Marketing digital: Recomandări în 2023

Marketingul digital se află pe lista factorilor cheie de succes pentru afaceri în 2023, indiferent dacă acestea sunt comerț electronic, magazine fizice sau startup-uri SaaS.

72% din bugetele totale de marketing sunt alocate canalelor de marketing digital. Cheltuielile globale pentru publicitatea digitală au crescut rapid, fiind estimate să ajungă la 681,39 miliarde USD în 2023.

Odată cu importanța tot mai mare a marketingului digital, companiile și agenții de marketing se întreabă despre o gamă largă de probleme. Ce tendințe vor fi relevante în 2023? Ce instrumente de marketing să prefer anul acesta? Cum va arăta comportamentul consumatorului? Ce strategie sa aleg? Având experiență și expertiză remarcabile în sfera marketingului digital, specialiștii Promodo și-au împărtășit recomandările de marketing digital 2023.

Apropo, am acoperit deja separat toate tendințele de marketing digital SEO . Cu siguranță merită citit!

Și acum, să trecem la recomandările de marketing digital în 2023!

Analiza externă contează

Condițiile de afaceri se schimbă rapid, creând noi provocări pentru companii. De aceea, analizele industriei și ale pieței se află pe lista factorilor cheie de succes în 2023. O marcă, dacă are ca scop existența pe termen lung, ar trebui să se bazeze pe valorile și motivele clienților, factorii și barierele, sarcinile curente și provocările. . Pentru a face acest lucru, marketerii ar trebui să țină cont de schimbările în situația de consum, contextul și sarcinile pe care marca le ajută să le rezolve.

„Pentru a rămâne interesant pentru consumator, este necesară revizuirea în timp a prețului, a produsului sau a abordării de comunicare. Pentru aceasta, recomandăm utilizarea cercetării calitative și cantitative”.

Kateryna Husachenko, Strategist principal la Promodo.

În același timp, ar trebui să înțelegeți și ce fac concurenții: cum și prin ce canale comunică, ce produse lansează, ce schimbă în serviciu, ce beneficii suplimentare oferă și cum reacționează clienții la acestea. Aceste informații vă vor ajuta să vă adaptați în timp util propria afacere la starea actuală a pieței.

Priviți doar studiul de caz despre cât de eficientă cercetarea și dezvoltarea analizei externe poate beneficia de o lansare de succes a unei noi afaceri pe piață.

Îmbunătățiți-vă UX/CX pe platforme și dispozitive

Furnizați prezența mărcii dvs. pe platformele utilizate de consumatori, cum ar fi rețelele sociale sau piețele. Faceți-vă propria platformă convenabilă pentru utilizarea de zi cu zi — aveți o versiune web și mobilă, conectați chatbot și chat-uri live și faceți-le să funcționeze și offline.

„În ceea ce privește viteza și calitatea comunicării cu clienții, marketingul conversațional este o tendință absolută în 2023. Chatbots și Live Chat vă permit să interacționați cu vizitatorii aici și acum folosind mesaje special personalizate și inteligență artificială. De asemenea, in contextul comunicarii cu consumatorii pe site, recomand infiintarea informatorilor. Acestea fac posibilă informarea utilizatorului despre noutăți, noi sosiri, promoții și activități. Cel mai bine este să le plasați nu ca o fereastră pop-up obișnuită, ci sub formă de conținut care „urmează” clientul”.

Svitlana Fursa, șeful Departamentului de Retention Marketing la Promodo

Fii cu ochii pe inovații

Odată cu dezvoltarea rapidă a tehnologiilor și inovațiilor, tot mai multe procese manuale sunt înlocuite cu inteligența artificială. Este posibil ca rețelele neuronale să aducă o contribuție remarcabilă la marketingul digital în 2023.

„Cred că utilizarea rețelelor neuronale în SEO este următoarea etapă globală de dezvoltare și schimbări în abordările de marketing digital. Astăzi, rețeaua neuronală poate face text și imagini decente. Poate că vom vedea ceva similar cu conținutul video în 2023. Google va trebui să depună mult efort pentru a restrânge fluxul de conținut generat”.

Maksym Kopilchenko, șeful departamentului SEM la Promodo

Va fi interesant de observat în acest an dezvoltarea generării de conținut cu ajutorul AI. Unele companii au implementat deja rețele neuronale pentru generarea simplă de conținut. De exemplu, Washington Post a folosit AI pentru a genera conținut tip șablon, cum ar fi scoruri sportive și rapoarte despre crime de peste doi ani. Cu toate acestea, în prezent, nicio IA nu este capabilă să producă conținut de calitate pentru un blog sau citiri lungi aproape de nivelul necesar pentru a se clasa în căutare.

