3 greșeli simple de date pe care probabil le faci

Te simți copleșit de monitorizarea rețelelor sociale? Dacă da, nu ești singur.

Datorită actualizărilor necruțătoare și nenumăratelor modalități de a extrage informații, nu este de mirare că extragerea și analiza datelor este un proces care provoacă anxietate. Când vă temeți de a face greșeli de date, poate fi aproape prea mult de gestionat. Dar te avem acoperit.

Se pare că pentru mulți agenți de marketing, colectarea și disecția datelor calitative și cantitative este o luptă mai mare decât ne-am dori să creadă alții. Este și regretabil, deoarece există o mulțime de informații care așteaptă acolo, disponibile pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți strategia de marketing digital. Dacă acest lucru sună adevărat pentru dvs., este posibil să suferiți din cauza acestor trei greșeli frecvente (dar remediabile!) legate de erori ale utilizatorului.

Greșeala de date nr. 1: analiza fără plan

În timp ce majoritatea știu că analiza datelor este o componentă critică a oricărei campanii, uneori specialiștii în marketing intervin direct fără un plan. Acesta este un mod sigur de a te simți cu adevărat pierdut, foarte repede.

De fapt, într-un studiu recent care a intervievat peste 600 de persoane, 85% au recunoscut că nu pot utiliza pe deplin datele. Pun pariu că este pentru că mulți dintre ei habar nu au ce caută și cu siguranță nu înțeleg cum datele pot și ar trebui să informeze pașii următori.

O alegere mai bună

În loc să monitorizați din obligație, fiți atent la cercetarea dvs. Înainte de a derula, luați în considerare obiectivele pe termen lung și căutați în mod specific punctele de date care să susțină aceste obiective.

Deciziile bazate pe date sunt cele mai bune tipuri de decizii, deoarece elimină opinia din ecuație. Pentru scopuri de planificare a conținutului și a interacțiunii, precum și pentru a demonstra rentabilitatea investiției, datele sunt de partea dvs.

• Educați-vă șeful
  • Datele sunt deosebit de utile atunci când încercați să demonstrați succesul campaniilor dvs. în rețelele sociale. De exemplu, dacă șeful tău vede câteva aprecieri și distribuiri la postarea unui concurent, el sau ea poate fi complet convins că concurentul are o prezență mai bună în rețelele sociale decât marca ta.
  • Salvați-vă munca utilizând datele pentru a vă apăra munca grea. Arătați-i că, deși acea singură postare ar fi atras atenția, marca dvs. are mai mulți adepți și implicare pe platformele care contează mai mult pentru publicul țintă. S-ar putea să doriți chiar să îi ghidați prin instrumentul ales de dvs., arătând și povestind despre rezultatele dvs. impresionante de implicare.

• Creați conținutul potrivit
  • Deoarece marketingul de conținut generează de trei ori mai mulți clienți potențiali decât marketingul în afara ei și costă cu 62% mai puțin, ceea ce spui, cum îi spui și cui îi spui este esențial pentru succesul campaniei.
  • Dacă aveți în vedere o nouă campanie de conținut, dar nu doriți să investiți timp și resurse pentru ao crea, dacă nu sunteți sigur că va avea succes, apelați la date: o scanare rapidă a ceea ce a funcționat bine (și a ceea ce nu a funcționat). 't) atât pentru dvs., cât și pentru concurenții dvs. din trecut vă va ajuta să faceți o ghicire educată dacă să continuați sau nu.
  • Dacă decideți să continuați, luați notițe despre ceea ce funcționează cel mai bine. Identificați tonul vocii, tipul de conținut, canalele, anunțurile și hashtag-urile utilizate în mod obișnuit și includeți aceste bune practici pe măsură ce vă creați propria campanie.

• Găsiți voci influente
  • Dacă unul dintre obiectivele dvs. este să vă conectați cu jucători de putere din industrie (cum ar trebui să fie), utilizați funcția Descoperire din contul dvs. Rival IQ pentru a dezvălui o listă cu conturile de top care partajează conținut relevant.
  • De acolo, aruncați-vă adânc în canalele lor de socializare pentru a vedea cu cine interacționează în mod regulat și natura conversațiilor lor. Puteți vedea despre ce vorbesc, puteți examina hashtag-urile și cuvintele cheie comune și puteți observa întrebările și solicitările tipice. Aceste informații vor modela modul în care vă compuneți postările pe rețelele sociale și, de asemenea, vă oferă o oportunitate de a răspunde și de a partaja conținut de influență, acolo unde este cazul.

