5 sfaturi de proiectare pentru a avea succes în marketingul pe mai multe canale în 2022

Lumea este un loc mare. Internetul este cu atât mai mult. Așadar, mărcile și agenții de marketing caută în mod constant tehnici și strategii care să le ducă la un public mai larg.

O experiență îmbunătățită a clienților prin marketing este, de asemenea, o prioritate, deoarece clienții caută mărci orientate spre servicii în detrimentul altora.

Dacă ar exista o modalitate de a îndeplini toate aceste cerințe? Nu ar fi asta o ispravă uimitoare?

Ei bine, există și ați auzit și dumneavoastră despre el. Cu peste 10 canale de marketing majore pentru orice marcă dată, din orice industrie, soluția de conectare pe toate este marketingul încrucișat.

Deoarece clienții au libertatea de a alege oricare dintre aceste medii pentru a se implica, a interacționa și a face cumpărături de la marca dvs., o experiență consecventă devine o bază importantă.

Marketingul încrucișat, pentru cei neinițiați, este o tehnică de marketing în care se pune accent pe furnizarea unei experiențe consistente și integrate consumatorilor. Și asta pe toate canalele media organice, plătite, deținute, tradiționale și digitale.

Este obișnuit să se confunde acest lucru cu marketingul omnicanal, în care un brand își propune să-și stabilească prezența pe toate canalele de marketing majore. În marketingul omnicanal, banii se opresc cu crearea de conținut pe toate platformele. Dar pentru cross-canal, cazul este diferit. Trebuie să faceți acest lucru suplimentar și să includeți consistență, integrare și o experiență perfectă în acel conținut.

Deci, ce vă rezervă lumea marketingului încrucișat în 2022? Și cum te poți pregăti pentru succes în ea?

Toate acestea și multe altele în acest blog al lui Kimp vă așteaptă. Deci, hai să intrăm direct în asta.

Starea marketingului pe canale încrucișate în 2022

Marketingul omnicanal și cross-channel sunt mai strâns legate decât ne-am imagina. Stabilirea unei prezențe omnicanal este o condiție prealabilă obligatorie pentru implementarea campaniilor dvs. de marketing pe mai multe canale.

Marketingul Cross Channel deține potențialul de a oferi clienților o experiență perfectă și de a elimina complet fricțiunile din procesul de cumpărare. Într-o lume extrem de competitivă, așa cum ne confruntăm în prezent, acest lucru este foarte important pentru atingerea obiectivelor noastre de afaceri.

Când cineva vă verifică aplicația, profilul Instagram, magazinul și site-ul dvs. web (și crede-ne, o va face!), se așteaptă la o interfață/schemă de culori și o experiență similare.

Deci, atunci când vă planificați estetica Instagram, interfața aplicației, paginile de destinație, afișajele din magazin și magazinele web, trebuie să aveți în vedere acest fapt. De fapt, un studiu ne spune că 72% dintre clienții din întreaga lume se așteaptă ca mărcile să le ofere o experiență consecventă, multicanal și fără întreruperi online și offline.

Majoritatea clienților au nevoie de mai puțin de 5 secunde pentru a renunța la o tranzacție, iar UI/UX reprezintă majoritatea acestor scăderi.

Dincolo de experiența clienților, marketingul cross-channel este bun și pentru profitul afacerii tale. Marketingul prin e-mail pe mai multe canale poate genera un ROI cu până la 24% mai mare și o creștere cu 10% a veniturilor dvs. anuale, dacă este făcut bine.

Dar toate lucrurile bune vin cu o provocare. Dreapta? Altfel, unde este distracția în a escalada vârfurile?

Deci, care sunt provocările în special în lumea marketingului pe canale? Hai să aruncăm o privire.

Provocări în marketingul cross-canal

Așa cum am spus, lucrurile bune îți oferă de obicei provocări. Și de aceea nu toate mărcile de acolo lucrează în mod activ în marketingul pe canale. Dar când știi că aceasta este calea de urmat și asta este ceea ce clienții așteaptă de la tine, nu ai timp să lași câteva obstacole să te țină înapoi.

Deci, care sunt exact provocările în executarea unei strategii de marketing pe canale?

