Strategia de transformare digitală și ghidul cadru

Nu este un secret pentru nimeni că COVID-19 a accelerat adoptarea tehnologiilor de transformare digitală în multe, dacă nu toate, industriile. De fapt, IoT Now sugerează că pandemia a avansat rapid acest lucru cu 5,3 ani numai în ultimele 12 luni.

Acest lucru poate fi greu de realizat în practică dacă nu aveți o strategie de transformare digitală într-un cadru viabil pentru afacerea dvs.

Ceea ce este clar este că păstrarea degetului pe pulsul tehnologiei poate crește eficiența și poate oferi o valoare sporită pentru clienți și consumatori. De fapt, 63 la sută dintre mărcile Bannerflow State of In-Housing 2021 au declarat că au experimentat o creștere a rentabilității investiției de la internare.

Cu toate acestea, încercarea de a implementa aceste schimbări fără o strategie în vigoare poate fi diferența dintre succes și eșec.

În acest ghid, vom discuta ce este o strategie de transformare digitală, ce este un cadru și diferitele tipuri de cadru pe care unii consultanți și experți le-au creat deja. De asemenea, vom analiza importanța obținerii strategiei și structurii corecte care să se potrivească organizației dvs., plus tehnologia disponibilă pentru a vă valorifica planurile.

Ce vom acoperi în acest ghid de strategie de transformare digitală?

1. Ce este o strategie de transformare digitală?

• Care este scopul unei strategii?
• Gândiți-vă la loialitatea clienților și la noi oportunități
• Cum arată o strategie eficientă de transformare digitală?
• Cum îmi poate ajuta afacerea o strategie de transformare digitală?
• Cum pot ajuta instrumentele interne și tehnologice?

2. Ce este un cadru de transformare digitală?

• Exemple cadru

3. Tehnologii de transformare digitală

• Instrumente de transformare digitală

Ce este o strategie de transformare digitală?

În esență, o strategie de transformare digitală este un plan de acțiune care stabilește modul în care o afacere poate prospera în lumea digitală. Datorită evoluției obiceiurilor consumatorilor, nevoii crescute de eficiență și nu numai, companiile trebuie să utilizeze tehnologia pentru a rămâne competitive în sectorul lor. Totul se deplasează în sfera digitală. Prin urmare, întreprinderile trebuie să țină pasul cu adoptarea rapidă a tehnologiei în întreaga lume, în toate aspectele vieții.

Diferitele industrii vor avea opinii diferite cu privire la ceea ce este și înseamnă pentru ele o strategie de transformare digitală. Totuși, în general, o strategie pentru transformarea digitală necesită ca tehnologia să transforme o organizație în ceva care este atât mai valoros pentru un consumator, cât și mai structurat pentru toată lumea.

Cu toate acestea, o strategie presupune și ca oamenii din cadrul unei afaceri să fie de acord cu aceste transformări, folosind tehnologia disponibilă și lucrând la planuri inovatoare de viitor.

Care este scopul unei strategii?

Scopul unei strategii ar trebui să fie de a muta în mod intenționat o întreagă afacere, de jos în sus, într-un cadru proaspăt, interesant în peisajul digital. Într-adevăr, ar trebui să explice de ce este necesară o schimbare - și să rezuma situația așa cum este, precum și scopul final.

De exemplu, Microsoft a avut nevoie de cinci ani pentru a parcurge procesul de transformare digitală, deoarece ar putea explica de ce era necesară o schimbare. Anterior lideri de piață, ei au observat că prețurile acțiunilor lor au scăzut și companiile rivale și-au crescut dominația.

Un articol din Forbes arată o parte din valoarea transformării lor digitale. Înainte de a începe călătoria în 2014, veniturile erau de 93,5 miliarde de dolari – cinci ani mai târziu au fost de 122 de miliarde de dolari.

Gândiți-vă la loialitatea clienților și la noi oportunități

Ocuparea cu tehnologia de bază nu mai este suficientă pentru a atrage clienți și a menține loialitatea, consumatorii se așteaptă la mai mult și trebuie să oferi asta pentru a impresiona și a concura. Afacerea dvs. trebuie să se personalizeze, să evolueze cu analize predictive, să fie inovatoare și să valorifice datele în avantajul dvs. Strategia dvs. ar trebui să sublinieze modul în care puteți renunța la procesele curente pentru a crea spațiu în cadrul funcțiilor postului pentru acest nou mod de lucru.

