Cum să vă apărați împotriva provocărilor și atacurilor asupra afacerii dvs

Toată lumea poate fi de acord că, indiferent de tipul de afacere pe care îl dețineți sau doriți să începeți, este dificil să o creșteți. Există o mulțime de factori de care trebuie să țineți cont atunci când începeți o nouă afacere, cum ar fi gestionarea nivelurilor de inventar pentru comerțul electronic sau chiar cunoașterea cine sunt de fapt clienții dvs.

În afară de a descoperi cum să promovăm o creștere durabilă a afacerilor, pericolele se ascund dincolo de suprafața provocărilor așteptate cu care se confruntă întreprinderile mici. Uneori, cele mai mari amenințări sunt atacurile concurenților care înoată în același ocean. În loc să-și ia partea echitabilă, unele companii ar putea să-ți atace marca pentru a-ți prelua teritoriul.

Dacă un concurent ți-ar ataca marca, ai ști să te protejezi și să trăiești pentru a spune povestea?

Consultați câteva modalități aprofundate de a crește securitatea afacerii dvs. online sau cum să evitați să vă îndrăgiți de escrocherii obișnuite oferite de guru falși care promit că vă vor ajuta să vă îmbogățiți rapid.

Atacurile împotriva afacerii tale vin în toate formele și dimensiunile. Vom analiza cum vă puteți împiedica să vă înfruntați orice truc care vă subminează marca.

Apără porțile: 3 moduri în care concurenții ți-ar putea ataca marca

Concurenții îți pot submina marca în diferite moduri, astfel încât să poată trece înaintea ta. În cel mai rău caz, ei ar putea încerca să vă fure direct proprietatea intelectuală pentru a revendica întreaga cotă de piață pentru ei înșiși.

Poate fi atât de nedrept când mărci mai mari intră și sabotează tot ce ai făcut, după toată sudoarea și lacrimile pe care le-ai turnat în construirea propriei afaceri cu resurse limitate.

Dar există vești bune pentru proprietarii de afaceri mici sau dacă în sfârșit obțineți un pic de tracțiune în scalarea activului dvs. digital. A afla cum arată aceste atacuri vă poate ajuta să vă pregătiți pentru a atenua orice daune, astfel încât să vă puteți concentra pe construirea mărcii dvs.

Consultați ghidul nostru Game of Thrones despre protejarea afacerii dvs. sau acest studiu de caz FBA de un milion de dolari pentru a vedea cum un vânzător a construit apărări solide.

Creșterea prețurilor

Este firesc ca orice proprietar de afaceri să urmărească îndeaproape prețurile pieței pentru a vedea cum să poziționeze produsele, deoarece cercetările arată că prețurile afectează deciziile de cumpărare, indiferent de mediul, vârsta sau sexul consumatorilor.

Uneori, un concurent se va angaja într-un război al prețurilor cu tine, potrivindu-se sau coborând sub ceea ce ai enumerat ca RRP, doar pentru a-i atrage pe clienți să cumpere din vitrina lor, chiar și atunci când este vorba de o pierdere netă pentru finanțele lor.

Odată ce observi această mișcare din partea concurenților tăi, se poate simți că îți pun mănușa la picioare, așteaptă ca tu să o ridici. Deși este tentant să mergi în față într-un schimb dus-întors de prețul de vânzare mai mic, trebuie să iei în considerare câteva lucruri.

În primul rând, reducerea prețurilor vă va afecta marja de profit. Cu excepția cazului în care ți-ai redus în mod sustenabil cheltuielile, scăderea prețului de vânzare îți scade și rezultatul final. În general, finanțele companiei vor fi afectate de care s-ar putea să nu-și revină.

În plus, punctul de vânzare unic al mărcii dvs. poate să nu fie același cu punctul de vânzare al unui concurent și ar putea să nu aibă sens să scădeți prețul. Dacă marca dvs. este recunoscută de clienți ca fiind de înaltă calitate și cu mai multe caracteristici, ați putea să vă vindeți foarte mult produsele încercând să vă potriviți prețul.

În loc să scădeți prețurile, luați în considerare creșterea vânzărilor prin investiții în diferite canale de marketing sau îmbunătățirea serviciului pentru clienți. Ai putea crește numărul de vânzări la același preț, făcând mai mult decât ai cheltuit investind banii în marketing. Este mai ușor să cultivi loialitatea mărcii și să câștigi clienți noi care apreciază valoarea mărcii tale la prețul inițial decât să atragi clienți care caută cea mai ieftină soluție.

Angajarea într-un război al prețurilor este un scenariu cu risc ridicat și cu recompensă scăzută; este o măsură pe termen scurt. Ar putea fi un moment pentru a reduce prețurile, cum ar fi în sezonul de vârf sau dacă încercați să promovați un nou pachet de vânzare încrucișată, dar urmați-vă propriul ritm în loc să fiți condus de concurenți. Protejați-vă gândindu-vă la imaginea de ansamblu și fără a fi absorbit de un război de potrivire a prețurilor, indiferent cât de tentant ar părea să răspundă.

