Ghid de achiziție de clienți pentru întreprinderile mici pentru 2022

Cea mai eficientă modalitate de a crește achiziția de clienți este de a avea o strategie de achiziție bine definită.

În acest ghid, veți descoperi elementele fundamentale ale achiziției de clienți. Acest ghid vă ajută să învățați despre o strategie flexibilă de achiziție care poate supraviețui tendințelor în schimbare din mediul corporativ de astăzi. De asemenea, ajută la reducerea costurilor de achiziție de clienți.

Cum definiți achiziția de clienți?

Achiziția de clienți este definită ca procedura prin care noi clienți sunt adăugați la lista de clienți a companiei. Metodele folosite de profesioniștii în achiziționarea clienților cuprind o gamă largă de tactici. O strategie eficientă pentru achiziționarea de noi consumatori, menținerea clienților actuali și creșterea profitabilității companiei este crucială.

Activitățile de achiziție de clienți sau metodele de achiziție sunt utilizate în contextul eforturilor unei afaceri de a achiziționa noi clienți. Investirea timpului și a capitalului pentru a avea un plan eficient pentru achiziționarea de noi consumatori poate fi un punct de cotitură pentru orice companie înființată sau stabilită și poate merge foarte mult.

Este esențial să ne amintim că achiziția clienților începe cu prima întâlnire cu un client nou și continuă prin planul de reținere a clienților.

Canale de achiziție de clienți

Companiile se pot referi la mai multe metode, platforme și experți diferite pentru a le ajuta să achiziționeze noi clienți. Demografia țintă, resursele disponibile și planul general vor determina care canale de marketing sunt cele mai eficiente pentru organizația dvs.

Unele dintre cele mai frecvente canale de achiziție pe care le folosesc întreprinderile mici sau IMM-urile/IMM-urile, cu scopul de a achiziționa noi clienți și de a-i menține implicați pe cei actuali, sunt prezentate și explicate mai jos:

#1 Marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail este una dintre cele mai rentabile metode, poate genera venituri masive și poate fi folosit pentru a păstra legătura cu clienții.

Utilizarea marketingului prin e-mail pentru a obține date despre publicul țintă este, de asemenea, foarte recomandată. Puteți afla multe despre interesele abonaților dvs. ținând evidența raportărilor și analizelor oferite de software-ul de marketing prin e-mail. Aceasta este una dintre cele mai convenționale, dar mai eficiente metode.

#2 Marketing de conținut

Marketingul de conținut poate fi utilizat pentru a atinge un număr de obiective simultan, inclusiv să fii remarcat online atunci când publicul țintă caută informații conexe, să-ți prezinte experiența și expertiza, construirea încrederii și credibilității și creșterea gradului de conștientizare a mărcii, toate în același timp câștigând oportunitatea de a deveni sursa de informații credibile.

Această distribuție orientată spre rezultate a conținutului util include bloguri, postări pe rețelele sociale, buletine informative, pagini web, cărți albe, e-mailuri, videoclipuri și multe altele.

Există mai multe avantaje ale blogging-ului ca strategie de marketing. Îmbunătățește interacțiunea dintre compania dumneavoastră și clienții săi.

Crearea videoclipurilor este, de asemenea, o metodă excelentă de a vă promova expertiza într-un mod nou, interesant și mai interactiv.

#3 Social Media

Abordarea organică a strategiilor de social media ajută la achiziționarea consumatorilor dacă este tratată în mod corespunzător. Poate fi un instrument extraordinar de marketing pentru achiziții sau chiar pentru creșterea recunoașterii mărcii, încântarea și educarea adepților dvs. despre afacerea dvs., arătând și personalitatea unică și diversă a companiei dvs.

#4 Google Ads

Nu există nimic mai de bază și mai profitabil decât utilizarea Google Ads pentru achiziționarea consumatorilor. Reclamele vă pot plasa produsele și serviciile chiar în fața potențialilor potențiali sau a unei persoane care doar navighează pe piața online cu scopul de a găsi lucruri noi. Este un canal care conduce la rezultate pentru a câștiga clienți online.

# 5 Recomandări

Recomandările sau recomandările sunt foarte tradiționale, dar extrem de benefice. Încă se întâmplă să fie o sursă majoră de clienți noi pentru start-up-uri și companii bine stabilite deopotrivă. Este esențial pentru proprietarii de afaceri mici să-și folosească consumatorii existenți și fideli pentru a aduce noi afaceri.

# 6 Marketing de căutare

SEO (Search Engine Optimization) devine din ce în ce mai populară ca o tactică de succes pentru atragerea de noi clienți, deoarece este atât simplă, cât și rentabilă, fiind totodată cea mai bună modalitate de a crește vizibilitatea și de a construi o reputație. Pentru a vă aduce conținutul la o poziție mai înaltă, va trebui să optați fie pentru SEO, fie SEM, ceea ce vă permite să generați cantități mari de trafic fie cu listări neplătite/gratuite, fie plătite. De asemenea, vă permite să țineți pasul cu cele mai recente tendințe și să optimizați intrările de blog.

Pâlnie de achiziție de clienți

Pâlnia de achiziție a clienților este o reprezentare vizuală populară care explică mai multe etape ale întregului proces de achiziție.

Clienții potențiali trebuie să treacă prin canalul de achiziție de clienți înainte de a putea fi convertiți în clienți generatori de profit. Diferitele etape ale acestei proceduri sunt explicate mai jos:

Topul Funnelului – „Awareness”: Scopul principal este de a crește gradul de cunoaștere a mărcii și de a lucra pentru a genera clienți potențiali relevanți, sperăm în rândul publicului țintă.

Mijlocul pâlniei – „Considerare”: majoritatea potențialilor cumpărători trebuie să fi făcut anterior o acțiune care sugerează că se gândesc să facă o achiziție. Abonamentele prin e-mail, împreună cu urmărirea și interacțiunea în rețelele sociale sunt câteva dintre astfel de exemple care sugerează interes.

Partea de jos a pâlniei – „Cumpărare”: potențialul potențial sa hotărât și este acum pregătit să facă următorul pas și să devină client după ce a finalizat cu succes etapele anterioare ale procesului. Înainte de a-și exprima intenția de a face o achiziție, este mai probabil ca clienții să fi întreprins anumite măsuri care indică o intenție puternică de a cumpăra, cum ar fi adăugarea unui produs în coșul de cumpărături, întrebarea despre prețuri sau specificații etc.

Notă finală

Când vine vorba de achiziționarea de noi clienți, nu există o abordare universală care să funcționeze pentru fiecare companie. Identificarea celei mai eficiente și personalizate strategii de marketing pentru compania dvs., implementând-o în mod regulat este esențială pentru succesul acesteia.

NX3 Corporation, cu anii de experiență, expertiza de neegalat, echipa excepțională și utilizarea tehnicilor de analiză de ultimă generație, vă ajută să găsiți și să interacționați cu potențialii consumatori pe toate canalele disponibile. Pentru a vă ajuta să vă construiți și să vă dezvoltați compania, noi cei de la NX3 Corporation oferim o gamă largă de soluții de achiziție, precum și strategii de reținere a clienților.

Luați legătura cu noi astăzi și experimentați succesul ca niciodată!