Decodificarea PR SaaS în 5 pași simpli

Când am început prima dată în Relații Publice (PR), unul dintre miturile comune care au fost distruse este că PR nu este un comunicat de presă. Mulți oameni încă mai cred că PR elaborează și eliberează note de presă către mass-media. Nu este adevarat. Comunicatele de presă sunt în principal pentru facilitarea comunicării strategice - împărtășirea unor anunțuri importante către mass-media. Eliberarea în timp util a notelor de presă către mass-media menține marca în mod constant pe radarul media. Tot ce este bun!

Cu toate acestea, PR este mai mult un proces continuu. Este una dintre strategiile de construire a legăturii care poate ridica imaginea și reputația mărcii în rândul clienților săi. În termeni mai simpli, activitățile de PR pot pune un brand pe radarul clienților.

De ce ar trebui să explorezi PR?

Conținutul poate lua mai multe forme. Dacă marca este capabilă să producă conținut, de ce doresc să limiteze conținutul la o singură formă? O marcă ar putea explora bloguri pentru invitați - formă lungă, formă scurtă, cărți electronice, conținut video, studii de caz, conținut reutilizat etc. În acest caz, vorbim despre a duce conținutul într-o dimensiune diferită - în apropierea utilizatorului. Poate ajuta la creșterea gradului de conștientizare a mărcii dvs. și a produselor sale în rândul utilizatorilor.

Acum venind la Software as a Service (SaaS), strategiile eficiente de PR pot spori credibilitatea mărcii dvs. și vă pot promova brandul ca lideri de gândire pe nișa dvs. Ca orice altă industrie, SaaS trebuie, de asemenea, să stabilească o conexiune cu publicul său pentru a stabili o reputație de brand.

Acum că înțelegeți de ce aveți nevoie de PR, să vorbim despre diferite strategii de PR și despre cum să le implementați eficient.

1. Înțelegerea obiectivului campaniei

Există diferite abordări pe care ați putea dori să le explorați în PR, în funcție de obiectivul pe care încercați să îl atingeți pentru marca noastră. Pentru aceasta, trebuie să identificăm mai întâi obiectivul campaniei dvs. Pentru a face asta, haideți să vă luăm marca și să ne gândim la ceea ce intenționați să realizați imediat.

Fie că este vorba despre generarea de clienți potențiali, publicitate, prezentarea expertizei dvs., ridicarea mărcii ca lider în nișa sa și chiar atragerea utilizatorilor către marcă - găsirea obiectivului dvs. este primul și cel mai important pas în PR. Iar strategiile pe care le folosim de aici depind de ceea ce intenționăm să realizăm.

În timp ce explorează PR, companiile SaaS au o mulțime de avantaje față de altele în ceea ce privește conținutul. Companiile SaaS au acces la o mulțime de informații, fie că este vorba de expertiză în domeniu, informații despre utilizatori sau statistici. Jurnaliştii se bucură de informaţii de primă mână, iar tu poţi fi sursa informaţiei. Poți fi expertul în domeniu în nișa ta.

Ulterior, credibilitatea ta se va îmbunătăți în domeniul tău. O altă strategie este newsjacking. Newsjacking înseamnă găsirea de știri în tendințe și construirea unei piese de lider de gândire în jurul lor. Expertul dvs. în domeniu își poate împărtăși părerile despre știri. Și, jurnaliștii ar dori să lucreze pe astfel de subiecte.

2. Construirea unei povești de brand

Povestirea este o modalitate ușoară de a intra în mintea unui popor. Numai tu poți să-ți spui mai bine povestea. Gândiți-vă la cum să construiți o poveste care să fie relevantă pentru publicul dvs. și, de asemenea, să le inspirați. Cu cât povestea este mai reală, cu atât mai bine.

Povestea ar trebui să acopere toate aspectele afacerii împreună cu valorile și viziunea lor. În timp ce construiți o poveste de marcă, puteți crea diferite narațiuni în funcție de platformele către care prezentați. Este în regulă să ai 2-3 versiuni diferite ale poveștii tale. Într-una dintre povești, produsul tău poate fi eroul, în timp ce, într-o altă poveste, creatorul său poate lua rolul eroului.

În afară de povești, acoperirile de PR pot fi, de asemenea, sub formă de mențiuni de marcă, op-ed-uri, articole de lider de gândire etc. Tipul de acoperire PR poate varia în funcție de platforme.

Una dintre tacticile care pot fi aplicate aici este „repetați ceea ce funcționează”. Dacă un unghi de poveste devine mai popular decât restul, atunci s-ar putea să trebuiască să îl ridicați și să îl promovați. Pe lângă poveste, puteți chiar să redactați un kit media cu elementele importante ale mărcii. În timp ce prezentați editorii, aceștia vor servi ca suplimente.

Sfat pro: Pe lângă povestea de fundal, PR SaaS se poate învârti în jurul produselor lor, a valorii pe care o oferă clienților lor, a problemelor pe care le rezolvă pentru clienții lor.

3. Luați legătura cu Media

Începeți să căutați case de știri/media relevante care acoperă povești din nișa dvs. Google ar trebui să fie prima ta sursă de acces pentru asta. Urmat de rețelele sociale și alte instrumente terțe. O altă sursă sunt concurenții tăi.

