Ghid definitiv pentru achiziționarea de clienți pentru întreprinderile mici

În ultimii cinci ani, costul achiziției de clienți a crescut cu peste 50%.

Nu există niciun secret ascuns că marketingul devine scump și oamenii devin mai puțin demni de încredere față de brand.

Chiar dacă această afacere caută noi modalități de a-și îmbunătăți abordarea. Există două proprietăți ideale pe care le are marketingul și care includ îmbunătățirea rentabilității investiției și reducerea costului de achiziție a clienților.

Pentru a înțelege din elementele de bază și cum puteți obține o mai bună achiziție de clienți fără a cheltui mult. Iată ghidul pe care îl poți urma.

Ce este achiziția de clienți?

Ei bine, este un proces care aduce mai mulți clienți sau potențiali clienți în afacere.

Cu marketingul de achiziție de clienți, urmăriți să creați o strategie sistematică care poate fi sustenabilă și care se învârte în jurul celor mai recente schimbări, precum și al tendințelor.

În acest proces, există mai multe versiuni pe care funcționează achiziția de clienți. Etapele cheie au inclus:

• Conștientizare : atunci când un client descoperă marca și se interesează
• Luare în considerare : Când încep cercetarea pentru cumpărare
• Conversie : când fac achiziția
• Reținere : când vizitează din nou pentru următoarea achiziție.

Este esențial să rețineți că achiziția începe atunci când vă conectați cu noul dvs. client și apoi rolul acestuia în strategia de retenție.

Cei doi lucrează pentru menținerea programului de marketing eficient și profitabil.

Acest lucru se potrivește oricărui tip de afacere, indiferent de nișă și dimensiune. De asemenea, ajută afacerea să:

• Faceți bani pentru a-și acoperi costurile, reinvestind pentru o creștere mai bună și plătindu-și angajații la timp.
• Afișarea dovezilor pentru părți externe, cum ar fi parteneri, influenți și investitori

Înțelegând, de asemenea, că clientul nu va rămâne pentru totdeauna. Nu contează cât de bună este strategia ta de retenție, va exista un gol pe care trebuie să îl umpleți și să continuați să vă mișcați.

Ce este marketingul și canalele de achiziție?

Marketingul de achiziție este util și diferit în comparație cu orice alt marketing. Cu aceasta, implantezi diferite strategii pentru noii tăi clienți în marketingul produselor și serviciilor tale.

Acest marketing vizează clienții care sunt conștienți și se gândesc să cumpere produsele dumneavoastră. De asemenea, unic, deoarece necesită colaborare între serviciul pentru clienți și echipa de succes.

Pentru a înțelege canalele, este împărțit în diferite tipuri, cum ar fi metode, platforme, strategii prin care obțineți noi clienți potențiali, cititori sau fani.

Pentru a-l alege pe cel mai bun, va trebui să vă concentrați pe tipul de medicament, indiferent de strategie și resurse.

De asemenea, poate fi împărțit în plătit, gratuit, inbound și outbound etc.

Iată câteva dintre canalele pe care le puteți lua în considerare:

Marketing de conținut

Marketingul de conținut este o metodă eficientă care include toate tipurile de afaceri. În industria de astăzi, conținutul este important pentru informarea despre produse, marcă și pentru a le reține atenția.

Specialiștii în marketing se concentrează pe crearea a ceva nou, relevant și incitant pentru a-și atrage publicul împreună cu menținerea lor pe site.

Blogging

Este o metodă foarte recomandată pentru afaceri și include toate tipurile de public.

Când faceți blogging, vă permite să explorați subiectele de afaceri, să vă împărtășiți experiența și informațiile cu mai mulți oameni.

De asemenea, ajută la creșterea autorității și aduce mai multe oportunități.

Video

Este una dintre metodele care sunt forme extrem de complicate când vine vorba de producerea de conținut. Sunt multe lucruri incluse, dar este util pe termen lung.

Include o mulțime de lucrări precum scrierea de scenarii, editare, producție etc. Tinde să fie o metodă costisitoare, așa că este mai bine să o folosiți pentru cele mai bune idei.

Alternativa pentru această metodă este crearea Slideshare, este, de asemenea, utilă și informativă.

