Conectarea punctelor: 6 tendințe de consum care trebuie cunoscute pentru 2022

Necunoașterea este cea care te prinde.

Ieșirea din pandemie – sau nu, după caz ​​– înseamnă că suntem cu toții pe un teritoriu neexplorat.

Într-un an de schimbări uriașe, incertitudinea este peste tot.

Provocarea cu care se confruntă majoritatea mărcilor este cum să înțelegem situația. Unde se pot întoarce pentru a înțelege schimbările care au avut loc și unde vor merge în continuare tendințele consumatorilor?

Pentru că oricine citește corect semnele va avea un avantaj uriaș în competiția sa.

Aici este locul nostru Conectarea punctelor 2022 intră raportul. Am analizat temperatura sentimentului consumatorilor din întreaga lume și am prezentat rezultatele în cel mai accesibil format pe care l-am oferit vreodată.

Am decis să folosim datele noastre Zeitgeist disponibile gratuit în cea mai mare parte a raportului. Aceasta înseamnă că oricine – client sau altcineva – poate explora în mod liber datele pentru ei înșiși pe platforma noastră.

Pentru orice afacere orientată spre viitor, aceasta este lectura esențială (sau chiar vizionarea, deoarece oferim tot conținutul sub formă de video și anul acesta).

Acest blog face un tur rapid prin cele șase uber-tendințe despre care credem că vor modela cu adevărat comportamentul consumatorilor în anul următor.

Cum a schimbat pandemia abordarea consumatorilor asupra vieții

La bine și la rău, pandemia ne-a determinat să apăsăm butonul de resetare în multe părți diferite ale vieții noastre. A acționat ca un catalizator nu numai pentru afaceri și inovarea digitală, dar undeva în fundal a stimulat și o formă de inovare personală.

La un moment dat, tot ce am avut a fost timp să reflectăm și să ne reevaluăm prioritățile și să aflăm ce ne face în cele din urmă fericiți. Ceea ce vedem astăzi sunt schimbări seismice în mentalitatea colectivă.

Am văzut consumatorii din SUA în ultimul an simțindu-se mai îndrăzneți, mai aventuroși și mai împuterniciți. Ei nu simt nevoia să fie atât de atenți și responsabili, în special în ceea ce privește finanțele – cu o creștere de 55% a consumatorilor care spun că se simt mai optimiști în ceea ce privește finanțele personale.

O modalitate prin care mărcile să iasă în evidență în 2022 este să se asigure că tonul lor se potrivește cu această dispoziție YOLO. Campaniile care îi încurajează pe oameni să fie îndrăzneți și să urmărească ceea ce îi face cu adevărat fericiți vor atinge cel mai mare lucru.

De asemenea, vedem această mentalitate în practică la locul de muncă, unde majoritatea oamenilor care își caută locuri de muncă sunt de fapt destul de mulțumiți de rolurile lor actuale. Acești profesioniști sunt dispuși să sacrifice stabilitatea doar pentru a-și îndeplini dorința de ceva nou și incitant.

Cum se schimbă preferințele media

„Timpul este prețios.” Auzim asta în mod constant.

Este treaba brandurilor media să ne ocupe cât mai mult din ziua noastră. Și acea fereastră de 24 de ore devine un câmp de luptă destul de aprig.

În 2022, lansarea vaccinurilor va continua să conducă la o revenire lentă la un fel de normalitate, făcând această concurență și mai acerbă în ceea ce unii numesc o „recesiune a atenției”.

Prin unele măsuri, recesiunea atenției este deja aici. Practic, toată activitatea mass-media a crescut în timpul blocajelor pe scară largă, apoi s-a retras. Acum, ne aflăm într-un fel de perioadă intermediară în care nu este imediat clar dacă activitatea va reveni la nivelurile anterioare sau va atinge noi culmi.

Vor fi învingători și învinși în această bătălie.

Putem găsi câștigătorii analizând dincolo de simplele valori ale „timpului petrecut” și descoperind motivațiile mai profunde din spatele angajamentului consumatorilor cu diferite formate media și modul în care aceste motivații s-ar putea schimba.

