Ce este Desk Research? Un ghid + Exemple

Cercetarea documentară vă poate ajuta să luați decizii bazate pe date, să definiți sau să adaptați strategii și să descoperiți potențialul neexploatat de piață pentru a stimula creșterea – atunci când este făcut corect!

În zilele noastre, avem toate informațiile de care avem nevoie la îndemână; dar este esențial să știi unde să găsești rapid datele potrivite.

Deci, ce este cercetarea de birou? Ce implică și cum poate ajuta Similarweb Digital Research Intelligence?

Să aflăm.

Ce este cercetarea de birou?

Cercetarea documentară este un tip de cercetare de piață care utilizează datele existente pentru a susține sau valida rezultatele și concluziile. Cunoscută și ca cercetare secundară, este o modalitate rentabilă de a obține date relevante dintr-o gamă largă de canale.

Cum se utilizează cercetarea de birou?

De la mici start-up-uri până la afaceri consacrate, cercetarea de birou vă oferă informații cruciale despre tendințe, concurenți și dimensiunea pieței. Orice ați face, cercetarea de birou vă poate ajuta la poziționarea produsului și poate ghida deciziile de afaceri bazate pe date, care vă ajută să deveniți concurentul suprem și să găsiți noi modalități de a crește.

Conform celor mai recente date de pe Internet of Things, aproximativ 130 de dispozitive noi se conectează la web în fiecare secundă. Statisticile privind starea datelor arată că creăm și consumăm date la o rată exponențială – interacțiunile dintre date vor continua să crească.

Cercetarea primară vs. secundară – care este diferența?

Majoritatea metodelor de cercetare de piață se încadrează fie în cercetarea primară, fie în cea secundară. Când vorbim despre cercetare de birou, aceasta tinde să se concentreze doar pe metode secundare. Cu toate acestea, majoritatea cercetărilor primare pot fi făcute de la distanță - AKA, de la un birou.

Cercetarea primară este o cercetare auto-realizată care adună date pentru a răspunde la un set de întrebări. De obicei, implică să mergi direct la o sursă, cum ar fi un client sau un prospect. În comparație cu cercetarea secundară, durează mai mult, costă mai mult și necesită mai multe resurse. Metodele primare de cercetare includ interviuri, anchete de cercetare de piață, chestionare, recenzii ale concurenților, cartografiere a pieței, focus grupuri etc.

Cercetarea secundară este sinteza sau rezumatul cercetărilor existente folosind informații obținute anterior din diverse surse. Majoritatea cercetărilor de piață încep cu cercetarea secundară: deoarece își propune să ofere unui cercetător sau analist o bază de cunoștințe formată din datele existente. Metodele secundare de cercetare includ colectarea de date de pe internet, baze de date guvernamentale, rapoarte și reviste academice, pentru a numi doar câteva.

Avantajele și dezavantajele cercetării de birou

Ca și în cazul oricărui tip de cercetare de piață, trebuie să alegeți metoda potrivită pentru a oferi cel mai bun rezultat pentru obiectivul dvs. de cercetare. Cercetarea de birou este avantajoasă din mai multe motive, dar nu se va potrivi întotdeauna fiecărui proiect de cercetare de piață. Cele mai bune practici de cercetare de piață ne spune că ar trebui să folosim cercetarea bazată pe birou înainte de cercetarea primară – deoarece aceasta ajută la reducerea sau rafinarea domeniului de aplicare a lucrării înainte de a doua fază, mai costisitoare.

Iată un rezumat al avantajelor și dezavantajelor cercetării de birou.

Avantajele cercetării bazate pe birou

Efectuarea unei cercetări de piață secundară este extrem de benefică; Iata de ce.

• Cost scăzut – majoritatea surselor de cercetare secundară sunt cu costuri scăzute sau deloc.
• Viteză – deoarece datele există deja, colectarea datelor este rapidă.
• Claritate – motive de cercetare de birou și valoare adăugată acțiunilor de cercetare primare.
• Scalabilitate – datorită seturilor mari de date utilizate în cercetarea secundară.
• Disponibilitate – datele colectate în prealabil sunt ușor disponibile pentru a fi analizate.
• Perspicac – obțineți informații valoroase și ajutați la rezolvarea unor întrebări inițiale de cercetare.

