Cum să actualizați marketingul colaborativ pentru a amplifica impactul

O abordare colaborativă a marketingului devine din ce în ce mai comună în lumea noastră interconectată, bazată pe digital. De fapt, un sondaj efectuat de profesioniști în marketing a constatat că mai mult de 50% văd acum parteneriatele ca pe o modalitate de creștere a veniturilor și a gradului de conștientizare a mărcii.

Făcut corect, marketingul colaborativ combină expertiza și vizibilitatea mai multor organizații, ceea ce înseamnă că campaniile dvs. au rezultate mai bune la un cost redus. Acestea fiind spuse, vine, de asemenea, cu riscuri pentru cei începători și pentru mărcile de renume.

Această pagină se va concentra pe semnificația marketingului colaborativ pentru agenții de marketing și organizațiile mai largi. De asemenea, va acoperi tot ce trebuie să știți pentru a pune bazele tehnice pentru această colaborare și pașii pentru a asigura succesul acesteia la nivel de întreprindere.

Ce este marketingul colaborativ?

Marketingul colaborativ, pe scurt, este atunci când două sau mai multe companii își unesc resursele pentru a oferi campanii de marketing cu penetrare și implicare sporite pe piață.

Este posibil să fi auzit și termenul „co-branding”, care este în esență același lucru, dar se referă în mod specific la momentul în care logo-ul fiecărei companii este atașat în mod vizibil unei campanii de marketing co-create. Acest lucru simbolizează un fel de parteneriat între egali, în care ambele mărci se unesc pentru a atinge un obiectiv comun, adică pentru a-și extinde influența simbiotic.

Deci, de ce participă mărcile la marketingul colaborativ?

Să rezumam principalele avantaje:

• Puteți să împărtășiți lumina reflectoarelor, ceea ce înseamnă că eforturile dvs. de marketing merg mai departe fără a sparge banca.
• Deblocați accesul la noi audiențe fără bătaia de cap a prezentărilor reci.
• Două creiere (sau mai multe) sunt mai bune decât unul, stârnind idei creative pe care poate nu le-ai gătit singur.
• Veți avea mâini suplimentare pe punte, repartizând volumul de muncă, astfel încât să vă puteți concentra pe ceea ce faceți cel mai bine.
• Este un stimulent al încrederii: atunci când clienții văd mărcile pe care le place să facă echipă, sunt toți implicați.

Dar nu există riscuri în a lucra împreună?

Da. Și de aceea mărcile sunt pretențioase în privința companiilor cu care aleg să lucreze. Ar trebui să fii conștient de aceste potențiale dezavantaje înainte de a te lansa în următoarea ta colaborare:

• Lucrul cu un concurent direct este complicat și poate provoca sentimente de neîncredere.
• Uneori, prea mulți bucătari în bucătărie înseamnă că s-ar putea să nu reușești să faci toate problemele.
• Dacă partenerul tău încurcă, îți poate păta și marca - gândește-te la asta ca fiind „vinovat prin asociere”.
• Dacă tu și partenerul tău nu sunteți pe aceeași pagină, mesajul dvs. s-ar putea pierde în traducere sau diluat.
• Există riscul de a fi umbrit dacă un partener este expus inegal.

Doriți câteva sfaturi grozave de la CMO Cognism despre construirea echipelor interne de marketing SaaS? Consultați Jurnalul lui Alice de Courcy al unui CMO pentru prima dată.

Ce instrumente facilitează marketingul colaborativ?

Tehnologia de colaborare în marketing joacă un rol central în parteneriatele de marketing, deoarece reunește oamenii, adesea dispersați în mai multe clădiri de birouri sau orașe. Având tehnologia de partea dvs., căutați o colaborare mai ușoară, o echipă mai fericită și, în cele din urmă, campanii mai eficiente. Să ne uităm la câteva domenii specifice în care puteți folosi instrumente digitale pentru a vă modela eforturile de colaborare:

1. Platforme integrate pentru partajarea și coordonarea resurselor

Platformele digitale integrate marchează un salt semnificativ în modul în care echipele de marketing abordează proiectele de echipă. Mai mulți utilizatori pot să intre, să facă editări și să lase comentarii în timp real, cu un istoric complet al versiunilor la îndemână.

Contrastul cu sistemele vechi – unde actualizările însemnau trimiterea de fișiere înainte și înapoi – este puternic. Acum, imaginați-vă eficiența adnotării directe a unui document partajat în loc de procesul greoi de trimitere a cererilor prin e-mail.

