Conținutul axat pe client recompensează Creatopy cu o scădere cu 60% a ratei de abandon

În această eră în care conținutul vizual este folosit ca un instrument puternic pentru a atrage atenția și a crește implicarea publicului, platforme precum Creatopy oferă o experiență creativă bine concepută pentru comunicatori și echipe.

Creatopy este o platformă de producție vizuală care permite întreprinderilor și echipelor să personalizeze, să automatizeze și să extindă producția și livrarea de anunțuri. Platforma eficientă și intuitivă de automatizare a designului publicitar permite utilizatorilor să proiecteze elemente creative eficiente pentru marca lor, reducând astfel timpul petrecut cu producția publicitară.

Cu misiunea sa de a optimiza procesul de producție a reclamelor și o mentalitate centrată pe client, Creatopy revoluționează designul pentru profesioniștii în publicitate digitală.

Ca parte a seriei noastre de interviuri pentru lideri SaaS, am discutat cu Bernadett Kovacs-Dioszegi, care este șeful de marketing la Creatopy. Bernadett a condus echipa de marketing cu o strategie integrată care îi ajută să-și depășească obiectivele de afaceri.

În acest interviu, ea împărtășește călătoria ei SaaS și aruncă lumină asupra modului în care marketingul de conținut i-a ajutat să-și orienteze brandul către succes.

Repere ale succesului Creatopy

• Strategia de promovare a Creatopy se concentrează pe creșterea clasamentului pentru paginile de destinație, încercări și conversii.
• Distribuirea conținutului cu valoare adăugată i-a ajutat să-și reducă rata de abandon. De asemenea, contribuie la îmbunătățirea înscrierilor la conversii.
• Strategia lor de conținut se concentrează pe intenția utilizatorului și combină pagini de destinație, ghiduri de blog, articole și videoclipuri orientate spre SEO pentru a se clasa înalt pentru cuvintele cheie pe care le vizează.
• Creatopy își ascultă în mod activ clienții și se adaptează continuu nevoilor lor în schimbare. Conținutul bazat pe intențiile utilizatorilor le permite să transforme clienții potențiali în abonați plătiți în timp.

Îți mulțumim, Bernadett, că ți-ai acordat timpul pentru a vorbi despre călătoria ta profesională și despre povestea mărcii Creatopy. Publicul nostru este dornic să afle mai multe!

Ați putea să împărtășiți cum a început totul și experiența dvs.?

Sunt un marketer curios și pasionat, care rămâne la curent cu tendințele și schimbările din această industrie în continuă evoluție, cu peste 10 ani de experiență și cu experiență în publicitate plătită. Una dintre cele mai importante caracteristici ale unui loc de muncă este capacitatea sa de a dura. Și asta este exact ceea ce obțin din marketingul digital.

Atâta timp cât consumatorii petrec timp pe internet, marketingul digital va juca întotdeauna un rol esențial. Luați în considerare doar suma de bani cheltuită în întreaga lume pentru publicitate digitală, acesta este un semn clar al prosperității marketingului digital.

Dar ceea ce îmi place cel mai mult la această industrie este că sunt mereu provocată și nu am ocazia să mă plictisesc. Tendințele rețelelor sociale se schimbă mereu, ca să nu ne gândim la actualizările regulate ale algoritmului Google. Cheia succesului este să vă adaptați și să vă ajustați strategia.

Vorbește-ne despre Creatopy și despre cum îi afectează clienții.

Povestea Creatopy a început în 2021, când echipa ambițioasă care a dezvoltat Bannersnack, producătorul original de bannere, a decis să lanseze un nou produs pentru industria de publicitate – o platformă de automatizare a designului publicitar care urmărește să revoluționeze designul pentru profesioniștii în publicitate digitală.

Misiunea noastră aici la Creatopy este de a ajuta companiile să devină extrem de eficiente prin reducerea timpului pe care îl petrec producției de anunțuri în fluxul lor de lucru end-to-end.

Produsul nostru este condus de mantra împuternicirii creative, care se traduce prin dezvoltarea unei platforme eficiente și intuitive care să servească nevoilor creative și colaborative ale comunicatorilor și echipelor de toate dimensiunile.

