Automatizarea comentariilor pe Instagram și cum să o aplici în profilul tău

Dacă sunteți nou în utilizarea Instagram DM Automation by ManyChat, probabil că încă explorați numeroasele sale capabilități. Automatizarea comentariilor este una dintre cele mai impresionante caracteristici ale Instagram Automation - vă extinde automat implicarea dincolo de „aprecierea” fiecărui comentariu al utilizatorului.

Acest articol oferă o scufundare profundă în automatizarea comentariilor, de ce ar trebui să o utilizați și cum să o aplicați la profilul dvs. Instagram.

Ce este automatizarea comentariilor?

Automatizarea comentariilor vă permite să trimiteți automat un mesaj direct oricărui utilizator care comentează la o postare. Această funcție este o modalitate excelentă de a atrage utilizatorii Instagram în fluxurile tale ManyChat și CRM. Și mai bine, nu ești limitat la trimiterea unui singur mesaj. Puteți declanșa un flux care poate avea mulți pași implicați pentru a hrăni beneficiarul.

Mărcile pot controla pentru ce postări să declanșeze automatizarea, pentru ce cuvinte/expresii postate vor declanșa un comentariu de răspuns și ce mesaj unic sau flux de conversație să trimită.

De ce ar trebui să folosesc Comments Automation?

Automatizarea comentariilor are mai multe beneficii, inclusiv timpul redus pe care trebuie să-l petreceți pentru a crea răspunsuri individuale la comentarii și o implicare sporită pe Instagram. Nu numai că funcția de automatizare a comentariilor va trimite automat mesaje celor care lasă comentarii la postările tale de pe Instagram, dar le va pune și direct într-un flux pe care l-ai creat în scopuri de vânzări (sau orice obiectiv ai avea).

Iată câteva beneficii suplimentare pe care vă puteți aștepta să le obțineți:

Eficiență de comunicare îmbunătățită

Automatizarea anumitor sarcini de marketing reduce riscul de eroare umană și redundanțe; de asemenea, eliberează timp pentru ca echipele să se concentreze pe o muncă mai productivă, care necesită abilități reale.

Livrare mai ușoară a conținutului personalizat

Comentarii Automatizarea face posibilă producerea unei experiențe personalizate fără efort individual. Puteți folosi un anumit flux pentru anumite postări sau același flux pentru toate postările - depinde de dvs.

De exemplu, puteți configura un flux de mesaje generic „Mulțumesc” pentru toate postările dvs. de pe Instagram, dar aveți un „Felicitări, ați fost înscris în giveaway-ul nostru!” flux pentru o anumită postare giveaway.

O experiență mai bună pentru clienți

Cu Comments Automation, puteți trimite mesaje relevante la momentul potrivit și vă puteți bucura clienții. David Gonzalez, fondatorul Astral Restaurant Systems, a folosit randomizatorul caracteristicii pentru a face teste împărțite, care este o modalitate de a vedea ce mesaje rezonează cel mai bine cu adepții tăi.

Utilizarea randomizatorului vă ajută să creați mai multe dintre aceste interacțiuni și să eliminați tot ceea ce nu funcționează. Rezultatul? Performanța botului optimizată și îmbunătățită în timp.

Implementarea unui randomizator în fluxul dvs. este simplă: doar atingeți de două ori sau faceți clic dreapta oriunde în fundalul fluxului și alegeți blocul necesar.

Scalabilitate îmbunătățită

Nu puteți crește în mod rezonabil o afacere bazându-vă doar pe procese manuale. Comentarii Automatizarea îți elimină o sarcină obositoare, în timp ce îți amplifică eforturile pe Instagram.

Cum să aplicați automatizarea comentariilor la profilul dvs

Puteți configura automatizarea comentariilor în două moduri. Dacă porniți de la Instrumente de creștere din tabloul de bord, faceți clic pe Instrument de creștere nou , derulați până în jos și faceți clic pe Comentarii Instagram . Apoi puteți configura fluxul. (Un flux este secvența de mesaje a lui ManyChat la care veți trimite clienții atunci când vă introduc mesajele DM Instagram.)

Dacă aveți deja un flux pe care doriți să îl utilizați, puteți configura automatizarea comentariilor din fluxul în sine. Comentariul Instagram servește apoi ca pas de pornire pentru flux și puteți crea un giveaway sau un alt flux de acolo.

Comentarii Cele mai bune practici de automatizare

După ce ați configurat Automatizarea comentariilor, există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a profita la maximum de funcție. Rețineți că, pentru ca funcția să se declanșeze, cineva trebuie să lase un comentariu la una dintre postările tale de pe Instagram. Comentariul lor va solicita automatizării să trimită utilizatorului un DM, trimițându-l în fluxul dvs.

Urmați aceste sfaturi profesioniste pentru a profita la maximum de automatizarea comentariilor:

Încurajați comentariile

Vă recomandăm să încurajați utilizatorii să comenteze postarea dvs. pentru a-i introduce în fluxul dvs. De exemplu, dacă găzduiești un giveaway, legenda ta poate spune: „Pentru a participa la giveaway, spune-ne mâncarea ta preferată în comentarii!” Oricine lasă un comentariu va primi automat o intrare în giveaway-ul tău și va intra în fluxul tău.

Fii specific

Nu uitați: aveți opțiunea de a aplica un flux specific postărilor individuale sau tuturor postărilor dvs. De exemplu, puteți configura un flux de mesaje generic „Mulțumesc” pentru toate postările dvs. pe Instagram, dar aveți un „Felicitări, sunteți înscris în giveaway-ul nostru!” flux care se activează doar pe o anumită postare de tip giveaway.

Alegeți declanșatorii

Puteți alege cuvinte sau expresii care vor declanșa (sau nu) automatizarea comentariilor. De exemplu, puteți seta automatizarea comentariilor să declanșeze oricând cineva lasă un comentariu care include cuvântul „dragoste”. Deci, dacă cineva comentează: „Îmi place marca ta!” fluxul le-ar trimite automat un mesaj direct cu o frază predeterminată, cum ar fi „Mulțumesc mult! Ne iubim și clienții <3.”

De asemenea, puteți configura un cuvânt sau o expresie care nu va declanșa un mesaj automat. Deci, chiar dacă vă setați fluxul să facă parte din fiecare postare pe Instagram, puteți determina cuvinte sau expresii la care nu doriți să răspundeți automat.

De exemplu, poate că nu doriți să introduceți pe cineva în fluxul dvs. dacă vă comentează postarea cu ceva spam sau nepotrivit. Desigur, aceste tipuri de expresii pot fi diferite în funcție de industrie, așa că luați-le de la caz la caz.

Să presupunem că ați setat automatizarea comentariilor să se declanșeze pentru fiecare postare pe Instagram, cu excepția cazului în care un comentariu conține cuvântul „gratuit” sau expresia „urmărește-mă”. Puteți seta acești parametri și îi puteți edita în orice moment pentru a vă asigura că utilizatorii care ajung în fluxul dvs. sunt cei care ar trebui să fie acolo.

Suntem atât de încântați să vedem cum utilizați automatizarea comentariilor! Vă rugăm să menționați contul de Instagram @manychat dacă doriți să vă împărtășiți rezultatele.

Consultați cursul nostru video pentru a afla mai multe despre utilizarea Instagram DM Automation sau accesați comunitatea noastră Facebook pentru a afla mai multe despre numeroasele moduri creative în care oamenii folosesc această funcție convenabilă.

Începeți cu Instagram DM Automation by ManyChat!