ANALIZA COMPETITIVA ÎN VIMPURI DE CRISĂ: ABORDĂRI ȘI SUGESTII

În timp ce companiile preiau recenzii ale analizelor competitive în mod individual, există o nevoie urgentă de astfel de performanțe de revizuire în noua normalitate la care suntem obligați cu toții.

Analiza competitivă include mijloace flexibile de cercetare de marketing. În comparație cu analiza consumatorilor, este mult mai eficientă din punct de vedere al timpului și al resurselor. De aceea, nu va fi nevoie de mult din bugetul dvs. corporativ.

În acest articol, vom dezvălui un plan pas cu pas, definiții de analiză a concurenței și sugestii fezabile pe care le folosim pentru a efectua analize competitive pentru clienții noștri, împreună cuIryna Pikalova, Senior Brand Strategist la Promodo.

Analiza competitivă în joc

În vremuri de criză și circumstanțe de forță majoră, rezultatele analizei competiționale în marketing asigură un proces decizional îmbunătățit, necesar pentru a intensifica avantajele strategice ale companiei, pentru a trece peste denivelările din cauza creșterii companiei și pentru a stimula loialitatea consumatorilor.

PRIMA ETAPA: STABILIREA OBIECTIVELOR DE CERCETARE

În general, analiza concurenților ajută la dezvăluirea:

• Abordări de stabilire a prețurilor aplicate de concurenți;
• Categorii de produse puternice și slabe gestionate de concurenți;
• Canale de implicare în trafic utilizate de concurenți; și
• Servicii pentru consumatori oferite de concurenți.

La PROMODO am efectuat analize ale concurenței cu instrumentul de marketing Censydiam pentru a analiza motivația consumatorilor, a dezvălui canalele de comunicare cele mai potrivite și a lua decizii strategice cu privire la poziționarea produsului.

O analiză a mediului concurențial vă va aduce beneficii ca punct de referință esențial pentru a lua decizii de afaceri informate.

Asigurați-vă că acționați acum dacă sunteți serios să aranjați mai multe categorii de produse, să adăugați noi servicii, să stabiliți bugete promoționale și să ajungeți la extinderea pieței printr-o implicare mai profundă cu consumatorii concurenților dvs. în 2023 și ulterior.

A DOUA ETAPA: DEZVĂLUREA RIVALOR

Aceasta este cea mai grea parte, deoarece, în majoritatea cazurilor, companiile de afaceri echilibrează între „sunt concurenții noștri peste tot” și „noi suntem speciali și lipsiți de concurență”.

În timp ce, teoretic, ambele scenarii sunt posibile, abordarea cu picioarele pe pământ și experiența empirică demonstrează contrariul. Consumatorii se bucură întotdeauna de libertatea de a alege: poate nu este neapărat în favoarea dvs., ci mai degrabă în favoarea unui produs similar sau înlocuitor.

Am venit cu câteva sugestii pe care le puteți folosi pentru a vă identifica rivalii.

ALEGEȚI MAI MULTE METRICI DE BAZĂ PENTRU A-ȚI ANALIZA CONCURENȚII

Vă sugerăm să aplicați doi indicatori principali.

În primul rând, experiența dvs. în afaceri este esențială, în timp ce sunteți perfect conștient de concurența dvs. principală.

Al doilea criteriu este o măsurare cantitativă. Ar trebui să analizați fluxul mediu de trafic pe site-urile concurenților dvs., numărul de magazine fizice și cota lor de piață. Este vital să analizăm aceleași criterii pentru fiecare concurent, de la caz la caz.

În 2020, PROMODO a explorat cazul Infoshina pentru Cum un lider de piață poate menține dinamica creșterii?

IMPLICAȚI TERȚI PĂRȚI PENTRU A OBȚINE CEA MAI OBIECTIVĂ EVALUARE

Adesea, experiența de afaceri a unei companii o împiedică să evalueze în mod obiectiv principalii concurenți. Vă sugerăm să implicați recomandările dvs. principale pentru a întreba despre jucătorii de pe piață în care au cea mai mare încredere, despre achizițiile lor și despre experiențele utilizatorilor. Ca parte a evaluării ulterioare , este important să știți de ce folosesc produse concurente în loc de ale dvs.

A doua și cea mai eficientă abordare este să vă întrebați direct consumatorii. Puteți aranja un scurt chestionar și îl puteți adăuga la lista de e-mailuri sau puteți gestiona un sondaj relativ pe rețelele sociale. În oricare dintre cazuri, nu vă concentrați asupra efectului de reprezentare: ca concluzie majoră aici, trebuie să vă recunoașteți rivalii actuali și potențiali.

