Doriți să cumpărați recenzii Google? În schimb, faceți acest lucru (De ce nu ar trebui să cumpărați)

Cumpărarea recenziilor Google poate părea foarte tentantă atunci când vă aflați în stadiul inițial al afacerii dvs. Dar trebuie să înțelegeți că există anumite riscuri majore asociate cu a face același lucru atunci când beneficiile pe care le-ar putea oferi sunt temporare.

Google are reguli stricte împotriva recenziilor plătite, deoarece consideră aceste recenzii ca fiind false, deoarece acestea nu sunt experiențe reale ale clienților. Există anumite practici pe care mărcile le pot folosi ca alternativă la cumpărarea de recenzii Google pentru a evita problemele.

Am enumerat câteva dintre motivele majore pentru care nu trebuie să vă implicați în astfel de practici. Am enumerat, de asemenea, câteva alternative pe care le-ați putea folosi pentru a vă crește recenziile Google.

Care sunt politicile Google împotriva achiziționării de recenzii Google?

Google are politici stricte împotriva cumpărării și obținerii de recenzii false, deoarece subminează integritatea și fiabilitatea sistemului de recenzii. Iată aspectele cheie ale politicilor Google legate de cumpărarea de recenzii Google:

Recenzii false

Google interzice crearea de recenzii false sau orice conținut care denatura o afacere, un produs sau un serviciu. Acestea includ recenzii scrise de proprietarul afacerii, prieteni, familie sau oricine altcineva cu un interes personal în afacere.

Google interzice cu strictețe cumpărarea și vânzarea de recenzii false. Aceasta include orice încercare de a umfla artificial reputația unei afaceri prin achiziționarea de recenzii pozitive sau vânzarea de recenzii negative.

Recenzii stimulate

Oferirea de stimulente în schimbul recenziilor, fie că sunt pozitive sau negative, este împotriva politicilor Google. Aceasta include oferirea de reduceri, produse gratuite sau orice altă formă de compensare.

Companiile nu au voie să ofere compensații, bănești sau de altă natură, în schimbul recenziilor. Aceasta include achiziționarea de recenzii pozitive sau oferirea de stimulente persoanelor pentru a lăsa feedback favorabil.

Servicii de evaluare terță parte

De asemenea, este interzisă utilizarea instrumentelor de dovezi sociale care promit să ofere recenzii pozitive sau să stimuleze reputația online a unei afaceri prin mijloace artificiale.

Examinați Gateing cu compensație

Companiile nu au voie să solicite în mod selectiv recenzii de la clienți pe baza feedback-ului lor, mai ales atunci când sunt implicate compensații sau stimulente. Toți clienții ar trebui să aibă șanse egale de a lăsa recenzii fără a fi influențați de recompense.

Care sunt riscurile implicate pentru o afacere?

O marcă trebuie să evite întotdeauna să cumpere recenzii Google, deoarece nu numai că îi afectează reputația, ci încalcă Politicile de recenzii Google. Iată câteva dintre motivele semnificative pentru care nu este niciodată o idee bună ca un brand să cumpere recenzii Google.

Încălcarea politicii de revizuire Google

Google a fost întotdeauna foarte clar în privința poziției sale cu privire la mărcile care cumpără recenzii Google. Au repetat din când în când că sunt strict împotriva recenziilor plătite și există consecințe pentru mărcile prinse făcând acest lucru.

Mărcile s-ar putea confrunta cu sancțiuni, inclusiv eliminarea recenziilor achiziționate, suspendarea temporară a Profilului de afaceri Google sau, în unele cazuri, eliminarea definitivă din rezultatele căutării și Hărți Google.

Pierderea credibilității

Într-o lume în care peste 99% dintre clienți verifică recenziile online înainte de a cumpăra un produs, impactul unei recenzii Google poate fi uriaș. Prin urmare, dacă un client vede o recenzie pozitivă asupra profilului dvs. de afaceri, ar putea crea anumite așteptări în mintea lui.

Cu toate acestea, dacă recenzia este plătită, atunci detaliile date în recenzii sunt cel mai probabil să fie false. Prin urmare, atunci când clientul folosește cu adevărat serviciul sau produsul dvs., nu va fi niciodată conform așteptărilor sale, scăzând credibilitatea mărcii dvs.

Nu este eficient pe termen lung

Când cumpărați recenzii Google, poate schimba doar părerea unui potențial client despre marca dvs. Dar odată ce clientul experimentează serviciul/produsul dvs., ei ajung să afle calitatea reală pe care o oferiți. În cele din urmă, experiența lor durează și dacă nu este ceea ce este menționat în recenzii, poate fi dăunătoare pentru reputația ta.