Social Media

Există două metode aici, fie puteți alege cea plătită, fie cea organică. Ambele sunt utile și ajută la creșterea gradului de cunoaștere a mărcii.

Rețelele sociale ajută la atragerea mai multă atenție, deoarece este mult mai ușor să atragi oamenii. Puteți viza o gamă uriașă și puteți intra în contact și cu ei.

Marketing de căutare

Similar cu rețelele sociale, marketingul de căutare are și opțiuni organice și plătite.

Metoda organică este cunoscută ca optimizare pentru motoarele de căutare sau SEO, unde una plătită este plata per clic sau PPC.

În metoda organică, puteți completa marketingul de conținut prin optimizarea conținutului. În timp ce plata pe clic poate ajuta să apară mai mult atunci când oamenii caută ceva legat de afacerea dvs.

Cum se creează o strategie de achiziție de clienți?

Pentru a face strategia pentru achiziția dvs. de clienți. Există câteva practici pe care le puteți urma. De asemenea, este util să vă mențineți strategia la punct și eficientă.

Ei bine, pentru a începe, iată ce trebuie să urmați:

Pasul 1: Începeți cu identificarea clienților

Prima include înțelegerea audienței tale și a bazei pe care o ai. Nu doar actualul dvs., ci și cel pe care îl vizați.

Pentru aceasta, va trebui să studiați concurenții și să analizați cercetările de piață. Cu aceasta, puteți afla mai multe despre clientul ideal și despre stabilirea obiectivelor de marketing.

Dacă vă gândiți cum să începeți, iată câteva puncte de luat în considerare:

• Ce va realiza clientul dvs. din serviciile și produsele dvs.?
• De ce vor să-ți cumpere produsele?
• Ce beneficii își dorește clientul?
• Care sunt luptele cu care se confruntă?
• Care sunt datele demografice ale clientului dvs.?
• Cine ar fi clientul tău ideal pentru servicii și produse?
• De unde obține publicul tău informațiile aferente?

Cu aceasta, vă puteți extinde înțelegerea publicului dvs. și puteți crea profiluri pentru a vă viza mai bine publicul.

Puteți identifica clienții care dețin trăsăturile sau comportamentul de cea mai mare valoare.

Acest lucru vă va ajuta să știți care canale vor fi cele mai bune pentru achiziția de clienți și cât de mult puteți investi pentru rezultate.

Pasul 2: Îndreptați-vă obiectivele și obiectivele

Când înțelegi cine este clientul tău ideal, acum te poți concentra pe definirea scopurilor și obiectivelor.

Cu aceasta, puteți seta rezultatele care vă vor ajuta la planificarea achiziției de clienți și la ghidarea tuturor eforturilor.

De asemenea, asigurați-vă că vă setați așteptările privind veniturile și, pentru asta, veți profita la maximum de strategia de achiziție care afectează creșterea clienților, precum și creșterea bazei de clienți actuale.

Pentru a măsura dacă eforturile dvs. de marketing funcționează sau nu, puteți utiliza CLV sau valoarea de viață a clientului, CAC (costurile de achiziție a clienților). MRR (Venit lunar recurent). Cu aceasta, puteți alinia obiectivele afacerii dvs. generale împreună.

Pasul 3: Alegeți canalul ideal

Pentru ca strategia să fie eficientă, ar trebui să înțelegeți clienții și obiectivele dvs. Dar vei alege canalul pe baza conținutului și a rezultatelor cercetării tale.

Un canal de achiziție de clienți este o platformă în care publicul tău ideal se conectează pentru prima dată cu brandul. Această platformă poate fi orice, inclusiv social media, reclame plătite sau căutare organică.

Există câteva opțiuni populare pe care le-ați putea lua în considerare pentru canalele de achiziție de clienți:

• Recomandări
• Social plătit
• Youtube
• SEO
• Instagram
• Facebook

Pasul 4: Dezvoltați-vă strategia conform canalului

Pentru afaceri, este obișnuit să începeți cu orice tip de canal. Cu toate acestea, poate fi problematic și o risipă de bani.

