Comerț composable: ce este, beneficii și cele mai bune platforme

Comerțul compus este o abordare inovatoare care oferă companiilor șansa de a proiecta și dezvolta platforme de comerț electronic personalizate și flexibile, care se adaptează rapid nevoilor pieței și ale clienților.

Prin combinarea diferitelor module independente și utilizarea intensivă a API-urilor, acest sistem vă permite să atingeți niveluri de adaptabilitate fără precedent, îmbunătățind experiența clienților și managementul comerțului electronic al companiei.

Să vedem ce este comerțul composable și cum funcționează acest sistem, precum și factorii care îl fac una dintre cele mai recente și inovatoare dezvoltări din sectorul comerțului electronic.

Ce este comerțul composable: definiție și exemple

Comertul composable este o   abordare a dezvoltării unei platforme de comerț electronic   care își bazează arhitectura pe   asamblarea componentelor modulare.

Acestea sunt   componente software preexistente   care, atunci când sunt combinate și conectate prin intermediul API-urilor (Application Programming Interfaces), facilitează crearea de platforme de comerț electronic adaptate nevoilor afacerii.

Ce este comerțul composable: câteva exemple

Comerțul composable este, după cum sugerează și numele, un comerț electronic care poate fi asamblat folosind   cele mai bune componente software pentru magazinele online disponibile pe piata pentru a crea un magazin personalizat .

Pentru a vă face o idee mai clară despre această arhitectură, gândiți-vă la clădirile prefabricate folosite în construcții, care sunt din ce în ce mai populare astăzi.

Ceea ce odată a fost construit direct pe șantier poate fi acum achiziționat separat, prefabricat și gata de integrare în structura clădirii existente.

Cu comerțul composable abordarea este aceeași. Companiile pot   achiziționați separat servicii și tehnologii oferite de diferiți furnizori , cum ar fi sisteme de plată, motoare de căutare, sisteme de gestionare a catalogului, logistică etc. și   să integreze aceste module în comerțul lor electronic . API-urile au apoi rolul fundamental de a conecta toate aceste componente.

Să presupunem că sunteți proprietarul unui   comerț electronic de modă   site, iată cum ar putea fi structurat magazinul:

1. modul de gestionare a catalogului , inclusiv detalii despre produse, cum ar fi imagini, descrieri, dimensiuni, culori, prețuri etc.
2. modul de procesare a comenzilor și de gestionare a coșului   pentru procesarea și modificarea comenzilor, plăților și vizualizarea coșului.
3. plăți online , un formular de plată online securizat, care permite clienților să utilizeze carduri de credit, PayPal sau alte opțiuni de plată.
4. modul de gestionare a variantelor   să gestioneze variantele de produse (dimensiuni, culori etc.) și să permită clienților să aleagă opțiunile care se potrivesc cel mai bine nevoilor lor.
5. recenzii și feedback   modul   pentru a permite clienților să lase recenzii despre produse.
6. promoții și coduri de reducere   pentru a crea promoții speciale și coduri de reducere pentru a atrage și a stimula clienții.
7. managementul și urmărirea expedițiilor , un modul capabil să se ocupe de logistica și expedierea comenzilor. De exemplu,   ShippyPro   vă permite să calculați   costurile de transport, generați etichete cu   Creator de etichete   service, urmăriți expedierile cu   Urmăriți și urmăriți   serviciu, etc.
8. integrarea social media   modul pentru a permite clienților să partajeze produse pe rețelele sociale și să crească vizibilitatea mărcii.
9. analitică și monitorizare a performanței , o componentă dedicată colectării de date despre comportamentul clienților, vânzări și performanță.
10. modul de gestionare a contului clientului   care permite crearea contului, gestionarea informațiilor personale și urmărirea istoricului comenzilor.
11. modulul de asistență pentru clienți   prin chatbot care oferă asistență clienților răspunzând la întrebări în timp real.

Caracteristicile și avantajele comerțului composable

Comerțul composable reprezintă o nouă eră pentru comerțul electronic și oferă companiilor personalizare și flexibilitate fără precedent. Să vedem care sunt principalele caracteristici ale acestei abordări inovatoare a programării și cele mai importante avantaje ale acesteia.

