25 de experți își dezvăluie strategiile finale pentru analiza datelor în 2022

Lars Lofgren
CEO, Quick Sprout

[bctt tweet=”Calitatea analizei, viteza, numărul de informații, totul se îmbunătățește prin concentrarea pe mai puține date. ~Lars Lofgren” nume de utilizator="@getputler”]

Este ușor să te îneci în date. În aceste zile, devin extrem de paranoic în legătură cu câteva valori cheie și apoi ignor totul.
Cu cât petreceți mai mult timp pentru fiecare măsură, cu atât veți avea o senzație mai bună și cu atât analiza este mai ușoară.
De asemenea, echipele pot găsi rapid probleme și oportunități cu valorile cu care lucrează în fiecare săptămână.

Uzair Kharawala
Partener, SF Digital Studios

Majoritatea agenților de publicitate din Google Ads nu folosesc Google Analytics pentru a obține o viziune generală asupra marketingului lor.

Cele mai preferate valori ale mele sunt importarea obiectivelor micro și macro din Analytics în reclame. Acest lucru îmi oferă o imagine de ansamblu asupra cât de implicat este publicul meu și ce cuvinte cheie/reclame generează acest trafic către site-ul meu. De aici pot scala sau tăia cuvintele cheie/reclamele pentru a-mi optimiza campania și a-mi crește rentabilitatea investiției.

De exemplu:
Dacă Google Ads a fost mașina/vehiculul nostru pentru a ne duce la destinație, Google Analytics este tabloul de bord al acelei mașini. Primul lucru la care ne uităm când începem să conducem este tabloul de bord. Ne uităm continuu la tabloul de bord pentru a conduce în siguranță și ne uităm la valori precum cât de mult combustibil avem, la ce viteză conducem, există lumini de avertizare roșii care clipesc etc. Ar fi destul de periculos și imposibil să conduc o mașină dacă aș ar fi să-l golească!

pentru a vă oferi o imagine completă a activității utilizatorilor de pe site-ul sau pagina de destinație și de a crea strategii SEO pe baza acestor date.

Chris Lema
VP, Liquid Web

Când vorbesc cu proprietarii de magazine, de multe ori constat că le place ideea de segmentare, dar nu au sisteme de segmentare a clienților. Drept urmare, ideea de a folosi segmente pentru a crea mesaje mai bune sau pentru a stimula vânzările sună frumos, dar nu devine niciodată realitate. Ceea ce îi invit să facă este să tragă câteva date de bază pentru a-i ajuta.

De exemplu: dacă pot extrage toate comenzile de la-
a) Persoane care au făcut mai multe achiziții
b) Persoanele care au folosit mai mult de un cupon

Ei pot numi acel grup „Cumpărători de valoare”. Apoi, ei pot crea un cupon pentru ei și le pot trimite pentru a declanșa o altă vizită și o potențială achiziție.

Sau aș putea să caut clienții care au cheltuit cei mai mulți bani cu magazinul meu, să le numesc „VIP” și să le ofer câteva zile să cumpere produse înainte de a se lansa în restul lumii – ajutându-i să se simtă VIP și asigurându-mă că au accesul pe care îl merită.

[bctt tweet=”În loc să fii copleșit de date, valori și rapoarte, dacă proprietarul unui magazin se poate concentra pe grupuri de clienți care au aceleași idei și poate crea oportunități unice pentru fiecare dintre ei, ei pot vedea o rentabilitate rapidă a investiției lor. ~Chris Lema” nume de utilizator="@getputler”]

Cornelia Pauline
Fondator, Funnel Gal

Într-un munte de valori, cred că traficul organic este unul dintre cele mai importante pentru fiecare afacere. A ști exact ce pagini primesc trafic organic este o necesitate. Acesta va ajuta atât marketerii de conținut, cât și proprietarul să ia decizii de afaceri mai bune.

care trebuie urmărit. Urmărirea numărului și procentului de vizitatori unici (trafic organic) în Google Analytics vă va ghida spre a înțelege mai bine utilizatorii. Veți afla ce dorește utilizatorul și de ce tipul de conținut este valoros pentru el.

