Cum să diminuați lovitura asupra culturii corporative în timp ce mențineți medii de lucru la distanță sau hibride

Ultima actualizare pe 8 martie 2022

Odată cu lovitura pandemiei, majoritatea companiilor au luat decizia de a-și trimite angajații la distanță și de a adopta un mod mai virtual de a-și opera afacerea și de a-și dezvolta cultura corporativă pentru moment. În timp ce mulți antreprenori au crezut că aceasta ar fi o ajustare temporară pentru a-și menține personalul și clienții sănătoși, un mediu de lucru la distanță sau hibrid este căutat în stânga și în dreapta de mulți angajați acum. Acest lucru a creat o dilemă atunci când vine vorba de menținerea unei culturi corporative consistente.

Adesea, mulți angajați obișnuiau să se alăture și să rămână într-o companie datorită culturii corporative care a fost stabilită și menținută. Cu toate acestea, în prezent ne confruntăm cu cea mai mare fază de „renuntare” din SUA, angajații care își părăsesc locurile de muncă pentru unul nou care oferă muncă la distanță sau hibridă. Aici se află problema. Cum puteți, în calitate de proprietar de afaceri, să mențineți o cultură corporativă care stabilește loialitatea, încrederea, prietenia și o experiență de lucru bună, îndeplinind în același timp aceste noi cerințe de lucru la distanță sau hibrid, unde este foarte dificil să construiți și să mențineți cultura corporativă? Este destul de dihotomie.

În timp ce unele companii se adaptează pentru a satisface noile solicitări ale angajaților lor, unele companii îi solicită angajaților să revină la birourile lor sau la sediul corporativ. Indiferent de ce parte a gardului te afli, nu îi poți face pe toți fericiți. Vor fi angajați cărora nu le place munca la distanță, dorește să interacționeze cu colegii lor, doresc să se trezească în fiecare zi și să facă naveta la locul de muncă pentru a avea o linie clară între muncă și viața de acasă, în timp ce există alții care s-au bucurat de libertate. și flexibilitate care este permisă într-un mediu de lucru la distanță. Indiferent ce decide compania dumneavoastră să facă, încă nu știm care vor fi efectele pe termen lung asupra culturii corporative într-un loc de muncă hibrid sau la distanță pe termen lung.

Vor fi câțiva ani interesanți, în timp ce vom înțelege toate acestea. În timp ce vă întâlniți, dezbateți și ascultați angajații cu privire la mediul de lucru pe care îl vor avea în viitor, este important să cunoașteți potențialele capcane și domeniile de care veți avea nevoie pentru a crea un nou mod de a face lucrurile pentru a menține un simț al culturii corporative. în timp ce lucrați de la distanță.

Întâlniri neprogramate

Unul dintre cele mai mari puncte pe care le-am discutat până acum în compania noastră este lipsa „întâlnirilor neprogramate”. De exemplu, orele în sala de pauză, la băncile de picnic, prânzurile improvizate, pur și simplu dispar, deoarece oportunitatea de a da peste cineva nu se va întâmpla în propriul living. Aceste vremuri pentru discuții spontane de multe ori bulgăre de zăpadă în idei creative, conversații semnificative și oportunități de construire a relațiilor. În unele cazuri, s-ar putea chiar să auziți o conversație care are loc la capătul sălii și să vă luați un moment pentru a participa, toți plecând pe aceeași pagină sau cel puțin revigorați. Pentru noi, aceste întâlniri neprogramate reprezintă o parte importantă a culturii noastre corporative.

Într-un mediu hibrid sau îndepărtat, aveți modalități de a avea o conversație spontană? Un loc de întâlnire configurat unde oamenii pot intra pentru o conversație rapidă înainte de a trece la următoarea sarcină? De exemplu, compania noastră cu etichetă albă are creat un canal în echipe numit „Răcitor de apă” pentru aceste cinci până la zece minute gratuite spontane în care oamenii din diferite departamente, cum ar fi serviciile SEO cu etichetă albă, PPC și SMM, pot veni și vorbesc pentru câteva minute. . Am creat un mediu care imită răcitorul nostru literal de apă din sala de pauză, unde prindeam oameni din alte departamente pentru check-in și o conversație rapidă. Este important, mai ales într-un mediu hibrid, să nu aveți oameni care să se simtă excluși din această conversație din culise care are loc în persoană, în care un angajat de la distanță nu are nicio șansă să se alăture.

