Zero experiență pentru campanii prospere PPC: cum Daniel Bean a pregătit o echipă de experți în marketing digital
Publicat: 2018-10-29În 2014, Daniel Bean făcea reclame în reviste pentru Move Ahead Media , o agenție din Thailanda, care se ocupa de toate tipurile de publicitate și crearea de conținut. Cititor pasionat, Daniel și-a format opinii pe domenii din afara specialității sale, discutând adesea cu clienții și supervizorii deopotrivă pe tema reclamelor Facebook și a noilor tendințe în media de marketing.
Ceea ce nu și-a dat seama este că acele conversații l-ar determina să fie însărcinat cu derularea primelor campanii PPC interne ale Move Ahead Media.
Pentru a face acest lucru, a trebuit să învețe PPC de la zero – totul în timp ce a furnizat rezultate clienților.
Acum, el este șeful de marketing digital pentru locațiile Move Ahead Media din Bangkok, Thailanda și Sydney, Australia . Are o echipă înfloritoare de șase care lucrează la marketingul performanței plătit și la managementul rețelelor sociale. Majoritatea angajărilor sale timpurii nu aveau experiență în agenție și puțină sau deloc experiență în PPC, dar erau deja plasate în companie .
Iată cum s-a antrenat el însuși – și echipa sa – pentru a face genul de agenție PPC cu care clienților săi le place să lucreze. Este inclusă lista lui de resurse de formare de marketing digital de top.
Lista de acțiuni bonus: obțineți [sg_popup id=”214″ event=”click”] rezumatul PDF de 2 pagini[/sg_popup] al acțiunilor pe care le puteți întreprinde pentru a vă dezvolta agenția de marketing sau PR pe baza sfatului lui Daniel.
Daniel's Jumpstart: Aducerea de muncă externalizată în casă
Înainte ca Daniel să-și construiască echipa, a trebuit să se pună la curent. Move Ahead Media achizitionase deja mai multi clienti care doreau campanii PPC. Campaniile lor erau gestionate de ajutor extern.
Când Daniel a preluat conturile, a studiat în profunzime tot ceea ce făcuseră acei antreprenori.
Când nu înțelegea ceva, căuta răspunsul pe Google. Și când asta nu a fost suficient, a vorbit cu experții din centrul de ajutor Google. Între timp, a citit toate ghidurile online și articolele de lider de gândire pe care le-a putut găsi în industrie.
„Am simțit că trebuie să fiu obsedat de a învăța, pentru că băieții care vând pentru noi trebuie să aibă încredere în cineva care să facă totul să funcționeze. Suntem strâns uniți ca companie, deoarece aici, în Thailanda, cercurile sociale pe care le-ați putea avea dacă ați fi în orașul natal sunt mai restrânse. Băieții cu care lucrezi sunt cei cu care bei sau cu care joci fotbal în weekend. Știam că totul era pe mine; nu era pe nimeni altcineva de vina dacă lucrurile nu mergeau”, a spus el.
Rezultatul? Nu numai că a învățat suficient pentru a face ceea ce trebuia făcut, dar a găsit și greșeli pe care le făcuse ajutorul extern la înființarea campaniilor PPC. Reparând aceste greșeli, a reușit să obțină rezultate și mai bune pentru clienții Move Ahead Media.
Și asta a dus la mai multă muncă decât putea să se descurce. Primul său angajat a fost Stuart , un bărbat care lucra pentru Move Ahead Media, făcând SEO. Nu avea destule în farfurie, așa că Daniel l-a antrenat în PPC. Puțin timp mai târziu, Daniel l-a convins pe unul dintre oamenii lor IT să învețe PPC. Și după aceea, a angajat un absolvent de facultate pentru a rula reclame pe Facebook și a crea conținut.
În cele din urmă, a avut resursele pentru a angaja oameni care „se potrivesc” cu cultura companiei, având și experiență în PPC. Dar până atunci, a trebuit să găsească resursele potrivite pentru a-și menține el însuși și echipa sa învață.
Cum s-a antrenat Daniel noii angajați fără experiență
În conversația noastră, Daniel a analizat o listă de instrumente și tehnici pe care le folosește pentru a pregăti noi recruți. Următoarea secțiune acoperă metodele specifice pe care le-a enumerat (și care sunt cele mai bune pentru învățare).