Paul Hickey
Fondator, Data Driven Design

În timp ce analizăm valorile și punctele de date din mai multe surse, le sintetizăm și le transformăm în elemente de acțiune pentru clienții noștri și, deși poate părea evident că conversiile comerțului electronic sau la care ne uităm, verificăm Google Analytics analizând câte calitate utilizatorii web pe care i-am creat.

Utilizatorii web de calitate sunt o valoare care implică configurarea îndeplinirii obiectivelor legate de implicare și combinarea acestora cu statistici de implicare precum Rata de respingere, Durata medie a sesiunii și Pagini pe vizită.

De exemplu: dacă durata medie a sesiunii dvs. este de 1:12 și sunteți un site de comerț electronic și vă creați un obiectiv de implicare de peste 3:00 timp pe site, urmărirea câți utilizatori petrec mai mult de trei minute pe site-ul dvs. vă oferă un indicator mai mare al utilizatorilor probabil să cumpere de la dvs. Deoarece datele arată că clienții au nevoie de 3-6 interacțiuni cu site-ul dvs. înainte de a cumpăra, este important să vedeți din ce surse de trafic provin utilizatorii dvs. web de calitate, astfel încât să puteți depune mai mult efort în acele acțiuni pentru a converti în cele din urmă mai mulți utilizatori.

[bctt tweet=”Când folosiți cu adevărat datele pentru a stimula designul web și marketingul digital, creșteți implicarea și, în cele din urmă, aceasta este ceea ce crește conversiile.~ Paul Hickey” nume de utilizator=”@getputler”]

Matthew Edgar
Co-fondator, Elementive

Strategia mea de bază pentru analiza datelor de afaceri este să nu fiu mulțumit de valorile la nivel de suprafață. Afișările de pagină, sesiunile, timpul mediu pe site, rata de respingere și multe altele pot fi utile, dar răspunsurile oferite de aceste valori sunt, în cel mai bun caz, incomplete.

Pentru a înțelege cu adevărat ce se întâmplă, trebuie să colectați valori personalizate, să aplicați segmente și să vă filtrați datele în mod agresiv.

De exemplu: Fiecare director de nivel C vrea să știe: „Cât trafic am primit?” Un răspuns la nivel de suprafață vă indică afișările de pagină și ar putea împărți acele afișări de pagină în funcție de sursă. Dar ceea ce vrem cu adevărat să știm nu este cât trafic, ci cât trafic bun a fost?

Aflarea acestui lucru înseamnă că trebuie să definiți ce înseamnă „bun”, apoi să urmăriți valorile care pot diferenția traficul bun de cel rău, cum ar fi evenimentele sau obiectivele în Google Analytics. După ce ați urmărit aceste valori, filtrați și segmentați traficul în funcție de acele evenimente și obiective, pentru a înțelege câte persoane au efectuat conversii sau s-au implicat în moduri benefice.

Iulius Fedorovicius
Fondator, Analytics Mania

De exemplu: dacă întrebarea este „ar trebui să ne traducem site-ul web în diferite limbi?”, atunci se poate răspunde la:

• Numărul de sesiuni și de utilizatori împărțiți în funcție de țări sau limbi ale browserului
• Numărul de ori când cineva a tradus site-ul dvs. web cu o extensie de browser sau doar un site web obișnuit Google Translate.

Făcând această cercetare rapidă, riscurile ar putea fi reduse cu siguranță. În loc să urmeze orbește bănuiala „Cred că ar trebui să investim în traduceri”, o afacere ar putea valida ideea în prealabil și poate chiar să o renunțe fără riscul de a cheltui bani pe o funcție inutilă.

Măsuri de acces legate de macro și micro-obiective de afaceri

• Venituri (scop principal)
• Rata de conversie a comerțului electronic (divizată în funcție de dispozitiv, canal de achiziție, sursă/mediu sau alte dimensiuni)
• Numărul de clienți potențiali (micro obiectiv)
• Rata de conversie a cât de bine se transformă traficul în clienți potențiali (împărțit după pagină, grup de conținut, tip de formular, categorie de dispozitiv, sursă/mediu etc.).

