Pot BigBasket, Grofers să facă față creșterii cererii de alimente din cauza coronavirusului?
Publicat: 2020-03-20Grofers și BigBasket au observat o creștere a comenzilor online în ultima săptămână
Magazinele offline de vânzare cu amănuntul au văzut, de asemenea, o tendință similară, coronavirusul creând panică în rândul maselor
BigBasket susține că îndeplinește livrări de 1,6 lakh pe zi, în timp ce Grofers are 90.000 livrări pe zi
Comercianții cu amănuntul din întreaga lume văd un efect de influență al pandemiei de coronavirus, deoarece magazinele rămân fără stocuri, iar platformele online se luptă să facă față creșterii cererii. Cu un sfat strict de a evita locurile publice, oamenii au apelat acum la servicii de livrare de alimente online precum BigBasket, Grofers și Dunzo în mare măsură.
Ca urmare a carantinei autoimpuse în multe case din India urbană, atât Grofers, cât și BigBasket au observat o creștere a comenzilor zilnice. Conform unui raport ET, Grofers a observat o creștere cu 5% până la 7% în timpul săptămânii și o creștere cu 80% a cererilor în weekend. Între timp, BigBasket a observat o creștere de două ori a comenzilor lor, cu o creștere de 15 până la 20% a mărimii medii a comenzii.
Vorbind în cifre, BigBasket a spus că, în medie, efectuează livrări de 1,6 lakh pe zi, în timp ce Grofers nu este departe cu livrări de 90.000. Cu toate acestea, presiunea mai mare este asupra magazinelor de onorare și a kiranelor care se confruntă cu comenzi atât online, cât și offline. Future Group, care deține BigBazaar și Easyday, observă, de asemenea, o creștere de la 20% la 25%, potrivit raportului ET.
Rapoartele sugerează că Grofers a observat o creștere cu 18% a valorii comenzilor online. Între timp, un client din Chandigarh a doborât și recordul anterior al Grofers de comenzi de cea mai mare valoare, comandând produse alimentare în valoare de 52.000 INR într-o singură comandă. Compania a observat, de asemenea, o creștere a comenzilor de întărire a imunității și a produselor de igienă zilnică precum Chyawanprash, miere și produse de curățare.
Credeți sau nu, dar situația a reușit să se înrăutățească mult în anumite țări occidentale, oamenii intră în ceartă pentru ultimul sul de hârtie igienică. Dar suntem departe de asta?
Cum gestionează retailerii lanțul de aprovizionare pentru a satisface cererea?
Ei bine, cu situația anticipată să se înrăutățească, care sunt lucrurile pe care ar trebui să le găzduiască? Mâncare, dezinfectante și măști de față, doar în cazul în care doriți să faceți o plimbare afară. Exact asta este la mare căutare în acest moment. În timp ce dezinfectanții pentru mâini și măștile faciale au început să devină dificil de găsit săptămâna trecută, articolele esențiale zilnice sunt, de asemenea, insuficiente pe platformele de livrare a alimentelor.
Cu toate acestea, Hari Menon, fondatorul BigBasket susține că inițial au existat anumite probleme cu disponibilitatea în stoc de produse esențiale zilnice, dar lucrurile vor reveni în stoc în curând. Dar aplicația lui BigBasket arată că deja a început să rămână fără produse de bază, cum ar fi grâul, dals și laptele.
BigBasket le-a sfătuit pe utilizatori să nu cumpere mai mult decât au nevoie, deoarece întreruperea lanțului de aprovizionare pentru nevoi de bază, cum ar fi mâncarea, poate înrăutăți situația multor indieni aflați în carantină.
Recomandat pentru tine:
Cât de activ ascultarea clienților vă poate ajuta startup-ul să se dezvolte
Cum este setat cadrul de agregare de conturi al RBI să transforme Fintech în India
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Între timp, Grofers a făcut un pas înainte și a decis să anuleze toate comenzile care depășesc limita de stoc. În plus, compania a venit cu o opțiune de „editare comandă” pentru a permite utilizatorilor să adauge și să elimine comenzi, în termen de opt ore, în funcție de nevoile lor.
În ceea ce privește întreținerea inventarului pentru Gofers, compania a asigurat: „În afară de unele articole care au limite de producție și în special cele care provin din China, majoritatea articolelor ar trebui să fie în continuare disponibile, deși modul de livrare și furnizare. lanțurile vor trebui să se ajusteze.”
Dar cât timp pot ține pasul? Pe măsură ce numărul de cazuri confirmate de coronavirus crește rapid, primul gând care vine este să adunați cât mai mult înainte ca situația să se agraveze mult. Este India pe drumul spre o versiune diferită a crizei hârtiei igienice?
Stocul din magazinele de cărămidă și mortar este deja șters. Un raport Quartz a evidențiat că reaprovizionarea a devenit acum o provocare pentru magazinele din cărămidă și mortar, iar obținerea inventarului a costat mult mai mult și pentru supermarketuri.
Dar este încă sigur să comanzi online?
Unul dintre motivele pentru care vânzările online de produse alimentare au crescut este din cauza reticenței oamenilor de a ieși afară, cu amenințarea coronavirusului. Dar cu mai mulți manipulatori care intră în joc, este cu adevărat sigur să cumpărați alimente online?
Livrarea online și platformele de comerț electronic s-au asigurat că nu există o astfel de dilemă în mintea utilizatorului. Fie că este vorba de Grofers, BigBasket, Flipkart, Swiggy, Zomato, Amazon, Dunzo sau de orice alte servicii de livrare online populare, startup-urile de livrare iau măsuri de precauție pentru a menține atât partenerii de livrare, cât și clienții în siguranță.
Atât Grofers, cât și BigBasket s-au asigurat că partenerii de livrare sunt bine conștienți de pandemia de coronavirus și iau măsuri de precauție. Companiile au început să își dezinfecteze și să igienizeze stațiile de lucru, depozitele, lăzile de livrare și toate celelalte echipamente utilizate în mod regulat. Pe lângă aceasta, ambele au încurajat acum plățile fără numerar pentru a ține atât clienții, cât și directorii de livrare în siguranță de orice posibilă expunere.
În plus, companiile monitorizează, de asemenea, starea de sănătate a angajaților în mod regulat și le-au cerut partenerilor să mențină și o distanță de siguranță față de clienți.
Companiile de comerț electronic precum Flipkart și Myntra au venit, de asemenea, cu practici similare de igienă pentru a-și gestiona livrările. Ecom Express, care este un furnizor de soluții logistice pentru companiile de comerț electronic, a evidențiat că lucrează doar pentru a minimiza expunerea partenerilor săi de livrare, dar țin cont și de sănătatea lor mintală.
Saurabh Deep Singla, vicepreședinte senior și director de resurse umane al Ecom Express, a declarat pentru Inc42 : „Împreună cu sănătatea fizică, și sănătatea mintală a devenit vitală din cauza anxietății care s-a așezat printre oameni. Stresul creat de valul de mesaje din rețelele sociale despre coronavirus trebuie gestionat cu discreție și ne educăm angajații să țină sub control anxietatea legată de coronavirus.”
Între timp, și Swiggy și Zomato au introdus livrări „fără contact” pentru a menține un contact minim între clienți și partenerii de livrare.