De-a lungul timpului în care dezvoltăm fostul nostru produs, am descoperit că există o mulțime de oportunități în ceea ce privește modul în care este produsă publicitatea digitală: echipele creative au nevoie să creeze și să livreze foarte rapid modele de mare impact; ei trebuie, de asemenea, să realizeze un număr masiv de modele în diverse formate, variații și dimensiuni și, de obicei, unul dintre cele mai mari puncte de durere este faptul că colaborările sunt problematice din cauza nesfârșitelor fire de e-mail.

Aici intervine Creatopy pentru a salva ziua: oferind capabilități avansate de automatizare și personalizare și o bibliotecă în continuă creștere de șabloane și elemente vizuale originale, platforma noastră vă oferă instrumentele pentru a vă declanșa călătoria creativă și pentru a vă menține conținutul vizual organizat mereu. marca.

Creatopy a fost construit cu o mentalitate centrată pe client și un lucru pe care clienții noștri îl apreciază este că ascultăm în mod activ. Adaptăm în mod continuu platforma și instrumentele sale pentru a se potrivi mai bine nevoilor clienților, astfel încât oricine își poate dezlănțui creativitatea, de la designeri experimentați la un începător.

Platforma nu este universală doar în ceea ce privește instrumentele; oferă, de asemenea, diverse opțiuni de export și publicitate, permițând clienților să economisească timp prin crearea de reclame pentru rețelele sociale și rețelele publicitare simultan.

Care a fost strategia ta atunci când promovezi Creatopy?

Când vine vorba de acțiunile noastre de promovare a Creatopy, anul acesta, accentul se pune pe paginile noastre de destinație, îmbunătățirile structurii site-ului web, ghidurile blogurilor și videoclipurile informaționale.

O strategie de succes pentru noi înseamnă creșterea clasamentului pentru paginile de destinație, încercări și conversii.

De asemenea, atrage clienți potențiali prin intermediul site-ului web, al blogului și al videoclipurilor informaționale și îi convertește în timp în abonați plătiți.

Numărul de înscrieri a rămas aproape neschimbat față de primul nostru produs. Cu toate acestea, cea mai semnificativă diferență este în rata de pierdere, care este acum mai mică decât atunci când am lansat Creatopy.

În primele luni, rata de pierdere a fost între 12-15%, iar în ultimele luni, datorită tuturor eforturilor noastre, am reușit să o coborâm la 5-6%. Această diferență majoră a fost pentru că, la început, nu am avut o strategie 100% personalizată pentru noul nostru public, dar apoi am început să lucrăm la asta, iar rezultatele au început să se vadă. Și asta în principal prin conținutul care a fost creat pe baza nevoilor publicului nostru.

Urmărim înscrierile la conversii.

Scopul nostru pe termen lung este să creștem numărul de înscrieri prin menținerea unei rate similare de abandon. Pentru a atinge acest obiectiv, îmbunătățim constant calitatea conținutului nostru, inclusiv a subiectelor care sunt interesante și valoroase pentru publicul nostru țintă.

Pâlnia noastră atrage utilizatorii către pagina de pornire, paginile de destinație SEO dedicate și articolele de blog din care pot continua procesul de înscriere. Utilizatorii parcurg următorii pași: faceți clic pe Google -> CTA faceți clic pe o pagină -> Înregistrați-vă -> Verificare e-mail -> calificare -> începeți proba. Utilizatorii noștri parcurg aproximativ cinci pași pentru a începe o încercare, dar perfecționăm fluxul de utilizatori.

Cum se potrivesc marketingul de conținut și SEO în strategia generală de brand a Creatopy?

Strategia noastră de conținut combină pagini de destinație, ghiduri de blog, articole și videoclipuri orientate spre SEO pentru a se clasa înalt pentru cuvintele cheie pe care le vizam în funcție de intenția utilizatorului. Strategia se concentrează pe îmbunătățirea conținutului de pe paginile SEO ale site-ului web ca activitate principală, crearea de ghiduri pe blog și videoclipuri informative pe youtube. Aceste acțiuni sunt, de asemenea, susținute de campanii de creare de legături și sprijin pentru distribuția pe rețelele sociale.

După rebranding, ne-am concentrat pe direcționarea mai multor utilizatori convertibili, concentrându-ne pe cuvinte cheie cu un volum mai mic. Această abordare a fost o schimbare față de vechea strategie care a atras utilizatori cu conversii reduse care au ajuns pe site din cuvinte cheie cu un volum mare.

