Analiza factorilor critici de succes – Evaluarea poziției companiei folosind CSF

În realitatea actuală a pieței, activitățile care vizează îmbunătățirea sau menținerea poziției competitive a întreprinderii joacă un rol extrem de important. În management, diferite tipuri de metode de analiză strategică sunt adesea folosite pentru a monitoriza situația economică dinamică și a trage concluzii. Una dintre ele este analiza factorului critic de succes (KSF). Citiți articolul nostru pentru a afla mai multe despre analiza factorilor critici de succes.

Analiza factorilor critici de succes – cuprins:

1. Ce este analiza factorilor critici de succes (CSF)?
2. Factori critici de succes și evaluarea poziției companiei
3. Evaluarea poziției companiei folosind factori critici de succes (CSF)
4. Care sunt beneficiile analizei LCR?
5. Evaluarea poziției companiei folosind factori critici de succes (CSF) – exemple
6. rezumat

Ce este analiza factorilor critici de succes (CSF)?

Dacă nu știi care sunt factorii critici de succes, trebuie să arunci o privire la articolul nostru: Factorii critici de succes ai întreprinderilor mici și mijlocii.

Odată ce ați determinat ce caracteristici ale organizației dumneavoastră contribuie la creșterea acesteia, puteți efectua o analiză critică a factorilor de succes. Aceasta presupune identificarea caracteristicilor care întăresc poziția companiei dumneavoastră.

Efectuarea unei analize precise a LCR necesită utilizarea uneia dintre următoarele două metode:

• o analiză în două etape , care include crearea unei liste de criterii pentru a evalua starea companiei și apoi o listă a punctelor forte și a punctelor slabe ale entității;
• crearea unei liste de CSF , atâta timp cât acoperă cele mai relevante aspecte ale afacerii.

În continuare, este necesar să se stabilească un punct de referință pentru compania examinată – o companie concurență sau o companie care are tot CSF. În primul caz, metoda poate să nu fie de încredere, deoarece depinde de entitatea aleasă. A doua soluție pare mai favorabilă, întrucât prezintă un anumit model ideal la care putem aspira.

Factori critici de succes și evaluarea poziției companiei

Strategia generală a companiei se bazează pe obiectivele formulate de companie și pe o examinare a mediului intern și extern. Apoi trebuie specificate natura pieței noastre țintă și avantajul competitiv. Aceasta este etapa pe care o numim poziționare strategică. Astfel, stabilirea poziției companiei nu este doar elementul final al creării unei strategii, ci poate fi identificată și cu elemente alese ale potențialului competitiv, precum factorii critici de succes.

Evaluarea poziției companiei folosind factori critici de succes (CSF)

Pozitionarea unei companii pe piata are ca scop prezentarea beneficiilor pe care un produs sau serviciu le poate oferi. Cum să evaluezi o organizație și să-i stabilești poziția strategică în rândul concurenților? Pentru a face acest lucru, puteți utiliza analiza factorilor critici de succes.

1. Specificați lista CSF

   Determinați în ce sector operează compania dvs. și alegeți factorii critici de succes care vă oferă un avantaj competitiv.

2. Determinați CSF și atribuiți-le ponderi

   Odată ce ați determinat factorii critici de succes pentru un anumit sector, le puteți atribui ponderi.

3. Identificați punctele forte și punctele slabe ale organizației

   În această etapă, obțineți rezultatul sub forma unei scale de evaluare și, în plus, o analiză a punctelor forte și a punctelor slabe.



Care sunt beneficiile analizei LCR?

Analiza factorilor critici de succes atrage atenția asupra aspectelor care ar trebui să atragă atenția managementului. Acesta arată care dintre ele vor ajuta la obținerea unui avantaj competitiv, precum și la identificarea punctelor forte, punctelor slabe, oportunităților și amenințărilor companiei. Poate fi realizat relativ rapid și poate fi combinat cu alte metode de analiză strategică.

Fără îndoială, este un instrument util care va funcționa bine atunci când se iau decizii importante în ceea ce privește managementul strategic.

Evaluarea poziției companiei folosind factori critici de succes (CSF) – exemple

Pentru a ilustra și a explica modul de utilizare a metodei date, să folosim exemplul companiei X și al companiei concurente Y. Poate fi activ în industria de îmbrăcăminte, industria financiară, industria auto etc. În funcție de tipul de afacere pe care o faceți, în special factorii critici de succes trebuie modificați.


1. Specificați o listă de factori critici de succes - ar trebui să găsiți 6-10 criterii. Acestea pot fi: nivelul prețului, personalul calificat, imaginea mărcii, gama de servicii, eficiența promovării, calitatea serviciului clienți, nivelul tehnologic etc.
2. Dați ponderi factorilor selectați. În mod ideal, suma lor ar trebui să fie rotunjită la un număr întreg, de exemplu 20. Apoi, utilizați o scală Likert (1-5) pentru a evalua elementele individuale:

1 – întreprinderea este slabă și are performanțe mult mai proaste decât restul concurenților săi,

2 – întreprinderea are performanțe mai slabe decât concurenții săi,

3 – întreprinderea este medie și nu se remarcă în niciun fel,

4 – întreprinderea are performanțe foarte bune în comparație cu concurenții săi

5 – întreprinderea este un pionier.

În acest fel, evaluează compania X și concurentul tău Y. Acum poți obține o medie ponderată.

Tabelul 1. CSF al companiei X



Tabelul 2. CSF al companiei Y


3. Determinați punctele forte și punctele slabe ale organizației folosind profilele strategice obținute.

Tabelul 3. Profilurile strategice ale companiei X și companiei Y



Prin marcarea fiecărei valori în tabel am obținut profile strategice ale companiilor examinate. Acest lucru vă va permite să analizați poziția pe piață a companiei dumneavoastră în raport cu concurența, ce domenii sunt punctele dumneavoastră forte (personal calificat) și la ce ar trebui să lucrați în continuare (eficacitatea promovării).

rezumat

În concluzie, utilizarea analizei factorilor critici de succes este o alternativă interesantă în evaluarea poziției pe piață a unei afaceri date. Oferă o mulțime de informații utile care pot contribui la corectarea greșelilor din trecut și la realizarea unor schimbări pozitive în afacerea dvs.

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.



Autor: Andy Nichols

Un rezolvator de probleme cu 5 grade diferite și rezerve nesfârșite de motivație. Acest lucru îl face un proprietar și manager de afaceri perfect. Când caută angajați și parteneri, deschiderea și curiozitatea lumii sunt calitățile pe care le prețuiește cel mai mult.

Vizualizați toate postările