Vă sugerăm trei principii cheie pentru a ajuta mărcile media să rețină sau să recâștige clienții în această recesiune a atenției:

1. Concentrați-vă pe bunuri distinctive și deveniți mai mult decât un alt dotator de timp.
2. Adăugați valoare vieții cuiva, dincolo de a-i capta atenția
3. Oferiți evadare pe măsură ce lumea trece de la o pandemie la una endemică

Noul aspect în îngrijirea personală și ce înseamnă pentru marketing

Blocarea a fost o șansă de a experimenta. Fără mâinile statornice ale unui profesionist, regimurile de frumusețe ale consumatorilor au fost lăsate la latitudinea lor.

Asta nu înseamnă că oamenii au devenit cosmeticieni peste noapte (o privire la #lockdownhairtuns vă va spune asta), dar a fost o oportunitate de a învăța ceva nou. Pentru unii, aceasta a durat mult timp – frumusețea/cosmetica este acum interesul cu cea mai rapidă creștere în rândul consumatorilor bărbați din întreaga lume.

Cu toate acestea, în ciuda faptului că noile audiențe de frumusețe au fost aduse în lumina reflectoarelor, comportamentele de cumpărare nu au reușit să se potrivească cu nivelul lor de interes. Sarcina acum revine specialiștilor de marketing să schimbe acest lucru, ajungând la noi audiențe și adaptând strategiile pentru a le satisface nevoile.

Cifrele în rândul bărbaților heterosexuali și al consumatorilor LGBTIQA+ continuă să crească în continuare cifrele de interes/cumpărare de frumusețe dinainte de pandemie, dar creșterea încetinește și, fără intervenție, va scădea.

Este aproape aceeași poveste pentru oamenii de culoare, cu cifrele pentru interesul pentru frumusețe și achizițiile scăzând cu 15% și, respectiv, 13% începând cu 2018 – majoritatea acestora au avut loc la scurt timp după începerea pandemiei.

Mărcile trebuie urgent să profite la maximum de acest entuziasm în scădere cu variante de produse care împiedică scăderea acestei tendințe.

Numărul de consumatori care spun că standardele de frumusețe se schimbă în bine se ridică la 19%, iar mărcile pot contribui la creșterea acestui aspect, ascultând ceea ce doresc consumatorii și adaptându-și mesajele pentru a se asigura că standardele de frumusețe sunt cu adevărat incluzive.

Explorarea viitorului incert al cripto-ului

Ultimele 18 luni au transformat criptomoneda. Creșterea sa a fost mai rapidă ca niciodată, dar viitorul său nu a fost niciodată atât de neclar.

Odată cu afluxul de noi investitori, profilul investitorilor cripto s-a schimbat.

Puterea lor de cumpărare colectivă a ajuns să creeze o categorie cu totul nouă de acțiuni meme cu prețuri vertiginoase. Datorită acestora, cripto a trecut de la marginea finanțelor la a fi un cuvânt de uz casnic.

Dar cripto nu pare să scape de o serie de paradoxuri. Investitorul obișnuit în cripto crede în reglementări, dar este îngrijorat de multe dintre efectele pe care le va aduce reglementarea. Ei susțin mediul, dar aruncă bani în monedele digitale care consumă aceeași cantitate de energie electrică ca o națiune mică.

Explorarea acestora este cheia pentru a înțelege sentimentul consumatorilor și pentru a prezice comportamentul consumatorilor în jurul subiectului opac al cripto-ului.

Singurul lucru sigur este că piața peste 5 ani va fi la fel de de nerecunoscut pentru noi acum ca acum 5 ani.

În timp ce soarta cripto-ului va fi modelată de autoritățile de reglementare, ea poate fi influențată și de mărci, dintre care multe sar pe piață pentru a satisface nevoile pieței în creștere pe care guvernele le-au ignorat până acum. Acest lucru ar putea însemna facilitarea tranzacțiilor într-un mediu mai confortabil și sigur pentru a-i liniști pe „începători” sau oferirea de educație și resurse pentru cei curioși.