Dezavantajele cercetării bazate pe birou

După cum va atesta orice cercetător bun, este întotdeauna bine să priviți un subiect din toate unghiurile. Iată câteva lucruri de luat în considerare înainte de a începe orice proces secundar de cercetare.

• Date învechite – luați în considerare dacă datele de acoperire ale cercetării sunt relevante. Pe o piață în mișcare rapidă, accesul la informații actualizate ar putea fi critic.
• Lipsa controlului perceput asupra datelor – cercetarea secundară este întreprinsă de o terță parte; ca atare, controalele metodologice trebuie revizuite cu prudență.
• Fără exclusivitate – datele de cercetare de birou sunt disponibile pe scară largă și pot fi utilizate de alți cercetători.
• Verificare și interpretare - în special atunci când lucrați cu seturi mari de date, poate dura timp pentru a analiza și revizui pentru a vă asigura că informațiile sunt potrivite pentru cercetarea dvs.

Diferite tipuri de cercetare bazată pe birou

În zilele noastre, puteți face majoritatea cercetărilor de piață de la un birou. Aici, mă voi concentra numai pe metodele secundare de cercetare: unde găsirea și utilizarea resurselor potrivite este cheia. Datele pe care le utilizați trebuie să fie actualizate și ar trebui să provină întotdeauna dintr-o sursă de încredere.

Metode de cercetare de birou – resurse interne de date

Înainte de a intra în cercetarea externă, căutați surse interne relevante. Aceste date se pot dovedi adesea neprețuite și este un loc minunat pentru a începe să culegeți informații pe care numai dvs. le puteți vedea. Informația este deja a ta, așa că în afară de faptul că nu va costa un ban, sunt date la care rivalii tăi nu vor avea acces.

Sursele de informații interne care vă pot ajuta să faceți cercetări de birou includ:

• Campanie istorică și analiză a vânzărilor: totul, de la traficul pe site și conversii până la vânzări. Accesibil prin intermediul propriilor platforme de analiză.
• Date de site-uri și aplicații mobile: propriile platforme vă pot spune, de asemenea, unde sunt utilizatorii dvs., cum ar fi dispozitivul împărțit între mobil și desktop, de exemplu.
• Informații existente despre clienți: date demografice ale publicului, utilizarea produsului, eficiența serviciului.
• Cercetări anterioare efectuate de alți analiști: chiar dacă cercetarea pare fără legătură, ar putea exista informații orientative în interior.

Metode de cercetare de birou – resurse de date externe

Utilizarea surselor de date externe pentru cercetare de birou este o modalitate ideală de a obține informații despre tendințele pieței și de a explora un subiect nou.