În plus, o strategie se poate ocupa și de modul în care veți deveni inovator cu tehnologiile pe care le utilizați pentru a crea oportunități noi necăutate anterior. Deci, cum veți gestiona acest lucru și ce roluri vor fi responsabile pentru acest progres?

Cum arată o strategie eficientă de transformare digitală?

După cum am atins, componentele care compun o strategie de succes vor arăta diferit de la organizație la organizație. Cu toate acestea, se crede că există trei elemente esențiale pentru orice plan strategic.

Profesorul de strategie la Anderson School of Management din UCLA, Richard Rumelt, a publicat o carte în 2011 intitulată Good Strategy/Bad Strategy. În cadrul acestui corp de lucrări, Rumelt își numește „Sederii unei strategii bune”.

Aceste trei elemente, sau nuclee, sunt:

1. Un diagnostic – acesta ar trebui să explice, sau chiar să definească, natura provocării care urmează.
2. O politică orientativă – aceasta ar trebui să abordeze modul de a face față provocării.
3. Acțiuni coerente – aceste acțiuni ar trebui create pentru realizarea politicii directoare.

CEO-ul Parsons Corporation, Chuck Harrington, a dat cu unghiul la cap cu recenzia sa asupra muncii lui Rumelt, când a spus:

„Richard Rumelt întărește că o strategie nu este un scop sau obiective. Este planul de luptă pentru acțiune care este conceput pe un set unic de atribute sau condiții (nuclee) care diferențiază o organizație de concurenții săi (pârghii) și are ca rezultat profituri excepționale și durabile.”

Cum îmi poate ajuta afacerea o strategie de transformare digitală?

Pur și simplu, a avea o strategie pentru eforturile dvs. de transformare digitală vă poate ajuta afacerea să facă aceste schimbări în mod eficient, să economisească costuri și să ofere o valoare sporită clienților dumneavoastră. Acest lucru poate fi realizat doar prin acceptarea din întreaga organizație – ceva esențial pentru o transformare de succes.

De ce este asta? Ei bine, o strategie asigură că fiecare aspect al afacerii tale este luat în considerare și aliniat cu evoluția ta digitală. Fără ea, veți avea oamenii din organizația dvs. complet lipsiți de modul în care ar trebui să contribuie la schimbări.

Un plan clar ajută la furnizarea de cunoștințe angajaților – prin aceasta aceștia devin împuterniciți să acționeze schimbările necesare din rolul și departamentul lor. Obțineți-le cu o viziune convingătoare.

Acest lucru este important de reținut – fără un plan de atac pentru eforturile dumneavoastră de transformare digitală, nu se va întâmpla nimic productiv și o mulțime de bani și timp se vor pierde. Dacă lipsește o strategie și o îndrumare, oamenii vor utiliza implicit ceea ce știu, vor rămâne la procese și practici vechi, învechite. În acest caz, tehnologia în care ai investit va fi o resursă irosită.

Cum pot ajuta instrumentele interne și tehnologice?

Aducerea totul în interior vă poate asigura că o transformare este eficientă și rentabilă. Acest lucru poate fi cheia pentru a convinge pe toată lumea din cadrul unei organizații că aceasta este direcția de urmat. Raportul nostru din 2021 în domeniul locuințelor a arătat că 32% dintre respondenți și-au mărit echipele interne cu trei până la cinci persoane. Acest lucru pune puterea înapoi în mâinile persoanelor care lucrează în cadrul unei afaceri. Atunci când eforturile de marketing sunt externalizate, procesele pot fi încetinite și pot fi mult mai puțin eficiente.

Utilizarea tehnologiilor și instrumentelor puternice poate fi extrem de utilă în acest sens. Dintre cei chestionați ca parte a raportului nostru de marketing intern în 2021, 58% folosesc datele mai mult decât oricând. Un impresionant 55% spun că creativitatea a crescut, în timp ce 54% spun, de asemenea, că văd o colaborare mai mare.

Având abilitățile potrivite la dispoziție în cadrul propriei organizații, în combinație cu tehnologia corespunzătoare, vă poate îmbunătăți în mod substanțial timpul de lansare pe piață. De asemenea, aduce capacitatea de a fi agil și de a crește exponențial.