Când creați strategia de marketing pentru fiecare canal, vă veți concentra pe:

• Alegerea conținutului cu care publicul tău interacționează cel mai mult
• Înțelegerea KPI-urilor dvs
• Înțelegeți ce fac concurenții dvs. pentru asta"

În funcție de strategia ta, s-ar putea să descoperi că publicul tău nu folosește toate canalele. De exemplu, dacă puteți găsi mai multă audiență pe Facebook sau poate puteți folosi mai bine videoclipurile pentru a vă transmite gândurile.

Puteți lua în considerare utilizarea platformelor precum Instagram și Youtube, deoarece acestea sunt una dintre cele utile de pe piața actuală

Pasul 5: Înțelegeți baza dvs. de clienți pentru comunicare

Fără a cunoaște lacunele pe care le procesează de achiziție de clienți, nu poți fi sigur dacă funcționează sau nu. Și clientul tău este cel mai bun care îți poate spune asta.

Pentru a obține aceste informații, mai întâi, le solicitați să-și împărtășească feedbackul.

Puteți alege diferite moduri de a obține o comunicare mai bună, deoarece depinde de baza dvs. de clienți.

Puteți lua în considerare opțiuni precum formulare de contact prin e-mail, sondaje, interviuri cu clienții, postări pe blog și postări pe rețelele sociale.

Împreună cu aceasta, puteți face promovarea ofertei, puteți obține feedback și puteți fi disponibil atunci când doresc să vorbească.

Asigurați-vă că aveți un plan de comunicare care se conectează cu clientul în mod regulat.

Cu aceasta, puteți identifica și valorifica mai bine ceea ce așteaptă clienții de la serviciile și produsele dumneavoastră.

Pasul 6: Măsurați-vă strategia de îmbunătățire

Nu vă planificați afacerea dacă nu vă gândiți să utilizați analiza. Dacă nu știi ce funcționează sau ce nu, dacă pagina ta funcționează bine sau nu, etc sunt informații valoroase pentru a-ți menține strategia de succes.

Când vine vorba de achiziția de clienți, există mai mulți factori care îl pot afecta. Și din această cauză, este important să analizezi și să măsori rezultatele generale.

Când faceți analizele pentru achiziția clienților, iată câteva lucruri despre care vă faceți o idee clară:

• Unde locuiește clientul tău
• Unde aud despre serviciile sau produsele dvs
• Unde și-au făcut achiziția
• Alte puncte importante

De asemenea, pentru a începe urmărirea și monitorizarea valorilor, iată câteva opțiuni pe care le puteți alege.

• Rata de abandon
• Valoarea de viață a clientului sau LTV
• Costuri de achiziție a clienților sau CAC
• Creștere de noi clienți
• Raportul dintre valoarea de viață și costurile de achiziție a clienților sau LTV: CAC

Cum să vă măsurați achiziția de clienți?

Este important să înțelegeți costurile de achiziție a clienților, cunoscute și sub denumirea de CAC. Acesta este costul asociat cu noii dvs. clienți și clienți pe care trebuie să-l aduceți în afacere.

Include costurile legate de marketing, publicitate și evenimente. Totuși, depinde în mare măsură de o anumită campanie sau de timpul ferestrei.

CAC este crucial pentru a înțelege valoarea reală a eforturilor în marketing. De asemenea, puteți măsura și rentabilitatea investiției.

Costul de nivel înalt vine cu împărțirea costului de marketing care este asociat cu campania și numărul de clienți.

Formula pentru CAC este:

CAC = MC/ CA

Aici puteți defini,

• CAC este un cost de achiziție pentru Client
• MC este un cost de marketing
• CA este un client dobândit

Pentru a înțelege, trebuie să luați în considerare CAC în care adăugați costurile cheltuielilor de marketing din campanie la salarii.

Formula aici este:

CAC = (MC + W+ S+ OS +OH) / CA

Aici puteți defini,

• CAC este un cost de achiziție a clienților
• MC este costurile de marketing
• W este un salariu pentru vânzări sau marketing
• S este pentru software în marketing și vânzări
• OS este un software externalizat
• OH este peste cap pentru marketing și vânzări
• CA este dobândit de client

Cum puteți minimiza costul de achiziție a clienților?

Când vine vorba de marketing, poți oricând să faci ceva mai bun. Cu idei noi, puteți ajunge la mai mulți oameni, puteți obține un public nou, puteți comunica mesaje mai bune și puteți comercializa costul achiziției.

