6 principii ale psihologiei consumatorilor care câștigă cei mai mulți fani ai rețelelor sociale

Steve Jobs a spus celebrul: „ Oamenii nu știu ce vor până nu le arăți ”. Acest comportament de psihologie a consumatorilor este motivul pentru care un marketing excelent este esențial. Cei mai buni specialiști în marketing înțeleg ce îi face pe oameni să acționeze și cum să folosească această înțelegere în campanii, marketing prin e-mail, conținut de rețele sociale și chiar design grafic.

Psihologia consumatorului se referă la intrarea în acel teritoriu inconștient în care oamenii sunt direcționați să facă achiziții din motive pentru care nu sunt clare, afirmă expertul în psihologia consumatorului, Michael Fishman.

6 principii ale psihologiei consumatorilor care creează fani ai rețelelor sociale

Să examinăm cele șase principii ale psihologiei consumatorilor ale Econsultancy și acțiunile de social media pe care le puteți întreprinde pentru a folosi aceste principii pentru a construi un public mai larg și mai loial. Acestea includ:

1. Reciprocitate
2. Teoria decalajului informațional
3. Dovada sociala
4. Frica de a pierde
5. Aversiunea față de risc
6. Paradoxul alegerii

Psihologia Consumatorului Principalul #1 – Reciprocitate. Se simte bine, nu-i așa?

Reciprocitate – adică schimb reciproc.

Reciprocitatea este un principiu psihologic al consumatorului referitor la o acțiune pozitivă care are loc ca răspuns la o altă acțiune pozitivă. Acest principiu sugerează că cineva va întoarce un act de prietenie făcut de altul.

Cum să folosiți reciprocitatea în rețelele sociale:

1 – Urmăriți pentru a fi urmați.

Din postarea lui Ryan Hanley despre strategia de social media, just be awesome:

• Găsiți zece până la douăzeci de bloguri de lideri de gândire din nișa dvs. și conectați-vă cu acești oameni pe cele două până la trei platforme de socializare pe care le utilizați cel mai mult. Atunci doar participă.
• Arătați interes pentru ceea ce spun ei comentând postarea lor.
• Adăugați valoare discuției prin împărtășirea experiențelor dvs. personale.
• Fiți parte din soluția care duce la atingerea obiectivelor lor.

2 – Partajați conținut grozav, nu doar al dvs.

Distribuiți conținutul altor persoane ÎNAINTE să-l distribui pe al tău. Folosiți rețelele sociale pentru a oferi mai întâi valoare și pentru a construi încredere cu ceilalți și, în schimb, vă vor ajuta să vă răspândiți mesajul

În general, fiind minunat și împărtășind mai întâi conținutul minunat al altor persoane, veți atrage atenția de apreciere a acestor indivizi care se vor RECIPROCA!

Psihologia consumatorului Principalul #2 -Secretul creării curiozității: Teoria decalajului de informații.

Curiozitate – o dorinta puternica de a sti sau de a invata ceva.

În psihologie, Teoria Informației Gap se referă la curiozitatea pe care o dezvoltă oamenii dacă există un decalaj între informațiile pe care le cunosc deja și informațiile pe care doresc să le cunoască.

Dezvoltată de George Loewenstein la începutul anilor 1990, această teorie sugerează că atunci când există un decalaj în cunoaștere, oamenii sunt declanșați să ia măsuri pentru a găsi ceea ce doresc să afle.

Loewenstein consideră că curiozitatea se desfășoară în doi pași de bază:

• În primul rând, o situație dezvăluie o lacună dureroasă în cunoștințele noastre ( acesta este titlul )
• În al doilea rând, atunci simțim nevoia de a umple acest gol și de a ușura acea durere ( acesta este clicul )

Cum să folosiți această curiozitate în rețelele sociale:

1 – Cel mai simplu mod de a face acest lucru este prin a crea titluri atrăgătoare și care captează atenția.

Titlul și imaginea dvs. atrag atenția. Curiozitatea, pe de altă parte, te ajută să păstrezi atenția! Este important să stârnești un interes care există deja în rândul publicului tău:

• Alegerea subiectelor potrivite despre care să scrieți este esențială.
• Găsiți ceva despre care publicul dvs. va dori să afle mai multe și înmânați-le răspunsul pe o farfurie.

Desenați-le cu titlul potrivit și le-ați oferit ceva grozav gratuit, ducându-ne înapoi la Teoria Reciprocității.

Iată un articol grozav despre motivul pentru care titlurile bazate pe curiozitate ne atrag: Titlurile lui Upworthy sunt insuportabile. Iată de ce faci clic oricum

Titlurile demne sunt extrem de eficiente. Un grafic recent al traficului web arată că Upworthy a generat aproximativ 75.000 de aprecieri pe Facebook pentru fiecare articol . Dacă sună impresionant, obțineți asta: al doilea site cu cele mai bune performanțe a produs mai puțin de 10.000 de aprecieri.

Indiferent ce ai crede despre Upworthy, puterea titlurilor cu decalaj de curiozitate este, posibil, fără egal.

Psihologia Consumatorului Principalul #3 – Folosiți dovezile sociale pentru a încuraja cititorii și descărcările.

Marketingul de conținut și dovada socială funcționează mână în mână. Această teorie propune că oamenii gravitează în mod natural către un produs în care știu deja că alții le place și în care au încredere.