• În primul rând, analiza impactului devine o considerație majoră atunci când aveți o strategie de marketing pe canale încrucișate. Dacă fiecare canal are o propunere de vânzare, atunci puteți urmări de unde provin cele mai multe vânzări. Dar, în majoritatea cazurilor, nu este atât de ușor. Un e-mail poate duce la descărcarea unei aplicații și la achiziția ulterioară. Astfel de cazuri devin mai greu de urmărit, dar, desigur, puteți obține mai multe informații cu un sondaj, un model de atribuire sau un formular de feedback al clienților.
• În al doilea rând, proiectarea unei strategii de marketing încrucișate este o provocare. Atunci când aveți nevoie de conținutul dvs. pentru a se potrivi cu specificul pentru mai mult de 3-4 canale, asta necesită mult timp, resurse și gândire neconformă. Fiecare canal are propriul stil de design, ca să nu mai vorbim de variația dintre publicul receptor. Prin urmare, reclamele de care aveți nevoie și revizuirile pe care le suferă cresc exponențial.
• În cele din urmă, asigurarea coerenței pe toate canalele este o luptă pentru mărcile de toate dimensiunile. Când sunt prea multe bile în aer, picăturile devin parte din viață. Dar aceste scăderi ale experiențelor clienților se pot dovedi a fi costisitoare. Și aceasta este o problemă majoră pe piața actuală.

Kimp vă poate ajuta cu cerințe crescute în design și menținerea consistenței vizuale. Serviciul nostru de design nelimitat include modele și revizuiri nelimitate, într-o multitudine de categorii de design. Rezervați un apel cu echipa astăzi pentru a afla mai multe!

Canale în marketingul încrucișat

Studiile ne spun că folosirea mai multor canale este calea către inima și poșeta clienților tăi. Da, 62% dintre participanții la un studiu ne-au arătat că interacțiunea cu un brand pe 10 sau mai multe canale i-a determinat să facă cel puțin o achiziție pe săptămână.

Deși acest scenariu nu se va desfășura exact la fel pentru fiecare marcă, este cu siguranță un bun indiciu al impactului marketingului pe canale.

Acum știm că 10 sau mai multe sună ca un obiectiv înalt. Dar, ca toate lucrurile, scopul este să începi puțin și apoi să-ți construiești încet prezența pe mai multe canale de marketing.

Urmează discuția asupra canalelor pe care să se concentreze. În cele din urmă, această decizie se bazează pe trei factori majori:

• Recordul anterior al industriei dvs. în fiecare canal de marketing
• Publicul dvs. țintă
• Natura conținutului tău cu cele mai bune performanțe

Colaborați cu echipa dvs. pentru a extrage datele și pentru a identifica cele mai bune canale de marketing pentru marca dvs.

Cu toate acestea, dacă căutați o înțelegere mai largă, atunci apelăm la un raport mai vechi de la Mediapost pe canale care funcționează bine împreună. Arată compatibilitatea între canalele care sunt ideale pentru campaniile de marketing cross-channel.

• Computer/Mobil
• TV/Mobil
• Computer/TV
• Radio/Mobil
• Computer/Radio

În contextul modern al marketingului digital, acest lucru ne spune că canalele de marketing digital, cum ar fi SEO, PPC, social media și altele, se potrivesc bine cu anunțurile video. Iar conținutul audio precum radioul și podcasturile sunt un bun aliat de avut atunci când ai canale active de marketing digital.

Compatibilitatea cu dispozitivele mobile pentru toate campaniile dvs. de marketing este, de asemenea, un element necesar în marketingul cross-channel.

Mulți urmează cadrul RACE pentru a formula, executa și urmări campaniile lor de marketing pe mai multe canale. O scurtă schemă a acesteia este mai jos pentru referință rapidă.

5 sfaturi de proiectare pentru marketingul Ace Cross-Channel în 2022

Designul este o provocare majoră pentru mărcile care doresc să dezvolte marketingul pe canale în 2022. Pe măsură ce spațiul devine aglomerat și tot mai multe mărci investesc într-o lume de marketing post-pandemie, aveți nevoie de ceva special care să vă ajute să vă remarcați. Și am văzut în repetate rânduri că designul este ceva special în această lume orientată vizual.

Dar ce se întâmplă dacă putem transforma designul în avantajul tău, nu într-o provocare? Nu va face asta încă din 2022 anul tău preferat?

Noi credem că da și de aceea echipa Kimp este aici cu sfaturile noastre de design de top, special concepute pentru a deveni marketing pe canale încrucișate în 2022.

Excitat?

Și noi, așa că nu mai așteptăm. Să sărim direct înăuntru.

