Ce este CPG Marketing (+Tendințe pe care fiecare CMO trebuie să le cunoască în 2023)

Știați că mărcile CPG au cheltuit 14,82 miliarde USD pe reclame pe rețelele sociale în 2021, o creștere cu 20,2% față de anul precedent? Ei bine, în acest an, se spune că va crește cu 32,5%.

Motivul din spatele acestei creșteri este simplu: mărcile și-au dat seama cât de crucial este să aibă o prezență solidă online. Cu mai mulți oameni care fac cumpărături online, mărcile au urcat pe trenul rețelelor sociale pentru a ajunge la clienții lor.

Companiile de bunuri ambalate de consum (CPG) se confruntă cu provocarea de a capta atenția și de a construi conexiuni de durată cu publicul țintă în această industrie dinamică și în continuă evoluție. Marketingul CPG este esențial în modelarea preferințelor consumatorilor și în stimularea vânzărilor, de la articole esențiale de uz casnic până la produse de îngrijire personală.

Dacă ești intrigat de marketingul CPG și vrei să te aprofundezi în ceea ce presupune acesta, ești în locul potrivit! În această secțiune de blog, vom oferi informații valoroase de la experți din industrie. Așadar, haideți să explorăm împreună dedesubturile marketingului CPG!

Ce este CPG Marketing?

Te-ai întrebat vreodată ce este cu adevărat marketingul CPG? Ei bine, haideți să o descompunem în termeni simpli.

CPG înseamnă Consumer Packaged Goods , care se referă la produsele folosite zilnic, cum ar fi alimente, băuturi, articole de toaletă și articole de uz casnic.

Marketingul CPG implică promovarea și vânzarea acestor bunuri către consumatori, dar este mai mult decât doar a le pune pe un raft și a spera la ce este mai bun. Specialiștii de marketing CPG trebuie să analizeze comportamentul consumatorilor, să înțeleagă nevoile și preferințele acestora și să dezvolte și să implementeze strategii de marketing eficiente.

Aceasta ar putea include orice, de la design atrăgător de ambalaje până la campanii captivante pe rețelele sociale.

Care este starea actuală a marketingului CPG?

Marketingul bunurilor ambalate de consum (CPG) evoluează rapid pentru a satisface nevoile în schimbare ale consumatorilor.

1. Marketingul CPG pune accent pe o abordare centrată pe client, folosind perspective bazate pe date și strategii personalizate.

2. Canalele Direct-to-consumer (D2C) sunt în creștere, permițând mărcilor CPG să înființeze magazine online și să adune date valoroase.

3. Rețelele de socializare și marketingul cu influențe sunt esențiale în dezvoltarea conștientizării mărcii și a conectării cu consumatorii.

4. Sustenabilitatea și consumerismul etic conduc marketingul CPG, companiile adoptând practici ecologice și lanțuri de aprovizionare transparente.

5. Analiza datelor și inteligența artificială îmbunătățesc strategiile de marketing CPG, oferind perspective și personalizând experiențe.

6. Marketingul CPG este definit de transformarea digitală, sustenabilitate și furnizarea de experiențe personalizate.

Adaptarea la cerințele consumatorilor, îmbrățișarea tehnologiei și concentrarea pe durabilitate sunt factori critici în marketingul CPG de succes. Rămânând în fața tendințelor, companiile pot construi conexiuni de durată și pot prospera pe o piață competitivă.

Strategii de marketing CPG care funcționează

Marketingul pentru produse de zi cu zi sau bunuri ambalate de consum (CPG), a parcurs un drum lung pentru a ține pasul cu consumatorii capriciți.

Companiile CPG folosesc tactici inteligente pentru a atrage atenția oamenilor pentru a rămâne în fruntea jocului. Consultați aceste strategii câștigătoare care o distrug în lumea marketingului CPG:

Permiteți clienților dvs. să folosească UGC în marketing

Conținutul generat de utilizatori (UGC) a devenit un instrument de marketing puternic pentru companiile CPG. Ei încurajează în mod activ clienții să creeze și să partajeze conținut legat de produsele lor, cum ar fi recenzii, fotografii și videoclipuri.