• Internetul: un agregator virtual al tuturor surselor secundare de cercetare – validați întotdeauna rezultatele cu surse credibile.
• Resurse comerciale: asociațiile de cercetare și rapoartele companiei costă de obicei bani, dar vă oferă date care sunt specifice industriei/scopului dvs.
• Rapoartele asociațiilor comerciale: pentru a vedea dacă există o asociație comercială de interes, faceți o căutare rapidă online sau utilizați Enciclopedia Asociațiilor, Directorul Asociațiilor sau Directorul Național al Asociațiilor Comerciale și Profesionale
• Experți în industrie: consultanța de specialitate este o modalitate eficientă de a obține informații de la cineva care „a fost acolo, a făcut asta”. De asemenea, luați în considerare „influenți”.
• Asociații de cercetare și reviste: Majoritatea asociațiilor de cercetare sunt independente și oferă rapoarte de specialitate personalizate.
• Acoperire media: TV, radio, ziare și reviste pot ajuta adesea la descoperirea faptelor și a poveștilor media relevante legate de subiectul dvs.
• Software de cercetare de piață: platforme precum Similarweb vă oferă informații utile despre tendințele industriei și ale concurenților. Cu acces la inteligența aplicațiilor mobile, obțineți o imagine completă a peisajului digital.
• Agenții guvernamentale și neguvernamentale: în SUA, cel mai mare generator de date este guvernul federal. Biroul de recensământ al SUA, Serviciul de cercetare al Congresului, Biroul de publicații guvernamentale din SUA, Administrația Afacerilor Mici din SUA și Departamentul Educației. Majoritatea informațiilor din aceste surse sunt gratuite.
• Site-uri guvernamentale locale: o sursă de încredere pentru a găsi date despre densitatea populației sau tendințele de ocupare a forței de muncă.
• Înregistrările bibliotecii publice: accesați datele prin Biblioteca Publică Digitală a Americii din SUA sau Arhivele Naționale din Marea Britanie.
• Informații despre concurență: înscrieți-vă pentru liste de corespondență, vedeți rapoarte de comparație și citiți recenzii online.
• Instituții de învățământ: Lucrările și revistele de cercetare academică sunt bine cercetate. Dacă puteți găsi unul relevant, este posibil să obțineți date solide din surse credibile.

Alegeți cel mai bun tip de cercetare de birou

Cu atât de multe surse disponibile gratuit online pentru cercetare bazată pe birou; este ușor să te simți copleșit. Cea mai bună îndrumare pe care o pot oferi este să păstrez o listă cu întrebările cheie la care încercați să răspundeți cu această cercetare și să luați în considerare:

• Ce speri să înveți din cercetările tale?
• De ce sunt relevante aceste date?
• Există vreo acțiune pe care o puteți lua din aceste informații?
• Cât de actualizate sunt datele pe care le utilizați?

Ține întotdeauna în față întrebările la care încerci să răspunzi. Vă va ajuta să rămâneți concentrat și să vă mențineți cercetarea de birou pe drumul cel bun. Timpul și banii vor determina, de obicei, tipul potrivit de cercetare de birou de utilizat, dar, chiar și atunci, este important să rămâneți concentrat pe locul în care vă petreceți timpul față de rentabilitatea investiției respective.

Inspirație: Acest articol prezintă unele dintre cele mai bune întrebări de cercetare de piață pe care trebuie să le puneți.

Cum să faci cercetări de birou în cinci pași

Urmați acești pași pentru a vă ghida în cercetarea pe desktop:

1. Definiți clar tema de cercetare
Identificați subiectul și scopul acestuia, apoi enumerați toate atributele relevante ale cercetării.

2. Selectați resursele adecvate
Faceți o listă de surse care vă vor oferi informații relevante pentru subiectul dvs. de cercetare.

3. Căutați datele existente
După ce ați adunat sursele de cercetare, căutați date interne și externe relevante pentru subiectul dvs. de cercetare. Nu uitați să utilizați numai date din surse autentice.

4. Adunați, comparați și asamblați
În continuare, va trebui să strângeți toate datele pe care le-ați obținut, să eliminați orice duplicare și să le reuniți într-un format utilizabil.

5. Analiza datelor
Pasul final al cercetării de birou este analiza datelor. În acest moment, ar trebui să puteți vedea dacă întrebările dvs. de cercetare au primit răspuns. Dacă vreo întrebare rămâne fără răspuns, reveniți la pasul 2 și căutați resurse alternative care vă vor ajuta să obțineți informații mai clare.

Instrumente de cercetare bazate pe birou

Resursele online sunt de departe cel mai valoros atu pentru a face cercetări secundare. Cu toate acestea, software-uri precum Similarweb Digital Research Intelligence, Google Analytics (GA) și Google Search Console (GSC) vă pot economisi timp și vă pot oferi o imagine mai atractivă din punct de vedere vizual a datelor relevante.

Lista mea de instrumente de bază pentru cercetare de birou include:

Google Analytics și Search Console – performanța propriului site și statisticile vizitatorilor.
Similarweb Digital Research Intelligence – descoperirea tendințelor pieței, industriei și concurenților pe web și aplicații.

