Cele mai mari greșeli de marketing digital de evitat în 2021

Doar 58% dintre specialiști în marketing simt că deseori reușesc să-și atingă obiectivele de marketing. Asta înseamnă că aproape jumătate dintre specialiști în marketing au depus tot acest efort în marketingul digital doar pentru a obține rezultate subnormale de care sunt nemulțumiți.

Chiar dacă se preconizează că cheltuielile pentru marketing digital vor ajunge la aproape 400 de miliarde de dolari în 2021, o mulțime din acești bani sunt irosite, deoarece companiile încă nu știu cum să desfășoare campanii eficiente și să răspundă nevoilor publicului lor.

Tendințele în marketingul digital evoluează continuu, dar există câteva probleme comune cu care se confruntă companiile, care sunt deosebit de relevante în 2021 și ulterior.

Având în vedere acest lucru, să ne uităm la unele dintre cele mai comune și devastatoare greșeli de marketing digital pe care ar trebui să le evitați în 2021.

Nu vă înțelegeți publicul

Cercetarea audienței este un pilon cheie al oricărei campanii de marketing de succes. Multe companii presupun că au o viziune solidă despre cine încearcă să ajungă, dar, în realitate, se bazează de obicei pe presupuneri și date distorsionate, ceea ce are ca rezultat o performanță dezamăgitoare a campaniilor.

De exemplu, multe companii se tem să piardă mai multe vânzări prin țintirea unui public prea restrâns. Din acest motiv, ajung să-și extindă acoperirea, să-și facă campaniile mai generice și să încerce să atragă toată lumea.

Din păcate, în loc să crească vânzările, asta face de obicei compania irelevantă pentru toată lumea. Oamenii care caută soluții nu își doresc un produs de tăiat prăjituri, ci caută ceva care să pară că a fost conceput doar pentru ei.

O altă problemă comună este faptul că nu strângeți suficiente date despre clienții dvs. ideali. Atragerea și menținerea atenției online este acum mai dificilă ca niciodată, așa că singura modalitate de a trece peste tot acest zgomot este să vă cunoașteți cumpărătorii la un nivel mai profund și să profitați de cele mai mari temeri și dorințe ale lor.

Și aici anumite instrumente pot fi de ajutor.

Folosind un instrument de business intelligence precum ZoomInfo sau unele dintre cele mai proeminente alternative ZoomInfo, nu numai că puteți găsi clienți potențiali mai calificați, ci și să înțelegeți cum să le abordați cel mai bine.

Aceste tipuri de instrumente vă permit să obțineți mai mult control asupra modului în care vă adresați potențialilor, oferindu-vă toate informațiile de care aveți nevoie pentru a crea mesaje relevante și pentru a vă crește vânzările ca rezultat.

Bazându-ne prea mult pe anunțurile plătite

Reclamele plătite sunt ușor de încântat. Dacă sunt utilizate corect, acestea pot trimite o avalanșă de clienți noi pe site-ul dvs. în câteva ore, generând o mulțime de vânzări noi și permițându-vă să vă scalați campaniile printr-o apăsare de buton.

Din nefericire, deși exact așa își imaginează mulți proprietari de afaceri începători reclame plătite, realitatea este de obicei mult mai complicată.

În primul rând, publicitatea plătită pe platforme precum Google sau Facebook devine din ce în ce mai saturată, mii de companii concurând pentru atenția acelorași audiențe.

Desigur, concurența tinde să crească prețurile și să îngusteze marjele, așa că numai cei mai buni pot de obicei să desfășoare campanii sustenabile și profitabile care să genereze rezultate bune.

Acum, asta nu înseamnă că ar trebui să renunți cu totul la reclamele plătite. Ei au încă un loc în aproape orice strategie de marketing digital și pot ajuta la menținerea unui flux stabil de clienți, mai ales dacă aveți o strategie de marketing backend.

Dar, în loc să rulați campanii plătite nesfârșite pe rețelele sociale, ar trebui să încercați să vă construiți și o prezență organică. Deși se vorbește despre scăderea acoperirii organice, este totuși o strategie viabilă care te poate ajuta să-ți construiești o urmărire fidelă într-un mod mult mai accesibil.

Și cea mai bună veste este că instrumentele de astăzi vă permit să aveți o prezență puternică în rețelele sociale fără a fi nevoie să petreceți ore pe zi gestionând conturile.