De obicei, când încep să lucrez la un proiect nou, nu există personalizări GA deloc sau sunt configurate greșit. Dacă este cazul, primul lucru pe care îl privesc pe rapoartele Google Analytics Channel (Achiziție > Tot traficul > Canale).

Ryan Trezzi
Renumitul Youtuber care are peste 17.000 de abonați

Obțineți maximul pentru timpul dvs. Nu încetați niciodată să testați, deoarece vă puteți îmbunătăți întotdeauna, chiar dacă aveți o idee/creativitate câștigătoare!

Doug Hall
Director de Analytics, Conversion Works

Când analizez orice date de afaceri, întotdeauna. Acest lucru este esențial pentru a răspunde la întrebări specifice de afaceri și pentru a construi încrederea în informațiile din date. Cu Google Marketing Platform Stack, acest lucru este foarte simplu, datorită integrărilor ușoare pentru GA, SA360, Google Ads, DV360, Campaign Manager și BigQuery.

Este ușor să începeți cu date agregate pentru a crea o imagine utilizând interfața de utilizare web GA, totuși, combinarea datelor BigQuery pentru a le combina cu datele CRM pentru a obține informații mai profunde, care au un impact asupra rezultatului, este o tactică din ce în ce mai comună.

Un fapt de viață este că nu toată lumea are apetitul sau timpul să ingereze date brute BQ, totuși! Aici se livrează vizualizările DataStudio pentru a „arăta gândirea în cerneală”. Vizualizările DataStudio simple, dar eficiente ale datelor complexe, cu un volum mare, sunt un instrument „goto” pentru a transmite mesajul potrivit persoanelor potrivite.

În rezumat, puteți vedea că întregul proces folosește toate componentele disponibile ale stivei de marketing - acest lucru se aplică pentru Google, Adobe sau orice stivă este în uz. Abordarea hibridă este întotdeauna a doua în ceea ce privește calitatea și eficacitatea, comparativ cu utilizarea unei stive de marketing complet integrate. Fiți loial stivei dvs. și valorificați pe deplin toate componentele disponibile pentru a verifica informațiile și a le exprima cât mai simplu posibil. Ascundeți complexitatea, dar fiți pregătit să vă arătați lucrul, dacă este necesar.

Julian Juenemann
Fondator, MeasureSchool

Pentru mine, începe chiar înainte de a încerca să analizăm datele. Personalizarea măsurătorilor este crucială pentru a obține date exacte și semnificative în GA, care să merite analizate. Este, prin urmare, Numai atunci veți avea date care merită să depuneți timp și efort pentru a le analiza.

Himanshu Sharma
Fondator, Optimize Smart
Are peste 12 ani de experiență în Web Analytics și Digital Marketing

Folosesc acestea sunt unul dintre cele mai utile rapoarte din Google Analytics.

Prin raportul „Flux de utilizatori” puteți determina modul în care vizitatorii site-ului web navighează prin site-ul dvs. web. Din ce pagină web încep să navigheze pe site-ul dvs. și de unde părăsesc site-ul.

Efectuați această cartografiere în Google Analytics prin raportul „Flux de obiective”. Folosesc acest raport pentru a determina cele mai mari scăderi de la o etapă la următoarea a canalului. Aceste renunțări pot ajuta la explicarea carei părți a site-ului/procesului de conversie necesită o atenție urgentă.

[bctt tweet=”Una dintre cele mai bune modalități de a converti traficul site-ului existent în vânzări este prin maparea întregului proces de conversie și apoi căutarea celor mai mari scăderi de la un pas la altul.~ Himanshu Sharma” username=”@getputler” ]

Brian Swanick
Consultant în marketing și operațiuni și strateg

Valoarea semnificativă la care mă uit este întotdeauna progresul. Chiar și în comerțul electronic, unde se pare că orice afacere care vinde ceva este probabil ca celelalte, companiile au valori cheie extrem de diferite.

Unii clienți cu care am lucrat au bunuri low-cost pentru consumatori, genul de produse pe care oamenii le cumpără lejer, dar și pe care le cumpără din capriciu. Paginile lor pe sesiune, timpul petrecut pe site, suplimentele în coșuri – toate aceste valori comportamentale – sunt foarte mari! Acest lucru se datorează frecării scăzute în efectuarea unei achiziții de 20 USD.

