Cum să colectați în mod legal conținutul generat de utilizatori: un ghid pentru marketeri

87% dintre mărci folosesc UGC pentru conținut autentic (și gratuit). Asta pentru că, de-a lungul anilor, conținutul generat de utilizatori a devenit o strategie de marketing durabilă.

Are capacitatea de a influența de unul singur deciziile privind stilul de viață ale consumatorilor, sporind rezultatele de marketing pentru mărci la maximum.

Te simți copleșit? Ei bine, este doar vârful aisbergului. Când defalci marketingul UGC, sunt implicate multe lucruri. Ca să nu mai vorbim de modul în care mărcile omit adesea un element esențial - UGC Rights Management.

UGC Rights Management permite mărcilor să reutilizeze în mod legal conținutul generat de utilizatori în strategiile lor de marketing pentru a evita consecințele legale.

Cele mai bune practici pentru încorporarea legală a conținutului generat de utilizatori

Trebuie să vă întrebați cum se procedează cu încorporarea legală a conținutului generat de utilizatori, care permite mărcilor să reutilizeze UGC cu mai multă încredere. Iată cum o simplificăm pentru tine.

1. Întrebați direct pe rețelele sociale

Rețelele de socializare au permis mărcilor să interacționeze direct cu publicul țintă și cu clienții, fără intervenția unui mediator. Acum clienții pot trimite mesaje directe mărcilor pentru orice întrebări, iar mărcile pot face același lucru pentru a intra în legătură cu spectatorii. De ce să nu folosiți acest avantaj din rețelele sociale pentru a obține drepturi UGC? Poate fi cea mai simplificată cale.

Tot ce ai nevoie este să identifici postările relevante ale clienților tăi. Puteți comenta postările sau puteți trimite un mesaj direct clienților, cerând permisiunea de a le reutiliza conținutul. Încurajează activitățile de interacțiune între mărci și clienți și îi apropie prin reducerea decalajului de comunicare.

2. Acordați credite proprietarului de conținut

Este esențial să acordați clienților creditele cuvenite, deoarece sunt de acord să-și reutilizeze conținutul pe diferitele canale de marketing. Puteți să menționați utilizatorul sau să-l etichetați pe postare. Puteți adăuga mânerul utilizatorilor chiar sub postare pentru a vă asigura că creditați în mod corect utilizatorul.

Nu numai că va încuraja utilizatorul să creeze mai multe UGC pentru dvs., dar va autoriza și campaniile dvs. de marketing ca fiind autentice, construind încredere în rândul spectatorilor. Nu numai asta, dar va insufla și dovezi sociale în rândul clienților tăi și va încuraja mai mulți oameni să creeze UGC pentru tine.

3. Fii mai transparent cu ceea ce cauți

Când căutați drepturi UGC, trebuie să fiți sincer cu clientul dvs. cu privire la motivul pentru care doriți să le reutilizați conținutul, unde îl veți valorifica și cum îl veți prezenta pe diferite canale de marketing. Acesta adaugă mai multă transparență procesului de căutare a conținutului, făcând utilizatorii să acorde în mod voluntar drepturi UGC.

Cel mai bun mod de a realiza acest lucru este oferind o pagină de termeni și condiții care vine cu o secțiune de politică privind drepturile UGC, care prezintă modul în care gestionați în mod responsabil conținutul utilizatorilor.

4. Consimțământ implicit și explicit

Când vine vorba de achiziționarea drepturilor UGC, rețineți cum veți reutiliza conținutul și cât de bine știu clienții despre acesta. Aceasta arată ce fel de obținere a consimțământului urmați dintre cele două tipuri - explicit și implicit.

În cazuri precum campaniile de hashtag, utilizatorii își dau direct permisiunea de a-și folosi conținutul, deoarece participă de bunăvoie la campania de hashtag, permițând mărcilor să folosească conținutul pentru a-și crește prezența pe rețelele sociale. Acest fenomen devine consimțământ implicit. Dar atunci când doriți să duceți UGC dincolo de rețelele sociale și să-l utilizați în alte puncte de contact de marketing, trebuie să obțineți consimțământul explicit al utilizatorilor pentru a utiliza UGC în mod legal.

5. Alegeți O platformă de gestionare a drepturilor UGC

Alegerea unui software de gestionare a drepturilor UGC ar trebui să fie cel mai important lucru pentru a intra în lumea marketingului UGC. Acest lucru se datorează faptului că vă permite să obțineți drepturi de conținut rapid de la mai mulți clienți.

