Colaborare cu agenția SEO – Lucruri de luat în considerare

Mulți proprietari de afaceri care nu au timp, cunoștințe sau propria echipă SEO decid să externalizeze poziționarea site-urilor lor către agenții specializate. Externalizarea unor astfel de servicii este o soluție populară adesea folosită în practică.

Utilizarea serviciilor unei terțe părți în poziționarea site-ului oferă acces unor profesioniști calificați, care au mulți ani de experiență și știu cum să-ți promoveze site-ul în motoarele de căutare. Cu toate acestea, pentru a realiza toate acestea, tu și o agenție SEO trebuie să mergeți pe picior bun, deoarece o astfel de colaborare cu o agenție SEO tinde să meargă prost foarte frecvent.

„Am plătit deja, de ce mă suni?”

Se întâmplă ca clienții care au comandat și au plătit un serviciu de poziționare site-uri web să creadă că totul este la locul lor și să fie surprinși că furnizorul de servicii vrea ceva mai mult de la ei. Ei cred că un transfer bancar înseamnă o treabă făcută și nu este nevoie de un contact suplimentar. Din când în când, clienții se distanțează după semnarea unui acord sau după plata unei facturi , în ciuda comunicării relativ fluide înainte de lansarea unei campanii.

Deja de la început, atunci când este planificat un audit SEO, apelurile către client nu sunt nici răspunse, nici returnate, iar e-mailurile par să nu fie livrate. Este problematic pentru o agenție SEO, deoarece fără consimțământul pentru modificări, eforturile de SEO nu sunt atât de reușite pe cât ar putea și ar trebui să fie. Comunicarea este cheia unei bune colaborări. Se întâmplă că, după ce a petrecut 2-3 luni încercând să contacteze clientul, chiar și pur și simplu pentru a aproba un audit SEO, clientul să răspundă că... „rezultatele sunt nesatisfăcătoare”.

Același lucru este valabil și pentru timpul de audit când clienții decid să efectueze singuri un audit SEO: întârzierile și greșelile frecvente în timpul auditului pierd timp prețios în care specialistul SEO poate răspunde la întrebări și clientul se poate bucura de rezultate. De aceea, cel mai bine este să lucrați cu un dezvoltator de software care înțelege SEO sau să-l puneți în contact direct cu specialistul SEO.

Ce trebuie să faceți pentru a stabili o colaborare fructuoasă, a evita problemele și a valorifica întregul potențial al eforturilor dumneavoastră? Iată o listă scurtă.

Identificați persoanele de contact și canalele de comunicare

Agențiile au diferite structuri și departamente de servicii pentru clienți. Uneori, un manager de proiect este delegat să ajute și să ghideze un client, uneori un specialist responsabil de proiect trebuie contactat direct. Indiferent dacă este prima sau a doua metodă de contact, chiar de la început ar trebui să identifici un responsabil la agenție pentru proiectul tău și să stabilești cum poți comunica cu această persoană.

Dacă aveți un coordonator al eforturilor SEO la compania dvs., spuneți agenției despre asta. Contactul neted întărește o bună colaborare și ajută la obținerea unor rezultate satisfăcătoare.

Delegați oameni din departamentul dvs. de marketing pentru a comunica cu agenția. Nu este recomandat să angajați manageri de orice nivel în discuții despre SEO, deoarece aceștia nu vor avea timp să citească un raport de audit tehnic. Nici nu este recomandabil să desemnați o persoană care nu are un cuvânt de spus în ceea ce este postat pe site și nu are legătură cu departamentul IT. Persoanele cu cunoștințe de bază de codare și SEM sunt cel mai bine echipate pentru a lucra cu experți SEO.

Stabiliți scopurile și obiectivele unei campanii SEO

Apoi, gândiți-vă la ce așteptați de la agenția cu care urmează să colaborați. Mă refer la stabilirea unor obiective comune ale unei campanii SEO, de exemplu ROI sau o creștere specifică a vânzărilor. Amintiți-vă că, dacă sunteți de acord cu o creștere a traficului sau a rangului, agenția poate trece cu vederea sau ignora vânzările. Stabiliți un obiectiv SEO transparent și spuneți agenției exact de ce aveți nevoie - vă va ajuta să stabiliți strategii și să analizați rezultatele.