Luați în considerare extinderea prezenței mărcii pe platformele de social media

Chiar dacă nu poți surprinde pe nimeni cu rețelele sociale pentru mărci de pe Facebook, Instagram sau Twitter, este timpul să iei în considerare crearea de pagini corporative pe alte platforme de rețele sociale. TikTok, WhatsApp, Telegram și alte rețele sunt adaptate la nevoile companiilor.

TikTok deschide perspective

Audiența TikTok a crescut rapid. În 2023, numărul utilizatorilor la nivel mondial este estimat să ajungă la 834,3 milioane, ceea ce tinde, de asemenea, spre o îmbunătățire stabilă. În același timp, utilizatorul mediu global petrec 23,6 ore pe lună pe TikTok, care este cel mai mare timp folosind o aplicație . În ciuda faptului că este cea mai rapidă rețea de social media cu conținut video, TikTok a devenit și o platformă promițătoare pentru marketing digital.

TikTok continuă să-și îmbunătățească algoritmii de clasare și să deschidă instrumente de publicitate pentru utilizatorii din multe țări. Beneficiază de distribuția de conținut a companiilor și permite companiilor din diferite regiuni ale lumii să se promoveze în fața publicului local. Profita de șansa de a implementa TikTok ca o rețea socială pentru afaceri din regiunea ta.

Telegram oferă beneficii suplimentare

Telegram este o altă rețea socială pentru mărci care nu trebuie neglijată ca tendință de marketing digital în 2023. Cu platforma cu 700 de milioane de utilizatori activi lunar, încorporarea canalelor Telegram în strategiile de marketing devine o opțiune din ce în ce mai atractivă pentru profesioniști.

În același timp, estimând Telegram ca pe o platformă de social media pentru afaceri, este important de menționat că are un prag de intrare foarte mare din cauza bugetelor mari. Problema cu accesibilitatea platformei poate fi rezolvată fie prin scăderea pragului de intrare, fie prin apariția vânzătorilor care vor stabili o conexiune cu Telegram.

„Să presupunem că un astfel de vânzător va fi gata să vândă publicitate pe platformă în pachete mai mici, mai profitabile agențiilor și clienților direcți. În acest caz, utilizarea acestui canal va fi posibilă.”

Yuliya Chub, șef al departamentului PPC la Promodo

Una dintre principalele particularități Telegram pentru marketingul digital este algoritmii absolut diferiți față de cei pe care îi au platformele de social media. De exemplu, traficul către Telegram este generat în mod activ prin alte platforme sociale. În același timp, Telegram oferă o gamă largă de beneficii pentru marketeri și mărci:

• îmbunătățirea comunicării mărcii cu clienții
• asistență clienți 24/7;
• o sursă suplimentară de trafic către site-ul web;
• creșterea implicării utilizatorilor.

Fiți la curent cu actualizările de la Google

În 2023, ar trebui să ne așteptăm cu siguranță la noi produse și îmbunătățiri ale acelor instrumente care există deja. Este logic să pariezi pe Google Performance Max.

„Dacă sunteți nou la Performance Max, vă recomand să îl testați. L-am folosit de la lansare și am urmărit literalmente cum s-a îmbunătățit cu fiecare actualizare.”

Yuliya Chub, șeful departamentului PPC la Promodo

Este interesant de citit în studiul nostru de caz despre modul în care trecerea la Google Performance Max a adus Eldorado.ua +58% profit în prima lună după implementare.

Investește în Responsabilitate Socială

Oamenii apreciază și mai mult responsabilitatea socială corporativă și etica mărcii în 2023. De exemplu, 85% dintre consumatori au o imagine mai pozitivă a unui produs sau companie atunci când susține o cauză la care țin. Drept urmare, 89% dintre marketeri plănuiesc să investească în conținutul de responsabilitate socială în 2023. Vă recomandăm cu căldură să fiți în acel 89%! Nu numai că poate crește loialitatea clienților, ci și poate crește vânzările și veniturile companiei dumneavoastră.

Cu siguranță nu este lista completă a sfaturilor importante de marketing digital de urmat în 2023. Trebuie să vă dezvoltați propria strategie care să ia în considerare mediul dvs. de afaceri, obiectivele, valorile, resursele, capacitățile și mulți alți factori.

Dacă aveți nevoie de ajutor cu marketingul digital profesional bazat pe date, programați o consultare cu experții noștri.