Între timp, unele companii au articole de mare valoare pe care le vând online, cum ar fi un curs online de echipamente de înaltă performanță pentru exterior. Timpul pentru a face o achiziție de 500 de dolari, chiar și de la o companie în care ai încredere, poate fi mult mai lung și necesită discuții cu prietenii sau cu soțul: ceva care îți distruge rata de conversie.

Trebuie să identificați valorile care sunt importante pentru afacerea dvs. și să faceți progrese în raport cu acestea

• Pentru compania de comerț electronic cu preț scăzut, asta înseamnă menținerea oamenilor pe site, arătându-le produse pe care le consideră interesante.
• Pentru companiile în care deciziile de cumpărare pot dura săptămâni, este vorba despre atragerea de vizite repetate la paginile cheie.

Alex Vasquez
Co-fondator și principal la DigiSavvy

Lucrez cu un client (jacketsociety.com) care vinde îmbrăcăminte pentru femei. Ei și-au schimbat marketingul prin e-mail la ActiveCampaign, astfel încât să poată comercializa în mod mai inteligent către clienții lor, utilizând secvențe inteligente de automatizare pentru a ajunge la clienții implicați, care reprezintă, de asemenea, o cantitate suficientă de achiziții.

Ca parte a configurației noastre, ne-am asigurat că doreau să determine ce impact au avut ActiveCampaign și automatizarea și campaniile aferente asupra vânzărilor lor. Se pare că datele au arătat că mediul care a generat cel mai mare trafic a fost social media și totuși a produs cel mai mic număr de achiziții. În timp ce campaniile lor de e-mail generau cel mai puțin trafic, dar cele mai multe vânzări față de orice alt canal (organic, ppc etc.).

Informațiile despre date i-au ajutat să determine nu numai care surse de trafic au fost cele mai valoroase, ci și care segmente le-au generat cele mai multe vânzări. Ei au apelat la segmentarea lor pentru a viza clienții dezafectați, a-și reduce listele de astfel de contacte și, de asemenea, au creat campanii pentru a viza și recompensa segmentele de clienți foarte implicate.

Datele sunt distractive!

Jeff Sauer
Fondator, Data Driven U

[bctt tweet=”Analitica vă oferă datele de care aveți nevoie pentru a vă simți mai confortabil să vă asumați mai multe riscuri cu eforturile de marketing. ~Jeff Sauer” nume de utilizator="@getputler”]

Nu cred că folosirea analizei minimizează riscurile, de fapt.

Pentru că atunci când aveți date, puteți evalua în mod clar potențialul riscului pe care îl asumați și puteți face o ghicire educată asupra a ceea ce va funcționa bine. Dar termenul cheie de reținut aici este că, deși este educat, este încă o presupunere. Este riscant în comparație cu status quo-ul.

Există sute de rapoarte valoroase pe care le puteți folosi pentru a vă îmbunătăți luarea deciziilor.

De la sursele dvs. de trafic la retrospective ale campaniilor individuale la urmărirea rezultatelor cu obiective și comerț electronic. The Cel mai important lucru pe care îl puteți face în Google Analytics este să vă configurați obiectivele pentru a reflecta obiectivele de marketing ale site-ului dvs. web. Următorul lucru cel mai important de făcut este să măsori impactul fiecărui raport și măsurători asupra acestor rezultate. Este bine să te uiți la sursele de trafic, de exemplu, dar acele surse au convertit? Au fost eficiente? Fiecare raport este mai bun cu date de conversie pentru a pune lucrurile în perspectivă.

Jason Gandy
CEO, Quantum Leap Commerce LLC

Una dintre cele mai importante valori de văzut este ce pagini/produse văd cel mai mult vizitatorii și cât timp petrec de fapt vizând conținutul. Folosirea acestor informații îmi permite să creez conținut similar pentru a oferi mai multă valoare, ceea ce îi face să revină.

Folosesc Google Analytics pentru a monitoriza multe aspecte ale afacerii mele.

Utilizarea Google Analytics pentru a monitoriza achizițiile este, de asemenea, foarte valoroasă. Am conținut pe mai multe site-uri web și platforme de social media și monitorizarea unde este generată majoritatea traficului îmi permite să văd unde ar trebui să-mi concentrez majoritatea eforturilor.