Prezentând acest UGC pe canalele lor de marketing, companiile își construiesc un sentiment de comunitate și loialitate față de marcă și beneficiază de autenticitatea și dovada socială care vine de la clienții reali care susțin produsele lor.

Construirea unei comunități

Companiile CPG recunosc importanța promovării unui sentiment de apartenență în rândul clienților lor. Ei creează spații online, cum ar fi grupuri de social media sau cluburi exclusive, în care consumatorii care au aceleași idei se pot conecta, pot împărtăși experiențe și se pot implica cu brandul.

Aceste comunități oferă clienților o platformă pentru a interacționa și servi ca o sursă valoroasă de feedback, informații și recomandări de produse.

Colaborați cu influenți

Marketingul de influență a devenit o strategie proeminentă pentru companiile CPG. Companiile pot profita de baza de fani existente și de credibilitatea influențelor colaborând cu influenți populari care se aliniază cu valorile mărcii și publicul țintă. De fapt, 72% dintre specialiști în marketing au folosit Instagram influencer marketing în 2022.

Influenții creează conținut captivant care prezintă produsele, oferă recomandări autentice și oferă reduceri sau promoții exclusive, stimulând gradul de conștientizare, credibilitate și conversii.

Fii inteligent cu AI

Companiile CPG apelează la inteligența artificială (AI) pentru a obține informații valoroase despre comportamentul consumatorilor. Analizând seturi mari de date, tehnologia AI ajută la identificarea modelelor, tendințelor și preferințelor, permițând companiilor să își adapteze campaniile și ofertele de marketing pentru consumatorii individuali.

Această abordare personalizată sporește implicarea clienților, generează conversii și crește vânzările.

Comertul Social

Companiile CPG îmbrățișează puterea platformelor de social media pentru a facilita vânzările directe. Acestea folosesc funcții precum postările care pot fi cumpărate și opțiunile integrate de plată pentru a crea experiențe de cumpărături fără întreruperi pentru consumatori.

Prin integrarea comerțului în rețelele sociale, aceștia valorifică utilizarea pe scară largă a acestor platforme și profită de confortul achiziționării de produse direct din postări sau reclame.

Schimbarea site-ului

Companiile CPG investesc în optimizarea site-urilor lor web pentru a oferi clienților o experiență simplă și ușor de utilizat. Studiind comportamentul utilizatorilor și utilizând tehnici precum testarea A/B, companiile îmbunătățesc navigarea, eficientizează procesul de finalizare a comenzii și îmbunătățesc performanța generală a site-ului.

Aceste îmbunătățiri ajută la ghidarea clienților fără probleme prin călătoria lor de cumpărare, crescând probabilitatea conversiilor și a achizițiilor repetate.

Social Media Magic

Companiile CPG recunosc acoperirea imensă și potențialul de implicare al platformelor de social media precum Instagram, Facebook și YouTube. Ei folosesc aceste platforme pentru a partaja conținut vizual captivant, a interacționa cu clienții prin comentarii și mesaje directe și pentru a spune poveștile mărcii lor.

Prin construirea unei prezențe active și interactive pe rețelele de socializare, companiile CPG se pot conecta cu clienții în timp real, pot construi afinitatea cu brandul și pot crea o comunitate de urmăritori loiali.

Aceste strategii arată modul în care companiile CPG folosesc diverse tehnici și platforme de marketing digital pentru a ajunge și a implica eficient consumatorii, stimulând în cele din urmă conștientizarea mărcii, loialitatea clienților și vânzările.

Ca brand CPG, este esențial pentru tine să stai și să ai o conversație cu clienții tăi; ce loc mai bun pentru a face asta decât rețelele sociale?

Provocările rețelelor sociale întâlnite de mărcile CPG

Sunteți o marcă CPG care intenționează să accesați rețelele sociale? Trebuie să știi că nu va fi ușor, așa că haideți să vorbim despre provocările din rețelele sociale pentru mărcile CPG. Este o mare problemă în lumea digitală de astăzi, iar unele provocări sunt specifice marketingului CPG.