Urmărește-i. Da, ai auzit bine.

Identificați platformele care acoperă poveștile lor, sunt șanse ca acestea să acopere la fel de bine și povestea dvs. Din moment ce avem de-a face aici cu case media, nu va exista niciun conflict de interese. Există diverse instrumente, cum ar fi (Ajută un reporter să iasă) HARO, Anewstip etc., unde poți răspunde la întrebările jurnaliștilor. O solicitare tipică a unui jurnalist va arăta astfel -

Alternativ, puteți căuta întrebările jurnaliștilor urmând hashtag-uri — cereri de jurnal, solicitări preliminare, pe platforme de socializare precum LinkedIn și Twitter. De asemenea, conectarea și răspunsul pe rețelele sociale are propriile sale beneficii. Este mai personal și rata de răspuns este mai rapidă în comparație cu alte surse.

Răspunsul la solicitările jurnaliștilor de pe rețelele de socializare sau de la terți este relativ simplu dacă aveți suficiente informații pe care le caută. Dacă sunt interesați, vă vor contacta și veți câștiga o funcție în publicația lor.

Recomandări rapide în timp ce răspundeți la astfel de întrebări—

• Păstrați titlul simplu și la obiect. Utilizați rezumatul ca linie de subiect, în acest fel, va fi ușor pentru reporter să identifice interogările dintr-un număr mare de răspunsuri la interogare
• Începeți răspunsul adăugând cine sunteți și ce faceți - aceasta este pentru a stabili credibilitatea contribuitorului
• Răspundeți la întrebare într-un limbaj simplu și păstrați-o în 2 paragrafe
• Citiți cu atenție cerințele și asigurați-vă că împărtășiți toate detaliile pe care le-au cerut în interogare
• O propoziție de încheiere cu posibile detalii de contact pentru a intra în legătură cu dvs. în viitor vă va crește șansele de a obține mai multe funcții în viitor

Menținerea unei baze de date de informare este un alt aspect crucial al strategiei de construire a link-urilor, astfel încât nu veți pierde evidența activităților. Instrumente terțe, cum ar fi FinalScout , BuzzSumo, pot fi folosite pentru a prelua detaliile de e-mail ale colaboratorilor și editorilor. Trebuie să păstrați baza de date la zi, astfel încât urmăririle să poată fi fără probleme. Și va fi extrem de util pentru exerciții de construire a relațiilor cu ei.

4. Publică-ți povestea

Publicarea poveștii tale pe platformă este cel mai provocator aspect al tuturor lucrurilor. Majoritatea platformelor funcționează în mod continuu și iau în considerare fiecare caracteristică pe măsură ce apar. Acestea fiind spuse, publicarea poate dura până la zile sau chiar luni. Totul va merge foarte bine până în acel moment. Odată ce articolul a fost partajat editorului sau trimis pe platformă, acest lucru poate părea că ar putea dura o veșnicie pentru a fi publicat.

Singura soluție la această problemă este să continuați să vă construiți baza de date și să vă extindeți conducta de PR.

Să presupunem că, dacă vizați 2 funcții pentru o lună, ar putea fi necesar să trimiteți cel puțin 10-20 de funcții garantate pentru luna respectivă. Lucrul cu editorii poate fi și o provocare – aceștia pot primi o serie de propuneri și povești în fiecare zi, iar atragerea atenției lor este o sarcină majoră. Odată ce ați stabilit niște contacte în industrie și cu unele media, procesul poate deveni relativ ușor în continuare.

5. Măsurați și optimizați

Strategia dvs. de PR SaaS, ca orice altă campanie, ar trebui să fie realistă și măsurabilă. Abia atunci, știi dacă exercițiul tău PR este eficient sau nu. Fiecare campanie este asociată cu o serie de valori precum Recomandări, Vizitatori, Mențiuni, Partajări sociale, Backlink-uri etc.

Există multe modalități de a urmări și gestiona aceste valori. Una dintre cele mai ușoare modalități este să utilizați parametrii Urchin Tracking Module (UTM) pentru a urmări sursele de trafic. Fiecare campanie va avea un set de indicatori cheie de performanță (KPI) pentru a măsura performanța generală.

În mod similar, KPI-urile pot fi calitatea acoperirii, acoperirile active, prezența geografică, prezența media generală, acoperirile câștigate etc. Există o serie de instrumente terțe disponibile, cum ar fi BuzzSumo, Muck Rack etc., care pot urmări și partaja rapoarte de acoperire.

Împreună cu difuzarea și acoperirea PR, creșterea constantă a relațiilor cu influențatorii și contribuitorii mass-media are ca rezultat mai multe oportunități de acoperire în viitor. Câteva plasări media plătite pe platforme populare nu ar face niciun rău, dar vă pot intensifica și mai mult jocul de PR.

În concluzie, nu există o abordare universală a PR-ului - poate fi necesar să faceți câteva lucrări de bază înainte de a vă murdari mâinile. Trebuie să monitorizați ceea ce explorează alții din industria dvs. și, cel mai important, să vă concentrați pe obiectivele pe care doriți să le atingeți pentru eficientizarea activităților dvs. de PR.