Comportamentul publicului meu dictează și modul în care îmi configurez site-ul și conținutul. De exemplu, dacă observ că o anumită pagină are o rată ridicată de abandon, acest lucru indică că trebuie să schimb sau să actualizez această pagină/conținut pentru a se potrivi mai bine cu nevoile publicului meu.

De asemenea, capacitatea de a monitoriza locația și comportamentul vizitatorilor mei îmi permite să creez campanii publicitare foarte bine direcționate pentru a atrage mai mulți clienți de același tip.

Stacy Caprio
Manager de marketing de căutare, TimePayment Corp.

Strategia mea de bază pentru a-mi analiza datele de afaceri este să concentrez eforturile asupra zonelor în care veniturile și traficul sunt mari, în timp ce reduc eforturile în alte domenii. Privirea sursei succesului afacerii este adesea cheia creșterii acestui succes.

Etienne Garbugli
Fondator de trei ori Startup (Repere, Flagback și HireVoice)

Este grozav să ai o mulțime de oameni care îți vizitează site-ul web, dar este și mai bine atunci când fac conversie. În primul rând, va trebui să atrageți pâlnia de conversie a site-ului dvs. web și apoi să vă concentrați eforturile de marketing pentru a îmbunătăți performanța pâlniei dvs. de conversie, în funcție de obiectivul dvs. de afaceri.

Fie că este vorba de vânzări, înscrieri sau clienți potențiali, poți

Chris Stott
Director Servicii Clienți, PPC Geeks

În ordine pentru a lua deciziile corecte bazate pe date pentru compania dvs., trebuie să știți mai întâi ce căutați, iar toate acestea revin la obiectivele dvs. generale. Atât pentru clienții noștri, cât și pentru propria companie, stabilim trimestrial Obiective (ceea ce dorim să realizăm) și Rezultate cheie (măsuri cuantificabile ale lucrurilor care trebuie să se întâmple pentru a atinge aceste obiective), cunoscute sub numele de OKR.

Fără definirea acestor KPI-uri, am văzut din când în când clienții facând ajustări la conturile lor Google Ads pe baza unor măsuri arbitrare și a unor valori vanitare, mai degrabă decât să analizeze strategia în contextul OKR-urilor definite și convenite.

Prin urmare, ajutăm și la definirea OKR-urilor pentru clienții noștri potențiali, ca parte a serviciului nostru gratuit de audit Google Ads.

Alex Chris
Fondator, Reliablesoft.net

Abordare în 4 pași atunci când se ocupă de date (pentru companii de toate dimensiunile)

• Pasul 1: Cunoașteți-vă instrumentele – pentru a analiza datele, trebuie să le adunați mai întâi și pentru asta aveți nevoie de instrumente. Fie că este vorba despre Google Analytics, consola de căutare Google sau alte instrumente, aflați cum să le utilizați și asigurați-vă că colectează datele corect.
• Pasul 2: Alegeți-vă KPI-urile – există multe lucruri de măsurat, alegeți ce valori contează pentru afacerea dvs. și monitorizați performanța acestora.
• Pasul 3: Analizați datele – Convertiți numerele în termeni de afaceri. Stabilirea întrebărilor în această etapă ajută cu adevărat.
• Pasul 4: Stabiliți obiective – Acum că aveți o idee mai bună despre starea dvs. actuală, setați obiective de afaceri pentru fiecare domeniu pe care trebuie să îl îmbunătățiți și mapați-l cu o valoare KPI.

Corey Frankosky
Fondator, Surfside PPC

Strategia mea de bază este să profit de (Facebook, Pinterest, LinkedIn, Twitter etc.) în Google Analytics.

Când rulez campanii de publicitate PPC pe mai multe canale, îmi place să folosesc raportul „Achiziție > Campanii > Toate campaniile” pentru a măsura performanța campaniilor săptămânal și lunar. Poate ajuta la ghidarea deciziilor de bugetare pentru fiecare lună și poate ajuta la crearea unui plan de publicitate plătită pentru anul.

