Weather Any Storm: Dezvoltarea rezistenței în afaceri

Nikisha Bailey

Nikisha Bailey este un antreprenor dinamic, un director de divertisment și un filantrop cu un angajament profund față de impactul asupra comunității. Ea este proprietara Win Win Coffee, primul prăjitor și distribuitor de cafea condus de femei de culoare din Philadelphia, recunoscut de Goldman Sachs la Summitul Național 10KSB și inclus pe lista Forbes Next 1000. Călătoria lui Nikisha în industria cafelei se concentrează pe crearea unui lanț de aprovizionare concentrat 100% pe diaspora, în parteneriat cu producătorii de cafea marginalizați pentru a construi echitate și bogăție generațională. Înainte de a lucra în cafea, Nikisha a petrecut peste un deceniu în industria muzicală în calitate de VP/Șef de A&R Admin la Atlantic Records. Ea a fost numită Billboard R&B/Hip-Hop Power Player și servește ca administrator pentru capitolul din New York al Academiei de Înregistrări. Nikisha este dedicată construirii comunității și susține credința că „Comunitatea este totul”.

Chad Patterson

Chad Patterson este un director de afaceri și un vizionar strategic, cu peste 15 ani de experiență în finanțe, vânzări și marketing. Chad a înființat cu succes trei întreprinderi și este pasionat de a ajuta proprietarii de afaceri mici și antreprenorii să-și extindă proiectele. Chad este, de asemenea, antrenor în centrul gratuit de coaching al AOF.

Ce este reziliența în afaceri?

Cum ați răspunde la o provocare sau o întrerupere neașteptată? Reziliența afacerii - inclusiv anticiparea, pregătirea, răspunsul, pivotarea și recuperarea după întreruperi neașteptate - este capacitatea dumneavoastră de a răspunde provocărilor neașteptate. Pandemia Covid-19 a fost un mare exemplu de întrerupere neașteptată, dar întreruperile vin sub mai multe forme, inclusiv schimbări în comportamentul consumatorilor, întreruperi de tehnologie și întreruperi ale lanțului de aprovizionare. Trebuie doar să te uiți la cele mai recente titluri pentru a vedea multe exemple de circumstanțe care pot perturba operațiunile obișnuite ale unei afaceri. Reziliența afacerii începe cu mentalitatea și dorința proprietarului de a învăța, de a se adapta și de a pivota.

O afacere rezistentă este o afacere de succes

Afacerile rezistente pot avea succes chiar și în circumstanțe dificile. Pentru companiile capabile să adopte o abordare proactivă a managementului riscului și un angajament pentru îmbunătățirea continuă, succesul va urma. Organizațiile rezistente sunt capabile să facă față furtunilor și să iasă mai puternice. Puteți învăța lecții valoroase din provocările pe care le întâlniți. Cultivând o forță de muncă adaptabilă și inovatoare, echipa ta va contribui la flexibilitatea organizațională generală. Aceste abordări ajută la dezvoltarea afacerilor rezistente, care pot pivota în mod eficient, pot profita de noi oportunități și pot obține succes pe termen lung. În mediul actual în continuă schimbare, capacitatea dumneavoastră de a vă adapta și de a vă recupera nu este doar un avantaj competitiv; este o abilitate fundamentală pentru supraviețuire. Un plan de reziliență este, de asemenea, esențial pentru a atrage investitori sau cumpărători în afacerea dvs., deoarece permite unei părți interesate să treacă direct la conducerea afacerii dvs. cu încredere.

Strategia de reziliență în afaceri

O strategie intenționată de rezistență a afacerii vă poate ajuta afacerea să prospere. Strategiile ar trebui să includă:

• Evaluarea riscurilor: Evaluați riscurile potențiale pentru operațiunile dvs., cum ar fi întreruperile lanțului de aprovizionare și fluctuațiile pieței. Actualizați-vă în mod regulat evaluarea riscurilor pentru a fi în fața amenințărilor emergente.
• Adaptabilitate: Fii flexibil în procesele de afaceri și în luarea deciziilor. Obțineți ajutor de la echipa dvs. încurajând o cultură a inovației, astfel încât membrii echipei să se simtă împuterniciți să sugereze schimbări și îmbunătățiri. Fii dispus să înveți noi abilități sau informații pentru a face o schimbare în afacerea ta.
• Management financiar: este esențial un management financiar activ și consecvent. Finanțele organizate vă pot ajuta de la orice, la accesarea finanțării în timpul unei urgențe și la plata cheltuielilor neașteptate. Crearea și respectarea unui buget este primul pas. Odată ce ați stăpânit elementele de bază, este timpul să aflați mai multe despre situațiile financiare. De asemenea, trebuie să vă asumați și să gestionați în mod înțelept și strategic datoria.
• Valori: acordați o atenție deosebită valorilor dvs. în întreaga afacere. Acest lucru vă poate ajuta să determinați ce funcționează și ce nu, precum și răspunsul care va minimiza impactul asupra afacerii dvs. sau va maximiza rentabilitatea investiției (ROI) în perioadele de întrerupere.

