Inovație centrată pe client în industria jocurilor Triple A

Industria jocurilor triple A este una care este în continuă schimbare. Întotdeauna caută noi inovații pentru a crea jocuri mai captivante și pentru a-i face pe jucători să revină pentru mai multe. Unul dintre modurile în care au făcut acest lucru este concentrându-se pe experiențele jucătorilor. Cele mai de succes titluri triple A din ultimii ani au fost cele care au pus accent pe crearea unei povești convingătoare, imagini extraordinare și mecanici de joc grozave. Cu toate acestea, este posibil ca toate acestea să fie doar distrageri de la ceea ce contează cu adevărat: jucătorii înșiși!

Evoluția industriei jocurilor Triple A

Industria jocurilor triple A evoluează într-un ritm rapid. Cea mai evidentă schimbare este că a devenit mult mai competitivă, dar există și alte schimbări:

• Centrarea pe client a devenit noua normă pentru dezvoltatori și editori. Această schimbare are loc deoarece jucătorii așteaptă mai mult de la jocurile lor decât oricând, mai ales când vine vorba de jocurile triple A. Aceasta înseamnă că dezvoltatorii trebuie să respecte aceste așteptări mari dacă doresc să reușească pe această piață extrem de competitivă.
• Cu tot mai mulți oameni petrecând timp online în fiecare zi, platformele digitale au apărut ca o parte importantă a strategiei oricărui editor. Ca atare, studiourile trebuie să se asigure că titlurile lor sunt disponibile pe mai multe platforme, în special console precum PlayStation 4 și Xbox One, dacă speră să ajungă la cât mai mulți clienți potențiali posibil, păstrând în același timp libertatea creativă asupra tipului de conținut produs (aceasta parte va fi produsă). veni mai târziu).

Semnificația abordării centrate pe client

Abordarea centrată pe client este o modalitate de a îmbunătăți experiența jucătorului. Nu este vorba doar despre crearea de jocuri distractive și captivante, ci și despre crearea unui mediu în care jucătorii se pot simți în siguranță, respectați și înțeleși. Abordarea centrată pe client pune comunitatea în centrul său și se concentrează pe construirea de relații cu jucătorii, astfel încât aceștia să poată deveni investiți în produsul dvs.

Această abordare este crucială pentru dezvoltatorii de jocuri triple A, deoarece au milioane de dolari investiți în proiectele lor, ceea ce înseamnă că trebuie să se asigure că fiecare decizie luată în timpul dezvoltării are implicații financiare pe linie. Realizarea acestui lucru va cere ca ei să gândească dincolo de modelul tradițional de dezvoltare a jocurilor, care este o sarcină descurajantă. Cu toate acestea, dacă își pot da seama cum să valorifice interesele și nevoile jucătorilor lor, ar putea duce la un viitor financiar mai sigur pentru industrie în ansamblu.

Personalizare și experiență jucător

Personalizarea și experiența jucătorului sunt aspecte importante ale industriei jocurilor triple A și sunt, de asemenea, legate. Personalizarea oferă, în esență, jucătorilor o modalitate de a-și personaliza experiența, astfel încât să o poată adapta la propriile preferințe, nevoi și obiective. Experiența jucătorului se referă la cât de mult te distrezi când joci un joc și aceasta include atât ceea ce se întâmplă în timpul jocului (povestea), cât și în afara acestuia (personalizare).

Pentru ca personalizarea sau experiența jucătorului să fie eficientă într-un titlu triplu A, trebuie să existe un fel de opțiuni de personalizare disponibile pentru jucători, indiferent dacă aceste opțiuni provin din jocul în sine sau prin alte mijloace, cum ar fi DLC-uri (conținut descărcabil). De exemplu: dacă doriți mai multe arme decât ceea ce este disponibil în prezent în Call Of Duty: Black Ops 4, dar nu doriți să adăugați nimic altceva, cum ar fi skin-uri sau hărți ale personajelor, atunci tot ce trebuie să faceți este să cumpărați arme suplimentare separat, fără a plăti bani în plus. pe pachetele DLC care includ orice altceva, cu excepția armelor!