SEO negativ

Unii concurenți folosesc o tactică ascunsă de a deteriora SEO site-ului dvs. pentru a deteriora autenticitatea și încrederea domeniului dvs. în ochii motoarelor de căutare.

Această tactică este cunoscută ca SEO negativ. Deși este în mare măsură privit cu dispreț datorită naturii sale lipsite de etică, unii oameni încă merg pe această cale pentru a obține un avantaj competitiv. Dacă nu te pot învinge la jocul echitabil, vor juca murdar să te tragă în jos și să te depășească în timp ce ești jos.

Tacticile SEO negative obișnuite includ direcționarea multor backlink-uri de calitate scăzută (aka backlink-uri spam) către domeniul dvs. sau depunerea unei pretenții de plagiat prin Digital Millennium Copyright Act (DMCA) pentru a vă elimina conținutul după ce a fost plagiat.

Apoi, trebuie să fii precaut împotriva persoanelor care nu doar să-ți plagieze conținutul, ci și să pretindă că le - ai copiat lucrurile în primul rând depunând o reclamație DMCA (nerușinat, știm!).

În loc să vă gândiți cum să remediați aceste probleme, este mai bine să creați un șanț adânc în jurul afacerii dvs. încă de la început. Un atac SEO negativ de succes va face ca traficul dvs. să scadă și afacerea dvs. să fie penalizată de motoarele de căutare. Până în acel moment, paguba a fost făcută și va fi prea târziu pentru a vă recupera pierderile.

Spam Backlinkuri

Multe backlink-uri de calitate scăzută direcționate către domeniul dvs. pot determina algoritmii motoarelor de căutare să pună la îndoială fiabilitatea domeniului dvs. În cel mai rău caz, site-ul dvs. poate fi eliminat din interogările de căutare.

Începeți prin a vă monitoriza profilul backlink folosind instrumente precum Ahrefs , SEMRush sau Moz . Puteți face o scufundare profundă în backlink-urile care se referă la site-ul dvs. Dacă vedeți multe link-uri cu un clasament scăzut al domeniului, conținut irelevant despre site-ul dvs. și o interfață prost optimizată într-un interval scurt de timp, acest lucru ar putea indica că are loc un atac SEO negativ.

Dar nu te supăra! Notați aceste backlink-uri suspectate de spam într-un document și respingeți-le folosind instrumentul Google Disavow. Acest lucru îi spune Google că nu doriți să fiți asociat cu acele backlink și vă protejează de a suferi penalități bazate pe linkuri din cauza SEO negativă.

Depunerea unei cereri DMCA

Pentru a vă proteja de revendicările DMCA, merită să vă rulați conținutul prin Copyscape pentru a verifica dacă cineva v-a plagiat recent articolele. Deși necesită timp, merită să efectuați aceste verificări în mod regulat. Dacă descoperiți că cineva v-a copiat conținutul blogului, îi puteți cere acestei persoane să-l elimine. Dacă nu se conformează solicitării dvs., puteți depune o reclamație DMCA și puteți oferi dovada că ați creat conținutul original.

Dacă simțiți că nu aveți timp să rulați în mod regulat verificări Copyscape , externalizați această sarcină unui VA ca parte a sarcinilor sale zilnice sau săptămânale. Acest lucru vă poate economisi ore de durere de cap din cauza luptei pentru a vă restabili conținutul.

Atacuri cibernetice

Întrucât afacerea dvs. este stocată în Cloud, construirea de ziduri înalte vă va ajuta să vă protejați afacerea și să o faceți mult mai dificilă.

Luați în considerare utilizarea unui manager de parole, cum ar fi LastPass sau Keeper , pentru a vă stoca parolele. Aceste instrumente adaugă un alt nivel de protecție prin opțiunea de a genera șiruri complexe ca parole, astfel încât să puteți evita reutilizarea acelorași pentru autentificări importante.

Luați în considerare alte bune practici, cum ar fi alegerea celui mai sigur furnizor de găzduire web, activarea certificatelor SSL (secure sockets layer) și activarea autentificării cu doi factori. Afacerile de comerț electronic pot beneficia de straturi de securitate suplimentare, cum ar fi asigurarea că aveți PCI DSS pentru protecția procesării plăților. Consultați acest ghid despre cum să vă asigurați afacerea online și să creșteți evaluarea acesteia cu o protecție mai solidă.

În afara atacurilor directe din partea concurenților, va trebui să construiți reziliența din interiorul afacerii împotriva provocărilor comune cu care se confruntă toți antreprenorii în zilele noastre.