Pentru a vă îmbunătăți CAC, există o mulțime de moduri prin care puteți alege. Ca :

Îmbunătățirea eforturilor de conversie pe site

Pentru a îmbunătăți, aveți nevoie de îmbunătățirea CTA, asigurându-vă că site-ul dvs. este bun pentru diferite dispozitive și receptiv.

Optimizați-vă pagina de destinație și luați în considerare verificarea coșului de cumpărături pentru a vă asigura că totul funcționează bine.

Va fi de ajutor atunci când utilizați orice metodă de achiziție de clienți, deoarece o va menține perfectă și eficientă.

Ajustarea și optimizarea strategiei dvs

Acordați-vă timp pentru a vă uita la strategia dvs. de achiziție și pentru a obține planul. Asigurați-vă că expuneți strategia și căutați punctele în care vă costă.

Vor exista câteva moduri prin care puteți reduce costurile. Poate adăugați prea multe investiții în marketing sau forță de muncă.

S-ar putea ca canalele speciale să devină mai costisitoare pe măsură ce trece timpul. Aici îți poți minimiza costurile alegând orice alt canal în funcție de bugetul tău.

Creșterea valorii dvs. actuale de client

Ei bine, aici s-ar putea să aveți nevoie de unele upgrade sau de lansarea de produse noi. Te ajută să investești mai mult în ceea ce faci.

De asemenea, valoarea clientului tău crește atunci când se referă la o altă persoană pentru a folosi marca sau a face orice fel de acțiune care poate ajuta brandul tău să se promoveze.

Strategii pentru achizitia eficienta de clienti

Strategiile de achiziție de clienți sunt împărțite în opțiuni online și offline. Puteți lua în considerare oricare dintre ele care se potrivește facturii și cerințelor dvs. De asemenea, există o mulțime de factori importanți.

Când alegeți strategia de utilizat, iată câteva enumerate din canalele online și offline pe care le puteți lua în considerare.

Marketing plătit

Fondatorii startup-urilor au sugerat că marketingul plătit este important, deoarece oferă conversii mult mai mari.

Atunci când alegeți strategiile de marketing plătit, iată ce puteți lua în considerare:

Obțineți valori de implicare pentru mai multă audiență în reclame

Modul ușoară aici este să utilizați campaniile de marketing plătite care au conversii mai bune. Puteți îmbunătăți gestionarea audienței țintindu-l către publicul dvs.

Puteți începe cu crearea postării pentru canalele de social media. Pentru a crește implicarea, puteți face anunțuri de implicare, astfel încât să obțineți mai multe aprecieri și comentarii.

Puncte cheie: primul punct aici este să înțelegeți promovarea și să o faceți corect în diferite comunități.

Rulați reclame astfel încât să vă puteți aduce mai mulți clienți potențiali și un angajament ridicat pentru vânzări mai bune.

Puteți viza țări în care puteți utiliza CPC, dar cu costuri reduse pentru a obține implicarea inițială.

Remarketing

Pentru a înțelege acest lucru, puteți folosi conținutul de pe rețelele de socializare, e-mailuri și site-uri web pentru cei cărora le-a plăcut anterior conținut similar.

Anunțurile de remarketing funcționează, dar pentru asta aveți nevoie de campania publicitară. Aici trebuie să colectați clienți potențiali de pe rețelele sociale și canale.

În acest moment, adăugați marketingul plătit pentru remarketing.

Sfat profesionist : puteți face remarketing segmentat pentru publicul dvs. De exemplu, dacă cineva se află în postarea comenzii, puteți folosi reduceri și oferte de probă, deoarece ar putea fi mai interesat de asta.

Public similare

Următorul pe care îl puteți lua în considerare este publicul care arată sau seamănă cu cei actuali. Identificați clienții care au cumpărat de la dvs. și acum faceți-i să arate ca dvs.

Cu aceasta, puteți crea o bază de clienți potențială, iar cu anunțuri direcționate, puteți obține mai multe clienți potențiali.