Cum distribuie consumatorii întreaga imagine pe rețelele sociale

De ceva vreme, am auzit că consumatorii sunt din ce în ce mai sătui de imaginile fabricate pe care le văd peste tot online. Dar, în timp ce cuvinte precum „sfârșit” și „moarte” tind să exagereze realitatea, acesta ar putea fi cel mai aproape de a încheia capitolul despre perfecțiunea online. În mod interesant, influențatorii sunt atât motorii, cât și victimele acestei tendințe.

Generația Z sunt puternice creatori de tendințe în lumea rețelelor de socializare și oferă adesea o privire spre unde se îndreaptă sentimentul global al consumatorilor.

Potrivit cercetării noastre GWI USA, aceștia sunt mai puțin interesați de influenți și știri despre celebrități, comparativ cu anul trecut.

De asemenea, este mai puțin probabil să-și dorească ca stilul lor de viață să îi impresioneze pe alții și să creadă că este în regulă ca oamenii să vorbească atunci când se luptă.

Dacă acest lucru nu este suficient de convingător, noile mișcări și amenajări în rețelele sociale precum „photo-dump” oferă mai multe dovezi; acest format implică gruparea aleatoare a fotografiilor într-o postare, fără obișnuita curatare atent gândită. În mod similar, Cluttercore este o nebunie care celebrează mizeria, încurajând oamenii să-și împărtășească interioarele locuite, care tind să fie pline de lucruri semnificative, nepotrivite.

Deși există încă cerere pentru imagini inspiraționale, unii consumatori doresc conținut care să sprijine oamenii și să reflecte mai bine realitatea vieții de după izolare. Brandurile de lux sau de modă care se bazează în mod tradițional pe fotografii glamour ar putea stimula creșterea adăugând o oarecare excentricitate marketingului lor.

Fie că este sub formă de imagini brute, dezordonate sau meme auto-depreciate, atmosfera inovatoare este caracterizată de liniște și creativitate impulsivă.

Investiția în aceste calități, atât din punct de vedere al mărcii, cât și din perspectiva marketingului de influență, îi va ajuta pe jucători să se adapteze într-un climat social online în care mulți doresc să vadă lumea așa cum este cu adevărat, în toată gloria ei contaminată.

Cum preiau consumatorii controlul asupra bunăstării lor

Este imposibil să treci printr-o pandemie și să nu te gândești altfel la bunăstare într-un fel.

În consecință, a avut loc o schimbare majoră a numărului de consumatori care se gândesc la sănătatea lor și la modul în care o gestionează.

Două treimi dintre consumatori spun că sunt mai conștienți de îngrijirea sănătății lor fizice și mentale decât înainte de pandemie.

Există o schimbare de mentalitate de la „Ce fac când mă îmbolnăvesc?” la „Cum pot preveni îmbolnăvirea și să rămân sănătos?”.

În paralel, faptul că COVID a afectat fiecare domeniu al vieții noastre înseamnă că nu este surprinzător faptul că observăm o scădere a bunăstării raportată mai larg.

Setul nostru de date GWI USA detaliază modul în care mai multe afecțiuni cronice, cum ar fi anxietatea, stresul și durerile de spate sau musculare, au crescut din T2 2020, sugerând impactul pe termen mai lung al COVID-19 asupra afecțiunilor complexe. În același timp, am observat o scădere a proporției de consumatori care spun că rareori se simt rău.

Mergând înainte, trebuie să reformulam narațiunea în jurul bunăstării.

Pentru angajatori, este o necesitate să recunoască faptul că mai mulți oameni se vor confrunta cu probleme de sănătate mintală și să pună în aplicare măsuri practice pentru a le sprijini.

Pentru companiile de sănătate pentru consumatori, sprijinirea oamenilor în călătoria lor de îngrijire personală este la fel de importantă. În mod colectiv, putem trece de la o cultură de abordare a problemelor de sănătate atunci când acestea apar, la luarea de măsuri proactive pentru a le reduce sau împiedica apariția lor, în primul rând.

Ți-am spus că sunt multe de despachetat.