Luați în considerare cum puteți menține întâlniri neprogramate într-un loc de muncă la distanță/hibrid, astfel încât să puteți menține acest aspect crucial al culturii corporative în avans.

Întâlniri programate

După ce am făcut întâlniri programate în mod regulat timp de peste un an pe Teams și/sau Zoom, ne-am obișnuit cu toții să ne întâlnim virtual pe plan intern și extern. Cu toate acestea, un adevărat blocaj al culturii corporative este modul în care vă veți desfășura întâlnirile interne, mergând mai departe într-un mediu hibrid. Iată câteva lucruri de luat în considerare pe măsură ce compania dvs. se adaptează la un nou mod de a desfășura afaceri.

• Într-un mediu hibrid, să presupunem că jumătate dintre angajați lucrează de acasă, iar cealaltă jumătate sunt la birou. Cum îți vei găzdui întâlnirile interne? Personalul intern va fi adunat în sala de conferințe, în timp ce restul se va aduna la televizor?
• Toată lumea se va alătura întâlnirilor virtual din spații de lucru independente, în și în afara biroului?
• Dacă vă adunați personalul intern într-o singură cameră, vor participa participanții virtuali o vedere completă a tuturor? Despre notele luate? Vor avea ei modalități adecvate de a fi auziți și de a se exprima pe parcursul întâlnirii?

Obiectivul principal al acestor întâlniri este să ne asigurăm că toată lumea se simte în continuare parte a echipei. Că sunt ascultați și sunt participanți activi la întâlnire. Țineți cont de aceste lucruri pe măsură ce afacerea dvs. se adaptează la un loc de muncă hibrid.

Coaching și promoții

Deși ne-am dat seama cum să lucrăm de la distanță în vremuri care se schimbă rapid, nu uitați că încă vă întrebați o mulțime de echipa de management când afacerea dvs. continuă să se adapteze la un loc de muncă complet la distanță sau hibrid. Managerii erau obișnuiți cu un anumit mod de a atinge baza cu membrii echipei lor, de a-și menține angajații responsabili și la sarcină etc. atunci când lucrează în persoană. Unii manageri se descurcau probabil cu un „mod nou” cu mentalitatea că este temporar și odată ce toată lumea s-a întors în persoană, ar putea reveni la modul lor lin și eficient de a supraveghea și de a gestiona.

Acum că afacerea dvs. se adaptează la un loc de muncă hibrid sau complet la distanță, asigurați-vă că echipa dvs. de management este de acord cu privire la modul în care vor fi făcute lucrurile când vine vorba de coaching, instruire și promovare. De asemenea, asigurați-vă că managerii dvs. sunt confortabili cu aceste noi standarde și ascultați-i dacă au vreo contribuție cu privire la modul de îmbunătățire sau dacă există probleme care ar putea să nu fie siguri cum să le rezolve singuri. Amintiți-vă, este compania dvs. și echipa dvs. de management se bazează pe înțelepciunea dvs. pentru modul în care doriți ca compania să meargă înainte.

Unele elemente de discutat ca echipă de management pot include:

• Ce se întâmplă dacă vezi un membru al echipei de mai multe ori pe săptămână, unele doar de câteva ori pe lună, iar altele niciodată, deoarece sunt complet la distanță? Persoana cu mai mult timp față în față va primi un tratament preferențial? Sau să fii la coadă pentru următoarea promovare datorită camaraderiei care se construiește prin interacțiunile în persoană?
• Cum se va desfășura instruirea și coaching-ul în departamentul intern? Te vei întâlni ca o echipă virtual? Vor fi unii în aceeași cameră, în timp ce alții se vor conecta virtual? Există un timp stabilit în fiecare zi/săptămână/lună în care echipa ta se va întâlni, colabora, se va lega? Stabilirea acestor noi linii directoare pentru departamente va ajuta la menținerea unor aspecte ale culturii dumneavoastră corporative.

