Marketing de conținut pentru afaceri mici: 5 pași esențiali pentru a le face corect

Ați prefera să cumpărați un produs de la un vânzător sau de la un prieten despre care știți că este un expert în acest domeniu.

Sunt sigur că 95% dintre voi v-ați fi ales un prieten, iar restul de 5% sunt vânzători (și eu am fost unul!).

Poate că am scos din subțire acest număr, dar ideea mea este că ne simțim confortabil să facem afaceri cu oamenii în care avem încredere.

De aceea ar trebui să vă concentrați pe marketingul de conținut în 2020.

Raportul Edelman Trust Barometer din 2019, a stabilit că majoritatea oamenilor cumpără numai de la mărci în care pot avea încredere, iar o încălcare a încrederii este un detaliu. Raportul complet îl puteți citi aici.

Nu este vorba doar despre obținerea unor vânzări, consumatorii rămân loiali mărcilor în care au încredere și devin super fani.

Proprietarii de afaceri trebuie să accepte faptul că epoca creării unei pagini de destinație și a traficului către aceasta a trecut. Majoritatea consumatorilor evită publicitatea și unii ajung chiar la extrem de a instala blocare de anunțuri pentru a evita întreruperea.

Faza de „marketing de întrerupere” s-a încheiat. Consumatorii sunt mai inteligenți, așa că și tu, ca proprietar de afaceri, trebuie să treci la nivel. Nu le insulta inteligența bombardându-i cu reclame irelevante care nu îi ajută. Nu spun că reclamele sunt proaste. De fapt, va fi întotdeauna o armă puternică într-un arsenal de marketing - dacă este folosită corect.

Asta ridică întrebarea…

Cum ajungi atunci la clienți?

Aici intervine marketingul de conținut.

Ce este marketingul de conținut?

Content marketing Institute îl definește ca fiind procesul de marketing și de afaceri pentru crearea și distribuirea de conținut relevant și valoros pentru a atrage, dobândi și angaja un public țintă clar definit și înțeles, cu obiectivul de a conduce la acțiuni profitabile ale clienților.

Cu cuvinte simple, ajută-ți clienții să-ți folosească conținutul.

Pentru a face asta, trebuie să fii clar cu privire la publicul țintă. Ar trebui să le cunoașteți punctele dureroase, motivațiile și obiectivele.

Următorul pas este la fel de simplu ca crearea de conținut care îi va ajuta să rezolve aceste probleme și să-și atingă obiectivele.

Pași pentru a vă crea strategia de marketing de conținut

Definiți-vă tema sau scopul călăuzitor

Marketingul dvs. de conținut ar trebui să aibă întotdeauna un scop mai mare și fiecare conținut pe care îl publicați ar trebui să se alinieze acestui scop.

„Oamenii nu cumpără ceea ce faci tu. Ei cumpără de ce faci asta.” Simon Sinek

Câteva exemple de mărci cu scop:

EY are scopul de a construi o lume mai bună a muncii. Fiecare decizie sau strategie de conținut este ghidată de acest scop.

Cum o fac?

• Prin furnizarea de informații și servicii de calitate care ajută la construirea încrederii și încrederii pe piețele de capital și în economiile din întreaga lume.
• EY dezvoltă lideri remarcabili care fac echipă pentru a-și îndeplini promisiunile față de toate părțile interesate.

Prin îndeplinirea angajamentelor de mai sus, EY joacă un rol esențial în construirea unei lumi de lucru mai bune – pentru oamenii EY, pentru clienții EY și pentru comunitate.

Motto-ul Body Shop este „Îmbogătește, nu exploatează . ”Se angajează să-și îmbogățească oamenii, produsele și planeta.

Cum o fac?

• Comerțul comunitar
• Pentru totdeauna împotriva testării pe animale
• O nouă forță pentru bine în frumusețe

Scopul dvs. ar trebui să vă guverneze crearea de conținut și strategia de marketing, împreună cu orice altceva. Ar trebui să eviți orice nu se aliniază cu scopul tău, chiar dacă te ajută să câștigi un dolar rapid.

Înțelegeți-vă publicul țintă

Utilizați cercetarea secundară și primară pentru a vă înțelege personajul clientului.

• Client potențial pierdut
• Clienții actuali
• Reprezentanți de vânzări și servicii pentru clienți
• Google Analytics
• Perspective Facebook
• Quora
• Social media

Acest pas ar putea face sau distruge întreaga strategie de marketing de conținut. Citiți o postare detaliată despre personalitatea cumpărătorului și diverse metode de cercetare care vă pot ajuta să înțelegeți piața țintă.

Definiți-vă obiectivele de marketing de conținut și indicatorii cheie de performanță

Obiectivele dvs. de marketing de conținut ar trebui să fie legate de strategia și obiectivele generale de marketing ale companiei dvs.

Implicați-vă în crearea planului general de marketing sau cel puțin stați-vă cu părțile interesate și stabiliți obiectivele de afaceri majore pe care doriți să le atingeți în fiecare trimestru și conveniți asupra indicatorilor cheie de performanță. Este posibil ca planul de marketing să nu aibă obiective de conținut, depinde de marketerul de conținut să traducă obiectivele companiei în obiective de marketing de conținut.

