Cele mai mari tendințe COVID-19 care sunt aici pentru a rămâne

Pe 5 mai 2023, Organizația Mondială a Sănătății a declarat oficial sfârșitul Covid-19 drept urgență de sănătate globală. Acest lucru a închis un capitol care a început în ianuarie 2020 și este probabil cel mai aproape de o dată care semnifică momentul când pandemia de Covid, cel puțin ca preocupare zilnică pentru majoritatea oamenilor, s-a încheiat.

Acum, ne putem da o idee dacă lucrurile au revenit „la normal” examinând de aproape tendințele pandemiei. În ceea ce privește transportul, munca de birou, comerțul electronic, consumul de media și atitudinile consumatorilor, cât de mult arată lumea cu ceea ce făcea înainte de pandemie? Și ce tendințe sunt aici pentru a rămâne post-Covid?

Aruncă o privire mai jos pentru a vedea rezumatul celor mai importante tendințe de consum post-Covid.

Zoom asupra tendințelor pandemice în rândul consumatorilor

Un refren comun al etapelor incipiente ale pandemiei a fost că Covid-ul va schimba totul. Și în timp ce multe lucruri s-au schimbat, multe nu s-au schimbat. Una dintre cele mai mari lecții ale pandemiei ar trebui să fie că valorile consumatorilor sunt în general stabile, chiar și după o criză. Ele se pot schimba în timpul crizei ca răspuns la noile amenințări, dar ceea ce urmează după aceea este de obicei o revenire la medie și nu o tendință continuă.

Există totuși câteva posibile excepții. Un studiu australian a sugerat că pandemia și blocajele au crescut apetitul pentru securitate și au redus atât deschiderea către schimbare, cât și impulsul de a-i ajuta pe ceilalți. Acestea, la rândul lor, au fost asociate cu schimbări în importanța valorii pe subiecte precum imigrația – o tendință pe care o vedem că apare în propria noastră cercetare.

Preocuparea cu privire la virus a scăzut, dar la fel și încrederea consumatorilor

Acolo unde am observat cele mai pronunțate schimbări de atitudine – de fapt, cele mai volatile puncte de date din cercetarea noastră – este în relație cu factorii externi, cum ar fi mediul și finanțele personale.

O mare lecție a pandemiei este că, pentru omul obișnuit, incertitudinea este cel mai rău lucru. Necunoscutul îi face pe oameni să se simtă mai neliniştiţi. Preocuparea cu privire la Covid a atins un vârf în martie/aprilie 2020 și apoi a scăzut pe tot parcursul. În Marea Britanie, de exemplu, îngrijorarea cu privire la virus a fost mai mică în timpul a ceea ce s-a dovedit a fi un val de iarnă mai mortal.

Încă nu ne mișcăm atât de mult

Definiția unui blocaj este restricția de mișcare. Așadar, firește, unele dintre cele mai mari schimbări de comportament au venit în transportul public, care este încă cu mult în urmă cu cifrele din 2019. Pe lângă asta, prezența la birou încă nu a revenit la locul în care era.

Mișcarea redusă afectează și vacanțele, iar acesta este altceva care este cu mult în urma nivelurilor de dinainte de pandemie. Ceea ce este poate și mai interesant aici este că vorbirea despre vacanțe online este, de asemenea, cu mult în urma nivelurilor din 2019, ceea ce înseamnă că nu au aceeași valoare în viața consumatorilor pentru moment.

Tendințele media sunt o combinație de schimbări scurte și de lungă durată

Povestea blocării în imaginația populară este adesea asociată cu anumite titluri media – gândiți-vă Animal Crossing, Tiger King , Taylor Swift's Folclore și The Last Dance .

În ceea ce privește tendințele post-Covid, acestea sunt un amestec de efecte de durată și lucruri care au revenit la modelul istoric. Prezența la cinema pare puțin probabil să revină la cifrele din 2019, în timp ce succesul jocurilor multiplayer online – cel puțin ca o modalitate prin care prietenii să rămână conectați – nu a continuat după blocajele inițiale.