IDENTIFICAȚI PÂNĂ LA 10 CONCURENȚI DE PIAȚĂ

Este necesar să-ți analizezi toți concurenții de pe piață? Deși jucătorii estimați vă vor determina anticipațiile, ar trebui să vă comparați performanța afacerii cu 5 până la 10 rivali.

Utilizarea cadrului de analiză competitivă de la Myk Pono vă va ajuta să vă evidențiați de concurenți.

Cu cât nișa ta de piață este mai saturată, cu atât mai mulți rivali ar trebui să analizezi. În timp ce faci cercetarea concurenților, concentrează-te pe 10 jucători majori. Lăsați-i pe primii trei să conducă în categoriile de cunoaștere a mărcii, cota de piață și cota de trafic, în timp ce următorii 4-5 vor fi cei mai apropiați rivali ai dvs., iar ultimii 2-3 vor implica noi intrați sau cei mai puțin influenți jucători.

Analiza competitivă a pieței va evidenția imediat liderii pieței. Pe acest fundal, veți înțelege în continuare tendințele publicului țintă, cei mai apropiați rivali și mijloacele pe care le folosesc pentru a câștiga noi consumatori. La rândul lor, jucătorii noi și cei mai puțin influenți vor oferi abordări neconvenționale și unice.

A TREIA ETAPA: ANALIZA CONCURENȚILOR

Cazurile Promodo sunt fezabile pentru a analiza patru abordări ale analizei concurenței.

ANALIZA SETĂRII PREȚULUI

Să elaborăm această abordare analizând modul în care sunt facturate băncile digitale.

Pasul 1: jucători de pe piață și produse supuse comparării

Ca parte a comparației concurenților, am ales cinci bănci care nu au departamente fizice și oferă produse de card bancar cu limite de credit.

Pasul 2: Criterii de comparare

În timp ce analizăm concurenții, ne-am bazat pe datele de cercetare ale consumatorilor. În această activitate, sunteți liber să vă aplicați analizele interne, să sondați consumatorii sau să optați pentru criteriile cele mai potrivite în mod empiric.

Pasul 3: Analiza datelor compusului

Analizele anterioare au indicat că întreținerea cardurilor și serviciile gratuite aferente au devenit un must-have pentru toate băncile analizate.

Dacă sunteți pregătit să comparați alte rate, vă sugerăm să faceți o „legendă” și să stabiliți condiții adecvate pentru a compara în mod obiectiv jucătorii de pe piață. De exemplu, lunar, puteți selecta zece operațiuni pentru fiecare criteriu, unde jumătate va veni la cea mai mică rată, în timp ce cealaltă jumătate va veni la cea mai mare rată în consecință.

Cazul analizei datelor compilate

Analiza setărilor de preț vă va permite:

• Înțelegeți-vă poziția pe piață în rândul concurenților;
• Identificați-vă punctele forte și punctele slabe în comparație cu concurenții;
• Concentrați-vă pe elementele obligatorii care nu sunt unice pentru publicul vizat;
• Înțelegeți abordările concurenților în ceea ce privește stabilirea prețurilor.

ANALIZA CATEGORIILOR DE PRODUSE

Tactica se potrivește cel mai bine analizei concurenților online, în timp ce este mult mai greu să aduni categoriile de produse ale concurenților offline . Să vedem această abordare analizând reprezentarea mărcii (producătorului) pe site-urile concurenței.

Vă sugerăm să folosiți analizatori pentru a analiza concurenții :

• Selectați concurenți, categorii de produse și măsurători relevante (adică fie sortimentul general de produse, fie numai cele disponibile în prezent);
• Faceți analiza datelor; și
• Analizați și comparați rezultatele cu datele disponibile pe site-ul dvs.

Datele colectate pe produse de marcă disponibile pe site-urile concurenței

Importanța abordării este că vă permite să vă comparați compania cu concurenții, să identificați punctele slabe majore și să vă concentrați pe categoriile de produse și producătorii pe care ar trebui să-i adăugați sortimentului dvs. Vă sugerăm această abordare ori de câte ori aveți nevoie să vă analizați cererea online. Veți avea nevoie de aceste analize pentru a compara sortimentul concurenților cu cererea reală.

ANALIZA TRAFICULUI CONCURENTULUI

Vă sugerăm să utilizați SimilarWeb pentru a analiza site-urile web ale concurenților și Data.ai pentru a analiza aplicațiile mobile ale concurenței.

