Blog de personalizare comerț electronic

COVID-19 afectează industriile în mod diferit. Pentru unele industrii, cum ar fi călătoriile, aceasta decimează cererea.

Pentru alte sectoare ale economiei oferă oportunități.

Săptămâna trecută am abordat modul în care COVID-19 afectează magazinele de comerț electronic atât din SUA , cât și din UE , la un nivel înalt. Acum, vrem să explorăm modul în care COVID-19 afectează anumite industrii.

Această postare analizează industria de îmbrăcăminte și accesorii - în special modul în care COVID-19 modifică rata de abandon a coșului de cumpărături, ratele de conversie, valoarea medie a comenzii și valorile de implicare.

Începem analiza analizând cum s-au schimbat ratele de abandon al coșurilor de cumpărături de la izbucnire.

Ratele de abandon în modă au fost relativ constante, oscilând între 70%-72% în cea mai mare parte a crizei.

În total, nivelurile de abandon al coșurilor de cumpărături au început să scadă de la sfârșitul lunii februarie până la sfârșitul lunii martie, înainte de a crește din nou în aprilie.

Segmentarea datelor în funcție de dispozitiv arată că modificările ratei de abandon s-au mutat într-un pas relativ de blocare.

Acestea fiind spuse, tabletele și mobilul s-au confruntat cu niveluri mai ridicate de abandonare a coșului. Acest lucru este în concordanță cu datele anterioare privind ratele de abandonare a coșului de cumpărături pe toate dispozitivele ( consultați aici studiul anterior privind rata de abandon a coșului de cumpărături ).

În timp ce rata medie de abandon a coșului de cumpărături s-a menținut în mare parte constantă, rata medie de conversie nu a rămas.

La începutul pandemiei, ratele de conversie din industria de îmbrăcăminte de comerț electronic erau strâns legate între 2,86% și 3,11%.

Cu toate acestea, la mijlocul lunii martie, ratele de conversie au crescut dramatic. Primul salt a fost de la 2,93% la 3,79% - o creștere cu 29,35% de la o săptămână la alta. Ratele de conversie au continuat să crească până la începutul lunii aprilie, atingând un vârf de 4,3%.

De la jos până la vârf, ratele de conversie au crescut cu 57,45%.

În ultimele trei săptămâni, se pare că ratele de conversie s-au stabilit cu o rată medie de 3,5%. Cu toate acestea, acestea rămân semnificativ mai mari (22,8%) decât ratele pre COVID-19.

Segmentând în funcție de dispozitiv, vedem că ratele de conversie au crescut pe platforme.

Toate dispozitivele au înregistrat o creștere a ratelor de conversie la începutul lunii martie.

Ratele de conversie pe computere și tablete au crescut cu 33%, în timp ce ratele pe telefoane s-au îmbunătățit cu 50%!

Există câteva cauze posibile pentru creșterea ratelor de conversie. În primul rând, șocul inițial al pandemiei de COVID-19 poate să dispară pe măsură ce cetățenii din întreaga lume încep să se adapteze la noua normalitate.

Mai multe pachete guvernamentale de stimulare menite să susțină cheltuielile consumatorilor au intrat în vigoare de-a lungul intervalului de timp.

În plus, industria modei este foarte sezonieră. Creșterile semnificative ale ratelor de conversie se raportează la schimbarea anotimpurilor în multe zone ale lumii.

De asemenea, valoarea medie a comenzii în industria modei a crescut semnificativ de când a început COVID-19.

De la 1 ianuarie, AOV pe site-uri a crescut cu 22,33%!

Consimțământul a fost treptat, crescând constant din ianuarie până în martie înainte de a scădea și de a reveni din nou.

Segmentarea după dispozitiv dezvăluie din nou tendințe interesante.

În timp ce AOV este cel mai mare pe computere, atât numerele AOV pe mobil, cât și pe tabletă au înregistrat câștiguri mai semnificative decât sesiunile pe computer.

Creșterile AOV au fost uluitoare. Tabletele au avut cea mai semnificativă creștere procentuală a AOV, crescând cu aproape o treime cu 30,77%.

Între timp, dispozitivele mobile aproape au ajuns din urmă cu dispozitivele computerizate.

În cele din urmă, putem analiza valorile de implicare în magazinele de comerț electronic de îmbrăcăminte și accesorii începând cu COVID-19.

O valoare care trebuie analizată este numărul de elemente vizualizate într-o sesiune.

La nivel agregat, numărul de articole vizualizate a rămas în mare parte constant, cu o scădere destul de mare de la sfârșitul lunii ianuarie până la începutul lunii martie.

În ianuarie, au fost vizualizate în medie 1,39 articole pe sesiune. Numărul de articole vizualizate a scăzut la 1,25 înainte de a apărea înapoi.

Segmentarea datelor în funcție de dispozitiv arată o poveste mai completă.

Aici vedem că numărul mediu de articole vizualizate a crescut efectiv pe mobil și a scăzut atât pe tablete, cât și pe computere.

De asemenea, este de remarcat faptul că, în timp ce computerele au cele mai mari rate de conversie și AOV, tabletele au de fapt cel mai mare număr de produse vizualizate.

COVID-19 continuă să schimbe comportamentul consumatorilor.

În timp ce unele industrii se confruntă cu o scădere severă a cererii, se pare că până acum cererea în magazinele de comerț electronic de îmbrăcăminte și accesorii rămâne puternică.

Barilliance este creat pentru a ajuta magazinele de comerț electronic să maximizeze traficul în magazine prin personalizarea experiențelor, creșterea ratelor de conversie și stimularea achizițiilor repetate.

Dacă sunteți interesat de modul în care Barilliance vă poate ajuta magazinul de comerț electronic, solicitați un demo aici.