Citiți câteva dintre interviurile noastre cu clienții interni ai Bannerflow pentru a vă face o idee mai bună despre cum ar putea funcționa acest lucru pentru dvs.:

• Transformarea digitală a Telia: inovație în marketingul telecomunicațiilor
• Marketing intern la Klarna: interviu cu Elin Svahn
• Publicitate grafică internă dinamică cu Kindred Group
• Cum Melia Hotels International produce publicitatea DCO internă
• Publicitate display internă și DCO cu Casumo

Ce este un cadru de transformare digitală?

Un cadru de transformare digitală este, în esență, un plan pentru care compania dumneavoastră trebuie să lucreze și să adere înainte de a porni într-o călătorie de transformare. Acesta este planul oficial pentru cum și când o organizație își va modifica și îmbunătăți procesele în spațiul digital.

Cu cadrul implementat și în mișcare, o afacere poate să preia strategia de transformare, să își implementeze și să își monitorizeze tehnologiile, mai degrabă decât să fie reactivă. Schimbările holistice, cum ar fi transformarea proceselor dvs. de afaceri necesită un cadru. Cu aceasta, nicio piatră nu este răsturnată și fiecare departament este asistat prin schimbări.

Lucrul dintr-un cadru strategic eficient pentru industria și compania dvs. asigură, de asemenea, că există acceptare din întreaga afacere. Astfel, fiecare rol al postului poate fi ghidat prin perioada de tranziție.

Exemple cadru

Există o serie de exemple diferite de cadru de transformare digitală de urmat. În plus, mai multe opinii și teorii cu privire la cum ar trebui să arate acestea.

Acest lucru se datorează în mare parte unui simplu fapt - transformarea digitală este un termen general și nu este specific pentru niciun sector. Prin urmare, ceea ce funcționează pentru industria dvs. nu va funcționa neapărat pentru altul.

Înțelegând ceea ce este inclus în diferite cadre, strategii și consultanții în transformarea digitală pot alege elemente relevante. Acest lucru creează ceva personalizat care este robust, funcțional și cuprinzător pentru o organizație.

O serie de experți în transformare digitală, consultanți și companii au creat cadre de strategie pe care le consideră a fi reperul pentru o tranziție de succes.

În plus, merită să vă faceți o idee mai bună despre elementele pe care va trebui să le luați în considerare. Mai jos sunt câteva exemple de cadre de transformare digitală create de experți strategici. Folosiți-le ca inspirație pentru a vă găsi propria cale către un cadru eficient.

McKinsey & Company

Firma de consultanță în management, McKinsey & Company a identificat un plan în 10 pași pentru succesul transformării digitale. După cum este detaliat de Consultancy.uk, cadrul lui McKinsey este următorul:

• Cumpărare de la conducerea superioară
• Stabilirea unor obiective clare
• Investi
• Țintește proiecte pe termen scurt, măsurabile
• Identificați o echipă de lansare premium
• Încurajează moduri agile de lucru
• Lucrați la cultura digitală
• Secvență de inițiative
• Dezvoltați capacitățile forței de muncă
• Schițați un nou model operațional

Mediu

Un articol din 2020 scris pe platforma Medium.com evidențiază transformarea digitală întreprinsă de The New York Times și oferă un cadru în patru pași pentru succes. Acestea pentru componente sunt:

• Crearea unei strategii de afaceri integrate conduse de digital
• Actul de digitalizare a modelului de operare al afacerii de bază
• Descoperirea de noi oportunități de creștere digitală
• Avansarea și alinierea factorului de transformare digitală (oameni, organizație, date și analize, ecosisteme și tehnologie)

Deloitte

Rețeaua de servicii profesionale, Deloitte își numește cadrul drept „foaie de parcurs la nivel înalt pentru transformarea digitală bazată pe conceptul arhitecturii de afaceri”. În cadrul celor patru piloni, există pași suplimentari pentru ca întreprinderile să aplice în cadrul structurilor lor. Cei patru pași pentru această foaie de parcurs sunt:

• Faceți o evaluare atât a situației externe, cât și a situației interne
• Creați o strategie și evaluați impactul afacerii
• Proiectați și dezvoltați o soluție de arhitectură de afaceri
• Organizează inițiative și stabilește soluții