Avem echipe interne de conținut și link-building, dar externalizăm și o parte din campaniile de link-building către agenții.

Ne măsurăm eforturile urmărind pozițiile în clasament, traficul, implicarea utilizatorilor și numărul de utilizatori de încercare care provin de la canalul nostru.

Unele dintre instrumentele pe care le folosim pot fi găsite în cutia de instrumente a fiecărui agent de marketing și, pentru a numi câteva; Aș începe cu Google Analytics, GSC, SE Ranking, Ahrefs, Screaming Frog sau Semrush.

Cum a fost strategia ta de creare de legături?

O echipă internă se ocupă de inițiativele noastre de creare de legături. Ceea ce funcționează cel mai bine pentru noi este o combinație de creare de link-uri către pagini de conținut/pagini cu canal înalt și pagini țintă specifice/pagini din pâlnia de mijloc sau de jos.

Pentru a ne atinge obiectivele, folosim o varietate de tehnici, inclusiv, dar fără a se limita la, marketing de conținut pentru link-uri, solicitări de a fi prezentate pe paginile de resurse sau în listele din industrie, răspunsul la solicitările de informații de la jurnaliști și bloggeri, postări de invitați, schimburi de link-uri, și tururi de experți.

Am descoperit că crearea de linkuri bazată pe conținut este cea mai eficientă pentru obținerea de link-uri de la site-uri web de înaltă calitate din industrie, deoarece este reciproc avantajoasă.

A veni cu idei pentru conținut poate fi o provocare, dar rezultatele sunt pline de satisfacții.

De asemenea, am început să lucrăm cu agenții de creare de legături pentru a completa eforturile noastre interne.

Instrumentele pe care le folosim cel mai mult pentru a măsura succesul construirii de legături sunt Ahrefs și SE Ranking. Relevanța joacă un rol important în modul în care ne evaluăm backlink-urile.

Există vreun conținut pe care îl dețineți (carte electronică/ whitepaper/ podcast) despre care ați dori să ne spuneți?

Nu am niciun proiect personal. Cu toate acestea, există mai multe dezbateri cu privire la a avea un al doilea loc de muncă sau proiect în timp ce lucrați cu normă întreagă; Cred cu tărie că, dacă vrei să ai succes la job, ar trebui să te concentrezi pe asta și să-ți acorzi timp să te reîncarci. În caz contrar, performanța ta poate avea de suferit mai devreme sau mai târziu și s-ar putea să te epuizezi.

Îmi dezvolt abilitățile citind cărți legate de industria în care lucrez, participând la webinarii și la alte evenimente axate pe marketing digital și fac aceste activități după sau înainte de orele de lucru, dar am întotdeauna grijă să mențin o muncă sănătoasă. -balanta vietii. Mă consider norocos pentru că sunt pasionat de marketingul digital și de toate acele abilități învățate pe care le pot aplica la locul de muncă.

La Creatopy, sunt înconjurat de oameni talentați, ambițioși, care fac tot posibilul în interesul succesului companiei. Lucrăm pentru a livra conținut valoros pentru publicul nostru, așa că trebuie să menționez două dintre proiectele noastre preferate: crearea unui studiu de caz și producția de webinar. Subiectul principal al ultimului episod din seria noastră de webinar a fost LinkedIn Advertising.

Cei care s-au înregistrat au avut ocazia să afle mai multe despre cum să-și accelereze creșterea companiei folosind diverse strategii pe LinkedIn.

Vreți sfaturi pe care ați dori să le dați profesioniștilor de marketing, în special în domeniul SaaS?

Piața SaaS crește în medie cu 18% în fiecare an. Majoritatea întreprinderilor, mici și mari, folosesc cel puțin o soluție SaaS. Le plac aceste soluții datorită beneficiilor lor.

Alegând o soluție SaaS, companiile pot economisi mulți bani, cum ar fi taxele de licență. A alege să cumperi un abonament pentru un serviciu este mai flexibil, mai accesibil și mai puțin riscant.

Mulți agenți de marketing din domeniul SaaS se întreabă cum să atragă mai mulți clienți și ce strategie pot aplica pentru a crește veniturile.

Dacă lucrezi în SaaS și ești destul de convins că ai un produs de calitate, este întotdeauna o idee bună să oferi o probă gratuită potențialilor tăi. În acest fel, puteți genera mai multe clienți potențiali.