Este un raport util pentru a măsura rata de conversie și costul pe conversie de la fiecare canal. În plus, poate fi util atunci când optimizați pentru mai multe conversii și înțelegeți, de asemenea, valorile de implicare.

Evan Carmichael
Fondator, Evan Carmichael Communications Group

De exemplu: pe YouTube, cele mai importante 3 valori la care țin sunt creșterea abonaților pe serie, păstrarea audienței la 1 minut și ratele de clic pe videoclipuri.

Tot ceea ce facem se bazează pe îmbunătățirea videoclipurilor noastre pentru a atinge aceste 3 valori.

Andreea Sauciuc
Digital Marketer, CognitiveSEO

Primul pas în alegerea tehnicii potrivite de analiză a datelor este să înțelegem cu ce tip de date avem de-a face – cantitative sau calitative.

O parte crucială a analizei datelor sunt primii pași: alegerea unui instrument bun. Asta pentru că există o mulțime de spam și doriți informații curate și corecte.

Pe baza datelor pe care le colectăm, extragem procente pentru a vedea evoluția din trimestrul anterior și anul precedent.

Comparăm rezultatele, căutăm cel mai bun conținut și extragem concluzia. Putem afla ce a funcționat cel mai bine, care au fost problemele și să obținem câteva teorii înainte de a stabili obiectivele pentru următorul trimestru.

Chris Berkley
Fondator, Chris Berkley Digital Marketing

Când te uiți la analize, este important să

De exemplu:

• Analiza la nivel micro ar putea dezvălui că traficul organic generează trafic și conversii către 5 pagini web cheie.
• Simultan, analiza la nivel macro ar putea dezvălui că multe alte pagini și canale de marketing au condus la acele conversii.

În mod frecvent, constatăm că deciziile sunt luate pe baza analizei la nivel micro atunci când acele decizii ar trebui luate pe baza unei analize holistice a tuturor datelor disponibile la nivel macro.

James McAllister
Fondator, JamesMcallisterOnline

Întotdeauna am simțit că este important ne întrebăm care este obiectivul sau scopul și apoi lucrăm înapoi de acolo. Scopul nostru este întotdeauna să colectăm și să analizăm datele în cel mai eficient mod posibil, iar diferitele locuri de muncă vor trebui gestionate prin metode diferite.

Între mărcile mele, gestionăm vânzările a zeci de mii de produse diferite, ceea ce poate face ca toate organizarea și analiza datelor să fie destul de complexe.

Încă nu am găsit un singur instrument care să se ocupe de tot ce avem nevoie și avem mai mulți care lucrează împreună pentru a ne oferi toate informațiile de care avem nevoie pentru a lua decizii inteligente.

Cu toate acestea, cea mai mare parte a ceea ce avem nevoie ne poate fi arătat prin intermediul unor foi de calcul Excel destul de complexe, împreună cu software-ul personalizat pe care l-am construit singuri. Totuși, acest lucru nu este ceva pe care l-aș recomanda majorității întreprinderilor mici - dacă există instrumente disponibile care vă pot prezenta datele mai rapid, timpul pe care îl veți economisi merită de obicei costul.

Pavel Ciorici
Fondator, WPZOOM

Din experiența noastră de mulți ani în afaceri, am învățat că trebuie să ne menținem produsele la zi și să le îmbunătățim continuu.

Numai în acest fel oamenii își vor păstra licențele active și le vor reînnoi în fiecare an. În caz contrar, dacă o temă sau un plugin WordPress nu vede actualizări mari de luni de zile, șansele ca clienții să înceapă să caute alte produse sunt foarte mari.

Lucruri pe care le-am încercat în ultimii ani:

• Lucrăm activ la creșterea ratei de reînnoire a licențelor tematice, deoarece modelul nostru de prețuri se bazează pe reînnoiri anuale, așa că pentru noi, este important să nu pierdem clientul după primul an.
• De asemenea, am trecut la reînnoirea automată a licențelor anul trecut, așa că acest lucru ne-a ajutat foarte mult să creștem rata de reînnoire de la 25% la aproximativ 75%, ceea ce este o îmbunătățire foarte mare pentru noi și va permite companiei noastre să crească mult mai rapid în anii următori.