Știi cum se schimbă platformele de social media mai repede decât poți clipi, nu? Și acei algoritmi? Întotdeauna în evoluție! Înseamnă că mărcile CPG trebuie să fie agile și să își ajusteze strategiile din mers. Dar asta nu este tot.

Să te remarci într-o mare de competiție este și greu. Trebuie să creați conținut care să atragă atenția oamenilor și să le vorbească. Și, bineînțeles, se pune problema măsurării rentabilității investiției.

De unde știi dacă campaniile tale pe rețelele de socializare dau efectiv roade? Aici intervine urmărirea angajamentului, a conversiilor și a feedback-ului clienților.

Totul este să faci rețelele sociale să funcționeze pentru tine, să ajungi la publicul țintă, să construiești loialitatea față de brand și să obții acele rezultate precise și tangibile. Să vedem cum să cucerim aceste provocări!

Exemplu de marketing CPG – #bsuccesstories

Fata de nord

Trebuie să vezi jocul The North Face pe Instagram. Ei o omoară absolut! Unul dintre lucrurile care îi diferențiază este modul în care folosesc conținutul generat de utilizatori (UGC).

Își încurajează comunitatea care iubește în aer liber să-și împărtășească aventurile epice în timp ce poartă echipament The North Face. Si ghici ce? The North Face prezintă aceste fotografii UGC autentice pe feedul său Instagram.

Este un câștig pentru toate, deoarece își prezintă produsele în situații reale și oferă clienților săi șansa de a străluci. Au creat o comunitate strânsă și i-au inspirat pe alții să iasă și să exploreze. Este o mișcare genială să-și ducă marketingul CPG pe rețelele sociale la un nivel cu totul nou.

Prea Înfruntat

Când îl ucide pe Instagram, Too Faced, un brand celebru CPG, știe cum să fure lumina reflectoarelor. Jocul lor de pe Instagram este în flăcări! La fel ca multe alte mărci CPG de succes, unul dintre motivele succesului lor este utilizarea inteligentă a conținutului generat de utilizatori (UGC).

Își încurajează adepții și pasionații de machiaj să-și împărtășească look-urile de machiaj uimitoare folosind produsele Too Faced. Apoi, Too Faced prezintă acest UGC pe feedul Instagram, oferindu-le clienților șansa de a străluci.

Această strategie evidențiază versatilitatea produselor lor și creează o comunitate vibrantă și implicată. Cu fiecare funcție UGC, Too Faced celebrează creativitatea fanilor săi și îi inspiră pe alții să experimenteze cu machiajul lor.

Este o formulă câștigătoare care l-a ajutat pe Too Faced să devină un pionierat în marketingul CPG pe Instagram.

Kinder Bucurie

Părinților le place să facă clic pe fotografii adorabile ale copiilor lor și să le posteze online. Multe dintre aceste imagini sunt cu un bebeluș cu Kinder Joy în mână, iar Kinder Joy, un brand CPG super-inteligent, le redistribuie pe rețelele de socializare.

Ceea ce se întâmplă în continuare este magie pură. Părinții, încântați să-și vadă micuțul prezentat de Kinder Joy, redistribuie cu bucurie postarea pe propriile povești, răspândind și mai mult raza brandului. Este o situație win-win!

Vezi această postare pe Instagram

O postare distribuită de Kinder US (@kinderus)

Această strategie de valorificare a conținutului generat de utilizatori (UGC) nu se limitează la Kinder Joy; multe alte mărci CPG se îndreaptă pe această tendință. Și știi ce? Publicului îi place!

Se simte mai autentic și natural în comparație cu anunțurile plătite și postările sponsorizate. Prin adoptarea reclamelor UGC, Kinder Joy a asistat la o creștere semnificativă a implicării în conținut și culeg roadele acestei abordări geniale.

Cum poate ajuta Taggbox în marketingul CPG pe rețelele sociale?