Bannere, autocolante și panouri publicitare

Există o mulțime de companii care fac promovarea prin panouri publicitare și bannere. Metoda sa offline pentru achizitionarea clientilor dar si pentru a crea o mai buna constientizare si credibilitate in ceea ce priveste brandul.

O mulțime de afaceri precum stațiunile fac marketing offline pentru a ajuta la încrederea și credibilitatea utilizatorului.

Marketing prin e-mail

O mulțime de magazine de comerț electronic optează pentru această opțiune pentru a-și crea campaniile. Aceasta este o modalitate utilă de a păstra contactul cu publicul. De asemenea, le poți reaminti despre produsele tale în cazul în care au ratat.

Este o modalitate inteligentă pe care o puteți folosi pentru remarketing. Cu aceasta, puteți utiliza strategii de achiziție de clienți precum:

Oferiți valoare cititorilor dvs

Chiar dacă este o metodă învechită, agenții de marketing încă o folosesc cu un motiv. Marketingul prin e-mail este eficient chiar și acum.

De asemenea, oamenii cumpără dacă li se amintesc de momentul potrivit și starea de spirit. De aceea a devenit important să le oferiți valorile reale și de ce ar trebui să se aboneze la e-mailul dvs.

Puteți să le monitorizați acțiunile și să utilizați această analiză de e-mail pentru a îmbunătăți rezultatele.

Creșteți-le implicarea cu e-mailuri nesupravegheate

Puteți obține datele despre acele e-mailuri la care clienții dvs. încă nu au acces. Îl puteți schimba cu un alt subiect pentru a crește șansele de a-l deschide.

Ei bine, trucul a fost introdus de Noah Kagan. El a făcut experimentul trimițând un e-mail de două ori clienților.

La primul său e-mail, rata de deschidere a fost de 70%, unde 30% nu au verificat e-mailul.

Ei bine, a așteptat o săptămână, apoi a trimis din nou același lucru celor care nu au dat clic prima dată pe e-mail.

Adăugând o nouă linie de subiect și trimiterea din nou, reduceți șansele de a primi un e-mail ignorat. De asemenea, îl puteți menține mai puțin spam.

Oferiți conținut care rezolvă problemele

Conținutul pe care îl oferiți audienței dvs. ar trebui să rezolve probleme. Ei bine, îl puteți folosi pentru informații despre afacerea dvs. sau pentru a evidenția informațiile din tutorial.

Pentru a înțelege cum să creați un astfel de conținut, mai întâi trebuie să identificați care sunt punctele dureroase ale publicului țintă.

Coduri QR

Există o mulțime de magazine care folosesc coduri QR. Face vizitatorii direct împreună cu site-urile web.

Dacă vindeți produse, servicii etc., puteți promova codurile și pentru marketing offline.

Faceți o mulțime de cadouri

Veți avea nevoie de mai mult decât cuvinte pentru a convinge să cumpărați produsele.

Există o mulțime de oameni care nici măcar nu se balansează chiar dacă faci marketing de influență sau folosești cuvântul în gură.

Pentru a câștiga clienții și a-i transforma în cei fideli, veți avea nevoie de mai multe cadouri. Puteți oferi mai multe șanse și puteți experimenta produsele.

S-ar putea să fie nevoie să adăugați un mic impuls și cu acest cadou, o puteți face perfect.

Sfat profesionist : cel mai simplu mod de a implementa strategiile de achizitie de clienti este sa folosesti campanii de giveaway pe diferite retele sociale.

Creați instrumente pentru promovarea produselor Saas

Cu aceasta, vă puteți îmbunătăți generarea de clienți potențiali, puteți oferi instrumentele care vă pot ajuta publicul vizat și le puteți face viața mai ușoară.

Puteți obține valoarea, dar și o promovare mai bună a bunăvoinței simultan.

Integrați-vă produsele în funcție de nevoi

Dacă aveți două produse, de exemplu, și unul primește un răspuns bun spre deosebire de următorul. Puteți folosi valorificarea ambelor prin integrarea lor.

Cu toate acestea, asigurați-vă că produsele ar trebui să aibă legătură și să rezolve problemele, altfel oamenii nu vor cumpăra.

Puteți, de asemenea, să vă conectați cu alte companii pentru a vă îmbunătăți produsele și a umple golurile. Cu aceasta, puteți oferi produsul de care publicul dvs. are nevoie și, de asemenea, puteți obține mai multe vânzări pentru produsele dvs.