Resursa preferată pentru AdWords? Google Academy for Ads
Când Daniel a început, Academia Google nu era o opțiune. Dar acum, este resursa lui preferată pentru oricine face PPC.
„Este foarte, foarte ușor să pui pe cineva la Academia Google și să spui: „Uite, ai tot ce ți-ai dorit vreodată în ceea ce privește antrenamentul”,” a râs el.
Și mai bine, Google Academy for Ads este complet gratuit. Acesta acoperă produsele AdWords și DoubleClick, împreună cu câteva informații despre conceptele generale de publicitate digitală. Deși finalizarea cursului nu duce la certificarea AdWords, aceasta acoperă o mare parte din materialul necesar pentru a obține certificarea.
Vrei să suplimentezi? Folosește Lynda
Echipa lui Daniel a acordat prioritate Academiei Google, dar a făcut câteva subiecte de învățare suplimentare pe Lynda . Opțiunile nu lipsesc: căutarea cursurilor de „marketing digital” aduce peste 2.000 de rezultate !
Lynda este o platformă de învățare care acoperă multe discipline, inclusiv marketingul digital. Cursurile sunt predate de experți individuali în domeniu. Oferă o perioadă de încercare gratuită de o lună, iar apoi calitatea de membru începe de la 29,99 USD/lună (deși oferă planuri speciale pentru învățarea în echipă).
Notă: Lynda a fost achiziționată de LinkedIn Learning și va fi în curând marcată sub acest nume.
Vrei să faci marketing pe Facebook? Încearcă Facebook IQ
Nu tuturor din echipa lui Daniel le-a plăcut formatul Facebook IQ . Dar pentru cei cărora le-a plăcut formatul, a fost o resursă grozavă de învățare.
Facebook IQ este un portal cu acces la „ studii, instrumente și resurse ” pentru a ajuta marketerii să înțeleagă mai bine modul în care publicul țintă folosește tehnologia de comunicare. Acesta găzduiește o varietate de cercetări originale, inclusiv informații despre comportamentul utilizatorilor și modul în care aceste informații se schimbă peste granițe.
Daniel a remarcat că unii dintre membrii echipei sale au considerat că Facebook Blueprint este un bun loc de plecare pentru a înțelege ce instrumente sunt disponibile pentru agenții de marketing pe Facebook.
Vrei să exersezi testul? Încercați iPassExam
Dacă intenționați să obțineți certificări de marketing și doriți să exersați susținerea testelor, Daniel vă recomandă iPassExam . El l-a găsit deosebit de util pentru a-ți nota răspunsurile și pentru a-ți arăta unde sunt punctele tale slabe. În plus, antrenamentul pe care l-a ales a fost sub 100 de dolari.
Oferă întrebări practice pe mai multe subiecte, inclusiv publicitate pe Facebook, Google Analytics, Google Adwords și produse Adobe. Nu este o resursă de sine stătătoare, dar Daniel a considerat că este un bun ajutor de studiu.
Observație: O abordare încercată și adevărată
Pe lângă resursele și cursurile online, Daniel s-a asigurat că își antrenează membrii echipei, lăsându-i să-și supravegheze umărul în timp ce gestiona campanii.
În plus, aveau întâlniri săptămânale în care el și noii săi angajați s-au așezat în jurul mesei și ar discuta toate întrebările pe care le aveau.
În timp ce programele de formare online au fost un element important în formarea lor de succes, Daniel crede că nu există un înlocuitor pentru învățarea față în față.
Antrenarea angajaților fără experiență. Merita?
La început, pregătirea coechipierilor a fost singurul lucru pe care Daniel îl avea în buget. Și a funcționat bine când era o echipă formată dintr-un singur om, care căuta să-și ia clienți suplimentari.
Dar acum, că are un buget mai mare și mai multă experiență, el crede că angajarea pe cineva cu mai multă experiență, care poate începe imediat, este mai puțin costisitoare, în general, decât angajarea pe cineva care începe de la zero.
Pe măsură ce continuă să-și dezvolte echipa, el are ochii pe următorul său obiectiv: trecerea de la desemnarea Google Partner la desemnarea Google Premier Partner.
Lista de acțiuni bonus: obțineți [sg_popup id=”214″ event=”click”] rezumatul PDF de 2 pagini [/sg_popup] al acțiunilor pe care le puteți lua pentru a vă dezvolta agenția de marketing sau PR pe baza sfatului Ferenc.