Provocări comune de afaceri

Fără a încerca să creștem nivelul de panică prin acoperiș (nu avem nevoie de ajutor pentru a face asta!), merită să luăm aceste probleme în serios și să faceți verificări sau protocoale regulate, astfel încât să puteți detecta aceste atacuri din timp.

Lăsând la o parte atacurile externe, este problema de a trece prin provocările majore cu care se confruntă toți antreprenorii atunci când își dezvoltă o afacere online. Cu suficient timp, perseverență și o atitudine agilă, puteți depăși aceste provocări comune cu care se confruntă companiile astăzi.

Nu ne crede pe cuvânt. Asigurați-vă că citiți cum acești antreprenori de comerț electronic au depășit provocările pentru a construi un activ de un milion de dolari!

Principala concluzie din acest studiu bazat pe date este că există întotdeauna o soluție. Ceea ce este important este că ești conștient de problemă înainte de a deveni prea mare pentru a o rezolva. Să aruncăm o privire la unele dintre aceste provocări.

Dacă sunteți interesat să cumpărați o afacere, reduceți timpul necesar pentru a căuta oferta potrivită, descărcând o listă de verificare gratuită de due diligence.

Rate de conversie slabe la eforturile de marketing

Ați putea fi tentat să experimentați cu diferite tipuri de marketing, cum ar fi rețelele sociale sau marketingul prin e-mail. Diversificarea canalelor de marketing este o modalitate excelentă de a atenua riscul ca o sursă primară de trafic să se usuce, ceea ce poate duce la pierderi de venituri. Dar eforturile tale de marketing vor fi irosite dacă ratele de conversie sunt scăzute.

Pentru a evita hemoragia banilor prin găuri în formă de campanie de marketing cu performanțe slabe, luați în considerare externalizarea marketingului către specialiști, în special experți PPC.

Dacă doriți să canalizați timpul și energia într-un tip de marketing cu risc scăzut și cu recompense ridicate, învățați cum să creșteți acoperirea organică a afacerii dvs. ar putea aduce dividende. Fie că este sub formă de conținut pe blog sau postări pe rețelele sociale, o acoperire organică mai mare vă ajută să vă stabiliți expertiza în nișa aleasă; oferă mai multă valoare publicului țintă atunci când creați conținut util care îi învață cum să fie mai buni într-o abilitate sau să învețe mai multe despre nișă.

Alternativ, ați putea dori să faceți un pas înapoi și să limitați numărul de canale de marketing pe care încercați să le dezvoltați în același timp. Dacă observați rezultate mixte în toate campaniile și nu sunteți sigur în ce direcție să mergeți, regândiți-vă strategia de marketing și concentrați-vă pe un singur canal. Odată ce ați stabilizat o abordare de marketing, vă puteți gândi la creșterea unui alt canal de trafic.

Angajarea personalului greșit

Angajarea de angajați competenți este una dintre cele mai mari provocări cu care se confruntă o afacere.
La urma urmei, a aduna talentul potrivit nu înseamnă întotdeauna talent de top.

Chiar dacă pe hârtie cineva are toate abilitățile, el sau ea ar putea să nu fie potrivit pentru companie dacă valorile sale nu sunt aliniate cu cultura companiei. Fă-ți timp pentru a afla care sunt părerile lor despre anumite domenii care sunt deosebit de importante pentru ADN-ul companiei tale.

În timp ce munca de la distanță devine norma, este și mai important să aveți personal cu abilități de rezolvare a problemelor, astfel încât să se simtă încrezători în a face față noilor provocări atunci când acestea apar. Pe măsură ce extindeți marca, dacă angajați personal senior care va conduce zone întregi ale companiei în locul dvs., veți dori să puteți delega sarcinile esențiale pentru afaceri cu mare încredere.

Procesul de angajare al fiecărei companii este diferit, dar luați în considerare adaptarea întrebărilor de interviu pentru a se potrivi nevoilor dvs. Evitați întrebările generice pe care multe persoane le folosesc pentru fișe similare de post și concentrați-vă mai mult pe tipurile de abilități de care aveți nevoie pentru ca angajarea respectivă să aibă un impact imediat.

Branding slab

Un brand puternic îți susține compania din interior și previne atacurile din exterior. Când ai un brand cu o reputație excelentă, este mai ușor să accelerezi efectul de volant pentru a-ți crește afacerea.

Începeți cu experiența dvs. client. Intervievați clienții pentru a înțelege perspectivele lor asupra călătoriei clienților. Cum ți-au descoperit marca? Ce i-a determinat să meargă cu produsul dvs. sau de ce au ales produsul unui concurent? Odată ce aveți suficiente date, vă puteți optimiza operațiunile pentru a oferi o experiență remarcabilă.