Beneficiile software-ului integrat sunt multiple; economisesc timp, sporesc transparența și se asigură că fiecare sugestie este capturată fără a vă înfunda căsuța de e-mail.

2. Instrumente de comunicare care permit cooperarea la distanță în timp real

Îți amintești când lucrul de la distanță însemna să te simți ieșit din circuit? Acele zile au trecut, datorită instrumentelor de comunicare digitală care permit munca asincronă .

Aceste platforme au experimentat o trezire în anii pandemiei (când munca la distanță a devenit o necesitate), culminând cu o mai mare penetrare pe piață și dezvoltarea de noi funcționalități. Gândiți-vă la funcții precum partajarea ecranului, conferințe video și programarea întâlnirilor cu un singur clic.

Aceste zile, 25% dintre companiile din SUA oferă personalului lor oportunitatea de a lucra în întregime de acasă sau ca parte a unui model hibrid. Aceasta înseamnă că majoritatea companiilor știu deja cum să folosească și să implementeze aceste instrumente și nu există niciun motiv pentru care acestea să nu fie extinse la campanii de colaborare.

3. Stocarea în cloud oferă acces ușor la materialele partajate

Stocarea în cloud este o altă piatră de temelie a colaborării eficiente în marketing. Păstrează toate materialele legate de campanie într-un depozit centralizat, pe care să îl acceseze toată lumea.

Gândiți-vă la servicii precum Dropbox. Este simplu: fișierele tale live online, astfel încât oricine din echipa ta le poate accesa de oriunde și oricând. Aveți nevoie de cele mai recente imagini ale campaniei sau de acea prezentare comună? Totul este acolo, la câteva clicuri distanță.

Cu un sistem cloud, datele esențiale nu vor fi izolate în lanțuri de e-mail sau hard disk-uri USB greoaie; mai degrabă, creează un flux de lucru complet sincronizat.

Să luăm exemplul când vă pregătiți pentru lansarea unui produs exclusiv. Acesta este un moment în care chiar nu doriți ca departamentele să se urmărească și să intre în panică – le puteți trimite la platforma comună de stocare pentru a găsi ceea ce caută.

4. Colaborare eficientizată prin software de automatizare

Software-ul de automatizare face ceea ce spune pe cutie - transformă sarcinile de marketing de rutină în acțiuni automate, scutindu-i pe membrii echipei de necazul de a face totul manual.

Un exemplu grozav de caz de utilizare este automatizarea marketingului potențial . Imaginați-vă că nu trebuie să vă faceți niciodată griji cu privire la calificarea și creșterea clienților potențiali după ce intră în canal. În marketingul colaborativ, aceasta este o binecuvântare.

Puteți configura instrumente pentru a îmbogăți și trimite clienți potențiali în campanii de nutrire prin e-mail sau drip sau le puteți trimite direct agentului de vânzări potrivit. Acest lucru reduce riscul de campanii dezbinate sau inegale, deoarece mesajul atinge obiectivul.

5. Sisteme CRM pentru colaborarea și coordonarea datelor clienților

Gândiți-vă la sistemele de management al relațiilor cu clienții ca la biblia echipei dvs. de marketing. Aceste platforme sunt o comoară de informații despre clienții tăi.

Pentru eforturile de marketing în colaborare, aceasta înseamnă că vă puteți personaliza campaniile cu precizie laser, țintind persoanele potrivite cu mesajul potrivit. Gata cu presupuneri sau campanii unice.

Fie că este vorba despre segmentarea audiențelor pentru explozii de e-mail personalizate sau urmărirea călătoriei clienților pentru a vă ajusta strategiile, sistemele CRM vă ajută pe dvs. și pe partenerii dvs. să rămâneți pe aceeași pagină și să atingeți împreună acele obiective de marketing.

Organizațiile cu obiective și configurații financiare unice, cum ar fi organizațiile non-profit sau fundațiile, ar trebui să ia în considerare software-ul personalizat. De exemplu, ONG-urile pot profita de platformele cu funcții CRM non-profit care oferă, de asemenea, o imagine de ansamblu a proiectului pentru a urmări finanțarea și starea granturilor.

Marketingul colaborativ poate fi un mare impuls pentru cei cu constrângeri bugetare mai stricte. Software-uri specifice, cum ar fi acesta, pot oferi mai multe informații despre public, precum și datele necesare pentru rapoartele finale de responsabilitate.

Cum să actualizați marketingul colaborativ al întreprinderii?

