Crearea unei politici de lucru la distanță pentru noul birou virtual
Publicat: 2020-09-26Covid-19 a aruncat majoritatea companiilor din lume într-o era a lucrului de la distanță
Munca de la distanță nu mai este un avantaj sau un beneficiu suplimentar, ci o așteptare
Supracomunicarea este cheia succesului muncii de la distanță
Covid-19 a aruncat majoritatea companiilor din lume într-o eră a lucrului de la distanță. În timp ce unele companii cum ar fi startup-urile de la distanță și giganții tehnologici au experimentat de ceva vreme munca la distanță, altele au fost luate complet prin surprindere.
Afacerea noastră a fost gândită și construită ca o companie de la distanță. Cu un echipaj de peste 50.000 de ingineri software de la distanță, a trebuit să găsim o modalitate de a face munca de la distanță eficientă, de când am început în 2017.
Fiecare companie are nevoie de o politică de lucru la distanță
Biroul nu mai este ceea ce era. Cel mai mare obstacol în calea lucrului de la distanță nu a fost implementarea sau execuția acesteia, ci inerția de a merge la distanță. Pandemia ne-a schimbat incontestabil opiniile și fluxurile de lucru, iar acum, probabil că va rămâne așa.
Telecomanda a devenit noua noastră normalitate. Între creșterea productivității angajaților și scăderea costurilor de afaceri, multe companii caută să devină complet îndepărtate chiar și după criză. Forța de muncă la nivel global a învățat să echilibreze viața și munca.
În acest context, munca la distanță nu mai este un avantaj sau un avantaj suplimentar, ci o așteptare.
Ce ar trebui să arate politica dvs. de lucru la distanță
- Scopul politicii
- Definirea lucrului la distanță
- Definirea angajatului
- Natura lucrului de la distanță (complet la distanță/parțial/o singură dată)
- Asistență/beneficii (după caz)
- Condiții de prezență/înregistrare
- Protocoale de comunicare
- Politici hardware și software
- Politici conexe, cum ar fi concediul etc.
Cum să construiți politica
- Stabilirea așteptărilor
- Considerații și decizii
- Beneficii/drepturi legale
- Politică dinamică
Considerații de politică
În ultimii trei ani, iată câteva dintre cele mai mari învățăminte ale noastre când vine vorba de elaborarea politicii noastre de lucru la distanță:
Cine lucrează de acasă și cât de des
Unele posturi sunt mult mai susceptibile de lucru la distanță decât altele. Acestea fiind spuse, având în vedere că ne aflăm în mijlocul unei pandemii globale, scopul este să ne asigurăm că oamenii pot lucra de la distanță în cea mai mare măsură posibilă.
O politică bună de lucru la distanță va trebui să încorporeze linii directoare clare cu privire la cât de des poate lucra angajatul de acasă – în funcție de rol și poziție. Este important să aveți aceste linii directoare stabilite foarte clar, astfel încât să nu existe loc pentru reacții adverse ulterioare. Dacă puteți proiecta aceste linii directoare după un proces de consultare cu diferitele echipe și angajați, va avea mult mai mult succes.
Recomandat pentru tine:
Cum este setat cadrul de agregare de conturi al RBI să transforme Fintech în India
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Disponibilitatea angajaților
Acesta este unul dintre cele mai dificile aspecte ale stabilirii unei politici de lucru la distanță. În timp ce majoritatea companiilor sunt forțate să lucreze de la distanță din cauza pandemiei, lucrul la distanță are anumite avantaje intrinseci. Aceasta este epoca lucrătorului în cunoștințe - și pentru multe companii, productivitatea angajaților lor este singura diferență între succes și eșec.
În astfel de circumstanțe, lucrul la distanță poate oferi angajaților flexibilitatea de care au nevoie pentru a performa la vârf. Deși poate părea tentant să setezi pur și simplu o politică de 9-6 ceas de intrare, este posibil să nu fie cursul optim de acțiune. Ca să nu mai vorbim, este recomandabil să existe ore de lucru care se suprapun în diferite fusuri orare.
Defalcați cerințele de disponibilitate în funcție de echipă. Descoperiți momentele cheie în care membrii echipei trebuie să fie disponibili pentru a lucra la sarcini de colaborare și să impună disponibilitatea numai pentru acele ore. Păstrați o oarecare flexibilitate atunci când angajații doresc să lucreze la sarcinile lor individuale, fie că este la 5 dimineața sau la 23:00.
Comunicare
Supracomunicarea este cheia succesului muncii de la distanță. Nu mai există spațiu pentru discuții ocazionale mai cool, pauze de șezut sau interpretare a limbajului corpului. Ceea ce înseamnă că tot ceea ce trebuie să se întâmple trebuie comunicat.
Includeți fiecare aspect al comunicării în politica dvs. de lucru de la distanță, fie că este vorba despre o întâlnire zilnică scrum, sesiuni informale de brainstorming sau recenzii individuale.
Când vine vorba de comunicarea pe bază de text, faceți ghidurile cât mai specifice posibil. Definiți canalul de comunicare (Slack, Email, Trello etc.), disponibilitatea așteptată pe canal și timpul de răspuns așteptat. Se recomandă, de asemenea, configurarea unor canale de comunicare asincrone.
Identificarea valorilor potrivite
Cu mai multă flexibilitate vine și mai multă responsabilitate. Deoarece managerii nu vor mai putea să-și microgestioneze angajații, este important să-i aliniați la obiectivele companiei. Pentru ca metricile să fie eficiente, există două tipuri de metrici care trebuie luate în considerare – bazate pe rezultate (sau metrici de ieșire) și bazate pe proces (sau metrici de intrare).
Să luăm exemplul unui director de vânzări B2B. Valorile de ieșire pentru acest angajat ar fi probabil lucruri precum Venitul, numărul de clienți achiziționați și așa mai departe. Cu toate acestea, a avea doar valori de ieșire nu este suficient. De asemenea, este important să construiți un set de metrici de intrare - ceva care este mai direct controlabil de către angajat - și să îi responsabilizați și pentru acestea. În acest exemplu, valorile de intrare ar include lucruri precum e-mailurile trimise potențialilor, urmăririle finalizate, întâlnirile programate, întâlnirile desfășurate și așa mai departe.
Securitate și confidențialitate
Securitatea este o preocupare importantă în munca de la distanță. Când lucrați de la un birou, o rețea sigură este garantată, dar aceasta iese pe fereastră cu lucrul de la distanță. Asigurați-vă că aveți politici în vigoare pentru a vă asigura că informațiile rămân în siguranță. De exemplu, dacă există un ghid împotriva utilizării rețelei Wi-Fi publice, atunci trebuie menționat în politică.
O politică bună de lucru la distanță trebuie să aibă grijă și de confidențialitatea clienților. Este important să menționăm lucruri care ar putea compromite confidențialitatea clienților. De exemplu, preluarea unui apel sensibil de la un client la o cafenea ar putea fi un mare refuz pentru organizația dvs. Indiferent de elementele care nu sunt negociabile, asigurați-vă că acestea sunt specificate în politică și comunicate clar.
Concluzie
Este posibil ca Covid-19 să fi forțat lumea să lucreze de la distanță, dar aceasta ar putea fi o oportunitate incredibilă de a lucra spre o paradigmă de lucru mai productivă. Când redactați politici pentru munca de la distanță, ar putea fi o idee bună să vă concentrați pe construirea unui viitor mai flexibil și mai productiv decât să încercați tot posibilul pentru a menține status quo-ul pre-Covid.