Cum să scrieți un e-mail de vânzări la rece de succes

Ah, temutul e-mail rece de vânzări.

Urât faimos de agenții de vânzări de pretutindeni, e-mailul rece este o sursă universală de durere pentru SDR.

Ce este un e-mail de vânzări la rece?

Un e-mail rece de vânzări este ceea ce un agent de vânzări trimite clienților potențiali cu care nu au avut nicio comunicare sau relație anterioară. Este ceea ce inițiază dialogul cu o mulțime de clienți potențiali și, dacă îl reușești, poate duce la o nouă înțelegere strălucitoare. ✨

De ce sunt atât de urâți de vânzători? În primul rând, pentru că este greu să știi ce să spui. În al doilea rând, pentru că nimănui nu-i place să-și petreacă timpul scriind un e-mail când știi că există șanse mari să nu primești un răspuns. Și în al treilea rând, nimănui nu-i place să se simtă spam.

Dar iată chestia: email-ul rece este o necesitate în jocul vânzărilor. Făcut corect, vă oferă dvs. și prospectului dvs. o serie de beneficii, inclusiv:

• Demararea comunicării cu un nou prospect (și, sperăm, un eventual client).
• Oferiți valoare prin furnizarea de informații, resurse, conexiuni noi și poziționându-vă ca un consilier sau consultant de încredere.
• Implicați-vă potențialul cu o soluție relevantă pentru el și pentru obiectivele lor de afaceri.
• Dând tonul oricărui dialog viitor, precum și la ce să vă așteptați de atunci încolo.

Deci, cum scrieți un e-mail de vânzări rece care va primi de fapt un răspuns? Consultați acest ghid pentru o prezentare generală a celor mai bune practici ȘI a unor șabloane de e-mail de vânzare la rece pe care le puteți începe astăzi.

Cele mai bune practici de e-mailuri de vânzări la rece

Iată nouă cele mai bune practici pentru a vă conecta la strategia dvs. de informare pentru a vă ajuta să scrieți e-mailuri de vânzări la rece:

1) Nu sări peste prospectarea vânzărilor

Prospectarea vânzărilor este esențială pentru a scrie un e-mail rece de succes. Am mai spus-o și o vom spune din nou: țintirea unor perspective irelevante este puțin probabil să ducă la o înțelegere. În schimb, veți ajunge doar să pierdeți timp și energie care ar fi putut fi direcționate către clienți potențiali viabile. Prospectarea vânzărilor vă permite să creați o listă de contacte care se potrivesc unor criterii specifice, așa cum sunt definite de profilul dvs. ideal de client (ICP).

Pentru a efectua prospectarea în cel mai eficient mod posibil, trebuie să obțineți o înțelegere intimă a ICP-ului dvs. și a personalității clienților. Pune-ți întrebări precum:

• Care este profilul companiei lor?
• Care sunt punctele lor dureroase, obiectivele și provocările?
• Unde văd ei oportunități?
• Cum își propun să concureze pe piața lor?

Odată ce ați definit un set clar de parametri, puteți începe să restrângeți un grup mare de clienți potențiali într-o listă strategică de cele foarte relevante. Soluția de Sales Intelligence de la Similarweb le permite SDR-urilor să-și identifice cu ușurință potențialele ideale, analizând baza de date cu peste 100 de milioane de site-uri web, în ​​funcție de orice criteriu.

2) Faceți-vă cercetările

După ce ați finalizat prospectarea vânzărilor și ați dezvoltat o listă gustoasă de potențiali, cercetați persoanele cărora intenționați să le contactați.

Ar trebui să cunoașteți aceste elemente de bază înainte de a vă redacta e-mailul:

• Numele lor complet
• Rolul lor în companie
• Istoricul carierei
• Promoții recente
• Realizări (în rolurile actuale și anterioare)

În același timp, veți dori să înțelegeți ce determină compania să cumpere. În trecut, anumite contexte, evenimente sau nevoi au determinat compania prospectului să cumpere o nouă soluție sau serviciu? Când aveți aceste fapte în geantă, veți avea o înțelegere mai profundă a condițiilor necesare pentru (sperăm) a conduce o vânzare de succes. Acest lucru vă va ajuta să vă încadrați prezentarea și introducerea atunci când scrieți e-mailul de vânzări rece.

După ce ați colectat toate aceste informații, notați note detaliate în CRM-ul dvs., astfel încât să vă puteți referi la ele mai târziu.

