Perturbare în comerțul cu amănuntul prin transformarea digitală
Publicat: 2020-08-16Industria comerțului cu amănuntul este cel mai afectată de cererea consumatorilor, deoarece consumatorii de astăzi își doresc experiențe de cumpărături imediate, ușoare, 24/7
Realitatea augmentată este valorificată pe tot globul pentru a permite încercări, deoarece funcționează în timp real
mulți încă mai cred că tehnologia Realității Augmentate se limitează doar la distracție și divertisment
Într-o lume cu bariere sociale și fizice, chiar mai mult definite din cauza Covid-19, tehnologia devine acum centrală ca soluție pentru a reduce acest decalaj și a reuni oamenii. Programul Digital India a fost lansat cu viziunea de a „transforma India într-o societate împuternicită digital și o economie bazată pe cunoaștere”. Programul s-a încheiat cinci ani în 2020.
Pandemia actuală a influențat foarte mult schimbarea comportamentului. Am observat o creștere de 24% a consumului de internet, indicând o penetrare generală de 41% în 2019. Consumul de internet în India este de așteptat să ajungă la 639 de milioane până la sfârșitul anului 2020. Acest lucru a catalizat consumatorul să fie mai conectat la dispozitive, plăți. , cumpărături, medicamente electronice, etc. Toți acești factori contribuie la transformarea digitală, în care tehnologiile digitale sunt utilizate pentru a crea inovații de afaceri care schimbă jocul, care perturbă și reimagina industriile existente sau creează altele cu totul noi și este această transformare pe care o vedem. care se întâmplă în lumea comerțului cu amănuntul.
Industria comerțului cu amănuntul este cel mai afectată de cererea consumatorilor, deoarece consumatorii de astăzi își doresc experiențe de cumpărături imediate, ușoare, 24/7. Industria globală de retail a suferit, de asemenea, multe schimbări și transformări, iar cele mai multe dintre aceste schimbări au fost facilitate de tehnologie. Acest lucru a permis mărcilor să realizeze o experiență de consum mai bună, să adune feedback valoros de la utilizatori și chiar să anticipeze și să personalizeze tendințele cu mult timp în avans.
Una dintre aceste schimbări tehnologice a fost apariția realității augmentate (AR), o tehnologie care suprapune o imagine generată de computer pe viziunea unui utilizator asupra lumii reale. Industria retailului de modă este, în multe privințe, potrivită realității augmentate. Până acum, a cumpăra haine, a proba bijuterii, ceasuri, inele, brățări însemna să vizitezi magazinul nostru preferat pentru a proba haine, sau trebuia să comanzi online, dar să aștepți zile întregi să ajungă coletul înainte de a-l proba.
Realitatea crescută este valorificată pe tot globul pentru a permite încercări, deoarece funcționează în timp real. Tehnologia este atât de puternică încât are capacitatea de a recunoaște automat și de a sparge fața de îndată ce interacțiunea este inițiată! Tehnologiile avansate nu au nevoie de ajustare manuală și transportă utilizatorii la cea mai apropiată posibilitate digitală a unei experiențe în magazin, oferind astfel acestor mărci o poziționare mai puternică pe piață, vânzări crescute și implicare mai mare a clienților.
Recomandat pentru tine:
Cum este setat cadrul de agregare de conturi al RBI să transforme Fintech în India
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
AR vine cu toate punctele forte pentru a oferi magazinelor fizice un nivel ridicat de vitalitate și viteză așa cum îl au oamenii într-un magazin electronic, cum ar fi verificarea sute de produse, păstrarea lor în lista de dorințe și apoi realizarea listei finale pentru a cumpăra cele selectate. . În plus, tehnologia AR merge cu un pas mai departe decât un magazin fizic de vânzare cu amănuntul și le permite consumatorilor să încerce virtual accesorii, bijuterii, ceasuri, machiaj, îmbrăcăminte etc. Le permite consumatorilor să suprapună un produs într-un cadru fizic real, oferindu-le acestora o înțelegere precisă a aspectului și simțului său. Acest lucru dă încredere utilizatorilor în ceea ce privește achiziția lor și ajută în mod semnificativ la reducerea ratelor de returnare.
Acestea fiind spuse, mulți încă mai cred că tehnologia realității augmentate se limitează doar la distracție și divertisment. Cu toate acestea, nu este cazul. Tehnologia Augmented Reality de astăzi a parcurs un drum lung de când a fost introdusă pe piață. Companiile din industria de retail recunosc valoarea pe care o aduce și chiar se uită la cerințele practice ale dezvoltării unei aplicații AR.
Creșterea conectivității globale înseamnă că consumatorii nu mai sunt legați de locație. Comparând atât Realitatea Augmentată, cât și Realitatea Virtuală, cercetările au arătat că 20% dintre companii intenționează să adopte AR în anul următor, comparativ cu 13% care se uită la VR. Acest număr ajunge la 10% atât în următorii trei ani și la 37% pentru AR și la 25% pentru VR în ceea ce privește adoptarea pe termen lung.
Încă există cumpărători care preferă magazinele fizice față de cele online, așa cum reiese din doar 11,2% din vânzările de comerț electronic din totalul vânzărilor cu amănuntul din ultimul trimestru al anului 2018. În prezent, comercianții fac un pas înainte în modernizarea cu Realitatea Augmentată (AR). pentru a reduce această diferență între cumpărăturile online și offline.
Pe măsură ce programul Digital India ajunge la mai mulți oameni din orașele de nivel II și III, tehnologiile digitale sunt din ce în ce mai folosite de noi în viața de zi cu zi. Consumerismul rapid al tehnologiei a afectat industria indiană de retail, iar peisajul actual este marcat de evoluții la fel de șocante pe cât de reale.
Această evoluție tehnologică a comerțului electronic, portofelelor digitale și mobile, mobilității, cloud computing, inteligența artificială, internetul lucrurilor (IoT), apariția rețelelor sociale în ultimii ani, analiza în timp real, personalizarea automată a schimbat complet modul în care este afacerea cu amănuntul. fiind conduse. Odată cu vremurile actuale, punctele de vânzare cu amănuntul devin acum digitale prin introducerea sălilor de probă virtuale, realitatea augmentată și utilizarea inteligenței artificiale etc. Ideea nu este doar de a optimiza experiența în magazin, ci și de a oferi o combinație de ajutoare. care vă poate ajuta să luați rapid decizia corectă de cumpărare.