Pasul 1: Selectează-ți concurenții și analizează-le performanța cu SimilarWeb sau Data.ai

În această etapă, concentrați-vă pe:

(1) Dinamica generală a traficului pe site-urile concurenței (inclusiv tendințe de creștere și scădere în perioadele respective); și

(2) Indicatori de implicare a publicului țintă (de exemplu, vizualizări de pagină, timpul petrecut pe site și ratele de respingere).

Pasul 2: Canale de implicare în trafic

Analizați fiecare canal în funcție de traficul total angajat de concurenții dvs., precum și perioadele de vârf ale canalului.

Pasul 3: Analiza publicului site-ului

Comparați vizitatorii site-ului dvs. cu publicul implicat de concurenții dvs., inclusiv

• Avatarul publicului țintă (regiune, vârstă, sex etc.);
• O cotă de vizitatori noi și care revin;
• Încrucișarea publicului (numărul de utilizatori care v-au vizitat pagina web, deși au apelat la cea a concurentului în decurs de 24 de ore).

Analiza audienței site-ului vă va ajuta să:

• Vedeți cotele de trafic între concurenți și determinați liderii de piață;
• Identificați canalele majore de implicare în trafic și strategiile promoționale utilizate de concurenți și
• Identificați încrucișările de audiență între jucătorii de pe piață.

ANALIZA SERVICIULUI CONCURENȚILOR

Abordarea este adaptabilă la o gamă largă de nevoi, de la analiza serviciilor standard (inclusiv termenii de livrare și de plată) până la pachetul de oferte de servicii și funcții ale aplicațiilor mobile concurente.

Pasul 1: Selectați concurenții de analizat

Analiza serviciilor concurenței ar trebui să implice o gamă largă de jucători de pe piață. În acest scop, puteți selecta în plus o piață sau o categorie de referință sau chiar să adăugați un jucător de pe piața străină.

Pasul 2: Design șablon

Înainte de a culege datele concurenților, asigurați-vă că acoperiți toate criteriile și aplicați toate serviciile disponibile necesare pentru a face o analiză comparativă.

Pasul 3: Exploatarea datelor

Identificați sursele principale și abordarea data mining. Sunteți liber să utilizați orice, de la site-urile web oficiale ale concurenților dvs. la paginile lor de socializare, hărți Google și feedback-ul utilizatorilor. De asemenea, puteți contacta concurenții dvs. la telefon și le puteți clarifica serviciile și tarifele disponibile în prezent.

Pasul 4: Analiza și prelucrarea datelor

Clasificăm toate serviciile în trei categorii aici:

• Servicii obligatorii utilizate de toți jucătorii de pe piață;
• Puncte de creștere — servicii furnizate de o minoritate absolută de jucători de pe piață, ceea ce sugerează un avantaj comparativ minor;
• Servicii unice — servicii remarcabile cu caracteristici unice utilizate de concurenți pentru a câștiga mai mulți consumatori.

Analiza serviciilor concurenței vă va ajuta

• Recunoașteți-vă poziționarea pe piață din punct de vedere al serviciilor;
• Stabiliți priorități pentru implementarea serviciului; și
• Găsiți puncte de creștere pentru a înțelege ce servicii vă ajută concurenții să se diversifice.

A PATRA ETAPA: PRELUCRAREA REZULTATELOR ȘI PUNTAR

Pentru a ține totul la îndemână, în cele din urmă ar trebui să finalizați rezultatele analizei.

Șabloane gratuite de analiză SWOT șiscoring de la PROMODO

‍

Odată ce ați optat pentru metoda Scoring, marcați fiecare criteriu de analiză cu un scor relevant, unde 1 va reprezenta cel mai bun rezultat în rândul jucătorilor de pe piață, în timp ce 10 va marca cel mai rău rezultat posibil. Rezumați rezultatele și verificați poziția dvs. pe piață.

Deși Scoring nu vă va spune ce ar trebui să faceți în continuare, va servi ca o măsurare obiectivă a unei situații actuale așa cum este. Folosind aceste date, veți putea să vă planificați acțiunile viitoare și să stabiliți priorități mult mai rațional.

ÎNCHEIERĂ

În timp ce vă puneți în evidență produsele, serviciile și serviciile personalizate, aveți în vedere întotdeauna abordările utilizate de concurenții din nișa dvs.

În procesul corespunzătoare , acordați atenție fiecărui aspect: de la lansări de produse noi la modalități de planificare strategică și marketing.

Abordările evidențiate în acest articol vă vor ajuta să vă beneficiați. Aplicați aceste metode dintr-o dată sau amestecați-le, după caz.

Cele mai bune soluții ale noastre de analiză competitivă sunt la îndemână!