3) Scrieți un subiect puternic

Unghie 👏 aceea 👏 subiect 👏 linie 👏:

• Pe scurt: asigurați-vă că întregul lucru este vizibil și nu este tăiat în căsuța de e-mail a potențialului dvs.
• Evitați limbajul de marketing sau atragerea atenției cu spam: subiectul dvs. ar trebui să arate așa cum ați scris-o, nu redactorul departamentului de marketing... și cu siguranță nu un bot.
• Verificați greșelile de ortografie: greșelile de ortografie, punctuația slabă și alte greșeli în subiectul dvs. ar putea semnala potențialului dvs. că munca dvs. este neglijentă sau că nu vă interesează suficient pentru a vă edita e-mailurile înainte de a apăsa pe trimitere.
• Respectați-vă promisiunile: un subiect convingător este doar un subiect bun dacă e-mailul dvs. își îndeplinește promisiunea. De exemplu, nu ar trebui să scrieți „[Nume], profitați de reducerea noastră de 20%” și apoi să nu menționați din nou reducerea în e-mail.

4) Scrieți felul în care vorbiți

Vă rugăm – vă rugăm să evitați să folosiți jargonul de afaceri sau să scrieți cu o voce nefiresc de formală. Oamenii vor să-și parcurgă e-mailurile rapid. Cel mai bun pariu este să păstrați totul simplu și clar. Fii mereu profesionist, dar nu prea formal.

5) Evitați paragrafele uriașe de text

Bucățile mari de text nu sunt ușor pentru ochi. Nu sunt „scămați” și este probabil să alunge clienții potențiali care vă deschid e-mailul înainte de a-l citi.

Întregul tău e-mail ar trebui să fie în intervalul de la cinci până la șapte propoziții scurte (maxim 125 de cuvinte, lungimea ideală fiind de 50-100 de cuvinte ). Pentru a asigura citirea rapidă și ușoară a mesajului dvs., separați propozițiile în paragrafe scurte.

6) Minimizați utilizarea „eu”, „noi” și „nostru”

Nu este vorba despre tine. Dacă vrei să începi o corespondență captivantă cu un prospect, trebuie să faci totul despre el. Am înțeles, acest lucru poate fi dificil atunci când încercați să vă prezentați produsul sau să explicați în timp ce meritați să vorbiți.

Răspunsul? Transformați-vă propozițiile pentru a fi mai cuprinzătoare pentru compania cu care vorbiți. Uita-te la asta:

👎 V1: „Avem o funcție nou-nouță de care cred că ați fi interesat”

👍 V2: „Pe măsură ce compania dumneavoastră continuă să urmărească [obiectivul], puteți beneficia cu siguranță de cea mai recentă funcție a noastră”

Vezi ce am făcut acolo?

7) Faceți-l personal

Căutați modalități de a vă personaliza cât mai mult e-mailurile de vânzări reci. Puteți face acest lucru menționând realizările, nevoile sau provocările care pot fi identificate pentru prospectul dvs.

Cu generatorul de informații despre vânzări de la Similarweb , puteți obține vizibilitate deplină asupra strategiei digitale, performanței și concurenței unui prospect. Permițându-vă să identificați fără efort o varietate de perspective de afaceri, nu numai că veți capta atenția potențialului dvs., dar veți arăta imediat că ți-ai făcut temele și că ai o valoare reală de oferit.

Arătați-le câte vânzări ar mai putea face dacă și-ar extinde serviciile într-o regiune neexploatată. Sau, subliniază că concurentul lor tocmai a adoptat o tehnologie similară pentru a-i ajuta să crească vertiginos, pentru a oferi noi capacități pe care probabil că prospectul tău va dori să le egaleze. Similarweb vă ajută să obțineți cu ușurință aceste constatări, astfel încât să puteți introduce informații utile în e-mailurile dvs. de vânzări și să vă porniți conversațiile.

8) Drop de nume

Numele altor companii din lista de clienți – în special cele bine-cunoscute – vă ajută să construiți credibilitate și încredere în rândul potențialilor dvs.

Dovada socială vă permite să demonstrați că alte companii au suficientă încredere în dvs. pentru a continua să facă afaceri cu dvs. Acesta arată că soluția sau serviciul dvs. îndeplinește standardele altor companii, oferă valoare și, probabil, oferă un ROI.

Sfat fierbinte: studiile de caz și cifrele concrete de performanță vă vor întări dovezile sociale, făcând această tactică și mai eficientă.

9) Includeți un CTA clar

La sfârșitul e-mailului dvs., ar trebui să fie evident ce vă așteptați să facă în continuare prospectul dvs. Ar trebui să răspundă cu anumite informații? Vrei să sugereze ore pentru o întâlnire? Vrei ca ei să rezerve un interval orar pe Calendly?

O greșeală comună pe care o fac SDR-urile atunci când scriu e-mailuri de vânzări este să nu clarifice acest lucru. Prin includerea unui CTA, de preferință la sfârșit, puteți evita confuzia și vă puteți îmbunătăți șansele de a primi un răspuns. Fă-le cât mai ușor posibil să facă următorii pași.

5 șabloane de e-mail de vânzări la rece pe care le puteți începe astăzi

Te simți blocat din punct de vedere creativ? Nu sunteți sigur de unde să începeți? Încercați să utilizați aceste șabloane de e-mail reci pentru a contacta clienții potențiali astăzi.