Marketing local pentru evenimente

Când vine vorba de marketing offline, marketingul local pentru evenimente este una dintre modalitățile de a obține mai mulți clienți.

Puteți găzdui evenimentele comunității locale pentru a înțelege mai bine zona dvs. De asemenea, îl puteți folosi pentru a utiliza produsul și serviciile împreună cu credite și premii gratuite.

Sfat pro: puteți folosi oferte promoționale, deoarece este una dintre ideile bune. Este, de asemenea, util pentru a obține călătoria utilizatorului.

Marketing afiliat

Pentru a obține clienți noi, marketingul afiliat este o altă opțiune pe care o puteți lua în considerare. Unul dintre cele mai bune exemple în acest sens este Amazon.

Compania a înregistrat o creștere uimitoare pe baza marketingului său afiliat. De aici, există o mulțime de alte companii care folosesc aceleași strategii pentru a obține mai mulți clienți.

Marketing de căutare organică

Când vine vorba de organic, nu cheltuiți bani pentru comercializarea produsului sau serviciilor dvs.

Aici postezi conținut pe canale și prin care obții trafic care îți îmbunătățește clasarea în motoarele de căutare.

Ei bine, pentru a obține clienți organici, sunt câteva moduri de luat în considerare

Cuvinte cheie plătite pentru clasare

Concurența este mult prea strânsă și pentru a depăși asta, puteți folosi marketingul plătit pentru a găsi cuvintele cheie potrivite.

Acum puteți căuta și găsi cuvintele cheie organice. Cu aceasta, puteți cheltui mai puțin pe reclame și puteți obține mai multe conversii.

Republicarea sau reutilizarea conținutului

Fiecare conținut pe care îl postați are data de expirare și asta vă afectează clasarea, ceea ce înseamnă mai puțin trafic pe site-ul dvs.

Pentru a obține clasamentul, vă puteți menține conținutul actualizat. Puteți face reutilizarea oferind alte formate.

De exemplu, dacă ați scris o postare acum, puteți utiliza informațiile pentru prezentare de diapozitive, infografică sau imagini. Puteți folosi diferite platforme pentru a partaja conținutul.

Social Media Marketing

Marketingul pe rețelele sociale este modalitatea organică care ajută la câștigarea clienților. Aici sunt menționate câteva dintre metodele pe care le puteți încerca pentru a obține clienți.

Colaborarea cu influente

Există câteva nume mari pe rețelele sociale, acești oameni vă pot ajuta să câștigați mai mulți clienți și să ajungeți la un nou public.

Influenții sunt acei oameni care au un număr mare de urmăritori pe platformele lor de socializare. Sunt dispuși să sponsorizeze produsele sau conținutul pentru utilizarea bazei lor de fani.

Ei bine, vor percepe taxe în funcție de public și de nișa în care lucrați.

Site-uri web de întrebări și răspunsuri

Quora este un exemplu pe care îl poți lua în considerare, aici poți obține întrebări și răspunsuri despre tot felul de subiecte.

De asemenea, folosind platforma pentru începerea profilului și branding-ul promovării. Puteți răspunde la întrebările legate de nișa și marca dvs. pentru a crește acoperirea către clienți noi.

Valorificarea UGC

UGC este conținut generat de utilizatori care vă ajută să vă creșteți acoperirea. De asemenea, este o modalitate inteligentă de promovare a conținutului.

Cu toate acestea, nu garantează achiziția de clienți, dar mărește accesul către client. De asemenea, conținutul persoanei pe care îl distribuiți îl va face și în cercul său.

Cum să îmbunătățim strategia de achiziție de clienți?

Fiecare afacere are nevoie de noi clienți pentru creștere și succes. Deci, există o mulțime de motive importante pentru care noul client vă poate ajuta să vă conduceți afacerea.

Cu o strategie ideală de achiziție de clienți, puteți ajunge la clienții dvs. ideali.

Dar pentru a vă menține strategia de achiziție de clienți la punct și pentru a vă îmbunătăți, iată patru lucruri de luat în considerare:

Durabilitate

Strategia ta ar trebui să aibă primul și cel mai important lucru care poate funcționa pe o perioadă mai lungă.