Alinierea obiectivelor de afaceri cu reziliența afacerii

Pentru a asigura sustenabilitatea pe termen lung, aliniați-vă obiectivele pe termen scurt și pe termen lung ținând cont de reziliența afacerii. Pe lângă faptul că sunteți în mentalitatea rezilienței în afaceri, puteți face următoarele:

• Utilizați tehnici eficiente de stabilire a obiectivelor: implementați obiective SMART (specifice, măsurabile, realizabile, relevante, limitate în timp) pentru a defini în mod clar ceea ce doriți să obțineți și modul în care intenționați să lucrați în acest sens. Acum revizuiți-vă obiectivele de afaceri din perspectiva rezilienței și a managementului riscului. Ce ar putea merge prost? Ce poți face pentru a te pregăti pe tine și afacerea ta?
• Revizuiți și ajustați în mod regulat obiectivele: creați un program pentru revizuiri regulate ale obiectivelor dvs. pentru a reflecta schimbările din mediul de afaceri și pentru a evalua dacă planurile sau acțiunile dvs. actuale vă apropie de atingerea obiectivelor sau dacă trebuie să faceți o schimbare. Includeți feedback din partea echipei dvs. pentru a vă asigura că obiectivele rămân relevante și atinse.
• Rămâneți flexibil: rețineți că, din cauza unor factori care nu pot fi controlați, este posibil să trebuiască să vă schimbați obiectivele pe termen lung. Păstrați o mentalitate flexibilă - acesta este ceea ce doriți, dar poate fi necesar să vă adaptați. Păstrați-vă atenția principală asupra obiectivelor pe termen mai scurt și a reperelor acționabile care vă vor apropia de viziunea pe termen lung.

Cadre și instrumente pentru gestionarea riscurilor de afaceri

Implementarea cadrelor și instrumentelor este vitală pentru identificarea și atenuarea eficientă a riscurilor. Iată câteva strategii:

• Cadre de evaluare a riscurilor: utilizați cadre stabilite, cum ar fi analiza SWOT (puncte forte, puncte slabe, oportunități, amenințări) pentru a evalua sistematic peisajul afacerii dvs. Dezvoltați o matrice de risc pentru a prioritiza riscurile pe baza impactului și probabilității lor potențiale. O altă analiză de risc pe care o puteți folosi este PESTEL (Politic, Economic, Social, Technical, Environment, Legal), care vă ajută să analizați modul în care afacerea dvs. ar putea fi afectată de factori externi care nu pot fi controlați.
• Evaluarea toleranței la risc: cunoașteți-vă toleranța la risc și utilizați-o pentru a vă informa confortul cu diferite niveluri de risc. Puteți utiliza apoi un arbore de decizie pentru a eficientiza procesul de luare a deciziilor.
• Instrumente analitice: există multe software-uri și instrumente disponibile pentru a vă ajuta să analizați riscurile de afaceri, cum ar fi modele de prognoză financiară și instrumente de analiză a pieței. Verificați site-ul dvs. web existent, managementul financiar și instrumentele de marketing pentru a vedea ce funcții de prognoză ar putea avea deja disponibile.

Elaborarea de planuri de urgență cuprinzătoare

Un plan de urgență cuprinzător este esențial pentru reziliența afacerii. Descrieți pașii pentru a dezvolta un plan amănunțit:

• Identificați întreruperile potențiale: enumerați atât întreruperile minore (cum ar fi lipsa de personal), cât și crizele majore (cum ar fi dezastrele naturale). Dezvoltați protocoale clare pentru fiecare scenariu, asigurându-vă că fiecare își cunoaște rolurile.
• Prioritizează acțiunile: Stabiliți care acțiuni sunt critice pentru menținerea operațiunilor și stabiliți-le prioritate în planul dvs. Testați și actualizați-vă în mod regulat planul pe baza noilor informații și schimbări în peisajul afacerii dvs. Luați în considerare utilizarea unei abordări de experiment cu eșec rapid pentru a face mici modificări pe parcursul procesului.

