Proiectarea aplicațiilor de asistență medicală pentru a îmbunătăți viața
Publicat: 2020-03-21Oamenii folosesc doar rar aplicațiile de asistență medicală
Tehnologia este doar mijlocul pentru a oferi soluții
Asistența medicală, la fel ca Fintech, este unul dintre sectoarele cele mai reglementate și controlate de guvern
Design as trade are diverse contrapărți și recenzenți. Adesea, designerii fac lucruri pentru a se impresiona unul pe altul, în timp ce tot timpul caută să umple golul lăsat în urmă de lipsa muncii de impact. Designerii se trezesc adesea tânjind după muncă care are un impact tangibil asupra vieții utilizatorilor.
Un utilizator care vine la un designer de produs și îi spune cum munca lor le-a simplificat viața este o realizare și un compliment mult mai venerat decât o sută de re-tweet-uri de la Design Twitter.
Un astfel de domeniu de impact este asistența medicală, o industrie care oferă designerilor puterea de a ajuta milioane de oameni să trăiască o viață mai sănătoasă și mai fericită. Acestea fiind spuse, puterea vine cu responsabilitatea, iar proiectarea pentru asistența medicală vine cu o responsabilitate gravă, deoarece erorile, fie prin omisiune, fie altfel, pot avea un impact semnificativ asupra vieții unor astfel de utilizatori.
În calitate de designeri, avem tendința să ne obișnuim să creăm produse care stimulează implicarea. Atunci când proiectați pentru asistență medicală utilitară, deseori scopul este de a proiecta pentru a minimiza timpul petrecut de utilizatori în produs. Chiar și pentru utilizator, aplicația nu este folosită în fiecare zi.
Iată câteva informații pe care le puteți lua în considerare atunci când proiectați aplicații de asistență medicală.
Mai puține întreruperi în modelele stabilite
Oamenii folosesc doar rar aplicații de asistență medicală și s-ar putea să nu se refere neapărat la aplicație la fel de des ca și alte aplicații pentru consumatori – astfel de aplicații trebuie să fie mai intuitive decât inovatoare din punct de vedere structural.
Arată mai sus: un cadru fir al unei aplicații de prescripție medicală care poate permite fie un flux de formulare standard, fie un formular non-standard, mai sofisticat în limbajul natural. Acesta din urmă devine o amenințare de utilizare atunci când formularul este folosit în mod repetitiv și fără modele.
Aplicațiile de asistență medicală trebuie să fie concepute fundamental simplu, deoarece diversitatea utilizatorilor va fi largă. Oamenii din medii socio-economice diverse găsesc cazuri de utilizare cu aceeași aplicație de sănătate. Ele pot fi sau nu moderne în ceea ce privește utilizarea produsului, dar în medie ar trebui să se presupune că sunt sub medie.
Acest lucru este imperativ deoarece modelele de comportament definitorii provin din grupul de utilizatori cu blocaj. Aplicația va trebui să rezolve pentru cel mai puțin modern utilizator și pentru cei mai pricepuți în același timp. În general, este considerat un obicei bun să rămâi la unele paradigme de utilizator consacrate care sunt deja adoptate în produsele bine scalate de pe piață.
Mai multe puncte de contact pentru claritatea caracteristicilor
Deși rămânerea la narațiune este importantă, există anumite aspecte ale produselor de îngrijire a sănătății care ar putea necesita manifestări repetitive. În calitate de designeri, jurăm că reducem redundanța – favorizând distilarea în detrimentul repetiției. Cu toate acestea, în domeniul sănătății, este adesea mai bine să permiteți utilizatorului să întreprindă aceeași acțiune în mai multe puncte din aplicație - atât pentru a-și dezvolta obiceiul, cât și pentru a înțelege când ar trebui să caute ajutor.
Recomandat pentru tine:
Cum este setat cadrul de agregare de conturi al RBI să transforme Fintech în India
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Ori de câte ori o aplicație prezintă o opțiune de a vorbi cu o altă persoană, fie că este un medic, un medic sau un alt profesionist din domeniul sănătății, este mai bine să oferiți această opțiune în mai multe puncte de contact pentru a vă asigura că utilizatorul nu se simte niciodată abandonat sau înstrăinat.