Înăspriți serviciul pentru clienți, astfel încât clienții să se simtă sprijiniți și împuterniciți să știe că, chiar dacă produsul lor nu funcționează, veți încerca în mod activ să minimizați orice timp de nefuncționare. Un serviciu excelent pentru clienți câștigă clienții și transformă recenziile proaste în unele grozave, ceea ce vă întărește și mai mult brandul ca unul căruia îi pasă de baza de clienți.

Dacă vă străduiți să obțineți mai mulți clienți, luați în considerare organizarea de cadouri și competiții (atâta timp cât respectați termenii și serviciile oricărei platforme pe care este găzduită afacerea dvs.).

Găzduirea unei competiții este o modalitate excelentă de a vă umaniza brandul, care s-a dovedit că îmbunătățește impresia clientului despre o afacere.

Acestea sunt modalități de a interacționa cu potențiali clienți potențiali, dar obiectivul dvs. este despre cunoașterea mărcii pe termen lung și să rămâneți în fruntea minții, mai degrabă decât să câștigați oameni cu măsuri pe termen scurt. Dacă continuați să modificați modul în care interacționați cu clienții dvs., va fi mai ușor să vă implicați cu aceștia într-o varietate de abordări de marketing și să oferiți asistență atunci când ceva nu merge bine în timpul procesului de cumpărare.

Managementul fluxului de numerar

Afacerea dvs. online este o investiție potențial mare de flux de numerar pentru cumpărătorii pricepuți. Dar înainte de a vă gândi să vă vindeți afacerea, trebuie să vă asigurați că fluxul de numerar este în regulă.

Menținerea marjelor de profit ridicate în timp ce cheltuielile scăzute pare mai ușor decât este de făcut, în special pentru companiile de comerț electronic cu multe părți mobile de gestionat. De fapt, antreprenorii din studiul nostru bazat pe date au indicat că gestionarea fluxului de numerar este unul dintre cele mai mari obstacole cu care se confruntă atunci când își dezvoltă afacerile.

Problema cu creșterea afacerilor este să țină pasul cu creșterea, care necesită investiții de capital. Pe măsură ce afacerea se extinde, trebuie să angajați mai mult personal pentru a gestiona diferite procese sau să vă măriți volumul minim de comenzi, astfel încât să nu rămâneți fără stoc pentru magazinul dvs. online.

Având un plan de afaceri ca foaie de parcurs, vă oferă o idee aproximativă despre cum să vă pregătiți pentru creșterea economică și oferă linii directoare despre cum vă puteți duce afacerea la următorul nivel.

Gestionarea eficientă a echipei dvs

Multe companii online angajează echipe distribuite la nivel global. Gestionarea eficientă a echipei va depinde de abilitățile dvs. de gestionare a timpului și de software-ul pe care îl utilizați pentru a colabora cu membrii echipei.

Luați în considerare crearea unor proceduri de operare standard (SOP) astfel încât toți membrii echipei să-și înțeleagă sarcinile și responsabilitățile. Acest lucru elimină confuzia din fluxul de lucru, care poate fi esențial pentru optimizarea operațiunilor atunci când oamenii lucrează în fusuri orare extrem de diferite.

Urmăriți fluxurile de lucru și actualizările proiectelor investind în instrumente de colaborare. Software-ul potrivit poate automatiza procesele pentru o productivitate crescută, ceea ce înseamnă mai puțin timp petrecut pe sarcini și mai mult timp petrecut pentru extinderea afacerii dvs.

Construiește un șanț pentru a-ți proteja castelul

Cheia pentru a-ți apăra afacerea este construirea unui șanț. Prin implementarea mai multor soluții de mai sus, adâncești șanțul, așa că este mai greu pentru concurenții tăi să-ți submineze brandul atacându-ți eforturile de marketing sau copiend direct unele dintre caracteristicile tale.

Construirea unei afaceri online necesită timp și multe încercări și erori. În loc să treci prin faza de pornire, când încerci să-ți dai seama ce funcționează, navigând în marea concurenței și apărând atacurile, ai putea cumpăra o afacere constantă de comerț electronic, care a rezistat furtunilor și și-a câștigat amprenta ca marcă de renume. Începeți să căutați afacerea potrivită pentru dvs. înregistrându-vă gratuit pe piața noastră astăzi.

Când achiziționați un activ profitabil, vă puteți concentra pe gestionarea acestuia ca o investiție de flux de numerar, oferindu-vă un nou flux de venituri. Țineți minte că, pe măsură ce afacerea crește, valoarea acesteia crește și ați putea vinde afacerea pentru un profit mai departe.

Indiferent dacă începeți o afacere de la zero sau achiziționați una care generează deja profit, nu uitați să vă luați măsuri de precauție pentru a spori securitatea afacerii înainte ca atacurile să aibă loc: mai bine să fii sigur decât să-ți pară rău.