Consolidarea operațiunilor de afaceri prin practici rezistente

Implementarea practicilor care sporesc reziliența operațională asigură longevitatea afacerii dvs. Iată câteva practici specifice de luat în considerare:

1. Schimbări operaționale: Introduceți aranjamente flexibile de lucru pentru a se adapta nevoilor angajaților și condițiilor pieței. Investește în tehnologie care sporește eficiența și facilitează capabilitățile de lucru la distanță.
2. Metodologii eficiente: Implementați metodologii Lean pentru a elimina risipa și a eficientiza procesele. Promovați o cultură a inovației în care îmbunătățirea continuă este o valoare de bază.
3. Încurajează mentalitatea echipei: reziliența în afaceri este un efort de echipă. Lucrează prin diferite scenarii și arbori de decizie împreună cu echipa ta pentru a construi această mentalitate.
4. Prioritizează auto-îngrijirea: nu poți turna dintr-o ceașcă goală, așa că asigură-te că ai grijă de tine, astfel încât să fii gata să-ți conduci organizația în timpul operațiunilor normale, precum și în perioadele dificile.

Comunicarea în timpul perturbărilor

Menținerea unei comunicări clare în timpul perturbărilor este cheia succesului afacerii. La fel ca jucătorii de baschet de pe teren, trebuie să comunici cu echipa și clienții tăi. Iată cele mai bune practici de urmat:

• Comunicare internă: Stabiliți actualizări și verificări regulate cu echipa dvs. pentru a menține moralul ridicat și a vă menține concentrarea. Puteți folosi orice platformă de comunicare, dar este o bună practică să aveți o rezervă pentru metoda principală de comunicare. Cu cât vă pregătiți și exersați mai mult mentalitatea de reziliență în afacerea dvs., cu atât toată lumea va fi mai calmă în timpul perturbărilor.
• Comunicare externă: mențineți clienții informați și implicați cu mesaje clare și concise despre provocări și strategiile dvs. de răspuns. Mențineți-i la curent cu angajamentul dvs. de a asigura continuitatea serviciului în timpul întreruperilor.

Construirea de rețele de sprijin pentru reziliența în afaceri

O rețea solidă de asistență este esențială pentru succesul afacerii. Iată cum să vă construiți rețeaua:

1. Oportunități de colaborare: Interacționați cu grupuri de afaceri locale, asociații din industrie și organizații comunitare pentru a vă extinde rețeaua. Explorați parteneriate cu companii complementare (cum ar fi alte companii din zona dvs.) pentru a îmbunătăți ofertele de servicii și a partaja resurse.
2. Relații de sprijin: Încurajează relațiile cu mentori și colegi care pot oferi îndrumări și sprijin în momentele grele. Participați în mod regulat la evenimente de networking pentru a întâlni potențiali colaboratori și pentru a împărtăși experiențe. Luați în considerare căutarea de relații cu alte afaceri din industria dvs., afaceri complementare, administrația locală (participați lunar la o ședință a consiliului municipal) și asociații de afaceri locale. Amintiți-vă, relațiile merg în ambele sensuri, așa că asigurați-vă că împărtășiți și oferiți cât cereți și primiți, dacă nu mai mult.

Sfaturi cheie pentru construirea rezistenței în afaceri

Există multe modalități de a-ți construi reziliența afacerii:

• Mindalitate rezistentă: înțelegeți că construirea rezilienței în afaceri nu înseamnă doar supraviețuirea provocărilor, ci să prosperați în mijlocul lor. Cultivați o mentalitate concentrată pe creștere și adaptabilitate, punând o bază solidă pentru succesul susținut.
• Planificare cu experiență: Amintiți-vă, doar pentru că ați planificat asta nu înseamnă că se va întâmpla sau că veți răspunde în modul în care ați planificat. Cu toate acestea, experiența de a te gândi la riscuri și la diferite scenarii pentru modul în care vei răspunde la acestea este diferența dintre o abordare măsurată a unei situații și ghicitul sălbatic.
• Fă-o speriat: În viața ta personală și profesională, chiar dacă ceva este înfricoșător, fă-o oricum! Acesta este cel mai bun mod de a vă dezvolta rezistența și toleranța față de emoțiile care vin împreună cu o întrerupere a normei.
• Sprijină-te pe rețeaua ta: nu știi niciodată cine va fi un jucător cheie în călătoria ta, așa că rămâi conectat, fii deschis și cere ajutor atunci când ai nevoie.

Prin adoptarea acestor strategii și construirea unei culturi a rezilienței în afaceri, afacerea dvs. nu poate doar să înfrunte furtunile, ci să iasă pe cealaltă parte mai puternică ca niciodată.