Cu ajutorul software-ului de gestionare a rețelelor sociale, puteți programa postări pe Instagram, puteți captura conversații, vă puteți urmări urmăritorii și puteți genera rapoarte perspicace, care vă vor oferi toate instrumentele necesare pentru a construi o strategie de social media durabilă și eficientă.

Pe măsură ce următorii dvs. începe să crească, nu va trebui să vă bazați atât de mult pe reclamele plătite pentru a vă răspândi mesajul pe rețelele sociale și puteți începe să vă concentrați pe conținut pentru a genera mai mulți clienți potențiali prin rețeaua gratuită de urmăritori pe care ați creat-o.

Neavând o strategie de backend

Achiziționarea de clienți noi poate costa de șapte ori mai mult decât vânzarea celor existenți. Dar, din păcate, multe companii nu au o strategie viabilă pentru a-și angaja clienții după vânzarea inițială.

Și asta înseamnă că întreaga afacere depinde de generarea continuă de noi clienți potențiali în fiecare lună. Orice întrerupere a acestui proces poate avea un impact semnificativ asupra veniturilor, care nu este o poziție în care doriți să vă aflați.

Pentru a evita acest lucru, a avea o modalitate de a vinde mai multe produse persoanelor care au cumpărat deja de la dvs. ar trebui să fie în fruntea listei dvs. de priorități.

Pentru început, ar trebui să creați un întreg canal pentru publicul dvs., nu doar până la vânzarea inițială, ci până la cel puțin a doua și a treia achiziție potențială pe care le-ar putea face.

Acest lucru vă va cere să vă uitați la publicul și selecția dvs. de produse și să vă gândiți la modul în care un articol l-ar putea completa pe celălalt. În mod ideal, produsele dvs. ar ajuta la depășirea diferitelor provocări din viața oamenilor, iar următorul produs pe care îl oferiți ar fi progresul natural pe care ar fi gata să o accepte.

O altă parte esențială a backend-ului canalului este de a avea o modalitate de a comunica cu publicul.

Dacă ați putea face cumpărătorii dvs. pentru prima dată să devină abonați la lista dvs. de corespondență, ați putea oferi valoare și ați genera entuziasm față de alte produse din selecția dvs.

De asemenea, puteți anunța noi lansări și noi oferte, generând un impuls al vânzărilor ori de câte ori aveți nevoie și asigurându-vă că cei mai buni clienți sunt conștienți de ceea ce aveți de oferit.

Uitând de UX și Social Proof

Când elaborezi o strategie de marketing, este ușor să te concentrezi pe canalele de promovare sau pe mesaje. Și asta poate duce la trecerea cu vederea alte părți vitale.

De exemplu, chiar dacă atrageți publicul potrivit și aveți un mesaj relevant, totul ar putea fi în zadar dacă site-ul dvs. nu este rapid, convenabil de utilizat și poate fi citit pe un dispozitiv mobil.

Odată cu faptul că oamenii devin mai conștienți de riscurile asociate cumpărăturilor online, trimiterea mesajului potrivit cu elementele de design și UX-ul site-ului dvs. a devenit mai critică decât oricând. Și asta se extinde dincolo de lucrurile pe care le-am discutat mai sus.

De asemenea, trebuie să aveți o prezență puternică și autentică a mărcii, care să insufle încredere și să construiască o conexiune mai puternică cu publicul dvs.

Este esențial să îți dai seama cum poți folosi dovezile sociale și experiențele clienților anteriori pentru a atenua și mai mult orice griji și pentru a oferi oamenilor încrederea de care au nevoie pentru a cumpăra de la tine.

În sfârșit, dacă doriți să creșteți eficacitatea campaniilor dvs. de marketing digital, încercați să vă faceți brandul mai cunoscut în industria dvs. Ați putea face asta folosind mai multe metode, dar postarea de conținut relevant și de consolidare a autorității este probabil cea mai fiabilă modalitate de a-i face pe oameni să cunoască și să aibă încredere în marca dvs.

Cuvinte finale

Marketingul digital poate fi incredibil de puternic, dar trebuie totuși să înțelegeți cum să îl executați corect dacă doriți ca afacerea dvs. să genereze vânzări pe web.

Greșelile prezentate mai sus sunt unele dintre cele mai frecvente probleme cu care se confruntă companiile, așa că, dacă le puteți aborda, veți fi pe drumul cel bun și veți avea o probabilitate mult mai mare de succes.