Știi ce e interesant? Am observat că toate mărcile de succes care urmează marketingul CPG au un lucru în comun: folosesc foarte mult conținutul generat de utilizatori (UGC). Si ghici ce? Taggbox este platforma ideală pentru marketingul CPG, deoarece permite mărcilor să creeze și să publice campanii UGC în diferite puncte de contact de marketing.

Cu o suită cuprinzătoare de produse, Taggbox dă putere mărcilor CPG să valorifice potențialul UGC pentru a construi încrederea în brand, a stimula implicarea și a crește conversiile. Să vedem ce mai poate face Taggbox pentru marketingul dvs. CPG.

1. Colectarea conținutului generat de utilizatori

Conținutul generat de utilizatori oferă dovezi sociale și stimulează încrederea în brand. Prin prezentarea experiențelor reale împărtășite de clienți reali, marketingul CPG poate fi stimulat, deoarece reflectă credibilitate și fiabilitate.

Cu Taggbox, mărcile pot colecta și organiza cu ușurință cele mai autentice și influente UGC de pe diverse rețele sociale și platforme de recenzii , consolidând încrederea mărcii lor.

2. Logodnă

Oamenilor le place să exploreze imagini și recenzii ale utilizatorilor care evidențiază experiențe pozitive și niveluri de satisfacție.

Campaniile UGC inspiră consumatorii și își sporesc implicarea față de brand.

Soluțiile UGC Taggbox ajută la marketingul CPG, permițând mărcilor să creeze galerii UGC, campanii de hashtag, feeduri sociale și recenzii, creând oportunități pentru consumatori de a interacționa cu marca pe platformele de social media.

3. Creșterea conversiilor

Includerea UGC în călătoria de cumpărare poate avea un impact semnificativ asupra conversiilor. Studiile arată că 90% dintre cumpărătorii online au încredere în UGC, iar încorporarea acestuia în strategia de marketing poate duce la o creștere cu 30% a conversiilor.

Cu platforma de conținut generată de utilizatori Taggbox, mărcile pot activa UGC vizual și recenzii în marketingul CPG, maximizând ratele de clic, conversiile și vânzările.

4. Comunitatea de influenceri

Marketingul CPG poate transforma comunitățile în influenți dacă mărcile folosesc conținutul generat de susținătorii lor naturali ai mărcii .

Instrumentele UGC ale Taggbox le permit mărcilor să descopere, să organizeze și să amplifice rapid conținutul generat de utilizatori cel mai relevant și influent al comunității lor sociale.

Prin valorificarea puterii de campanii de influență, mărcile CPG pot crea o rețea de influenți ai mărcii care își promovează în mod autentic produsele sau serviciile.

5. Personalizarea campaniei

Mărcile pot personaliza campaniile UGC pentru a se alinia obiectivelor lor de brand.

Cu personalizări creative, teme și moderare avansată a conținutului, campaniile de marketing CPG pot fi personalizate, deoarece vor rezona cu publicul lor.

Începeți călătoria dvs. de marketing CPG

Marketingul CPG pe rețelele sociale este un instrument puternic pentru brand-uri pentru a ajunge și a interacționa cu publicul țintă. Odată cu creșterea importanței de a avea o prezență online solidă, companiile CPG investesc resurse semnificative în marketingul în social media.

Aceasta include utilizarea tehnologiei AI pentru a înțelege comportamentul consumatorilor, valorificarea conținutului generat de utilizatori pentru a construi loialitatea și autenticitatea mărcii, crearea de comunități pentru ca consumatorii care au aceleași idei să se conecteze, colaborarea cu influenți pentru a amplifica acoperirea mărcii, optimizarea site-urilor web pentru experiențe fără întreruperi ale utilizatorilor și valorificarea puterea platformelor de social media de a spune povești convingătoare ale mărcii.

Prin adoptarea acestor strategii, mărcile CPG pot naviga cu succes în provocările de marketing pe rețelele sociale, pot ieși în evidență într-un peisaj competitiv și pot construi conexiuni durabile cu clienții.

Prin adoptarea marketingului CPG pe rețelele sociale și prin valorificarea potențialului conținutului generat de utilizatori, mărcile pot prospera în lumea dinamică a bunurilor ambalate de consum.