Multe platforme de gestionare a drepturilor UGC, cum ar fi Taggbox, ajută mărcile să obțină drepturi UGC complete din punct de vedere legal, cu consimțământul utilizatorilor, marca temporală, regiunea, adresa IP și multe altele, pentru a vă asigura că ați obținut consimțământul deplin al creatorului. Scopul este ca mărcile să reutilizeze cu încredere UGC în strategiile lor de marketing pentru a evita problemele legale.

De ce să obțineți drepturi UGC?

Nu este vorba doar despre „tu trebuie să faci, ce trebuie să faci”, dobândirea drepturilor UGC pentru marketing are mai multă importanță. Iată opinia noastră despre motivul pentru care obținerea drepturilor UGC trebuie să fie primul pas pentru mărci.

1. Mentineti relatii brand-client

Menținerea mărcii și a relației cu clienții devine un ingredient esențial în orice cale de creștere a mărcii. Dacă conținutul generat de utilizatori ajută mărcile să creeze o legătură puternică cu clienții, obținerea drepturilor UGC autentifică această legătură și construiește încrederea în brand în rândul utilizatorilor.

Când iei permisiunea clienților tăi înainte de a le folosi conținutul, insuflă fiabilitate brandului tău, făcându-i clienți fideli - întotdeauna gata să creeze mai multe UGC pentru tine.

2. Protejează drepturile utilizatorului

Protejarea drepturilor utilizatorilor este cea mai etică practică pentru mărci de a dobândi încrederea utilizatorilor. Conform legii rețelelor sociale, fiecare marcă și marketer trebuie să obțină drepturile utilizatorilor în timp ce își valorifică conținutul în orice activitate de marcă.

Atunci când îți faci timp pentru a cere permisiunea utilizatorilor și a reutiliza conținutul acestora odată ce aceștia își acordă permisiunea, în loc să forțezi metodele tale de marketing asupra lor fără voia lor, îți îmbunătățește imaginea mărcii.

3. Evitați consecințele legale

În timp ce rețelele sociale au o abundență de conținut gratuit, utilizarea sa nu este nelimitată. Multe mărci se confruntă cu probleme legale atunci când nu obțin în mod corect consimțământul de la utilizatori, deoarece oamenii au dreptul de a depune un proces împotriva oricui își folosește conținutul din rețelele sociale fără permisiunea lor.

Obținerea permisiunii privind drepturile UGC este crucială pentru a vă salva marca de consecințe legale sau, în termeni simpli, pentru a fi dat în judecată de către creatorul de conținut.

Taggbox: Software-ul Absolute UGC de gestionare a drepturilor

Taggbox oferă mărcilor un software impecabil de gestionare a drepturilor UGC pentru a obține drepturi legale asupra conținutului generat de utilizatori, creat de utilizatori cu experiență. Tot ce aveți nevoie este să urmați un proces ușor în 3 pași, trimițând rapid solicitări de drepturi UGC proprietarului de conținut, obținerea aprobării și valorificând-o în mai multe campanii de marketing UGC.

Iată câteva puncte importante oferite de software-ul de gestionare a drepturilor UGC Taggbox:

• Curatarea corectă a UGC pentru a obține UGC și a obține consimțământul creatorilor, totul într-o singură platformă
• Gestionare UGC simplificată și solicitare în bloc pentru a obține permisiunea de la mai mulți utilizatori
• Un jurnal legal pentru a alimenta tot conținutul generat de utilizatori dintr-un singur tablou de bord
• Comunicare personalizată brand-utilizator pentru a construi încredere, a oferi o experiență valoroasă pentru utilizator, a menține reputația mărcii și relațiile brand-utilizator

De ce UGC a devenit cea mai bună alegere a mărcilor și agenților de marketing?

Dacă rețelele sociale sunt mina de aur pentru marketeri, conținutul generat de utilizatori a devenit noul aur. Conținutul generat de utilizatori vine de la oameni reali care își împărtășesc experiențele autentice cu un brand. 90% dintre consumatori cred că conținutul generat de utilizatori i-a ajutat să ia decizii mai bune în timp ce investesc într-un brand sau într-un produs online.

Mărcile apreciază conținutul generat de utilizatori, deoarece le economisește timp și capital în crearea de conținut și îi ajută să ofere publicului o gamă variată de conținut vibrant. Au dispărut vremurile în care companiile ieșeau în afara țării în timp ce își promovau brandul. Este timpul să transformăm consumatorii în susținători ai mărcii pentru a crea campanii de marketing remarcabile și uluitoare.

Ei bine, totul pare convingător în teorie, dar atunci când trebuie să intri în marketingul UGC, preluarea drepturilor de conținut de la creator este cel mai bun lucru de făcut. Vă scutește de multe probleme legale. În plus, scopul tău este să creezi o relație mai bună cu clienții tăi și care este o modalitate mai potrivită decât să le iei permisiunea înainte de a le folosi conținutul?