Vânzări crescute, care s-ar putea traduce prin generarea de clienți potențiali. Generați o cantitate X de clienți potențiali pentru acest trimestru sau creșteți rata de conversie prin testarea A/B la mijlocul conținutului canalului.

Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii, ceea ce s-ar putea traduce printr-o mai mare vizibilitate. Obțineți X numărul de vizitatori unici sau de vizualizări de pagină în acest trimestru.

Apare în căutarea Google, ceea ce s-ar putea traduce prin concentrarea mai mult pe optimizarea motoarelor de căutare sau crearea de conținut care ajută la construirea de link-uri. .

Asigurați-vă că vă aliniați strategia de conținut cu strategia și obiectivele generale de marketing ale companiei.

Elaborați un plan de creare de conținut

Alegeți canalele în care vă veți crea conținutul macro. Acesta ar putea fi YouTube, postări pe blog, podcasturi, în funcție de mediul cu care vă simțiți confortabil - nu vă simțiți obligat să faceți totul.

Alegeți canalele de microconținut. Acestea vor fi canalele de social media în care este prezentă baza de clienți potențiali.

Împărțiți conținutul dvs. macro în conținut de dimensiunea de octeți și scurgeți-l folosind canalele de microconținut.

Iată câteva tipuri de conținut pe care le puteți începe să le utilizați în marketingul de conținut:

Puteți folosi canalele de rețele sociale pentru a distribui aceste formate de conținut. Încercați diferite formate de conținut și vedeți la care clienții dvs. răspund cel mai bine analizând datele dvs.

Iată câteva unghiuri pe care le puteți lua pentru a crea conținut de impact.

Faceți un audit al conținutului dvs. existent, dacă aveți. Reutilizați conținutul existent în alte forme.

Elaborați un plan de distribuție a conținutului

Acum aveți scopul mărcii, publicul țintă, obiectivele și strategia de creare a conținutului. Următorul lucru de care aveți nevoie este un plan de distribuție a conținutului. Acest lucru ar necesita să vă îmbunătățiți abilitățile de management de proiect.

Partea de distribuție a marketingului de conținut este locul în care ar trebui să fii inteligent și să automatizezi părți ale acesteia pentru a-ți ușura viața. Există mai multe instrumente de programare a rețelelor sociale, care vă permit să vă programați rețelele sociale cu luni în avans și instrumente de automatizare a marketingului care declanșează acțiuni bazate pe comportamentul consumatorului. Folosește aceste instrumente pentru a te putea concentra pe construirea de relații.

De asemenea, asigurați-vă că aveți un calendar editorial. Cercetați-vă și selectați un instrument care se potrivește bugetului și nevoilor dvs.

Nu puneți toate ouăle în același coș. Eforturile dvs. de conținut ar trebui să includă o combinație de marketing pe rețelele sociale, optimizare pentru motoarele de căutare, marketing prin e-mail, pentru a numi câteva.

Ca și în cazul selecției canalului din planul de creare, nu trebuie să faceți totul. Joacă-te la putere și concentrează-te pe canalele cu care te simți confortabil. Dacă ați selectat blogging-ul ca mediu principal în pasul anterior, atunci s-ar putea să vă simțiți mai confortabil cu marketingul prin e-mail sau social media ca mijloc de distribuire a conținutului. Restul îl puteți externaliza oricând.

Promovează-ți conținutul

Contrar a ceea ce cred mulți oameni, marketingul de conținut și promovarea plătită nu se exclud reciproc. De fapt, obții cel mai bun rezultat atunci când le combini pe cele două. Rularea de reclame plătite pe Facebook, Google sau LinkedIn sau difuzarea de campanii plătite de influență poate obține mai multă atenție asupra conținutului dvs. și poate urmări rapid rezultatele.

Cadrul de măsurare și bucla de feedback

Asigurați-vă că aveți un cadru de măsurare. Cadrul dvs. de măsurare va fi în mare măsură influențat de obiectivele de conținut pe care le-ați stabilit. În această etapă, asigurați-vă că puteți urmări datele pe care le doriți. Acest lucru ar putea însemna asigurarea unor coduri de urmărire precum Google Analytics, Google tag manager, Adobe Analytics, Facebook pixel. Asigurați-vă că vă ascultați clienții și că aveți un fel de buclă de feedback. Ar putea fi la fel de simplu ca să vă monitorizați secțiunea de comentarii sau să faceți un sondaj pe site-ul dvs., dar este o parte vitală a oricărei strategii de succes de marketing de conținut.

Acum că aveți toate elementele cheie la locul lor, asigurați-vă că respectați planul și produceți conținut în mod regulat. Dar fiți suficient de agil pentru a vă modifica planul în funcție de rezultatele pe care le vedeți.

Repetați ciclul.

Publicați, promovați, urmăriți și modificați conținutul dvs. în funcție de rezultate.