Cum se măsoară performanța într-o lume fără cookie-uri

Viitorul fără cookie-uri vine și, odată cu el, vine și o provocare pentru marketeri: cum să măsori performanța într-un mediu în care datele utilizatorilor nu mai pot fi urmărite. Din fericire, există modalități de a măsura cu exactitate succesul chiar și în mediile fără cookie-uri, dar necesită o înțelegere a noului context al marketingului digital fără cookie-uri.

În acest ghid complet pentru măsurarea performanței fără cookie-uri, vom acoperi elementele de bază ale marketingului fără cookie-uri și cum să măsuram succesul fără a ne baza pe cookie-uri. Vom explora, de asemenea, metode de măsurare contextuală — o tehnică care poate fi utilizată pentru a determina cu precizie preferințele și comportamentul utilizatorilor chiar și în medii fără cookie-uri.

Ce este lumea fără prăjituri?

Înainte de a ne aprofunda în măsurarea performanței fără cookie-uri, să facem un pas înapoi și să definim ce înseamnă marketingul fără cookie-uri. Mai simplu spus, fără cookie-uri este orice activitate de marketing digital care nu utilizează cookie-uri pentru a colecta date despre utilizatori. Acestea includ browsere precum Safari, Firefox și Edge care au implementat restricții privind modulele cookie pe platformele lor sau utilizatorii care blochează în mod explicit modulele cookie în browserele lor .

Să presupunem că comercializați soluțiile cloud pentru centrul de contact pentru dezvoltatorii de software. Activitățile dvs. de marketing fără cookie-uri pot include campanii de căutare organice, plasări incrementale în afara motoarelor de căutare majore, campanii plătite în rețelele sociale și publicitate offline tradițională, cum ar fi anunțuri radio sau tipărite.

Utilizarea marketingului fără cookie-uri poate avea implicații pentru tehnicile de măsurare a performanței utilizate în centrele de apeluri outbound. Înainte de a ne aprofunda în măsurarea performanței fără cookie-uri, să definim ce este un centru de apel de ieșire . Un centru de apel de ieșire este o locație centralizată în care se fac apeluri către clienți pentru a promova un produs sau serviciu sau pentru a culege informații.

Motivele pentru care companiile trec la marketing fără cookie-uri

Acum că am discutat despre marketingul fără cookie-uri, să vorbim despre motivul pentru care companiile trec de la cookie-uri:

Câștigă încrederea clienților

Marketingul fără cookie-uri poate fi deosebit de atrăgător pentru agenții de publicitate care doresc să creeze încredere clienților lor și să-și demonstreze angajamentul de a respecta confidențialitatea clienților. Odată cu introducerea GDPR și a altor reglementări privind confidențialitatea, consumatorii sunt din ce în ce mai preocupați de modul în care companiile își folosesc datele. Agenții de publicitate care pot demonstra că adoptă o abordare transparentă, fără cookie-uri, a publicității pot avea mai multe șanse să câștige încrederea clienților lor.

Să presupunem că testați metodologia agilă pentru afacerea dvs. Marketingul fără cookie-uri vă poate ajuta să construiți încredere și să demonstrați că respectați confidențialitatea clienților dvs. .

Oferă clienților mai mult control

Marketingul fără cookie-uri oferă clienților opțiunea de a renunța la anumite anunțuri și le oferă un control mai mare asupra datelor lor. Acest lucru nu numai că ajută la construirea încrederii, ci oferă și clienților o experiență mai bună.

Datele primare sunt în creștere

Marketingul fără cookie-uri încurajează companiile să se bazeze mai mult pe datele primare colectate direct de la clienți și nu prin terți. Același lucru este valabil și pentru a vă baza mai mult pe direcționarea contextuală. Acest lucru are potențialul de a oferi informații mai precise asupra comportamentului și preferințelor clienților.

De exemplu, dacă doriți să faceți unele teste de localizare cu site-ul dvs. web, marketingul fără cookie-uri vă va permite să testați diferite variante ale site-ului în diferite regiuni, pe baza datelor primare. Sau, dacă doriți să măsurați succesul lansării unui nou produs, marketingul fără cookie-uri vă va ajuta să urmăriți comportamentul clienților prin sondaje și alte surse de date primare.