Prin urmare, pe termen lung, cumpărarea de recenzii Google fie nu va avea niciun impact, fie va avea un impact negativ.

Feedback nesigur

Recenziile autentice ale clienților oferă detalii importante despre produsul sau serviciul mărcii dvs. Mărcile pot folosi informațiile furnizate pentru a-și îmbunătăți calitatea produsului/serviciului și pentru a îmbunătăți gestionarea clienților.

Pe de altă parte, dacă există o recenzie plătită, aceasta nu va oferi niciodată informații utile pe care le puteți folosi pentru a vă îmbunătăți. Acest lucru face ca feedbackul de la o recenzie plătită să fie nesigur și inutil pentru marcă.

Risc de expunere negativă

Dacă clienții sau concurenții descoperă că o companie s-a angajat în practica de a cumpăra recenzii, aceasta poate duce la expunere negativă și la reacții publice. Astfel de dezvăluiri se pot răspândi rapid prin comunitățile online și prin rețelele sociale, amplificând prejudiciul adus imaginii afacerii.

Modalități de a obține mai multe recenzii Google în loc să cumpărați

Îmbunătățiți serviciul pentru clienți

Interacțiunea mai mare cu clienții și răspunsul la recenziile acestora îi poate motiva pe alții să lase o recenzie pe profilul dvs. de companie Google. Când o marcă răspunde la recenzia clientului, acesta poate face clientul să se simtă recunoscut chiar dacă recenzia naturii nu este pozitivă.

Acest lucru crește șansele de reținere și le arată celorlalți că brandul este dedicat satisfacției clienților.

Prioritizarea satisfacției clienților ajută, de asemenea, marca să-și îmbunătățească serviciile/produsele, crescând și șansele de recenzii pozitive.

Simplificați procesul de revizuire

O marcă se poate asigura că procesul prin care clientul ajunge la pagina de recenzii este simplu. Google permite mărcilor să trimită linkuri directe pe care le pot atașa la e-mailurile lor sau pe rețelele lor de socializare pentru a le cere clienților să lase o recenzie. Trimiterea unei cereri de revizuire cu un proces ușor de revizuire crește semnificativ șansele ca un client să părăsească una.

Mărcile au folosit, de asemenea, modalități inovatoare de a-și direcționa clienții cu ușurință către Pagina lor de recenzii Google, cum ar fi afișarea codurilor QR în spații fizice sau trimiterea unei cereri de revizuire imediat după finalizarea tranzacției.

Marketing prin e-mail

Una dintre cele mai eficiente modalități de a crește organic recenziile Google sub numele tău este Marketingul prin e-mail.

Trimiterea de e-mailuri către clienți pentru a vă promova marca și serviciile uimitoare pe care le oferiți le poate afecta opiniile. Adăugarea unei solicitări de revizuire la sfârșitul e-mailului crește posibilitatea ca aceștia să lase o recenzie deoarece opinia lor este nouă.

Trimiterea de e-mailuri ulterioare pentru a vă asigura că clientul lasă o recenzie este, de asemenea, o modalitate eficientă de a crește considerabil recenziile din profilul dvs. de companie Google.

Monitorizați și analizați feedback-ul

În loc să plătească pentru mai multe recenzii, mărcile se pot concentra pe înțelegerea și răspunsul la preocupările deja ridicate de clienți. Acest lucru va ajuta marca să se îmbunătățească și să ofere servicii mai bune, crescând în cele din urmă recenziile în sine.

Marca trebuie să monitorizeze feedback-ul pentru a obține informații care pot contribui, de asemenea, la îmbunătățirea practicilor pe care le folosește pentru a-și crește vânzările.

Utilizați rețelele sociale

Folosiți-vă platformele de socializare pentru a încuraja recenziile. Distribuie feedback pozitiv pe care l-ai primit și invită-ți urmăritorii din rețelele sociale să-și împărtășească experiențele pe Google. Prezentați în mod regulat experiențe pozitive ale clienților pe platformele dvs. de socializare pentru a crește reputația mărcii dvs., precum și prezența dvs. online.

Concluzie

Acum că înțelegeți cât de periculos este pentru marca dvs. să cumpere recenzii Google, trebuie să căutați cea mai bună alternativă. Puteți alege dintre alternativele furnizate mai sus pentru a crește recenziile Google pe profilul dvs. de companie Google. Plata pentru recenzii poate fi doar dăunătoare pentru afacerea dvs. și nu este niciodată bună pe termen lung.

Întrebări frecvente (Întrebări frecvente)