Cum să utilizați dovada socială în rețelele sociale:

1 – Dacă încercați să vă creșteți lista de abonați pe blog, încurajați-i să se aboneze :

„Alăturați-vă celor 13.648 de marketeri de conținut care se abonează la blogul nostru!”

2 – Folosiți contoare de distribuire socială în postările de pe blog.

Arată cititorilor și potențialilor cititori câte persoane au citit și au distribuit deja articolul tău.

3 – Încorporați tweet-uri de la cititori și împărtășiți mărturiile clienților în paginile dvs. de destinație.

Psihologia Consumatorului Principalul #4 – Țineți pasul cu frica de a pierde.

Frica de a pierde (sau FOMO, pe scurt) este o parte a teoriei de marketing al deficitului. Gândul este că oamenii tind să pună mai multă preț pe lucrurile pe care le simt rare și o valoare mai mică pe tot ceea ce poți obține cu ușurință.

Când oamenii își fac griji că nu pot avea ceva din cauza timpului sau cantității limitate, din punct de vedere psihologic vor începe să-și dorească mai mult. De asemenea, în lumea de astăzi a Instagram, Facebook, Twitter și altele asemenea, suntem cu toții conștienți instantaneu de lucrurile pe care le pierdem.

Cum să utilizați FOMO în rețelele sociale:

1 – Arată-le clienților tăi că conținutul tău este rar și, prin urmare, valoros.

• Dacă aveți o carte electronică, descărcați-o gratuit pentru o perioadă limitată de timp
• Dacă aveți un buletin informativ, spuneți-le clienților că există conținut nou pe site-ul dvs. pe care au ocazia să-l vadă înaintea oricui.

Când oamenii își fac griji că nu pot avea ceva din cauza timpului sau cantității limitate, din punct de vedere psihologic vor începe să-și dorească mai mult.

Psihologia consumatorului Principalul #5 – Aversiunea față de pierdere este mai puternică decât obținerea de câștiguri.

În economie și teoria deciziei, aversiunea la pierdere se referă la modul în care oamenii tind să prefere evitarea pierderilor decât obținerea de câștiguri. Cele mai multe studii sugerează că pierderile sunt de două ori mai puternice, din punct de vedere psihologic, decât câștigurile.

Indiferent dacă o tranzacție este încadrată ca o pierdere sau ca un câștig este foarte important: preferați să obțineți o reducere de 5 USD sau să evitați o suprataxă de 5 USD?

Cum să folosești aversiunea împotriva pierderii în avantajul tău în rețelele sociale:

Cea mai bună modalitate de a aplica principiul aversiunii la pierderi în marketingul de conținut este să descoperi ce anume face să îți marcheze publicul.

1 – Adaptați conținutul blogului dvs. pentru a le arăta clienților de ce serviciul sau produsul dvs. îi va împiedica să piardă ceva important pentru ei, cum ar fi timpul sau banii.

2 – Folosiți perioadele de probă și reducerile pentru a profita de tendința cumpărătorului de a fi atenți la lucruri noi.

Psihologia Consumatorului Principalul #6 – Paradoxul prea multor opțiuni – de ce mai puțin înseamnă mai mult.

În cartea sa, Paradoxul alegerii – De ce mai mult este mai puțin, psihologul Barry Schwartz susține că puteți reduce semnificativ anxietatea la un consumator prin simpla limitare a numărului de opțiuni disponibile.

Autonomia și libertatea de alegere sunt esențiale pentru bunăstarea noastră, iar alegerea este esențială pentru libertate și autonomie. Cu toate acestea, deși americanii moderni au mai multe opțiuni decât orice grup de oameni până acum și, astfel, probabil, mai multă libertate și autonomie, nu se pare că beneficiem de pe urma ei din punct de vedere psihologic. —citat din capitolul 5, Paradoxul alegerii , 2004

Principiul Paradoxului alegerii propune ca oamenii să devină mai puțin mulțumiți dacă au prea multe alegeri. Oamenii se luptă adesea cu decizii importante și, atunci când li se oferă prea multe opțiuni, adesea ne facem griji mai târziu că o altă opțiune ar fi fost mai bună pentru noi.

Cum să folosiți paradoxul alegerii în rețelele sociale:

1 – Păstrați conținutul din rețelele sociale clar și concis și nu vă copleși audiența cu prea multe opțiuni . Când cineva vă citește conținutul, în mod ideal, doriți ca cititorul să ia o acțiune suplimentară.

Oferiți-le două opțiuni diferite:

• Împărtășește-l
• Citiți ceva similar (sau înrudit, popular sau în tendințe)

Obiectiv: Evitați să oferiți audienței prea multe opțiuni care să-i facă să părăsească site-ul dvs.

De exemplu, la sfârșitul tuturor postărilor noastre pe blogul dlvr.it, oferim audienței noastre două opțiuni: „Partajați acest lucru” sau „Legat”.

Există mulți factori de luat în considerare atunci când creați și implementați o strategie de marketing de succes în rețelele sociale. Menținerea acestor șase principii de psihologie a consumatorilor vă va ajuta să vă concentrați asupra gândurilor și comportamentului publicului dvs. și, cel mai important, vă va ajuta să vă evidențiați într-o lume aglomerată a marketingului online .

___

Ți s-a părut utilă această postare? Vă rugăm să distribuiți și să comentați!