Gartner

Această organizație de cercetare și consiliere a conceput șase pași cheie către construirea unei afaceri digitale de succes. Cadrul în șase pași al Gartner include:

• Construiți o înțelegere comună cu mentalitatea potrivită
• Asigurați-vă că liderii potriviți sunt in situ
• Creați un centru de excelență pentru afacerea dvs. digitală
• Realizați o strategie digitală
• Descoperiți și dezvoltați roluri cu abilități de afaceri digitale
• Generați capacități noi

Tehnologii de transformare digitală

De la cloud computing la inteligența artificială (AI), capacitatea de a valorifica puterea transformării digitale se bazează pe tehnologiile disponibile pentru a face acest lucru. Prin adoptarea unor tehnologii interesante, cum ar fi realitatea augmentată, transformarea proceselor în peisajul digital poate crea eficiențe de neegalat.

Tehnologii de transformare digitală care schimbă jocul:

• Cloud computing
• Inteligența artificială (AI)
• Realitatea augmentată (AR)
• Internetul lucrurilor (IoT)
• Mobil

Acest tip de tehnologie în combinație cu big data, analiză și o schimbare culturală într-o afacere de jos în sus poate produce o evoluție uimitoare cu o strategie. Cercetați-le în detaliu și întrebați-vă „cum putem folosi acest lucru pentru a ne îmbunătăți afacerea?”.

Instrumente de transformare digitală

A avea instrumentele potrivite la îndemână este cheia oricărui cadru și strategie de succes pentru transformarea digitală a unei organizații.

De exemplu, afacerea dvs. speră să își transforme capacitățile în sfera publicității digitale? Software-ul bazat pe cloud, cum ar fi platforma de management creativ (CMP) a Bannerflow, ar putea fi de neprețuit.

Cu platforma sa robustă bazată pe cloud și AI de producție inteligentă, producția publicitară digitală a oricărei afaceri poate fi transformată. Bannerflow dă putere mărcilor să elaboreze și să-și gestioneze publicitatea digitală dintr-o singură soluție.

Aceasta, în esență, este o transformare digitală în sine! Datorită faptului că este un proces care ar fi inclus anterior contribuția agențiilor externe, plus mai multe persoane și numeroase instrumente. Cu un CMP, acest proces poate fi adus la nivel intern și eficientizat complet prin utilizarea unor membri ai echipei cunoscători și tehnologie puternică.

Acest lucru nu numai că poate crea eficiențe de neegalat, dar poate funcționa și la scară - o combinație puternică. Această platformă poate funcționa pentru o afacere în mai multe limbi și canale și pe mai multe piețe simultan, în masă și în timp real.

Departamentele creative ale unei organizații pot avea control complet asupra rezultatelor mărcii – proiectare, programare, publicare și optimizare în timp real – din această singură soluție.

Indiferent de industria în care operați, valorificarea capacităților acestui tip de tehnologie în cadrul transformării digitale vă poate diferenția de concurență.

Concluzie

Importanța de a avea o strategie de transformare digitală și de a îmbrățișa tehnologiile și cadrul corect pentru afacerea dvs. nu poate fi subestimată.

Cheia succesului constă în a nu se concentra asupra niciunui aspect în special, ci în loc de a adopta o abordare holistică. Investește în schimbarea culturală și în comunicările deschise care vin cu acestea, promovează colaborarea și acceptă tehnologia, dar nu te concentrezi doar asupra acesteia.

Acest tip de abordare cuprinzătoare pentru transformarea modelului dvs. de afaceri poate crea cu siguranță o rețetă pentru succes - în special cu oamenii potriviți care ghidează procesul.

În cele din urmă, dacă acest ghid v-a aprins interesul de a face modificări în eforturile dvs. de marketing și publicitate digitală și doriți să încercați un CMP, vă putem ajuta. Aplicați pentru o demonstrație cu Bannerflow și experimentați singur procesul CMP și înțelegeți cum poate funcționa acest lucru pentru marca dvs.

Permiteți-ne să vă oferim o mână de ajutor pentru a vă împuternici reclamele interne prin crearea de campanii de publicitate digitală personalizate și memorabile cu platforma noastră premium.