Comentariu:

Cred că multe agenții SEO bune se luptă din cauza acelor puține companii care promit rezultate de neatins: de la poziționarea pentru cuvinte cheie fără potențial până la rezultate promițătoare pe perioade mult prea scurte de timp sau la prețuri mult prea mici. Se întâmplă de ani de zile și astfel de agenții „respiră” doar datorită facturilor plătite de oameni care nu înțeleg pentru ce plătesc și nu pun la îndoială absența acțiunii.

Cea mai interesantă descoperire a noastră a fost un client mare care ar plăti trei agenții SEO în același timp. Doar unul dintre ei a lucrat în mod regulat, dar toți au emis facturi. Un astfel de client nu va putea avea încredere în altă agenție în viitor. De aceea, este atât de crucial să vă instruiți în mod corespunzător agenții de vânzări, astfel încât clientul să știe și să înțeleagă perfect la ce să se aștepte și să ceară și cum să verifice cu ușurință rezultatele SEO .

Krzysztof Marzec, CEO @ DevaGroup

Prezintă-ți afacerea

Adunați cele mai esențiale informații despre afacerea dvs. și furnizați-le agenției dvs. SEO. Dacă site-ul dvs. a fost poziționat, menționați și asta. În plus, definiți-vă publicul țintă și încercați să determinați ce vă deosebește de concurență. Descrieți cele mai bune produse și servicii și enumerați pe cele pe care vă bazați cel mai mult.

Informați agenția despre cele de mai sus. Luați în considerare experții SEO așa cum îi considerați specialiști Google Ads – aceștia trebuie să înțeleagă modul în care utilizatorii de internet caută produsele sau serviciile dvs. și nu vor putea face acest lucru dacă nu vă cunosc pe dvs. și clienții dvs.

Acest lucru le va permite pur și simplu să înțeleagă mai bine ce vindeți, cui vindeți și cum să vă promoveze online.

Este foarte important să spui mai devreme agenției care a fost responsabil pentru SEO la compania ta. Luați rapoarte de la ultima agenție, liste de linkuri stabilite și optimizări implementate și furnizați-le noului dvs. partener SEO. Acest lucru va accelera colaborarea și va ajuta la evitarea multor greșeli.

Oferiți unui specialist SEO acces la toate instrumentele necesare

După ce a stabilit colaborarea, fiecare agenție SEO de încredere va solicita acces la două instrumente fundamentale: Google Analytics și Search Console. Acestea sunt cele mai importante soluții folosite de specialiști pentru eforturile de poziționare.

Dacă nu sunteți familiarizat cu instrumentele menționate și nu știți cum să acordați acces la ele, nu intrați în panică. Contactați-vă agenția și cereți ajutor.

Sunteți îngrijorat de datele dvs.? Semnează un NDA. Solicitați agenției să verifice cine vă poate accesa în prezent datele și să aibă grijă de orice mesaje Goggle provenite din Google Analytics și Search Console.

Luați în considerare timpul necesar pentru a comunica cu o agenție

Trebuie să comunicați cu agenția dvs., indiferent dacă vă place sau nu. Dacă intenționați să externalizați poziționarea, trebuie să luați anumite decizii și să întreprindeți anumite acțiuni pentru a reuși.

Primele trei luni de colaborare sunt cele mai intense în ceea ce privește comunicarea. Este o perioadă încărcată în care trebuie convenite multe. În plus, deseori lansează un audit SEO care stă la baza poziționării eficiente a site-ului. În această perioadă, clientul primește și primele rapoarte de activitate și un număr considerabil de întrebări de la specialiști.

Este o perioadă în care ar trebui să vă așteptați să fiți contactat frecvent de coordonatorul campaniei SEO, când ar trebui să împărtășiți observații și idei cu specialistul. Alternativ, agenția SEO poate face totul pentru tine, dar are nevoie de acces la codul site-ului și de undă verde pentru a acționa.

Colaborare cu o agenție SEO – lucruri de luat în considerare. rezumat

Când semnezi un acord SEO cu o agenție bună, aduci oameni noi în rețeaua ta de afaceri. La fel ca și ceilalți angajați ai tăi, ei vor avea nevoie de tine să aprobi ideile, vor trebui să fie familiarizați cu afacerea ta, vor avea nevoie de timpul tău și în special de feedback-ul tău. Nu există un stimulent mai bun pentru a lucra mai mult decât laudele. Cu toate acestea, nu vă fie teamă să vă exprimați nemulțumirea – fie cu privire la rezultate, fie cu modul în care se desfășoară comunicarea – deoarece deschiderea și transparența sunt cheia înțelegerii reciproce.