13 Tehnici și instrumente de luare a deciziilor pentru afaceri

În viață, luăm decizii în fiecare zi. Și în contextul conducerii unei afaceri, luarea deciziilor devine și mai serioasă, deoarece rezultatul rezultat ar afecta o întreagă organizație, performanța acesteia, direcția sau angajații săi.

Următoarele sunt tehnici vizuale de luare a deciziilor pe care le puteți utiliza în diferite etape de luare a deciziilor. Fiecare tehnică este prevăzută cu un șablon editabil pe care îl puteți face clic și personaliza online în timpul procesului de luare a deciziilor.

Pași de luare a deciziilor și tehnici de luare a deciziilor

Procesul de luare a deciziilor îi ajută pe managerii de afaceri să găsească soluții la probleme prin explorarea diferitelor opțiuni disponibile și selectând cea mai bună alternativă dintre ele.

Aceste tehnici de luare a deciziilor vă vor ajuta să accelerați procesul simplificând fiecare pas al procesului de luare a deciziilor.

Explorați situația și adunați informații

Înainte de a lua o decizie, trebuie să examinați situația sau problema care vă impune să luați o decizie în primul rând. Vedeți cine este afectat, ce a cauzat-o și cum ar trebui să o abordați.

Analiza părților interesate

Folosind o analiză a părților interesate, puteți vedea pe cine ar trebui să implicați în procesul de luare a deciziilor.

S-ar putea să trebuiască să vă bazați pe alte părți interesate pentru aportul lor în luarea deciziei, caz în care este mai bine să efectuați o analiză a părților interesate pentru a identifica de la cine ar trebui să primiți ajutor.

Modelul de decizie Vroom-Yetton Jago

Modelul decizional Vroom-Yetton Jago este un alt instrument pe care îl puteți folosi pentru a determina dacă ar trebui să implicați pe alții în procesul de luare a deciziilor sau dacă ar trebui să o faceți singur.

Există situații în care liderului i se cere să fie singurul decident, în timp ce în unele situații este necesară implicarea grupurilor.

Modelul Vroom-Yetton Jago ajută la identificarea celui mai bun stil de management pe care trebuie să-l utilizați în diferite situații. Aflați aici cum puteți aplica modelul în procesul de luare a deciziilor.

Analiza cauzelor fundamentale

Acum știi pe cine să implici în luarea deciziilor, este timpul să înțelegi situația cu care te confrunți. Două instrumente care vă pot ajuta în acest sens sunt diagrama oaselor de pește și analiza celor 5 motive.

Ambele instrumente vă ajută să ajungeți la originea unei probleme și să găsiți cauza principală a lucrurilor.

• Diagrama oaselor de pește sau diagrama cauză și efect este excelentă, ajutându-vă să izolați cauza principală a unei probleme. Iată cum puteți utiliza acest instrument pentru a rezolva problemele de afaceri.

• Analiza 5 Whys vă ajută să restrângeți informațiile pe care le-ați adunat și să găsiți ultimele cauze ale problemei dvs. întrebând „de ce” de 5 ori.

Găsiți alternative eficiente

Odată ce aveți o idee despre situație sau problemă, este mai ușor să generați abordări alternative pentru găsirea unei soluții. Puteți utiliza următoarele instrumente de luare a deciziilor pentru a vă explora opțiunile individual sau în grupuri.

Hărți mentale

Harta mentală este un instrument puternic care vă ajută să capturați gândurile din cap sau ideile aruncate în timpul unei sesiuni de brainstorming de grup. De asemenea, îl puteți folosi pentru a vă clasifica opțiunile și pentru a le examina în continuare analizând diferite elemente conexe.

Șase pălării de gândire

Șase pălării de gândire este o altă tehnică utilă care oferă direcție pentru luarea deciziilor și gândirea de grup.

Vă ajută să priviți situația pe care o analizați dintr-o serie de perspective și să găsiți soluții alternative de la toți cei implicați.

Iată cum să folosiți tehnica șase pălării gânditoare.

Reframing Matrix

Matricea de reîncadrare este un alt instrument care vă ajută să priviți problemele de afaceri din mai multe puncte de vedere.

Ea ia în considerare perspectivele diferite ale mai multor persoane cu experiențe diferite. Acest lucru permite generarea de soluții creative multiple pentru problema în cauză.

