Cum să stabiliți obiectivele și prioritățile CSR

Scopul CSR este de a cultiva o cultură a cetățeniei corporative responsabile. Cu toate acestea, atunci când definiți foaia de parcurs acționabilă pentru trimestrul următor, o înțelegere la nivel de suprafață a CSR nu va fi suficientă. Aveți nevoie de o abordare fundamentată pentru stabilirea, prioritizarea și atingerea obiectivelor CSR.

Jaimie Vargas, șeful de impact social la Electronic Arts (EA), aduce o perspectivă revigorantă acestei narațiuni. La EA, misiunea de a promova schimbări societale pozitive este un efort colectiv, care nu se limitează la un anumit departament. După cum spune Vargas, „Toată lumea face parte din echipa de impact social. Impactul social face parte din toate locurile de muncă noastre, în ciuda locului în care ne aflăm în funcționalitatea noastră de zi cu zi.”

Stabilirea priorităților CSR ar trebui să reflecte realitatea că toată lumea are un miză în programul tău de impact social. Vargas încurajează companiile să co-creeze obiective de CSR - văzând strategia de CSR ca o afacere de colaborare care reunește informații de la liderii de afaceri, angajați și comunitate deopotrivă.

Această abordare co-creativă dizolvă silozurile tradiționale adesea văzute în stabilirea obiectivelor CSR, încurajând o diversitate de perspective. Nu este vorba despre atenuarea obiectivelor pentru a ajunge la o cale de mijloc, ci mai degrabă de amplificarea impactului prin înțelepciunea colectivă, asigurând că obiectivele CSR servesc intereselor tuturor părților interesate implicate.

Utilizați o abordare co-creativă

Conceptul de „care-abouts”, așa cum a fost introdus de Jaimie Vargas, este centrală atunci când discutăm despre strategia CSR co-creativă. Este vorba despre identificarea și înțelegerea a ceea ce contează cel mai mult pentru fiecare grup de părți interesate implicat: afacerea, angajații săi și comunitatea sa.

Abordarea co-creativă armonizează aceste preocupări într-o strategie coerentă de CSR care nu numai că rezonează cu toate părțile interesate, dar servește și ca motor al impactului social al companiei tale.

„Îngrijirea” afacerilor

„Atenția” în afaceri sunt obiective care influențează direct rezultatul final al companiei și eficiența operațională. Consultați-vă consiliul de administrație pentru îndrumare cu privire la prioritățile CSR ale companiei - acestea pot include managementul durabil al lanțului de aprovizionare, aprovizionarea etică și conformitatea cu cadrele de reglementare și legale.

În plus, unei afaceri îi pasă de reputația mărcii sale și de modul în care inițiativele CSR pot întări o imagine publică pozitivă – care, la rândul său, poate stimula loialitatea angajaților și clienților și poate deschide noi oportunități de piață.

„Îngrijirea” angajaților

„Atenția” angajaților sunt cauzele și misiunile pe care angajații tăi le consideră importante pentru îmbunătățirea societății. Acestea pot varia foarte mult de la o companie la alta, deoarece sunt determinate de angajații care contribuie la organizația dvs. Puteți explora „care-ți pasă” angajaților companiei tale, ascultând grupurile de resurse ale angajaților și efectuând sondaje de puls.

„Grupurile de resurse ale angajaților sunt părți interesate importante și influente pentru a ghida și modela cum arată munca cu impact social”, spune Vargas. „Pasiunea, ideile pe care grupurile de resurse ale angajaților le aduc pentru a crea un spațiu care să reprezinte modul în care angajații doresc să apară într-o companie – este același tip de gândire, cred, care poate fi aplicat modului în care compania vrea să apară. în comunitate în general.”

Cel mai important, angajații apreciază transparența corporativă, incluziunea și sentimentul de apartenență. A fi implicat în co-crearea strategiei dvs. de CSR poate stimula toate acestea. Prin alinierea obiectivelor CSR cu grija angajaților, companiile pot spori satisfacția în muncă, pot păstra talentul și pot promova o cultură colectivă a responsabilității sociale din interior.

„Îngrijirea” comunității

„Îngrijirile” comunitare reflectă impactul societal mai larg al unei afaceri asupra comunității din jurul acesteia. Acestea pot cuprinde aspecte precum dezvoltarea economică locală, acțiunile de mediu, educația și dezvoltarea competențelor și sprijinul pentru grupurile defavorizate.