Tableau – vizualizare de date pentru a vă prezenta constatările.

Rețineți că GA și GSC sunt libere de utilizat, dar limitate în ceea ce privește ceea ce puteți vedea în afara propriului site. Cu Similarweb, puteți accesa date practic nelimitate la nivelul întregii industrie.

Cum ajută Similarweb cu cercetarea de birou

Iată doar câteva exemple despre modul în care Similarweb Digital Research Intelligence vă poate ajuta cu cercetarea secundară.

• Evaluarea comparativă a industriei dvs. – Evaluarea comparativă a concurenței
• Înțelegeți cum funcționează site-urile și aplicațiile concurente – cercetarea companiei
• Obțineți o imagine completă a industriei dvs. – Cercetare de piață și analiză a industriei
• Înțelegeți cum vă afectează aplicațiile piața – App Intelligence
• Analizați comportamentul consumatorului – Analiza audienței
• Înțelegeți călătoria completă a clienților – Urmărirea călătoriei consumatorului

Utilizarea instrumentelor de inteligență de cercetare vă va economisi timp și bani, în același timp, eliminând părtinirea datelor – oferindu-vă în cele din urmă claritate și o vedere completă a lumii digitale care este relevantă pentru subiectul dvs. de cercetare.

Povestea de succes: vezi cum Airbnb folosește Similarweb pentru a dezvălui oportunități de creștere pe piețe noi.

Exemple de cercetare de birou cu Similarweb

Un bun exemplu de cercetare de birou în acțiune este cercetarea într-o industrie pentru a descoperi lideri de piață, tendințe, tendințe relevante de căutare și o privire de ansamblu asupra unei industrii complete. Folosind modulul de analiză a pieței din Similarweb, puteți afla exact ce se întâmplă pe piața dvs. și puteți lua decizii bazate pe date care vă vor ajuta să creșteți cota de piață și să conduceți o creștere mai rapidă și mai durabilă a afacerii.

Pentru acest exemplu de cercetare de birou, am ales industria aeriană.

Să ne scufundăm.

Prezentare generală a industriei

Vedeți un instantaneu al valorilor de trafic și implicare din industrie. Aceste date se bazează de obicei pe indexul Similarweb al primelor 100 de site-uri web dintr-o verticală aleasă. Puteți crea cu ușurință o industrie personalizată, permițându-vă să faceți benchmarking competitiv față de anumite companii de pe piața dvs.

Lideri din industrie

Vedeți rapid cine câștigă într-o industrie folosind graficul de analiză a cadranului de piață și tabelul liderilor din industrie. Analizați site-urile web cu cele mai bune performanțe din sectorul dvs. și aruncați o privire în traficul și performanța lor de implicare pentru a vedea ratele de respingere, durata vizitelor, vizitele lunare, modificările lunare, vizitatorii unici, paginile/vizitele și cota de trafic.

Tendințe din industrie

Analizați tendințele aproape în timp real, astfel încât să puteți lua măsuri atunci când contează cel mai mult, nu un sfert mai târziu. Creați o vedere personalizată a industriei dvs. pentru o analiză aprofundată și luați decizii informate care vă vor ajuta să vă creșteți cota de piață.

Canale de marketing

Accesați valori și informații valoroase despre trafic pentru fiecare canal de marketing. Vedeți date pentru reclame directe, sociale, grafice, căutare plătită, recomandări, e-mailuri și canale de trafic organic și evaluați performanța pentru fiecare. Descoperiți oportunități de a vă crește propria cotă de trafic, de a evalua implicarea și calitatea traficului și de a identifica tendințele în timp.

Tendințe de căutare (în cadrul unei industrii)

Descoperiți subiecte în tendințe și termeni de căutare emergenti în orice industrie. Vizualizați tendințele, volumul căutărilor, modificarea procentuală, tendința volumului și liderii de trafic atât pentru căutarea de marcă, cât și pentru cele fără marcă din sectorul dvs. Folosiți aceste informații pentru a înțelege cererea pieței, intenția de căutare și interesele publicului într-o anumită categorie, marcă sau produs.