Afacerea de știri s-a confruntat cu probleme dificile în timpul pandemiei. În faza inițială, foarte incertă, știrile au fost la mare căutare, atât de mult încât briefing-urile șefilor de stat au devenit unele dintre cele mai urmărite programe TV din istoria țării lor.

Dar, pe măsură ce am intrat în ceea ce unii numesc epoca permacrizei, instabilitatea i-a făcut pe mulți oameni să se oprească. Pentru editorii care doresc să câștige noi abonați, o lecție din ultimii ani este că există doar o mică fereastră de timp la începutul unui eveniment în care mai mulți oameni devin dintr-o dată potențiali cumpărători ai produsului dvs. În martie 2020, 30% erau dispuși să plătească mai mult pentru a fi informați cu exactitate despre virus. Timpul este totul.

Broadcast TV și PC-urile nu au menținut cursul

Știrile au fost unul dintre lucrurile care i-au readus pe consumatori la difuzarea TV după ani de scădere a audienței, iar un lucru similar s-a întâmplat cu timpul petrecut pe computere. Dar ambele au revenit de atunci la tendința lor istorică.

Pe măsură ce consumatorii au fost forțați să rămână acasă (și continuă să facă acest lucru cu mai multă lucru la distanță), cererea pentru anumite dispozitive a crescut. Atât produsele pentru casă inteligentă, cât și ceasurile inteligente au înregistrat creșteri semnificative ale proprietății.

Tendințele comerțului electronic nu sunt atât de puternice pe cât ați crede

O tendință de pandemie luată uneori ca dată este trecerea la comerțul electronic, dar povestea din spatele acestui lucru este de fapt mai nuanțată.

Pentru alimente și medicamente, a existat o schimbare clară către canalele online, proporția vânzărilor de comerț electronic crescând substanțial. Dar, practic, pentru orice altă categorie, nu a existat nicio schimbare semnificativă a cotei online pe termen lung.

Concluzia tendințelor de pandemie

Lumea post-Covid este un loc amuzant. În multe privințe, se simte la fel ca înainte, dar obiceiurile de lucru au cunoscut unele dintre cele mai mari schimbări de-a lungul secolelor.

Dacă pandemia de Covid-19 a dovedit ceva, este dificultatea de a face prognoze pe termen lung în vremuri de incertitudine. Dar, pe baza informațiilor pe care le avem în prezent, este puțin probabil ca unele lucruri să revină complet la „normalitate”. Cinematografele, munca de birou cu normă întreagă, vacanțele în străinătate și utilizarea regulată a transportului public nu par să atingă apogeul anterior în viitorul apropiat.

Unele lucruri care s-au bucurat de succes sau de o revigorare în timpul blocajelor – cum ar fi jocurile multiplayer între prieteni și difuzarea televiziunii – nu au menținut cursul și au revenit la tendința istorică.

Cât de mult au crescut cumpărăturile online în timpul Covid-19? Pentru alimente, destul de multe, dar în majoritatea celorlalte categorii, impactul pe termen lung a fost de fapt destul de limitat.

Covid a avut, de asemenea, un impact limitat asupra valorilor noastre personale. Întrucât lumea a văzut atât de multe evenimente seismice începând cu martie 2020, este greu de descurcat pe deplin cauza și efectul, dar blocajele ar putea fi crescut nevoia oamenilor de securitate. Multe dintre mesajele timpurii s-au concentrat (de înțeles) pe a pune nevoile celorlalți pe primul loc, cum ar fi briefing-urile guvernatorului Andrew Cuomo pentru new-yorkezi sau aplaudarea lucrătorilor din prima linie. Dar pe termen lung, este posibil ca blocarea să fi făcut oamenii să-și acorde prioritate propriei securități față de ceilalți.

Lecțiile Covid sunt importante de învățat. Dacă nimic altceva, ar putea fi nevoiți să trecem din nou prin asta, ceea ce consumatorii înșiși ar recunoaște – 64% cred că o altă pandemie este probabil să se întâmple în timpul vieții lor.