Printr-o abordare co-creativă, companiile se pot angaja cu comunitatea pentru a înțelege și aborda aceste preocupări în strategia lor de CSR. Cercetați și conectați-vă cu ONG-urile locale sau organizațiile nonprofit care sunt deja în ton cu ceea ce au nevoie comunitățile lor. Invitați-i să anunțe compania dvs. cum poate apărea pentru comunitate. Acest lucru nu numai că construiește o legătură puternică cu comunitatea, dar îmbogățește și valoarea socială a afacerii tale.

Profitați de superputerea unică a companiei dvs

Cu toate aceste „grijiri” diferite, cum determinați ce contează cel mai mult? Totul este despre echilibru și să te bazezi pe misiunea companiei tale pentru îndrumare.

Misiunea EA, menționează Vargas, este „să inspire lumea să se joace”. Când se gândește la modul în care acest lucru se extinde la impactul social, Vargas spune că scopul companiei a ajutat să lumineze cum să se arate autentic, într-un mod care are sens pentru companie, angajații săi și comunitate.

„Este vorba de utilizarea acestei puteri a jocului pentru a crea schimbări pozitive în toate spațiile în care trăim, lucrăm și ne jucăm – și să aducem asta în lumea educației STEAM”, spune Vargas. „Și gândindu-ne la modul în care creăm comunități puternice și sănătoase, în care toată lumea poate prospera, unde toată lumea are acces și oportunitatea de a se juca.”

Această ideologie servește ca o lentilă prin care EA își navighează impactul social, aliniind identitatea sa corporativă unică cu obiectivele mai largi de CSR.

Principala concluzie aici este să identificați și să valorificați ceea ce este intrinsec și unic în compania dvs. în timp ce stabiliți și prioritizați obiectivele CSR. Această esență unică formează terenul comun în care se intersectează interesele afacerii, ale angajaților și ale comunității. Deoarece conceptul de „joaca” se află în centrul preocupărilor tuturor, a ajutat EA să decidă să acorde prioritate „jocului” în obiectivele sale de CSR.

Cu toate acestea, nu este practic să credem că există o strategie care răspunde în mod egal la „grijile” tuturor.

„Companiile nu pot apărea în toate modurile pe care le solicită angajații. Pur și simplu nu este posibil să apară pentru toate problemele care sunt acolo”, spune Vargas. „Și poate să nu fie modul corect, sincer, ca o companie să apară în fiecare problemă. Dar este important să asculți și să înveți.”

În timp ce strategia dvs. de CSR creată în comun poate fi trasă în diferite direcții de către diferite părți interesate, este esențial să rămâneți ancorați la ceea ce este autentic misiunii de bază a companiei dvs. Acest lucru ajută nu numai la prioritizarea unor obiective față de altele, ci și la asigurarea unei CSR autentice și de impact.

Împrumută aceste obiective CSR

Crearea de obiective CSR acționabile și de impact necesită un amestec de introspecție, implicare a părților interesate și aliniere la valorile de bază ale companiei dvs.

Iată câteva exemple de obiective CSR care ar putea rezona în diferite sectoare:

• Reduceți amprenta de carbon
• Creșterea durabilității în managementul lanțului de aprovizionare
• Construiți relații prin intermediul comunității
• Îmbunătățiți bunăstarea angajaților
• Creați oportunități pentru dezvoltarea angajaților
• Sprijiniți diversitatea, echitatea și incluziunea la locul de muncă
• Îmbunătățiți calitatea vieții pentru membrii comunității
• Sprijiniți inovația pentru organizațiile nonprofit
• Obțineți informații care vor influența dezvoltarea produsului
• Creați programe de voluntariat autosusținute

CSR este un centru de mândrie

CSR este mai mult decât o casetă de bifat sau un generator de venituri: este un punct favorabil în care capabilitățile unice și valorile de bază ale companiei tale se intersectează cu impactul social. CSR înseamnă împletirea narațiunii responsabilității sociale în structura identității companiei tale.

De aceea, Vargas spune că directorii și echipele de impact social ar trebui să adopte CSR ca un „centru de mândrie”, mai degrabă decât un centru de cost. Este o funcție care s-ar putea să nu genereze profituri, dar favorizează mândria și scopul comun.

Și pentru că excelenta CSR reprezintă mândria pentru cine ești ca companie și forță de muncă, este inerent ca obiectivele tale de CSR să reflecte un set larg de puncte de vedere ale părților interesate, atât în ​​interiorul companiei, cât și în afara acesteia.

Pentru o privire mai aprofundată asupra tuturor aspectelor legate de strategia CSR, consultați discuția completă a panoului pe Impact Studio. Alăturați-vă lui Jaimie Vargas și unui grup de lideri experimentați în CSR, în timp ce dezvăluie nuanțele obiectivelor CSR și rolul CSR în compania dvs.