SFAT : Zeropark oferă soluții de date fără terțe părți și poate fi o resursă valoroasă pentru agenții de publicitate care doresc să facă publicitate într-un mod sigur și conform.

Lista tot mai mare de reguli și reglementări

Marketingul fără cookie-uri ajută, de asemenea, companiile să respecte reglementările de confidențialitate în continuă schimbare. De exemplu, conformitatea cu GDPR obligă companiile să obțină consimțământul clienților înainte de a colecta date și trebuie să fie transparente cu privire la modul în care sunt utilizate datele lor.

Marketingul fără cookie-uri oferă o soluție pentru aceste cerințe, deoarece nu se bazează pe cookie-uri sau pe tehnologia de urmărire terță parte.

Cum să urmăriți performanța campaniei într-o lume fără cookie-uri

Să ne aprofundăm în tehnicile de măsurare a performanței fără cookie-uri. Cheia urmăririi fără cookie-uri este înțelegerea și valorificarea datelor contextuale. Iată câteva modalități prin care poți face asta:

Profitați de datele primare ale partenerilor dvs

După cum am menționat anterior, marketingul fără cookie-uri încurajează utilizarea datelor primare. Așadar, o modalitate de a măsura performanța fără cookie-uri este să le cereți partenerilor dvs. datele de la prima parte și apoi să le analizați pentru a determina preferințele și tendințele utilizatorilor. Potrivit Advertiser Perceptions, 88% dintre agenții de marketing folosesc date primare pentru a-și identifica și măsura audiența.

Unele date primare pe care le puteți colecta includ date de sondaje ale clienților, recenzii și comentarii ale utilizatorilor, vizite pe site-uri web etc. Acest tip de date vă poate oferi o înțelegere la nivel înalt a modului în care clienții răspund la campaniile dvs. fără cookie-uri.

De exemplu, să presupunem că testați software-ul beta de la Global App Testing . În acest caz, le-ați putea cere feedback din sondajele efectuate de clienți pentru a înțelege mai bine cum se simt clienții cu privire la performanța fără cookie-uri.

Utilizați valorile mărcii dvs

O altă modalitate de a măsura performanța fără cookie-uri este să utilizați valorile mărcii dvs., cum ar fi cunoașterea mărcii, satisfacția clienților și loialitatea. Aceste valori vă pot ajuta să evaluați succesul unei campanii fără cookie-uri prin măsurarea modului în care clienții simt despre produsul sau serviciul dvs. de-a lungul timpului.

Valorile web pot fi utilizate și pentru a măsura performanța fără cookie-uri. Aceasta include numărul de vizitatori, afișările de pagină și conversiile. Urmărind aceste valori, puteți obține o perspectivă asupra modului în care campaniile fără cookie-uri afectează traficul și conversiile site-ului dvs.

Potrivit Insider Intelligence, 36% dintre specialiști în marketing cred că istoricul de achiziții al unui client este cea mai valoroasă sursă de date într-o lume fără cookie-uri. Prin urmare, urmărirea achizițiilor clienților este o altă modalitate de a măsura performanța campaniilor dvs. fără cookie-uri. Același studiu a constatat că 32% dintre profesioniștii în marketing văd profilurile rețelelor sociale ca fiind cea mai valoroasă sursă de date într-o lume fără cookie-uri. Prin urmare, valorificarea prezenței mărcii dvs. pe rețelele sociale este și o altă modalitate de a măsura succesul campaniilor dvs.

Creați-vă propriul grafic ID cu datele clienților colectate

Un grafic ID este un instrument care vă ajută să înțelegeți mai bine călătoriile individuale ale clienților. Acesta urmărește comportamentul clienților și oferă informații despre modul în care campaniile fără cookie-uri influențează implicarea utilizatorilor.

Vă puteți crea propriul grafic de identificare prin colectarea datelor despre clienți, cum ar fi vizitele pe site-uri web, descărcările de aplicații și istoricul achizițiilor . Aceste date pot fi apoi folosite pentru a urmări călătoria clienților individuali și pentru a obține informații despre performanța fără cookie-uri.