Constructia unei echipe

Privind dincolo de întâlnirile de zi cu zi și de check-in-uri programate regulat și de formare, cum veți stabili și menține zonele de team building? Unde oamenii din diferite departamente pot lucra împreună la un proiect sau la jocuri distractive săptămânale pentru a menține legăturile și prieteniile?

După nouă luni de pandemie, un sondaj Pew Research a arătat că 65% dintre angajați s-au simțit mai deconectați de colegii lor decât înainte. După cum știu majoritatea antreprenorilor, un angajat deconectat are șanse mult mai mari de a renunța decât unul care este cufundat în cultura corporativă și conectat cu colegii săi.

Pe măsură ce vă faceți planuri pentru locul de muncă hibrid sau la distanță, luați în considerare ce activități de teambuilding ați făcut în trecut. Au fost toți în persoană? Cum vă veți încorpora personalul din afara biroului în team building într-un mediu hibrid? Ce vei face pentru o echipă complet la distanță? Formarea echipei este crucială pentru menținerea unui personal fericit, angajat și loial.

Cultură din umbră sau percepții greșite ale culturii corporative

Ultimul lucru pe care îl vom aduce în atenție pentru ca tu să te gândești profund la trecerea mai departe este stabilirea culturii umbrei. Acesta poate fi un adevărat ucigaș al culturii corporative și ceva pe care doriți să faceți tot posibilul ca proprietar de afaceri pentru a evita.

Ce este cultura umbrei?

Cultura umbră, așa cum este definită de Gerry Egan, autorul cărții Working the Shadow Side, reprezintă toate activitățile și aranjamentele importante care nu sunt identificate, discutate și gestionate în forumurile de luare a deciziilor care pot face diferența. Deși nu toată cultura din umbră este rea, gândiți-vă la perspectiva pe care o pot avea angajații de la distanță asupra modului în care este viața de zi cu zi la birou. Ce percepție își construiesc din ceea ce văd postat pe canalele Teams, întâlniri în persoană sau fotografii distractive din viața de birou postate pe Slack? Ei vor începe să facă presupuneri pe baza a ceea ce știu (și nu) despre ceea ce se întâmplă la birou.

În spatele acestor postări și fotografii, desigur, există o mulțime de muncă grea, interacțiuni care sunt ratate și poate chiar o dispută sau două despre care pur și simplu nu este văzută sau auzită de personalul de la distanță. Ceea ce personalul tău de la distanță nu vede începe să formeze o „cultură a umbrei” în mintea lor, o percepție a realității care nu este realitate. Aceste percepții îi pot lăsa pe angajați să se simtă deconectați sau deconectați, ceea ce poate duce la o rată de rotație mai mare.

Deși în calitate de proprietar de afaceri nu poți controla ceea ce cred oamenii, trebuie să ții cont de acest lucru pe măsură ce mergi mai departe cu munca hibridă. Vrei ca personalul de la distanță să se simtă la fel de inclus ca și personalul personal.

Concluzie despre stabilirea culturii corporative într-un loc de muncă la distanță

Deși s-ar putea să vă fi pus o mulțime de întrebări despre ce trebuie să vă gândiți despre mutarea într-un loc de muncă hibrid sau la distanță, este posibil să vă simțiți puțin copleșiți de toate acestea. Amintiți-vă acest lucru, aveți o echipă grozavă în jurul vostru, manageri cărora le pasă și angajați care sunt dedicați. Obțineți părerea lor, întâlniți-vă ca companie, faceți ca toată lumea să fie auzită. Faceți din aceasta o discuție publică în cadrul companiei dvs., astfel încât să puteți face planuri pentru a vă menține cultura corporativă care să-i țină pe toți la bord și fericiți. Vă dorim tot ce este mai bun pe măsură ce vă mutați compania înainte în orice moment în schimbare.