Personalizează-le, fă-le ale tale și apasă trimite cu încredere.

1) Șablonul de e-mail introductiv

Bună [Numele potențialului],

Numele meu este [numele tău] și lucrez la [compania ta]. Lucrăm cu companii precum [inserați două nume de clienți actuali] pentru a [ajuta/activați/etc.] pentru a le [short pitch].

[Produsul/serviciul/platforma] nostru oferă companii precum [compania potențialului] să [include o propoziție cu privire la un beneficiu unic al ofertei dvs.].

Ai cincisprezece minute săptămâna aceasta pentru un apel? Mi-ar plăcea să aflu despre obiectivele actuale ale companiei dvs. și să explorez dacă [compania dvs.] ar putea fi de valoare.

Cel mai bun,

[Numele dumneavoastră].

2) Șablonul de e-mail de recomandare

Bună [Numele potențialului],

Numele meu este [numele tău] și lucrez cu [numele companiei tale]. Lucrăm cu organizații precum [inserați două nume de clienți actuali] pentru a le ajuta să atingă [obiectivul].

[Inserați o propoziție despre produsul sau serviciul dvs.].

Ești persoana potrivită cu care să vorbești? Dacă nu, ați putea să mă direcționați către persoana de contact potrivită, astfel încât să putem discuta dacă acesta este ceva care ar putea fi valoros pentru compania dumneavoastră?

Cel mai bun,

[Numele dumneavoastră]

3) Șablonul de e-mail de vânzare

Bună [Numele potențialului],

Sper ca acest e-mail vă găsește bine. Vă contactez pentru că [scurtă explicație a modului în care ați obținut informațiile de contact] și [menționați un eveniment declanșator, cum ar fi: tocmai ați citit un articol despre companie, tocmai au făcut un anunț, a avut loc o schimbare de conducere etc.] .

La [numele companiei dvs.], [platforma/serviciul/funcția nouă] este concepută pentru a ajuta [echipe/afaceri] precum [numele companiei potențialului]. [Descrierea cu o singură propoziție a produsului sau serviciului]. Facem acest lucru prin:Beneficiu/funcție 1

• Beneficiu/funcție 2

• Avantaj/funcție 3 (opțional)

Sunteți disponibil pentru un apel rapid [ora și data] pentru a discuta despre modul în care [numele companiei dvs.] poate oferi valoare?

Cel mai bun,

[Numele dumneavoastră]

4) Șablonul de e-mail pentru evenimentul de declanșare

Bună [Numele potențialului],

Sunt [numele tău] din [compania ta]. Tocmai am văzut știrile despre [trigger event]. Felicitări!

[Detaliați pe scurt evenimentul declanșator și un efect relevant], așa că s-ar putea să vă concentrați pe [obiectivul de afaceri] acum. M-am gândit că ați putea fi interesat să aflați despre cum am ajutat [numele unei companii similare] să obțină [unul sau două beneficii].

Sunteți disponibil pentru un apel rapid pentru a discuta pe [data și ora]? Dacă nu, spune-mi când ar fi un moment bun.

Cel mai bun,

[Numele dumneavoastră]

5) Șablonul de e-mail bazat pe valoare

Bună [Numele potențialului],

Sunt [numele tău] de la [compania ta] și mă contactez pentru că [scurtă descriere a modului în care companiile tale se relaționează]. Ajutăm organizații precum [numiți doi clienți actuali] [să realizeze/să sporească/mărească] [beneficiu cheie].

Știați că [perspectivă asupra oportunității de afaceri legate de produsul sau serviciul dvs.] ați putea [descrie beneficiul]? Conform analizei mele, ați putea [spori/spori/realizați] [beneficiu] prin [valoare cuantificabilă] prin [descrieți acțiunea (utilizarea produsului dvs., extinderea regiunii de servicii etc)].

Dacă acest lucru vi se pare interesant, mi-ar plăcea să stabilesc un moment pentru a vorbi mai detaliat. [data și ora] funcționează pentru tine?

Similarweb face e-mailul rece un pic mai puțin rece

Dacă e-mailul rece de vânzări s-a simțit ca un nenorocire a existenței tale înainte, sperăm că acest ghid te-a ajutat să te încingi la această sarcină importantă de pe lista ta de lucruri de făcut.

Cu combinația potrivită de informații, instrumente și șabloane, puteți simplifica dramatic procesul de prospectare și scriere și puteți obține un rezultat mai bun. 🏆

Soluția de vânzări Similarweb este instrumentul suprem de vânzare prin e-mail la rece. Având capacitatea de a genera perspective unice și convingătoare la un clic pe un buton, veți avea acces instantaneu la informațiile și datele de care aveți nevoie pentru a scrie e-mailuri care nu numai că captează atenția potențialilor dvs., ci și le oferă valoare.