Raportare de la furnizorul dvs. de soluții de publicitate

Tehnologia de măsurare a performanței fără cookie-uri evoluează rapid. Dar o modalitate de a rămâne la curent este să ai încredere deplină în furnizorul de soluții de publicitate alese, cum ar fi Zeropark . Lansând campaniile dvs. în cele mai sigure medii, dvs., în calitate de proprietar al acestora, nu numai că puteți ajunge la cele mai sigure audiențe pentru marca dvs., ci și puteți accesa rapoarte în timp real direct din tabloul de bord.

În plus, dacă aveți nevoie de o analiză și mai profundă, integrările soluției de urmărire sunt mai intuitive ca niciodată, oferindu-vă acces la date de performanță granulare, analize și informații. Toate fără a sacrifica confidențialitatea datelor, ci țintindu-vă publicul pregătit pentru achiziție în context.

Rulați teste de incrementalitate

Testarea incrementalității este una dintre cele mai eficiente tehnici de măsurare a performanței fără cookie-uri. Vă ajută să înțelegeți cum afectează campaniile fără cookie-uri implicarea utilizatorilor, ratele de conversie și veniturile.

Pentru a compara rezultatele, procesul implică desfășurarea a două experimente separate cu două seturi de utilizatori - un grup de testare și un grup de control. Acest lucru vă va ajuta să vedeți care campanii fără cookie-uri sunt cele mai eficiente și care necesită îmbunătățiri.

Cinci sfaturi în pregătirea pentru marketing fără cookie-uri

Acum că știți cum să măsurați performanța fără cookie-uri, iată cinci sfaturi de marketing pentru pregătirea pentru marketing fără cookie-uri:

1. Valorificați datele pe care le aveți deja

Marketingul fără cookie-uri se bazează în mare măsură pe datele primelor părți . Prin urmare, este important să vă asigurați că profitați din plin de datele pe care le aveți deja. Acestea pot include datele sondajului clienților, vizitele site-urilor web și descărcările de aplicații.

2. Inspectați-vă tehnologia actuală și actualizați-vă stiva

Asigurați-vă că tehnologia dvs. este actualizată, astfel încât să poată sprijini marketingul fără cookie-uri. Căutați orice instrumente învechite și actualizați-le după cum este necesar.

3. Orientați-vă și pregătiți-vă echipa pentru tranziția viitoare

Asigură-te că echipa ta este conștientă de schimbările care urmează și dotează-le cu abilitățile de care au nevoie pentru a reuși într-o lume fără prăjituri. Aveți încredere în echipele dvs. de conformitate ale parteneriatelor pentru a fi familiarizați cu noile reglementări pentru a vă asigura că campaniile dvs. respectă regulile.

4. Utilizați o măsură de marketing unificată pentru media dvs. plătită

O abordare unificată de măsurare a marketingului vă poate urmări cu exactitate performanța media plătită. Aceasta înseamnă să folosiți o singură sursă de adevăr pentru toate datele și valorile dvs. de pe canale. De exemplu, dacă comercializați un produs nou, ar trebui să urmăriți valori precum clicurile, afișările și conversiile .

5. Concentrați-vă pe personalizare

Marketingul fără cookie-uri se bazează în mare măsură pe personalizare. Aceasta înseamnă înțelegerea preferințelor clienților și satisfacerea acestora pentru a crea o experiență mai bună pentru utilizator. Asigurați-vă că furnizați conținut personalizat, anunțuri direcționate și oferte relevante pentru clienții dvs.

Pentru a face acest lucru, va trebui să analizați datele clienților și să le utilizați pentru a crea experiențe personalizate. Aceasta ar putea include colectarea profilurilor clienților, înțelegerea comportamentului clienților și utilizarea algoritmilor de învățare automată pentru a optimiza campaniile.

Concluzie

Pe măsură ce tot mai mulți oameni renunță la cookie-uri, este important să existe instrumentele potrivite pentru a măsura performanța într-o lume fără cookie-uri. Folosind soluții avansate de urmărire, rulând teste de incrementalitate și personalizând campanii, puteți măsura eficient performanța fără a sacrifica confidențialitatea datelor.

Cu pregătirea și strategia potrivite, afacerea dvs. poate prospera chiar și în era fără cookie-uri. Urmând aceste sfaturi, vă puteți pregăti pentru succes în lumea fără cookie-uri și puteți măsura performanța mai precis decât oricând. Noroc!