Colaborarea între întreprinderi în marketing este un joc cu mize mari. Pentru a vă atinge obiectivele, trebuie să fiți prudent pe parcursul întregului proces strategic. Această secțiune acoperă sfaturi de top într-un ghid pas cu pas.

1. Stabiliți obiective clare pentru amplificarea impactului și angajamentului

Înainte de a te scufunda în partea profundă a marketingului, este esențial să știi exact spre ce țintiți. De aceea, stabilirea unor obiective clare este prima ta prioritate. Utilizarea criteriilor SMART asigură că aceste obiective nu sunt doar bine definite, ci și măsurabile și atinse într-un interval de timp stabilit.

Dacă o campanie nu are rezultate, mărcile trebuie să știe când să pivoteze sau să se retragă, iar obiectivele vă sunt ghidul pentru când să apăsați declanșatorul. În plus, ele oferă dovezi clare pentru ca părțile interesate și managementul să fie confortabil atunci când se angajează în aceste decizii.

2. Identificați părțile interesate și departamentele pentru inițiative de colaborare

Următorul pas este să vă adunați jucătorii cheie. Vorbim despre identificarea fiecărui stakeholder și departament care are o miză în joc. De la marketing la vânzări, dezvoltarea de produse până la serviciul pentru clienți — contribuția tuturor poate transforma o campanie bună într-una grozavă.

De exemplu, dacă colaborați în spațiul startup-ului tehnologic, echipa dvs. de cercetare și dezvoltare și agenții de marketing digital ar trebui să își combine punctele forte pentru a transmite un mesaj puternic despre modul în care mărcile dvs. schimbă jocul prin inovația lor.

Alternativ, dacă sunteți comerciant cu amănuntul, veți dori să vă asigurați că echipele dvs. de marketing au cele mai actualizate informații despre vânzări și previziuni, astfel încât să poată adapta strategiile de marketing și să ia decizii informate.

Pentru a realiza acest lucru, puteți utiliza software-ul de afaceri cu amănuntul pentru a obține informații despre nivelurile de inventar, datele despre vânzări și profiturile. Acesta va permite echipelor dvs. de marketing să vadă ce funcționează în atelier, ce impact au avut campaniile lor și unde ar trebui să se concentreze colaborarea dvs. de marketing, astfel încât aceasta să continue să fie reciproc avantajoasă.

Indiferent de sectorul dvs., trebuie să identificați și să reuniți contribuțiile mai multor partide pentru a alimenta o campanie care cu adevărat *clic* cu publicul dvs.

3. Evaluați instrumentele de colaborare actuale pentru a identifica lacunele de funcționalitate

În continuare, ar trebui să efectuați o evaluare amănunțită a software-ului existent pe care se bazează afacerea și partenerii dvs. Concentrați-vă pe examinare:

• Eficiența caracteristicilor de comunicare în timp real.
• Capacitatea de partajare fără probleme a fișierelor și editare concomitentă.
• Gradul de interoperabilitate cu sistemele întreprinderii.
• Experiența generală a utilizatorului și controalele de acces, securitatea și considerațiile de conformitate.
• Adaptabilitatea instrumentelor pentru a se adapta la extinderea domeniilor de proiect.

Acest proces de diagnosticare este cheia pentru identificarea lacunelor de funcționalitate și selectarea unor tehnologii de colaborare mai avansate, potrivite scopului.

4. Adoptă platforme integrate și software de colaborare

Sunteți gata să vă ridicați nivelul stivei de tehnologie? Iată cum să faci schimbarea:

• Auditează-ți instrumentele de marketing actuale și identifică ceea ce lipsește (vezi mai sus).
• Platforme de cercetare care umple acele lacune și oferă flexibilitate bazată pe cloud.
• Planificați o lansare în etape pentru a vă facilita echipa în noul sistem.
• Antrenează-ți echipa, asigurându-te că toată lumea se simte confortabil cu noua configurație.
• Monitorizați și ajustați în consecință.

În adoptarea unui software nou există întotdeauna riscul ca personalul să rămână blocat în ceea ce privește modul de utilizare, ceea ce înseamnă un pas înainte și doi pași înapoi. Așadar, pe măsură ce echipa dvs. se pricepe la noile platforme, urmăriți cu atenție nivelurile de productivitate și feedback-ul.

Fiți gata să intrați și să oferiți mai multă formare la locul de muncă și să țineți conversații deschise cu partenerii dvs. de colaborare despre modul în care s-au adaptat la tehnologie. Nu stii niciodata; pot avea unele informații valoroase de împărtășit.

