6 moduri diferite în care companiile folosesc automatizarea pentru rezultate mai bune

Automatizarea a devenit unul dintre cei mai critici factori pentru afacerile de succes în zilele noastre. Economisind timp și reducând costurile, ajută la creșterea eficienței operaționale și a productivității și ajută companiile să se concentreze pe competențele lor de bază.

Dar cum folosesc companiile automatizarea pentru rezultate mai bune și creștere durabilă? Aruncă o privire la cum o fac, astfel încât să le poți urma exemplul și să-ți dezvolți afacerea.

1. Automatizarea sarcinilor zilnice repetitive

Fiecare afacere are pe platoul zilnic diverse sarcini care sunt necesare pentru ca organizația să funcționeze fără probleme. Cu toate acestea, majoritatea acestor sarcini de rutină sunt obositoare și necesită mult timp. Ca atare, ele pot fi copleșitoare și stresante, afectând productivitatea, eficiența, satisfacția în muncă și rezultatul final.

Aceste sarcini includ facturarea, facturarea, contabilitatea, gestionarea stocurilor, comenzile de cumpărare, gestionarea aprovizionării și altele asemenea. Sunt necesare, dar puneți o presiune asupra personalului dvs., ceea ce poate duce la erori costisitoare. De aceea, multe companii angajează CPA, cum ar fi Reachtop KSHK, pentru a le ajuta.

Automatizarea acestor sarcini repetitive și consumatoare de timp este cea mai bună modalitate de a spori eficiența și productivitatea. Software-ul de automatizare poate finaliza diverse sarcini într-o fracțiune din timpul necesar unui om pentru a le îndeplini. Ele oferă, de asemenea, acuratețe deplină, eliminând riscul erorii umane. Din acest motiv, mulți oameni nu se feresc să folosească un astfel de software, mai ales sub forma unui producător de talonoane de plată.

2. Automatizarea e-mailului

Marketingul necesită o atingere umană, dar există zone în care poate beneficia de automatizare. Unele dintre ele sunt curatarea conținutului și managementul rețelelor sociale.

Dar una dintre cele mai populare moduri de automatizare a marketingului are de-a face cu e-mailul. Ei folosesc instrumente pentru a trimite automat e-mailuri de bun venit ori de câte ori cineva se abonează la buletinul lor informativ. De asemenea, trimit răspunsuri automate la biletele standard de asistență pentru clienți care nu abordează probleme complexe care necesită un agent să le rezolve.

Cu toate acestea, trimiterea de e-mailuri personalizate către clienți necesită destul de mult timp. Aici intervine AI. AI transformă marketingul prin e-mail în aceste zile, permițând organizațiilor să-și optimizeze conținutul și să crească ratele de deschidere și de clic, sporind astfel clienții potențiali și vânzările.

3. Eficientizarea proceselor de resurse umane

Diverse procese de HR necesită, de asemenea, mult timp, motiv pentru care sunt perfecte pentru automatizare. Unele dintre cele mai consumatoare operațiuni de resurse umane pe care le puteți automatiza includ soluții de externalizare a salariilor, integrarea angajaților și urmărirea timpului angajaților.

Instrumentele de automatizare pentru salarizare și urmărirea timpului vă pot economisi mult timp și vă pot asigura că vă ocupați de calcule și date precise.

AI și chatboții vă pot ajuta să automatizați integrarea angajaților. Din ce în ce mai multe companii valorifică puterea RPA (Robotic Process Automation) pentru a-și accelera operațiunile de integrare și pentru a obține rezultate mai bune.

Un chatbot cu cea mai bună inteligență artificială îi poate ajuta pe noii dvs. angajați să învețe rapid despre cultura companiei și tot ce trebuie să știe pentru a performa întotdeauna la maximum. Le pot oferi îndrumările potrivite necesare pentru a se adapta la noul lor mediu de lucru.

4. Automatizarea generării de clienți potențiali și a vânzărilor

Știți deja că vă puteți automatiza e-mailurile de generare de clienți potențiali și alte urmăriri pentru a cultiva clienții potențiali. Dar poți să faci un pas mai departe și să automatizezi scorul de clienți potențiali. Astfel, puteți accelera semnificativ procesele de calificare și conversie a clienților potențiali, pentru că veți ști cum și când să îi vizați pe fiecare dintre ei.

De asemenea, puteți automatiza generarea de clienți potențiali pe site-ul dvs. web, care este din nou locul în care chatbot-ii AI vă pot ajuta. Puteți crea cel mai bun chatbot AI care vă va ajuta să vă vindeți în plus și să vă vindeți încrucișat produsele sau serviciile. Îl puteți programa pentru a monitoriza comportamentul vizitatorilor site-ului dvs., astfel încât să vă poată oferi în mod proactiv recomandări personalizate și să vă sporească clienții potențiali și vânzările.

5. Utilizarea inteligenței artificiale pentru a prezice tendințele viitoare și performanța campaniei

AI s-a strecurat în aproape toate domeniile de afaceri, nu-i așa? Analiza predictivă este încă una dintre ele.

Trebuie să utilizați analiza predictivă dacă doriți să aflați mai multe despre tendințele viitoare în afaceri și comportamentul consumatorilor. Cu previziuni precise, vă puteți asigura că vă aliniați perfect toate campaniile cu obiectivele și viziunea dvs.

Dacă utilizați instrumente de automatizare alimentate de AI, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la inexactitate. Vă veți ocupa doar de date exacte, astfel încât să vă puteți atrage în mod eficient publicul țintă și să vă convertiți clienții potențiali calificați. Veți avea o perspectivă clară, în timp real, asupra performanței campaniei dvs., astfel încât să puteți face toate ajustările necesare și să vă asigurați succesul campaniei.

6. Împuternicirea asistenței pentru clienți cu AI Chatbots

Așa este, chatbot AI din nou. Ei bine, RPA este cel mai popular mod în care companiile utilizează automatizarea în zilele noastre. RPA se referă la utilizarea software-ului robotizat cu AI, NLP (Natural Language Processing) și capabilități de învățare automată care pot gestiona în mod inteligent volume mari de sarcini repetitive. Acest software se referă la chatbot-uri AI.

Nu există o modalitate mai bună de a vă îmbunătăți asistența pentru clienți decât să o integrați cu un chatbot AI. Prin automatizarea interacțiunilor cu clienții, puteți economisi timp, puteți servi mai mulți clienți, puteți economisi costuri pe termen lung și puteți construi relații semnificative.

Chatboții pot desfășura conversații inteligente, oferind întotdeauna informații relevante și contextuale. Disponibil 24/7 și capabile să interacționeze simultan cu sute de utilizatori, oferă răspunsuri instantanee, fără a lăsa clientul să aștepte.

În plus, puteți crea un chatbot și îl puteți implementa pe mai multe canale, ducând serviciul pentru clienți și marketingul omnicanal la un nivel cu totul nou.

Așa cum a spus Avi Ben Ezra, CTO și co-fondatorul SnatchBot: „Într-o lume în care oamenii își transmit mesaje reciproc la scară masivă și în care preferă să acceseze companii și organizații prin canalele lor de mesagerie decât prin site-uri web sau apeluri telefonice, apoi omnicanal. marketingul și comunicarea sunt esențiale.”

Acestea sunt doar câteva dintre numeroasele moduri în care companiile utilizează automatizarea pentru rezultate mai bune. Profitați și de automatizare? Ce faceți pentru a economisi timp și costuri și pentru a crește eficiența operațională și veniturile? Spune-ne în comentariile de mai jos!