1) Elaborați un ghid de stil al mărcii

Am discutat despre cum consecvența este una dintre cerințele majore ale clienților pe piața actuală. Aceștia se așteaptă la o experiență perfectă, care include, de asemenea, consistența în vocea mărcii, identitatea vizuală și stilul de design al conținutului.

În timp ce scenariul ideal este că acest lucru se întâmplă organic, fără sughiț, realitatea este departe de asta. Brandurile au de obicei 2-3 echipe repartizate pe canalele de marketing, prin urmare oportunitatea de a arunca mingi crește cu mult. Pentru a evita acest lucru, recomandăm fiecărei mărci să aibă un ghid de stil al mărcii care să detalieze:

• Culorile mărcii de utilizat pe diferite canale de marketing
• Fonturile de marcă de utilizat pe diferite canale de marketing
• Plasarea, dimensionarea și stilul elementelor de branding pe diferite medii, cum ar fi reclame video, media tipărită și media digitală
• Note despre vocea mărcii, tonul și stilul de conținut
• Imagini/ilustrări personalizate pe care echipa le poate folosi pentru diverse canale

Orice modificări pe care le faceți campaniilor dvs. de marketing și branding trebuie să se înregistreze automat aici, astfel încât să nu existe loc pentru inconsecvențe.

Cu acest document în mână, vă puteți asigura că, indiferent dacă un client interacționează cu dvs. pe e-mail, aplicație, site web sau un site promoțional terță parte, va vedea aceeași față. Și asta vă poate ajuta enorm în marketingul pe canale.

Vă întrebați cum arată ghidul de stil al mărcilor populare? Consultați ghidurile lui Kimp aici și aici.

2) Personalizați designul pentru publicul țintă

Marketingul încrucișat include cel puțin 5-10 canale de marketing. Aceasta se întinde pe platforme digitale, tipărite și diverse de social media. Chiar dacă aveți publicul relevant pe toate aceste platforme, audiența de pe fiecare dintre acestea va varia într-o oarecare măsură. Așadar, difuzarea exactă a aceluiași stil de design și conținut neschimbat pe toate aceste platforme va fi o dor mare în campaniile dvs. de marketing.

Acesta este motivul pentru care recomandăm mărcilor să-și dezvolte persoana ideală de cumpărător pentru marca în ansamblu și, de asemenea, pentru fiecare dintre aceste canale de marketing. Cu aceste persoane de cumpărător, puteți modifica modelele astfel încât să le atragă în mod specific.

Amintiți-vă că ajustările trebuie să fie pe elementele mai mici și estetice, fără a compromite majoritatea designului pentru consecvență.

De exemplu, publicul țintă de pe Facebook poate fi diferit de cel de pe LinkedIn. Așadar, puteți folosi videoclipuri pe Facebook în timp ce utilizați același conținut ca diapozitivele sau infograficele de pe LinkedIn pentru cele mai bune rezultate.

Sfat Kimp: Unele scheme de culori, stiluri de fonturi și imagini specifice sunt atractive pentru clienții din fiecare generație, demografie și locație geografică. Prin urmare, vă ajută să le personalizați pentru fiecare platformă, astfel încât să atrageți cu ușurință atenția publicului.

Aveți nevoie de ajutor pentru a experimenta modificări de design pentru fiecare platformă? Înscrieți-vă pentru un abonament de design Kimp Graphics și faceți totul pentru o taxă lunară fixă.

3) Înțelegeți călătoria cumpărătorilor

Când vorbim de campanii de marketing multicanal sau cross-canal, unul dintre cele mai mari obstacole cu care se confruntă mărcile și agenții de marketing este să ajungă la clienți în anumite etape ale călătoriei cumpărătorilor.

În blogul nostru despre proiectare pentru fiecare etapă a călătoriei cumpărătorilor, detaliem cum funcționează fiecare piesă de design pentru nevoile specifice pe care le au clienții. În marketingul pe mai multe canale, specialiștii în marketing creează conținut și campanii pentru mai multe platforme simultan. În loc să le reposteze pe toate pe toate platformele, aceste campanii trebuie să urmărească călătoria tipică a cumpărătorilor.

Acest lucru vine prin înțelegerea călătoriei tipice a clienților dvs. ideali. Dacă datele dvs. ne spun că clienții vă vizitează mai mult site-ul în timpul etapei de conștientizare și apoi trec pe rețelele sociale, așa trebuie să funcționeze și designul dvs.