Înseamnă că vei investi, indiferent dacă este vorba de oameni, bani sau timp, acesta ar trebui să fie viitorul previzibil.

De exemplu, dacă utilizați un blog pentru a obține mai mulți clienți. Asigurați-vă că utilizați instrumentele și resursele pentru a le menține sigur pe termen lung.

De aceea, aveți nevoie de marketing inbound pentru a vă menține traficul sustenabil.

Direcționarea Clienților

Nu toți consumatorii vor fi clienții. De asemenea, folosind achiziția de clienți, puteți ajunge să irosești resursele.

Trebuie să-l îndreptați către oamenii care sunt cu adevărat clienții dvs. Înainte de a investi în metode, asigurați-vă pe cine vizați.

Începeți prin a vă defini personajul și eliminați acei clienți care doar ocupă spațiu și investiții.

De exemplu, dacă vizați milenialii care caută să folosească videoclipurile pentru marketingul de conținut. Ei bine, youtube, există 91% dintre adulți au între 18 și 29 de ani.

Flexibilitate

Strategia dvs. de achiziție de clienți ar trebui să aibă flexibilitate pentru marketing și vânzări. Oamenii și piața continuă să se schimbe și necesită o abordare slabă pentru a se adapta în funcție de asta.

Pe piața actuală, consumatorii sunt foarte sceptici când vine vorba de afirmațiile mărcii.

Potrivit studiului de cercetare HubSpot, 81% dintre consumatori au încredere în prietenii sau familia lor față de ceea ce spune compania.

Păstrați-vă strategia de achiziție de clienți pentru a fi mai flexibil și pentru a răspunde la cele mai recente tendințe de pe piață.

Diversificarea

Păstrați-vă strategia diversificată și utilizați o varietate de metode pentru achiziționarea de clienți. De asemenea, vă ajută să vă oferiți mai multă acoperire noului dvs. public și mai multă generație de clienți potențiali.

Cu aceasta, puteți crea, de asemenea, un risc și o recompensă bine echilibrate. De asemenea, vă crește strategia într-o mai bună eficacitate și punctual.

Sfaturi pentru a vă menține la punct achiziția de clienți

Nu există nicio îndoială că achiziționarea de clienți este dificilă. Cu toate acestea, alegerea modului și a strategiei corecte pentru a le menține eficiente.

Este util pentru achiziționarea produsului și atrage noi publicuri de afaceri.

Pentru a-l menține mai eficient, iată câteva sfaturi pe care trebuie să le luați în considerare dacă doriți să știți ce face ca achiziția dvs. de clienți să aibă succes.

1. Păstrați-vă conținutul util

Conținutul este cheia pentru a cultiva clienții potențiali și a obține o relație mai angajată. De asemenea, pentru vânzările B2B, este însoțitorul ideal pentru a vă păstra marketingul de conținut.

Tot pentru procesul de vânzare, conținutul este important. Afacerea are nevoie de mai multe moduri de a se conecta cu publicul, iar conținutul este ceea ce îi deține interesul.

Indiferent de canalele sau metodele pe care le alegeți, pentru a obține clienți noi, trebuie să vă mențineți jocul de conținut la punct.

2. Măsurați gama largă în mediile de marketing

Mass-media să se apropie de clienți pentru a continua să se schimbe, puteți lua în considerare altele diferite și faceți schimbarea după bunul plac.

Pentru a înțelege care funcționează, singurul lucru pe care îl puteți face aici este să îl testați. Investiția în doar una sau două strategii ar putea fi cea mai mare greșeală a ta.

3. Alegeți Omni Channel Customers Acquisition

Ei bine, modul ideal și cel mai bun de luat în considerare este să investești în strategia de achiziție de clienți Omnicanal. Aici căutați strategii care nu se pot conecta doar cu punctele dvs. importante online, ci și offline.

Pentru a vă asigura că rămâneți în afara concurenței, veți avea nevoie de datele clienților și le veți folosi mai eficient. Continuați să colectați informații de pe canalele care sunt relevante pentru afacerea dvs.

Folosirea acestuia vă ajută, de asemenea, să efectuați diferite etape de-a lungul călătoriei cumpărătorului.