Caracteristicile comertului composable

Una dintre caracteristicile principale ale acestei arhitecturi constă, după cum am văzut, în   modularitatea , adică utilizarea unor module distincte care gestionează un anumit serviciu, care să fie combinate și integrate între ele în funcție de nevoi diferite. Un alt aspect fundamental este utilizarea   API-uri , care conectează diferite module.

Acest tip de arhitectură este structurat folosind 4 componente identificate cu acronimul MACH -   Microservicii, API-First, Cloud-Native, Headless . Să aflăm despre ele în profunzime.

1. Microservicii . Acestea sunt soluții software dezvoltate folosind cod independent. Fiecare microserviciu gestionează o anumită funcționalitate sau capacitate și comunică cu celelalte prin API, devenind astfel o aplicație. Această abordare face aplicațiile scalabile și facilitează întreținerea acestora.
2. API-First.   Sunt folosite pentru a permite comunicarea între diferitele componente ale sistemului, îmbunătățind interoperabilitatea între dispozitive și aplicații.
3. Cloud-Native.   Este o metodologie de dezvoltare a aplicațiilor care profită din plin de potențialul oferit de cloud, făcând aplicațiile scalabile și lansarea de noi versiuni mai rapidă.
4. Fără cap.   Comerț fără cap   se bazează pe o arhitectură în care front-end-ul, adică interfața cu utilizatorul-, este separat de back-end, - adică sistemul care gestionează funcționalitățile de comerț electronic - și comunică între ei prin API. Această abordare permite o mai mare flexibilitate în proiectarea front-end și capacitatea de a personaliza experiența utilizatorului.

Avantajele comertului composable

Necesitatea unei structuri flexibile si usor modificabile poate duce la adoptarea de solutii complexe, greu de gestionat si, mai presus de toate, costisitoare. Comerțul composable a revoluționat acest scenariu, devenind într-un anumit sens   evolutia comertului fara cap . Să vedem diversele avantaje pe care le aduce această nouă arhitectură.

1. Personalizare . Companiile pot selecta, personaliza și integra module în funcție de nevoile proprii și ale clienților lor, creând soluții unice.
2. Flexibilitate.   Legat de punctul anterior este ușurința cu care companiile pot integra anumite module adaptându-le rapid la platforma de comerț electronic.
3. Scalabilitate.   Puteți adăuga sau elimina module în funcție de creșterea companiei sau de schimbările pieței, evitând actualizările costisitoare ale întregului sistem.
4. Reducerea costurilor.   Utilizarea modulelor preconfigurate reduce TCO (Total Cost of Ownership), cu alte cuvinte costurile de dezvoltare și implementare software.
5. Management simplificat.   Având diferite module simplifică gestionarea și întreținerea platformei.
6. Analiză avansată.   Datele colectate din module separate permit o analiză mai detaliată a comportamentului și performanței clienților.

Toate aceste caracteristici se traduc în cele din urmă în mai mari   orientare spre client   care vor avea o experiență de cumpărături și mai personalizată.

Comerț composable vs comerț fără cap

Comerțul composable este o tendință relativ tânără. Acest mod de a concepe arhitectura software a început să se răspândească în urmă cu câțiva ani, între 2020 și 2021, ca răspuns la nevoia tot mai mare a companiilor de a se adapta flexibil la nevoile pieței și ale clienților.

Cererea de experiențe de cumpărături online extrem de personalizate a contribuit la răspândirea acesteia, devenind astfel o evoluție a comerțului fără cap.

De fapt, în timp ce acesta din urmă   se concentrează în principal pe separarea dintre front-end și back-end , permițând o mai mare flexibilitate în proiectarea interfeței cu utilizatorul,   comertul composable merge si mai departe , oferind   o abordare mai completă a personalizării platformelor de comerț electronic .