Greșeala de date nr. 2: pornirea pilotului automat (și nu se uită înapoi)

Începe cu mari speranțe pe măsură ce creați un profil de analiză. După ce ai petrecut câteva ore distractive făcând brainstorming și creând combinații de interogări de cuvinte cheie, stai pe spate uluit când rezultatele încep să apară.

În acel moment însă, noutatea începe să dispară. Este cu siguranță tentant să închizi fila de analiză și să-ți îndrepți atenția către alte aspecte ale jobului tău... sau meme hilare care te captează cu adevărat.

Deși automatizarea este bună și bună, dezavantajele încep să depășească avantajele dacă configurați un cont de monitorizare cuprinzător și apoi îl priviți rar. Analiza datelor este cea mai eficientă dacă o ființă umană monitorizează, modifică în mod regulat cuvintele cheie și evaluează performanța pe parcurs. Colectarea acestor informații este cea mai bună practică pentru a informa strategia și crearea de conținut. Dacă îl lași să ruleze în fundal, întregul exercițiu devine inutil.

O alegere mai bună

Evitați această greșeală comună de date, trimițând în schimb alerte automate la adresa dvs. de e-mail. Puteți rămâne în continuare la curent cu rezultatele fără a fi nevoie să vă conectați la contul dvs. de mai multe ori pe zi.

Iată câteva exemple de alerte pe care le puteți personaliza și alege să le fi trimise automat în căsuța dvs. de e-mail.

• Detecție post-detecție amplificată probabil
• Detectarea linkului bio Instagram
• Sesiunile cresc pentru pagina de destinație
• Sesiunile cresc de la sursă/mediu
• Creștere mare în clasamentul de căutare pentru cuvintele cheie de top

Greșeala de date nr. 3: Eșecul în a crea informații utile

Analiza datelor este utilă doar atunci când iei măsuri. Puteți rula numere și analiza conversații până când sunteți albastru, dar a face acest lucru fără a implementa modificări bazate pe informații se încadrează de fiecare dată în categoria „greșeală de date”.

Când lucram la o agenție de PR, produceam în mod regulat rapoarte pentru clienți. Un răspuns comun din partea C-Suite a fost: „Bine, deci, ce înseamnă aceste numere și ce ar trebui să facem cu aceste informații?”

Acolo intră în imagine perspectivele acționabile, ceea ce înseamnă utilizarea informațiilor obținute din monitorizare și analiză pentru a lua decizii mai bune și mai informate privind conținutul și implicarea.

O alegere mai bună

Indiferent dacă partajați rapoarte cu un client sau cu echipa internă, asigurați-vă că asociați fiecare punct de date cu context și recomandări. Luați Samsung, de exemplu. Samsung a remarcat când instrumentele lor de ascultare socială au dezvăluit că clienții au distribuit imagini cu televizoarele lor jucând anumite emisiuni, cum ar fi popularul Game of Thrones de la HBO. Anterior, Samsung a împărtășit imagini de inspirație care nu prea aveau legătură cu modul în care oamenii foloseau produsul în viața reală (marca descrie camere impecabile cu televizoare închise, montate pe perete, în timp ce conținutul generat de utilizatori prezenta televizoare pe suporturi cu un bere în prim plan).

Samsung nu a păstrat doar aceste informații: le-a folosit pentru a face modificări semnificative campaniei lor de marketing. Acum că aveau o idee mai bună despre modul în care oamenii doreau să interacționeze cu produsele lor, au început să încorporeze imagini mai realiste. Rezultatul? Conținut care a rezonat mai bine cu publicul țintă și cu o implicare mai mare a mărcii.

Fii eroul următoarei tale întâlniri de marketing digital, aducând la masă idei noi care sunt înrădăcinate în date.

Sunteți victima oricăreia dintre aceste greșeli obișnuite legate de erori ale utilizatorului? Trimite-ne un tweet și spune-ne cum plănuiești să faci ajustări la strategia ta de ascultare socială anul acesta.