Creați conținut în etapa de conștientizare pe blogurile, magazinele web și site-ul dvs. web, în ​​timp ce conținutul detaliat pentru etapa de examinare merge pe rețelele sociale. În acest fel, evitați supraîncărcarea canalelor și păstrați-l specific pentru ceea ce au nevoie clienții de la ele.

Sfat Kimp: înregistrați călătoria cumpărătorilor dvs. și canalele corespunzătoare înainte de a începe să proiectați campanii. Vă puteți optimiza resursele, bugetul și eforturile prin această metodă.

4) Consecvența brandingului

Subliniem acest lucru de mult timp, dar cu siguranță merită o secțiune separată. Deci, aici merge. Experiența constantă și fără probleme nu este negociabilă pentru clienți. Nu își pot aminti totul despre fiecare reclamă și marcă pe care o întâlnesc zilnic. Și dacă îngreunați lucrurile schimbând frecvent stilurile de design, cu siguranță nu mai sunteți în curs.

Consecvența branding-ului are trei componente majore:

• Branding vizual, cum ar fi sigla, culorile mărcii, tipografia, stilul de fotografie, mărcile comerciale, dacă există
• Marcatori de stil de conținut, cum ar fi anumite fraze, slogan, ton și vocea mărcii

Este posibil ca unele dintre canalele pe care le utilizați pentru marketingul dvs. încrucișat să nu aibă o componentă vizuală, iar unele pot să nu aibă o componentă de conținut. De aceea, vă recomandăm să vă concentrați asupra ambelor aspecte, deoarece ajută enorm pe termen lung.

Acești markeri pe care îi utilizați în comunicarea vizuală și textuală trebuie, în cele din urmă, să conducă la o mai bună cunoaștere a mărcii, cu o valoare mai mare de reamintire a mărcii pe piață. Prin urmare, alegeți cu grijă elementele de design vizual, deoarece acestea vă vor reprezenta brandul.

Citiți aici blogul nostru despre construirea unei identități vizuale pentru marca dvs.

5) Solicitați implicare

Când am subliniat provocările marketingului încrucișat, am vorbit despre modul în care mărcile se luptă să înregistreze canalul care generează cele mai multe venituri. Deși există multe modalități de a contracara acest lucru, avem o strategie de marketing de conținut pentru tine, care te poate ajuta.

Marketingul de conținut pasiv este atât de pasiv. Fiecare canal se referă la implicare și nu e nicio rușine să-l ceri. Clienții citesc sute de articole de conținut într-o zi, trecându-le pe cele mai multe dintre ele. Deci, cu excepția cazului în care există un apel explicit de implicare sau un impuls pentru a face acest lucru, ei nu se vor implica întotdeauna cu conținutul dvs.

Crearea de conținut care atrage în mod activ angajament și clicuri pentru ca marca dvs. să fie urmărită poate fi de mare ajutor.

Deci, ce poți crea? Posibilitățile sunt nesfârșite, dar iată câteva dintre sugestiile noastre:

• Videoclipurile de pe toate canalele, de la e-mail la rețelele sociale și SEO au, de asemenea, unele dintre cele mai mari rate de clic. YouTube trimite la Cumpărături Google și majoritatea mărcilor au înregistrat o creștere extraordinară a CTR prin aceasta.
• Conținutul gamificat invită clienții să se cufunde în conținutul pe care îl aveți pentru ei și vă poate ajuta să urmăriți ratele de implicare pe canale.
• Infografice cu link-uri încorporate pe buletine informative și bloguri pentru a vizualiza datele și a genera clicuri.
• Pagini de destinație specifice canalului, compatibile cu designul vizual al canalelor, dar concepute pentru a urmări sursa clicului.

Ace Cross channel marketing cu Kimp în 2022

Sperăm că v-am impresionat valoarea designului în marketingul cross-channel! Are cu adevărat potențialul de a schimba fața campaniilor dvs. de marketing. Și ne așteptăm ca 2022 să fie mai mult despre marketing vizual decât este chiar în prezent.

Așa că devine și mai important pentru mărci să aibă o echipă de design care să se ocupe de orice aduce noul an cu ea. Și aici intervine Kimp. Abonamentele noastre de design Kimp Graphics și Kimp Video vă oferă șansa de a lucra cu o echipă de proiectare dedicată. Și vă permit să faceți cereri nelimitate de design și să obțineți revizuiri nelimitate, într-o mulțime de categorii diferite de design.

Faceți din 2022 anul în care deveniți mai mare și mai bun cu marketingul și designul nostru.

Înscrieți-vă pentru proba gratuită pentru a vedea cum funcționează totul.