Demografie

Obțineți informații esențiale despre publicul care vă vizitează site-ul web, site-urile web ale concurenților și industria dvs. în ansamblu. Vedeți distribuția pe sexe și vârstă pe canalele de trafic web, mobile sau combinate și comparați datele demografice cu cele ale rivalilor.

Elementul de analiză de piață al Similarweb vă va ajuta să răspundeți la unele dintre cele mai importante întrebări de cercetare, cum ar fi:

• Cum a crescut o anumită industrie în timp
• Cine sunt jucătorii de top și cei emergenti din industria dvs
• Ce produse sau servicii sunt în tendințe și/sau ce caută consumatorii
• Ce date demografice sunt relevante pentru tine și concurenții tăi

Modulul de inteligență al aplicației completează imaginea și vă oferă o imagine amplă a peisajului digital de pe piața dvs. Puteți vedea rapid modul în care aplicațiile vă afectează industria și puteți analiza descărcarea, implicarea, instalările, clasarea și multe altele.

Aici, rămân cu industria aeriană pentru a stabili dacă Android sau iOS este cel mai potrivit pentru o nouă aplicație. Imediat, pot vedea că există între 1-1,5 milioane de utilizatori activi lunar pe iOS față de un echivalent de aproximativ 350.000k pe Android.

Îți place ce vezi? Faceți un tur al Similarweb pentru dvs.

Încheierea

O cercetare bună de birou vă ajută să descoperiți rapid informații cheie care pot modela și conduce proiecte de succes de cercetare de piață. Când ați făcut bine, veți putea răspunde la întrebări și veți descoperi date esențiale despre industria dvs., concurenți și tendințele cheie de luat în considerare atunci când construiți o strategie de creștere.

Punerea întrebărilor de cercetare potrivite de la început și menținerea acestora în prim-planul minții dvs. va economisi timp și vă va ajuta să vă orientați analiza pieței în direcția corectă.

Întrebări frecvente

Este gratuită cercetarea bazată pe birou?

În funcție de metoda utilizată, cercetarea pe desktop se poate face gratuit. Dacă aveți nevoie de rapoarte ale industriei sau ale agențiilor guvernamentale, acestea sunt adesea plătite, dar sunt mai probabil să nu aibă părtiniri în comparație cu rapoartele produse comercial care (uneori) primesc sponsorizare.

Ce întreprinderi pot utiliza cercetarea de birou secundară?

Cercetarea bazată pe birou poate descoperi perspective esențiale despre tendințele pieței, dimensiunea pieței și concurenții. Informațiile pot fi folosite de orice companie de orice dimensiune pentru a ghida luarea deciziilor strategice și pentru a ajuta la rafinarea poziționării unui produs.

Ar trebui să faceți cercetări secundare înainte de cercetarea primară?

Cu siguranță, da. Cercetarea secundară ar trebui să fie întotdeauna înaintea cercetării primare sau de teren. Faza de cercetare formativă ajută la identificarea unde este necesară o cercetare primară mai aprofundată. Cercetarea de birou poate verifica și susține, de asemenea, constatările din cercetarea de teren, dar nu ar trebui să înlocuiască cercetarea primară, deoarece fiecare dintre ele este utilizată în circumstanțe diferite.

Cine face cercetări bazate pe birou?

Cercetarea de birou poate fi efectuată „tehnic” de oricine, dar este efectuată de obicei de un cercetător, un analist sau un profesionist în marketing. O bună cercetare de piață are date de bază solide pentru a conduce decizii de afaceri critice. Cercetătorii și analiștii cu experiență sunt cele mai bine plasate oportunități, tendințe și modele atunci când mizele sunt atât de mari.

Deci, deși oricine poate accesa gratuit date secundare, este esențial să investești resursele necesare pentru a face lucrurile corect pentru a profita la maximum de proces.