Puteți utiliza abordarea 4 Ps atunci când utilizați matricea de reîncadrare. Când faceți brainstorming soluții, priviți problema din aceste perspective,

• Perspectiva produsului: este ceva în neregulă cu produsul sau serviciul dvs.? Cu calitatea lui sau cu pretul estimat? Îndeplinește nevoile clienților?
• Perspectiva de planificare: este ceva în neregulă cu planurile de produse, planurile de vânzări sau planurile de marketing?
• Perspectiva oamenilor: Cine sunt persoanele afectate de problemă? Ce cred ei?
• Perspectivă potențială: Cum puteți crește potențialele vânzări și rezultatele de marketing? Cum poți crește productivitatea?

Diagrame de afinitate

Acum că ați adunat o mulțime de informații despre situație, puteți folosi o diagramă de afinitate pentru a le organiza pe categorii.

Procedând astfel, dumneavoastră și echipa dumneavoastră puteți identifica rapid modele sau teme care vă vor ajuta să analizați situația cu ușurință.

Analizați-vă opțiunile

Acum că ați venit cu o serie de alternative diferite, este timpul să evaluați dezirabilitatea și fezabilitatea diferitelor opțiuni, împreună cu riscurile care ar putea fi implicate.

Diagrame PMI

Acesta este un instrument simplu pe care îl puteți folosi pentru a evalua plusurile, minusurile și implicațiile sau lucrurile interesante implicate în opțiunile dvs. Comparând aceste aspecte ale fiecărei opțiuni alternative, puteți decide care este cea mai bună.

Analiza de risc

Majoritatea deciziilor pe care trebuie să le iei implică riscuri, de aceea trebuie să evaluezi riscurile implicate de acestea înainte de a merge mai departe. Astfel, puteți lua măsuri de precauție.

Consultați postarea noastră despre Tehnici de management al riscului pentru a vă face o idee despre tipurile de instrumente pe care le puteți utiliza pentru a evalua riscurile asociate cu deciziile dvs.

Analiza câmpului de forță

Analiza câmpului de forță este o altă tehnică puternică de luare a deciziilor care ajută la identificarea și analiza forțelor pro și contra schimbării sau implementarea unei soluții propuse.

Consultați articolul nostru despre Instrumentele de management al schimbărilor pentru a afla cum să utilizați analiza câmpului de forță împreună cu alte instrumente utilizate pentru a facilita managementul schimbărilor.

Analiza SWOT

Analiza SWOT este utilizată pentru a analiza factorii interni, cum ar fi punctele forte și punctele slabe, și factorii externi, cum ar fi oportunitățile și amenințările care afectează o organizație.

Puteți utiliza acest instrument de luare a deciziilor pentru a analiza punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările legate de opțiunile dvs. alternative.

Selectați cea mai bună soluție

Chiar și după ce ați evaluat dezirabilitatea și fezabilitatea opțiunilor, s-ar putea să ajungeți cu mai multe alternative bune la îndemână. Deși puteți aplica o combinație a acestora ca soluție, acest lucru s-ar putea să nu fie practic tot timpul.

Puteți utiliza următoarele tehnici de luare a deciziilor pentru a decide care este cea mai bună opțiune pentru a merge mai departe.

Arbori de decizie

Arborele de decizie ajută la vizualizarea alegerilor alternative și a fiecărui rezultat posibil legat de acestea. Vă permite să evaluați valoarea rezultatelor și posibilitățile de a le atinge. Acest lucru, la rândul său, ajută la luarea unei decizii mai bune.

Aflați mai multe despre utilizarea arborilor de decizie aici.

Matricea Eisenhower

Când aveți diferite sarcini de executat și nu puteți decide cu care să mergeți mai departe, puteți utiliza matricea Eisenhower pentru a decide ce este important și nu și ce este urgent și nu.

Vă va ajuta să luați decizii mai productive prin eliminarea opțiunilor care nu vă ajută să vă îndepliniți obiectivele.

Diagramă

Diagramele sunt considerate a fi o metodă dovedită pentru documentarea proceselor, brainstorming, evaluare și identificarea celei mai bune alternative posibile.

Mai jos este un exemplu de diagramă tipică utilizată în luarea deciziilor. Acest lucru ne-ar ajuta să evaluăm consecințele fiecărei alternative.

Ce alte instrumente de luare a deciziilor folosiți?

Aici am acoperit mai multe instrumente de luare a deciziilor pe care le puteți folosi în diferitele etape de luare a deciziilor. Fie că o faci singur sau cu ajutorul unui grup de părți interesate, te poți baza pe aceste metode de luare a deciziilor pentru a lua decizii bine informate mai rapid.

Ce alte tehnici de luare a deciziilor folosiți pentru a rezolva probleme și a lua decizii de afaceri? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.