile asociate cu operarea modelului dvs. de afaceri.

Va trebui să vă concentrați pe evaluarea costului creării și livrării propunerilor dvs. de valoare, pe crearea de fluxuri de venituri și pe menținerea relațiilor cu clienții. Și acest lucru va fi mai ușor de făcut, odată ce ați definit resursele, activitățile și partenerii cheie.

Afacerile pot fi fie bazate pe costuri (se concentrează pe minimizarea costurilor ori de câte ori este posibil) și bazate pe valoare (se concentrează pe furnizarea de valoare maximă pentru client).

Propuneri de valoare

Acesta este elementul de bază care se află în centrul modelului de afaceri. Și reprezintă soluția dumneavoastră unică (produs sau serviciu) pentru o problemă cu care se confruntă un segment de clienți sau care creează valoare pentru segmentul de clienți.

O propunere de valoare ar trebui să fie unică sau ar trebui să fie diferită de cea a concurenților tăi. Dacă oferiți un produs nou, acesta ar trebui să fie inovator și perturbator. Și dacă oferiți un produs care există deja pe piață, acesta ar trebui să iasă în evidență prin noi caracteristici și atribute.

Propunerile de valoare pot fi fie cantitative (prețul și viteza serviciului), fie calitative (experiența clientului sau design).

Ce părere aveți despre pânza modelului de afaceri?

Odată ce ați finalizat pânza modelului dvs. de afaceri, îl puteți împărtăși organizației și părților interesate și puteți obține și feedbackul acestora. Pânza modelului de afaceri este un document viu, prin urmare, după completare, trebuie să îl revizuiți și să vă asigurați că este relevant, actualizat și corect.

Ce bune practici urmați atunci când creați o pânză de model de afaceri? Împărtășiți-vă sfaturile cu noi în secțiunea de comentarii de mai jos.