Este vorba despre ce este în joc, nu despre tehnologie
În timp ce tehnologia perturbă asistența medicală în fiecare lună, cu o nouă aplicație sau o descoperire, utilizatorii sunt adesea găsiți să lipească paradigme mai vechi de dragul securității aduse de familiaritate. Este important să înțelegeți în mod fundamental că, deși inovația este esențială pentru construirea produselor, nu contează pentru utilizatori până când o problemă nu este rezolvată în viața lor fără un efort suplimentar.
În timp ce detectarea căderii a fost o caracteristică a Apple Watch pentru cea mai lungă perioadă de timp, utilizatorii au început să-și dea seama de importanța și impactul său abia după conturi reale de la utilizatori care s-au găsit într-un spital cu o amintire vagă că au suferit un atac într-o zonă pustie.
Tehnologia este doar mijlocul pentru a oferi soluții. Este important nu doar să înțelegem acest lucru, ci și să credem acest lucru fundamental în timp ce proiectăm soluții. Utilizatorilor nu le pasă de o nouă caracteristică strălucitoare, mai ales când vine vorba de aspecte precum sănătatea, finanțele etc. Le pasă de impactul acesteia și de cât de bine a fost deja primită.
Funcționalitate mai presus de orice
Este tentant să dorim să explorăm interacțiuni noi și noi modele interesante de design, atât de dragul diferențierii, cât și pentru a satisface nevoia noastră internă de a juca. Când vine vorba de produse din spațiul medical sau de asistență medicală, totuși, oricât de greu ar fi, acel impuls trebuie controlat.
Este esențial să se concentreze pe funcționalitate și utilizare în detrimentul noutății și frivolității atunci când vine vorba de astfel de produse. De la asigurarea că informațiile relevante sunt prezentate în formatul corect, până la asigurarea că informațiile respective sunt descoperite și acționabile, reprezintă o preocupare esențială atunci când proiectați o aplicație în spațiul medical.
Proiectare în conformitate cu reglementările
Asistența medicală, la fel ca Fintech, este unul dintre sectoarele cele mai reglementate și controlate de guvern cu care se ocupă întreprinderile. În asistența medicală, atunci când produsele sunt proiectate, în afară de designer și utilizator, un al treilea aspect la fel de important este reglementarea, și pe bună dreptate.
Deși accesul la datele unui pacient la îndemână în timpul administrării îngrijirii ar putea fi la fel de bine o chestiune de foarte mare urgență, astfel de date vor trebui protejate puternic, având în vedere importanța deosebită pentru stilul de viață și nevoile vitale ale pacientului.
Proiectarea și dezvoltarea împreună asigură sarcina grea de a îmbina aceste două fațete extrem de nuanțate ale produselor medicale. Acces facil la date și conformitate cu reglementările justificate și grele în domeniul sănătății. De la proiectarea pentru acces offline la backup-uri sigure și transparente până la înțelegerea permisiunilor utilizatorilor și a consimțământului expres, atunci când vine vorba de asistență medicală, caracterul sfințenie al siguranței și al securității datelor nu este deschis pentru dezbatere.
Oferind plăcere
Odată ce elementele de bază sunt acoperite, ultimul pas pentru orice aplicație bine concepută este să ofere încântare. Deși este un concept greu de obiectivat, încântarea este de obicei asociată cu lucrurile mărunte care multiplică experiența produsului. Reafirmări pozitive după trimiterea unui formular, împingând utilizatorii în mod eficient, fără să-i deranjeze, să introducă date obositoare, reamintindu-le la momentul potrivit despre întâlnirile lor, asigurându-se că cunosc implicațiile reale ale datelor pe care le salvează cu aplicațiile sunt toate exemple de moduri subtile de a asigura utilizatorii cu o experiență de vârf.
Arată mai sus : un exemplu de formular care afișează reafirmări pozitive în timp ce utilizatorul interacționează cu acesta.
La fel ca și alte sectoare, asistența medicală oferă designerilor o oportunitate de a îmbogăți viața oamenilor de prima mână, ajutându-i să trăiască o viață bine informată, mai fericită și în siguranță. A îndeplini responsabilitățile este o provocare pe care un designer bun o are cu pasul ei.
Există destul de multe exemple bune de principii și linii directoare de design consacrate care ne permit să trecem prin decizii mai rapid decât să le luăm de la zero. Și, la fel ca în alte sectoare, o mulțime de astfel de învățături în furnizarea de încredere, încântare și o soluție robustă sunt transferabile. Pentru un designer bun, fiecare caz în care o persoană folosește un produs este o oportunitate de a oferi încântare și de a-și face viața puțin mai bună.