Dar ar fi de ajutor dacă nu ai uita niciodată să ai o strategie de hrănire care să ghideze și să accelereze evoluția prospectului de la o etapă la alta. Aici este partea în care marketingul de conținut și SaaS merg împreună. Înțelegeți și ascultați datele clienților dvs. pentru a observa tendințele în călătoria de cumpărare.

Fiecare pâlnie de vânzări are patru etape majore: conștientizare, interes, decizie și acțiune. Încercați să creați o strategie de marketing de conținut specifică, personalizată pentru fiecare etapă a pâlniei, pentru a vă convinge utilizatorii să convertească. Ar fi de ajutor dacă te-ai gândi mereu la publicul țintă.

Pune-ți întotdeauna trei întrebări esențiale: cu cine vorbești, principalele lor probleme și cum îi poți ajuta. Scopul este de a face publicul să se simtă implicat, să recunoască și să se relaționeze cu problema despre care vorbiți. Ar trebui să le rezolvați provocările și problemele exacte, relevante personal; acesta este singurul mod în care vor simți că mesajul tău este doar pentru ei.

La fel ca majoritatea companiilor SaaS, avem două obiective principale: achiziționarea de noi clienți și maximizarea veniturilor și a valorii noastre pe viață. Cele mai importante valori de vânzări pe care fiecare afacere SaaS ar trebui să le urmărească sunt: ​​rata de viteză a lead-ului (LVR), rata de conversie, venitul lunar recurent, valoarea de viață a clienților (LTV), venitul cumulat al cohortei (CCR), rata de pierdere a clienților, rata de duce la închidere, și costul de achiziție a clienților.

Pentru a avea o afacere sănătoasă și profitabilă, trebuie să cunoști exact cheltuielile de vânzări și marketing necesare pentru a dobândi noi clienți (CAC) și venitul mediu pe care îl obții de la un client (LTV).

Calcularea valorii pe durata de viață a clientului vă va ajuta să determinați dacă cheltuiți prea mult pentru achiziția de clienți. Raportul optim LTV: CAC este de 3:1. Dacă doriți să preziceți veniturile și creșterea viitoare, este esențial să urmăriți rata de viteză a clienților potențiali, care cuantifică creșterea afacerii dvs. în termeni de clienți potențiali.

SaaSy Tidbits de la Bernadett

• SaaS raportează o creștere de 18% în fiecare an, fiecare companie care utilizează cel puțin un produs SaaS. Într-un astfel de scenariu, marketerii ar trebui să vândă beneficii, deoarece clienții fie caută să economisească bani, fie să îmbunătățească performanța afacerii.
• Specialiștii de marketing SaaS ar trebui să înțeleagă importanța Freemium dacă au un produs de calitate de oferit clienților lor. Acest lucru îi va ajuta să genereze mai multe clienți potențiali.
• În lumea SaaS, este important să ascultați datele clienților dvs. pentru a observa tendințele în călătoria de cumpărare. Acest lucru va ajuta la construirea unei strategii de marketing de conținut personalizate pentru fiecare etapă, aducând astfel mai multe conversii.
• Specialiștii de marketing SaaS ar trebui să pună trei întrebări critice -
  • Cu cine vorbesti?
  • Care sunt punctele lor dureroase?
  • Cum îi poți ajuta?

Conținutul dvs. ar trebui să răspundă la aceste întrebări. Acest lucru va face ca publicul să se simtă implicat și să se relaționeze cu problema care este discutată.

Prin țintirea intenției utilizatorilor și prin folosirea unei strategii de creare de legături bazate pe conținut, Creatopy și-a sporit înscrierile și conversiile. După ce a lucrat cu mai multe companii SaaS la nivel global, agenția noastră de marketing de conținut SaaS înțelege importanța partajării conținutului cu valoare adăugată. La urma urmei, ascultarea activă și rezolvarea problemelor lor nu se demodează niciodată, mai ales într-un domeniu în continuă evoluție precum SaaS.

Dacă doriți să aflați mai multe despre călătoria lor, vă recomandăm să vă conectați cu Bernadett pe LinkedIn . Alternativ, puteți consulta site- ul lor pentru a afla mai multe despre platforma lor și despre modul în care aceasta ajută companiile să-și optimizeze procesul de producție de anunțuri.