4. Îndreptați-vă piața țintă

Chiar dacă ideea este acum extrem de comună, dar identificarea pieței țintă este cea mai importantă parte,

Când nu știți pe cine vizați sau care este nișa dvs., cum ar trebui să planificați strategiile de marketing de achiziție de clienți? De asemenea, îl vei face mai captivant, astfel încât să poată atrage mai mulți oameni.

5. Concentrați-vă pe valoarea pe viață sau LTV

Este una dintre cele mai importante valori de care aveți nevoie pentru a avea o strategie de succes de achiziție de clienți.

Odată cu valoarea de viață a utilizatorului, vei cunoaște veniturile pe care le are cel achiziționat pentru perioada respectivă.

De asemenea, LTV este considerat un ingredient care este cel mai important pentru achiziția costurilor. Pentru a vă asigura că îl utilizați cel mai bine, concentrați-vă pe cele mai importante două aspecte, care includ implicarea și comunicarea.

6. Evaluarea și identificarea publicului țintă

Este important să vă păstrați strategia, de asemenea important să faceți evaluarea și identificarea publicului pe care îl vizați.

Puteți lua în considerare acest lucru dacă nu ați făcut o identificare și evaluare adecvată a audienței dvs., indiferent de ceea ce faceți după aceea, va irosi efortul, banii și resursele.

S-ar putea să ajungi să trimiți un mesaj greșit sau să folosești tactici greșite

Componentele de bază sunt cercetarea și determinarea produsului și serviciilor de care sunt necesare. Veți avea nevoie de date despre clienți bazate pe informații demografice etc.

Puteți împărți caracteristicile și dorințele publicului țintă. De asemenea, va fi util să vă ghidați efortul.

7. Acoperiți mai întâi elementele de bază

De bază înseamnă servicii pentru clienți, nu doar bune, ci excelente. Indiferent de rețelele tale de socializare, oferă surse de recomandare sau fă mai mult decât atât dacă cuvântul în gură nu este grozav. Nu va fi pentru o creștere pe termen lung.

Modul corect este să vă acoperiți elementele de bază. Concentrați-vă pe serviciul pentru clienți. De asemenea, nu există nimic mai eficient pentru creșterea valorii clienților decât furnizarea acesteia bazei de clienți existente.

8. Înțelegeți importanța numerelor

Când este vorba despre achiziția de clienți, poate fi costisitor și dificil. De aceea aveți nevoie de planul mai detaliat pentru a obține rezultate mai reușite.

De asemenea, este important să înțelegeți rolul numerelor în planificare.

Pentru startup-uri până la afacerea care este înființată, înțelegerea cifrelor vă poate oferi mult mai multă claritate în investiții și alegerea metodelor.

Oferă date detaliate de comparat și de concentrat asupra cărora funcționează bine.

9. Construirea încrederii este crucială

Pentru a obține clienți, oamenii merg cu sugestia atunci când au încredere în cineva în loc de cineva care este nou pentru ei și cu scop de vânzare

Încrederea este un factor crucial atunci când vine vorba de vânzări și marketing. De asemenea, este un proces lent, dar merită timpul și, odată ce îl aveți, obțineți loialitate și pentru marca dvs.

10. Concentrați-vă pe satisfacerea clienților

Pentru a menține succesul achiziției de clienți pentru afacere, ingredientul cheie pe care trebuie să vă concentrați este menținerea clientului mulțumit.

Nu există marketing mai bun decât să-ți faci clienții mulțumiți de serviciile tale. De asemenea, eficacitatea sa pe măsură ce mai mulți oameni caută astfel de companii care le pot oferi ceea ce caută.

Pentru a vă menține strategiile și planificarea la punct, aceasta este partea importantă. De asemenea, vă ajută să vă creșteți acoperirea și puteți obține mai mulți clienți pentru marca dvs.

Puteți iniția oamenii să-și împărtășească gândurile cu alții, ceea ce le crește încrederea. Poți să-ți construiești mai mulți clienți fideli și din moment ce ceilalți te recomandă, nu lasă îndoieli de ce nu ar trebui să cumpere de la tine.

Întrebări frecvente (Întrebări frecvente)

Surse suplimentare