Toate diferitele tipuri de e-mailuri pe care ar trebui să le cunoașteți

E-mailurile sunt încă una dintre cele mai bune moduri de a vorbi direct cu publicul. Cu toate acestea, dacă nu ești atent la asta, poți ajunge cu prea mulți abonați inactivi care nu răspund bine (sau deloc!) la e-mailurile tale.

Soluția este să alegeți tipul cel mai potrivit pentru mesajul dvs.: în acest articol, am adunat cele mai importante tipuri diferite de e-mailuri pe care le puteți folosi pentru a comunica cu cititorii dvs.

Înainte de a începe să compilați următorul e-mail către abonații dvs., ar trebui să vă gândiți ce format ar trebui să alegeți. Alegerea este simplă: puteți fie să trimiteți un e-mail simplu, fie să îl formatați cumva.

E-mailuri în text simplu

Unele audiențe (hei dezvoltatori!) preferă să treacă direct la obiect și nu le place foarte mult orice ar putea fi de umplere (gândiți-vă la animații inutile sau chiar la prea multe imagini). În acest caz, cel mai bun pariu este să optați pentru un e-mail simplu cu text simplu. Nu este nevoie să faceți niciun fel de formatare, doar scrieți ceea ce doriți și trimiteți-l. Este bine să adăugați linkuri, dar orice altceva ar trebui să fie interzis.

Pe lângă beneficiile aparente, e-mailurile în text simplu vă pot ajuta să ieșiți din filele de promovare ale Gmail și să ajungeți direct în căsuța de e-mail principală. Doar asigurați-vă că nu îl folosiți prea des, altfel nu va mai avea acel efect special de atragere a atenției.

Iată un exemplu de e-mail cu text simplu:

E-mailuri formatate

În orice alt caz, alegeți e-mailul formatat de tip newsletter. Puteți experimenta cu atât mai multe opțiuni pentru a obține cele mai bune rate de clic pentru CTA: culori, formate, diferite aliniamente și așa mai departe. Asigură-te doar că formatul se potrivește conținutului: scopul tău final este să-i convingi pe abonați să facă ceea ce ai planificat, să nu te pierzi în arcada de culori.

Iată un exemplu de e-mail formatat:

E-mailurile de tip notificare sunt acele e-mailuri care doresc să spună ceva destinatarului și atât. În cele mai multe cazuri, nu există niciun element de acțiune - doriți doar să vă asigurați că au primit mesajul dvs.

E-mailuri de bun venit

Începutul unei prietenii frumoase – sperăm! Aici vă salutați noul abonat, așa că asigurați-vă că oferiți o primă impresie excelentă. Acest lucru nu înseamnă că ar trebui să depășești primul tău e-mail și să pui cât mai multe lucruri în el. Dimpotrivă: dacă faci asta, vei începe să-i antrenezi să se aștepte mereu la așa ceva de la tine. Înseamnă că vor primi întotdeauna informații pe care nu le-au cerut.

Cel mai bun mod este să vă gândiți la ce ar răspunde cel mai bine într-un e-mail de bun venit. Puteți aduna unele dintre cele mai frecvente întrebări, le puteți trimite sau le puteți oferi câteva link-uri utile pentru a ști unde să apelați pentru ajutor. Sau doar întreabă-i cum se descurcă și motivul pentru care s-au abonat – poți învăța multe și nu le ocupi mai mult timp decât este necesar.

Aruncă o privire la acest exemplu de e-mail de bun venit de la Jet:

Sursa: E-mailuri foarte bune

E-mailuri tranzacționale

Spre deosebire de majoritatea celorlalte e-mailuri din această listă, care sunt destinate unui public mai larg, e-mailurile tranzacționale sunt „unu-la-unu”. Acestea conțin de obicei informații așteptate, ceea ce are ca rezultat rate ridicate de deschidere: confirmări de comenzi, chitanțe și facturi și notificări similare. Ai grijă doar la personalizare. Nu exagerați sau riscați o experiență neplăcută cu legile GDPR.

Mementouri

Mementourile sunt e-mailuri unu-la-unu, la fel ca mesajele tranzacționale. Scopul lor este simplu: să-i reamintească receptorului ceva esențial. Acesta poate fi un eveniment viitor, o factură neplătită sau o plată neterminată.

Sursa: E-mailuri foarte bune

Aceste tipuri de e-mailuri distribuie noi informații către cititori. Deoarece formatul este unul la mai mulți, trebuie să fiți atenți la formatare, la conținutul în sine și chiar la linia de subiect pentru a evita să fiți îngropat în căsuța de e-mail a destinatarilor.

Buletine informative

Buletinele informative sunt o colecție de informații noi. De obicei, acestea conțin unele dintre următoarele:

• Postări noi pe blog
• Evenimente viitoare
• Caracteristici noi ale site-ului/platformei

Asigurați-vă că CTA este vizibil acolo unde doriți ca cititorii să facă clic și, chiar dacă este tentant, nu puneți prea mult conținut într-un buletin informativ. Păstrați-l scurt și interesant, iar recompensa dvs. va fi rate de deschidere mai mari decât restul concurenței.

Anunturi

Acesta este momentul în care anunțați ceva atât de vital încât merită să trimiteți anunțul într-un e-mail independent. Dacă o faci corect, destinatarii se vor aștepta la asta și îl vor deschide indiferent de conținut, dar dacă formatarea sau textul nu sunt corecte, riști să le pierzi chiar înainte să dea clic.

Lansarea unei campanii de crowdfunding sau anunțarea unui produs nou-nouț sunt motive excelente pentru a trimite un e-mail de anunț independent.

Oferte de munca

Angajarea este cea mai simplă atunci când vizați persoanele care vă urmăresc deja. Dacă îți este greu să găsești noi colegi pentru echipa ta, trimiterea ofertei de muncă abonaților tăi este de obicei o idee bună. Chiar dacă nu se aplică singuri, ar putea recomanda pe cineva care o va face!

Aceste e-mailuri se concentrează pe CTA, deoarece doriți ca cititorii să facă ceva.

Hrănirea plumbului

În mod ideal, este partea din canalul dvs. de vânzări în care încercați să vă convertiți abonații în clienți. Acest lucru se poate realiza prin configurarea secvențelor de e-mail bazate pe comportamentul trecut. De exemplu, dacă trimiteți e-mailuri către dezvoltatori care abia au început, puteți verifica cine a dat clic pe articole despre JavaScript din buletinele dvs. informative anterioare. Apoi începe să promovezi noul tău curs „JavaScript pentru începători” numai pentru ei.

Colectarea feedback-ului

Cele mai bune secvențe automate de e-mail nu se termină cu o achiziție finalizată. Asigurați-vă că adunați feedback sincer de la clienți: îl puteți folosi fie pentru a vă îmbunătăți produsul și/sau serviciile, fie pur și simplu vă puteți îmbunătăți evaluările vizibile public pe platforme precum Google sau Facebook.

După cum puteți vedea, alegerea celui mai bun format pentru mesajul dvs. este crucială. Asigurați-vă că alegeți formatul și tipul de e-mail care sunt cele mai bune pentru mesajul dvs., iar rezultatele vor fi acolo - doar nu amestecați prea multe lucruri într-un singur e-mail.