Am putea spune așadar că comerțul composable este o structură adoptată de mărcile moderne pentru comerțul modern. Mărcile care rămân în fruntea curbei știu cât de important este să îmbunătățească performanța, să se extindă pe noi piețe, să devină mai receptive la schimbările pieței și să ofere o călătorie mai simplă a clienților.

Să vedem care sunt principalele diferențe între aceste două abordări distincte.

Platforme de comerț componabile: cele mai bune software-uri

Cercetare Gartner   este o companie multinațională care se ocupă cu consultanță și analiză strategică în domeniul tehnologiei informației.

În 2023 a elaborat raportul în care enumeră cele mai bune 18 platforme pentru comerțul online. Patru dintre acestea (Adobe, Commercetools, Salesforce și SAP) sunt poziționate în cadrul   Magic Quadrant, un instrument care clasifică principalii jucători dintr-un anumit sector, împărțindu-i în   lideri, vizionari, operatori de nișă și contestatori .

Există așadar mai multe platforme valabile pe piață, iar alegerea depinde de nevoile specifice ale companiei. Iată o listă cu unele dintre ele.

1. Instrumente de comerț. Prezentat în   Magic Quadrant al Gartner Research, este una dintre cele mai populare platforme de comerț electronic din lume, oferind o gamă largă de servicii modulare și API-uri pentru a crea experiențe de cumpărături extrem de personalizate.
2. VTex. O platformă cu o prezență semnificativă în ecosistemul comerțului electronic și oferă funcționalități pentru o abordare de comerț composable atât pentru B2B, cât și pentru B2C.
3. BigCommerce. Deși a fost construită inițial ca o platformă completă de comerț electronic, astăzi oferă opțiuni headless care pot fi utilizate într-o abordare componabilă, permițând personalizarea front-end și integrarea cu servicii externe.
4. Forta de vanzare. Este o companie cunoscută de software și servicii cloud care oferă o gamă largă de soluții, inclusiv Salesforce Commerce Cloud, o platformă de comerț electronic care poate fi luată în considerare în contextul comerțului composable.
5. Calea elastică. O platformă de comerț componabilă care oferă o gamă de servicii modulare pentru o mai mare personalizare și flexibilitate în comerțul electronic.

ShippyPro ca modul de expediere pentru comerț composable

În zilele noastre, tehnologia în general și tehnologiile de management logistic în special sunt din ce în ce mai avansate.

După cum am văzut, ShippyPro poate fi considerat și ca un modul de expediere în cadrul unei arhitecturi comerciale composabile.

În calitate de furnizor de instrumente concepute pentru a simplifica și optimiza procesele logistice, ShippyPro poate fi integrat cu alte componente ale unei platforme componabile.

Iată principalele servicii care pot fi implementate prin ShippyPro:

• calcularea costurilor de transport cu   compararea curierilor   serviciu;
• generarea de etichete cu   Creator de etichete   serviciu;
• urmărirea expedierii cu   Urmăriți și urmăriți   sistem;
• Gestionarea returnărilor prin intermediul   Întoarcere ușoară   serviciu;
• expediere   analiză și raportare.

Comerț composable: concluzii

În acest articol am văzut ce este comerțul composable, cum funcționează și ce software poți folosi pentru a integra această metodă în afacerea ta.

Astăzi, companiile prioritizează din ce în ce mai mult loialitatea clienților, care este influențată semnificativ de o experiență de cumpărare fluidă și eficientă. În plus, instrumente avansate precum acestea eficientizează toate procesele de întreținere și extindere a comerțului electronic.

Comerțul composable reprezintă, așadar, ultima frontieră a inovației tehnologice care permite fiecărei companii să-și îmbunătățească afacerile, creând comerț electronic personalizat și oferind mai multe oportunități de creștere.

Întrebări frecvente

Ce este comerțul composable?

Comerțul compus este o abordare a dezvoltării unei platforme de comerț electronic care își bazează arhitectura pe asamblarea componentelor modulare preexistente. Acestea sunt combinate între ele și conectate prin utilizarea API-urilor (Application Programming Interfaces), permițând crearea de platforme de comerț electronic personalizate, bazate pe nevoi unice de afaceri.