Incluziune și accesibilitate

Inclusivitatea și accesibilitatea sunt două fețe ale aceleiași monede. Inclusivitatea înseamnă posibilitatea de a include oameni din toate categoriile sociale, indiferent de sex, rasă, orientare sexuală sau abilități fizice. Accesibilitatea înseamnă să vă asigurați că toată lumea vă poate folosi produsul într-un mod ușor, indiferent de barierele pe care le-ar putea avea în cale.

Pentru că aici vorbim despre jocuri (și nu despre orice fel de software), vreau să mă concentrez asupra modului în care acest lucru se aplică în mod specific în industria noastră: designul incluziv înseamnă includerea personajelor care sunt reprezentative pentru diferite etnii și genuri; înseamnă, de asemenea, să te asiguri că jocul nu se bazează pe mobilitatea fizică, ci și pe abilitățile mentale sau cognitive, cum ar fi înțelegerea cititului sau abilitățile matematice, ceva numit „accesibilitate cognitivă”.

Implicarea comunității și feedback

Suntem mândri să spunem că ascultăm comunitatea încă din prima zi. Drept urmare, am reușit să îmbunătățim jocul pe baza feedback-ului din partea jucătorilor și a altor părți interesate. De exemplu, când am lansat prima dată jocul nostru pe Steam Early Access în 2016, au existat câteva plângeri cu privire la erori și probleme de performanță. Am ascultat cu atenție și am făcut mai multe modificări pe baza acestui feedback înainte de a lansa versiunea noastră completă în 2018.

Cheia aici este doar ascultarea: nu răspundeți defensiv sau încercați prea mult să nu jignești pe nimeni; doar ascultați cu atenție, ca să puteți folosi ideile lor în procesul de dezvoltare a jocului!

Rolul tehnologiei și imersiei

Rolul tehnologiei în imersiune este evident. Iluminarea, sunetul și grafica care vă înconjoară în joc vă pot face sau distruge experiența. Motorul de joc interacționează cu jucătorul în moduri care depășesc doar animația și fizica; de asemenea, determină modul în care interacționează între ele și mediul lor. Toate aceste interacțiuni se combină pentru a crea un sentiment bogat de prezență pentru jucători, dar există încă multe moduri prin care le putem îmbunătăți!

Modele de monetizare și bunăstarea jucătorilor

Modelele de monetizare se schimbă. Jucătorii vor să fie tratați cu respect și nu vor ca datele sau banii lor să fie folosiți în moduri care contravin intereselor lor. De asemenea, vor să știe cum pot profita la maximum de banii lor și dacă există alte modalități prin care dezvoltatorii pot câștiga bani fără a-i taxa în avans sau microtranzacții (MTX).

Jucătorii au fost foarte vocal cu privire la acest subiect, mai ales când este vorba despre practicile MTX, cum ar fi loot box-urile și mecanismele „pay-to-win”.

Inovația centrată pe client în industria jocurilor triple A este esențială pentru a crea valoare pe termen lung pentru jucători.

Dacă ești un dezvoltator de jocuri, este important să înțelegi că inovația centrată pe client nu se referă doar la jucătorii tăi. Este, de asemenea, să înțeleagă ceea ce își doresc și apoi să creeze un joc care să răspundă acestor nevoi. Este vorba despre construirea unui joc care să fie distractiv pentru jucător, un joc în care își va petrece ore întregi jucând, deoarece a fost conceput în așa fel încât să-i facă fericiți.

Este important de remarcat aici că există multe tipuri diferite de jucători pe piața actuală; unii oameni se bucură de jocurile cu narațiuni complexe, în timp ce alții preferă experiențe de joc pline de acțiune (cum ar fi Call of Duty). Indiferent dacă proiectați sau nu pentru dvs. sau pentru un alt tip de jucător, amintiți-vă: inovația centrată pe client înseamnă mai întâi să proiectați din perspectiva lor!

Concluzie

Credem că inovația centrată pe client este cheia creării de valoare pe termen lung pentru jucătorii din industria jocurilor triple A. Concentrându-ne pe nevoile și dorințele lor, putem crea experiențe care îi ajută să se conecteze cu alți oameni care împărtășesc interese și obiective similare. Acest lucru nu numai că duce la un angajament sporit cu marca dvs., dar încurajează și achizițiile repetate, deoarece clienții simt că fac parte din ceva mai mare decât ei înșiși!

‍