5. Implementați măsuri de securitate robuste pentru protecția datelor

Strategia de marketing colaborativ implică gestionarea și stocarea nu doar a datelor clienților dvs., ci și a datelor partenerului dvs. de afaceri. Dacă nu reușiți să protejați aceste informații, este atât lipsită de etică, cât și potențial ilegală, deoarece marca dvs. ar putea fi dată în judecată pentru scurgere neglijentă de secrete comerciale sau date personale.

Așadar, începeți prin a stabili o bază de protocoale solide de securitate cibernetică - lucruri precum parolele puternice, autentificarea cu doi factori și comunicațiile criptate nu sunt negociabile. Asigurați-vă că toată lumea știe să nu-și lase ușile digitale deschise, insuflând o cultură a vigilenței și a securității.

De aici, puteți efectua audituri regulate și teste de penetrare pentru a elimina vulnerabilitățile și a le rezolva înainte ca acestea să devină o problemă mai mare. Și să nu uităm de opțiunile de stocare securizate, bazate pe cloud, care vă păstrează informațiile prețioase bine închise.

În acest fel, atunci când partajați informații despre campanie sau date despre clienți, știți că este ferit de privirile indiscrete. Dacă este posibil, trageți pentru certificarea ISO 27001 pentru a vă convinge partenerii B2B că sunteți serios în privința securității.

6. Oferiți instruire privind instrumentele de colaborare și cele mai bune practici de partajare a datelor

Doar pentru că ai un nou set de instrumente strălucitor, nu înseamnă că toată lumea este expertă. Desfășurați sesiuni de antrenament pentru a vă pune echipa la curent cu utilizarea platformelor dvs. de colaborare, cum ar fi profesioniștii. Acoperiți totul, de la partajarea în siguranță a fișierelor până la gestionarea calendarului proiectului.

Nu uitați să puneți accent pe ceea ce trebuie și pe ce nu faceți pe partajarea datelor, cum ar fi verificarea permisiunilor fișierelor și evitarea conexiunii Wi-Fi publice atunci când lucrați la sarcini sensibile. Fă-l distractiv și interactiv și poate pune un test sau două.

7. Utilizați automatizarea pentru sarcini repetitive pentru a crește eficiența

Nimănui nu-i place să facă mereu aceleași sarcini de marketing vechi și plictisitoare . Acolo intervine automatizarea pentru a salva ziua. Configurați campanii automate de e-mail care se declanșează pe baza acțiunilor clienților sau utilizați instrumente de programare pentru a posta pe rețelele sociale în cele mai bune momente.

Și pentru acele rapoarte fără sfârșit? Automatizați-le. În acest fel, echipa ta se poate concentra pe partea creativă și strategică a lucrurilor, mai degrabă decât să se blocheze de banal.

8. Urmăriți valorile de implicare pentru a măsura impactul marketingului colaborativ

Ce funcționează și ce nu? Nu vei ști decât dacă ești cu ochii pe acele valori de implicare. Urmăriți totul, de la ratele de deschidere a e-mailurilor până la aprecieri pe rețelele sociale și creșterile de trafic pe site. Folosiți aceste date pentru a vedea ce rezonează cu audiența dvs. și ce se cade.

Aceste informații vă oferă o foaie de parcurs despre unde să mergeți în continuare. Ajustați-vă strategiile pe baza feedback-ului real, asigurându-vă că fiecare mișcare pe care o faceți este susținută de date solide. În cele din urmă, fă din acesta un proces continuu, astfel încât degetul tău să fie mereu pe pulsul succesului campaniei tale.

Încheierea

Pe scurt, parteneriatele de colaborare în marketing sunt o abordare destul de unică a campaniilor tradiționale cu care ați fi obișnuit. Sunt valoroase din mai multe motive:

• Permițându-vă să jucați cu punctele forte ale fiecărui brand.
• Obținerea unei acoperiri extinse.
• Interacțiunea mai profundă cu publicul.

Acestea fiind spuse, ele sunt, de asemenea, mai dificil de corectat, deoarece va trebui să încurajați cooperarea între oameni și tehnologii noi, evitând totodată conflictul între părți. Făcută corect, recompensele vor face să merite efortul, dar nu vă așteptați să fie o navigație ușoară.

Va trebui să vă îndreptați echipa de marketing către o mentalitate colaborativă nu doar prin partajarea resurselor, ci și prin unitatea de viziune și efort.